购买与退款政策

Diamonds 是 TycoonX 中使用的虚拟游戏货币。已购买的 Diamonds 仅供在 TycoonX 内使用，除非强制性法律另有要求，不能向 CK-Labs 兑换现金。已购买的 Diamonds 不会仅因时间经过而失效。

在 Apple 平台上，已购买的 Diamonds 计划作为可消耗型 In-App Purchase 提供；在 Google Play 上，它们属于应用内数字商品，并在平台规则要求时使用适用的 Google Play 结算体系；在 TycoonX 官方网店中，Diamond 套餐可以通过 Xsolla 结账销售。

如果相关付款被退款、冲正、拒付、重复、认定为欺诈、因技术错误产生或因其他原因无效，CK-Labs 可以更正或撤销对应的 Diamond 购买。通过促销、赠送、活动、补偿、测试、审核或免费方式获得的 Diamonds，可在法律和平台规则允许范围内适用另行清楚披露的条件。

30-Day VIP 是一次性、不自动续费的数字权益，除非购买页面明确另有说明。它从在购买该权益的 TycoonX 账户中激活或可用之日起连续有效 30 天，不会自动续费，也不会产生循环扣款义务。

在 Apple 平台上，30-Day VIP 计划使用 Apple 认可的非自动续费权益结构；在 Google Play 上，如该产品被宣传为一次性 30-Day VIP，就不得暗中形成重复扣款。如果允许以后再次购买 30-Day VIP，产品配置也不得在前一权益已经提供或到期后永久阻止下一次合法购买。

Lifetime VIP 是一次性高级权益，仅会在 CK-Labs 选定的限时促销销售窗口内提供，并非长期在售产品。CK-Labs 可在遵守适用法律以及已经向消费者作出的具体有效报价的前提下，开启、结束、缩短、延长或停止真实的销售窗口，也可以选择今后不再提供 Lifetime VIP。

过去曾经销售 Lifetime VIP，并不产生其必须持续销售、以后一定回归或按相同价格回归的权利或期待。不同的真实销售窗口可以采用不同价格，后续更低价格不会自动产生对早先已完成购买的价格匹配权。任何倒计时、截止日期和限时表述都必须反映真实报价，不得误导。

销售窗口结束只影响未来是否还能购买，不会因此自动取消或缩短已经有效的 Lifetime VIP。销售结束前仅仅打开商品页面、加入购物车、开始结账或进入待处理付款状态，并不会自动保留 Lifetime VIP 或旧价格。如果 Apple、Google、Xsolla 或其他授权提供商随后按其规则确认一笔有效交易，CK-Labs 将依据该交易对应的报价以及强制性法律处理。

在 Apple 平台上，Lifetime VIP 计划作为非消耗型 In-App Purchase 提供；在 Google Play 上，计划作为与购买者 Google 账户关联的一次性非消耗型商品提供；在官方 TycoonX 网店中，可通过 Xsolla 作为一次性网页购买提供。法律、平台或支付记录要求时，有效 Lifetime VIP 可在验证后恢复或重新关联。

“Lifetime”表示购买账户在 TycoonX 服务商业运营期间所享有的权益，只要 TycoonX 仍在运营和提供服务。它不承诺 TycoonX 永久存在。该“商业运营期”的含义以及当前销售属于限时销售，必须在购买页面或紧接购买前清楚披露。

如果停止服务、缺陷、未提供服务或重大变更依法产生退款、减价、解除合同或其他强制性消费者救济，这些权利继续适用。

通过 Apple In-App Purchase 完成的购买由 Apple 处理付款并提供 App Store 交易记录。Apple 负责其 App Store 购买的消费者退款申请流程。CK-Labs 可以调查交付和权益问题，但不能控制 Apple 的退款决定。

Apple 仍将交易显示为待处理时，不会产生 TycoonX 付费权益，直到 Apple 报告一笔有效完成的交易。若 Apple 后续按其规则完成一笔原先待处理、且确实属于原报价的有效交易，即使促销窗口已经结束，TycoonX 也可以在确认时提供相应权益。

如果 Apple 对交易进行退款、撤销、冲正或判定无效，CK-Labs 可以撤销或更正对应 TycoonX 权益或虚拟价值，避免用户同时保留退款金额和已失效购买的价值。

Google 通过适用的 Google Play 结算安排处理交易，并提供用于验证购买的订单或交易信息。Google Play 政策要求应用内数字商品或服务使用 Google Play Billing 时，除非适用的地区计划、平台规则或法律允许其他方式，TycoonX 将使用该结算体系。

Lifetime VIP 计划作为一次性非消耗型 Google Play 商品提供，使有效购买与购买者的 Google 账户保持关联。一次性 30-Day VIP 不得暗中形成重复扣款；如计划允许重复购买，其商品配置也不得永久阻止用户在前一合法 30 天权益已经提供或到期后再次正常购买。

Google Play 交易处于 `PENDING` 状态时不会产生 TycoonX 付费权益。只有 Google 报告有效完成状态 `PURCHASED` 且必要验证成功后，才会发放对应权益。若待处理交易后来成为有效完成购买，且提供商确认该交易确实属于相应限时报价，即使促销已结束，也可以在完成确认时提供对应权益。

Google 可以直接处理符合条件的退款申请。根据 Google 规则、CK-Labs 政策和适用法律，CK-Labs 在某些情况下也可以通过 Google 的开发者工具处理符合条件的退款。

如果 Google 对交易进行退款、冲正、拒付、取消或判定无效，CK-Labs 可以撤销或更正对应权益或虚拟价值。

TycoonX 官方网店的购买可由 Xsolla 处理。根据具体结账安排，Xsolla 集团中的某一公司可能作为登记商户或合同销售方（merchant of record）。

当 Xsolla 作为登记商户时，结账页面或收据中显示的 Xsolla 实体，可根据其适用条款负责付款处理、交易税费或 VAT、欺诈筛查、退款、支付争议以及拒付。

具体适用的 Xsolla 实体、付款方式、价格、税费、退款政策和法律要求的购买信息，以该笔交易的结账页面和收据为准。该笔购买显示的 Xsolla 交易条款和退款政策，与强制性消费者法律一并适用。

CK-Labs 在收到有效的成功付款确认后，仍负责交付相应的 TycoonX 权益。仅仅从结账页面返回、客户端显示“成功”消息或订单被创建，并不会在收到有效提供商确认前自动产生发放付费价值的义务。

如果一笔有效 Xsolla 交易因处理延迟而稍后才被确认，CK-Labs 可按提供商确认的交易和适用报价，在确认时提供对应权益。如果 Xsolla 对交易进行退款、冲正、取消、拒付或判定无效，CK-Labs 可以撤销或更正对应 TycoonX 权益或虚拟价值。

网店购买不会赋予绕过 Apple 或 Google 应用内平台规则的权利。TycoonX 是否可以在应用中展示或链接到外部网店报价，取决于适用的平台、国家或地区、计划和法律。

CK-Labs 可以针对未来购买调整价格、套餐构成、Diamond 数量、VIP 价格、地区价格、币种、商品可用性和促销报价。当前价格、套餐、折扣或商品，不构成以后必须继续提供相同价格、数量、折扣或商品的承诺。

Apple App Store、Google Play、TycoonX 官方网店、不同国家或地区、币种以及不同真实促销销售窗口之间的价格都可能不同。平台定价体系、税费、VAT、货币换算、汇率变化、当地定价惯例或支付提供商规则，也可能导致当地价格变化。

用户确认购买前，适用结账页面所显示的最终总价和币种适用于该笔交易，但法律允许更正的明显定价或配置错误除外。仅仅打开商品页面、进入结账流程或在确认前看到缓存中的旧价格，并不会把该价格锁定给未来交易。对已完成订单，以提供商确认的交易记录以及依法具有约束力的结账信息为准，但强制性法律另有规定的除外。

在德国以及其他法律有要求的地区，强制性税费和不可避免的价格组成部分将按照适用价格展示规则包含或显示。

CK-Labs 后续更改价格，不会仅因这一原因对已经完成的一次性购买进行追溯重新定价。后续降价不会自动产生退款、积分、部分退款、价格匹配、额外 Diamonds 或额外 VIP 时长的权利；后续涨价也不会对已经完成的一次性购买产生额外收费，但强制性法律另有要求的除外。

Lifetime VIP 可以在不同的真实促销销售窗口采用不同价格。在某一窗口购买，不会产生享受以后更低促销价格的权利，也不要求未来销售窗口沿用早先价格。

促销文案、倒计时、划线价格、节省金额、限时说明和其他价格优惠表述都必须反映真实报价，不得误导。如果某一司法管辖区对具体商品或报价要求特定参考价格、折扣披露或价格历史规则，相应营销和结账页面必须遵守。

如果 CK-Labs 未来推出订阅或其他循环收费产品，适用于该产品的价格变更、通知、同意、取消和续费规则将另行适用。这里的一次性购买价格变更规则不授权任何未披露的重复扣款。

消费者提交付费订单前，适用结账页面必须在法律要求的位置清楚展示依法需要的合同前信息。根据交易类型，这可能包括商品主要特征、包含强制性税费的总价、期限或终止条件、交付或激活信息、重要功能、兼容性或互操作性信息，以及合同相对方身份和联系方式。

如果产生付款义务的在线结账适用德国法，最终下单步骤必须按照法律要求清楚表明付款义务。CK-Labs 不会依赖隐藏文字、预先勾选的付费附加项或含糊不清的最终下单按钮来制造付款义务。

如果价格基于自动化决策进行了个性化，而适用法律要求披露这一事实，相应报价或结账页面必须在下单前进行披露。仅仅因为国家或地区、商店、币种、税制或公开地区定价不同，并不意味着这些一般地区价格属于个性化定价。

对于通过在线用户界面订立且适用该要求的远程合同，在法定撤回期内，德国法要求提供电子撤回功能。

如果该要求适用于 TycoonX 交易，且 CK-Labs 是负责相关在线界面的合同经营者，CK-Labs 必须依法提供标示清楚、持续可用、位置醒目且易于访问的撤回功能、确认步骤，以及在可长期保存载体上的必要收件确认。

如果 Apple、Google、Xsolla 或其他提供商是合同销售方，或者控制法律上相关的购买和撤回界面，则该提供商依法合规的撤回或退款流程可以成为适用渠道。这种职责划分不会取消任何强制性的法定撤回权。

法律要求的电子撤回功能，是其他合法撤回方式的补充，而不是替代或取消。

Lifetime VIP：只要权益仍然有效，应在必要验证后支持恢复或找回。30-Day VIP：在仍然有效且法律或产品规则要求时，应根据权威账户或服务器记录恢复。Diamonds：作为可消耗型购买，在已被消耗后不会通过“恢复购买”再次发放一份；适用时，当前 TycoonX 账户余额由权威账户状态维护。

任何恢复操作都不会产生重复的已购买价值。

删除 TycoonX 账户可能永久删除个人资料和游戏状态，但不一定会取消或消除独立存在的有效 Apple、Google、Xsolla 或其他支付提供商交易。如果有效 Lifetime VIP 或其他可恢复权益根据平台规则、提供商记录、合同或强制性法律仍与购买者关联，CK-Labs 可以要求合理证明同一购买者仍控制相关平台或支付账户，然后再把该权益关联至符合条件的 TycoonX 账户。

账户删除后恢复付费权益，不会重新创建已经删除的游戏进度、已消耗 Diamonds、库存、社交记录、交易记录或已转移资产，除非适用法律另有要求。

如果用户已经被扣款但购买内容没有出现，应先确认当前使用的是正确的 TycoonX 账户；在适用时使用“恢复购买”；给待处理的提供商交易或通知留出合理处理时间；问题仍存在时，携带订单或交易信息联系 TycoonX 支持。

CK-Labs 可以在发放、恢复、变更或退款权益前，向 Apple、Google、Xsolla 或适用提供商验证该笔交易。

待处理购买不会保留第二份权益，也不会产生重复发放。如果提供商后来确认该待处理交易已经成为有效完成购买，CK-Labs 将根据权威交易记录和现有权益状态进行核对与更正。

如果结账、商品目录、币种、税费、商品、数量或权益配置中存在明显错误，CK-Labs 或适用支付提供商可以对未来交易更正该错误，并在法律允许时取消尚未履行的错误交易，退回实际支付金额，而不是提供明显非预期的价值。强制性权利以及已经依法成立并具有约束力的合同，仍由适用法律决定。

截图、过期缓存页面、被篡改客户端、旧版应用、非官方来源或客户端显示错误，不会推翻有效最终结账记录或可靠的权威服务器及支付提供商记录。

由于重试、重复 webhook、商店通知重复、竞态条件、漏洞、恢复错误、凭据被盗或类似技术故障产生的重复权益或虚拟价值，可以被移除或合并，使账户最终只保留实际有效购买的价值。

如果付款仍在待处理、被拒绝、被冲正、被取消、未通过欺诈审核或从未得到有效确认，CK-Labs 可以延迟或暂不发放相应权益，直到收到有效成功交易确认。

促销可以按时间、国家或地区、平台、账户、购买历史、资格、数量、兑换次数或其他清楚说明的条件进行限制。除非报价另有说明，不同促销不一定可以叠加，也不会自动产生享受未来促销的权利。

用户不得利用技术错误、重复兑换优惠券、篡改地区或身份信息、自动化购买滥用、退款循环、批量养号或其他方式，获取超出真实报价范围的促销价值。

如果优惠或折扣通过欺诈、技术滥用、重复兑换或其他无效方式获得，CK-Labs 可以在法律允许范围内拒绝购买、仅撤销无效促销价值，或者退款并撤回受影响交易。与该无效促销无关的合法购买价值，不会仅因为另一项促销无效而被移除。

CK-Labs 在法律强制义务之外自愿提供的善意补偿、免费延长、酌情退款、奖励、补偿、促销福利或测试者/审核者赠予，本身不构成对责任的承认，也不表示今后其他情况必须给予相同救济或福利。

退款或付款冲正不会赋予用户同时保留退回的款项和对应付费数字价值的权利。

如果付款在价值已经到账后被退款、冲正、拒付、取消或判定无效，CK-Labs 可以在适用法律允许范围内撤销对应 VIP 或其他权益，移除相应未使用 Diamonds 或虚拟价值，撤销与该无效交易直接相关的游戏内交易，在已消耗或转移退款价值时进行等值余额更正，或在调查支付争议期间暂时限制购买或经济功能。

除非为撤销特定无效交易而合理必要，或法律另有允许，CK-Labs 不会利用这些更正移除与该问题无关的合法购买价值。

退款通常通过原购买所使用的支付渠道处理，并在提供商要求时退回原付款方式。退款获批与款项实际到达银行、发卡行、钱包或其他支付方式的时间可能不同。对于第三方结算时间、货币换算差异、银行或发卡行手续费以及汇率变动，CK-Labs 无法控制，但提供商规则和强制性法律仍然适用。

如果 Apple、Google、Xsolla 或其他提供商是合同销售方，或由其签发交易收据或税务文件，则相关收据或发票的格式和更正流程由该提供商控制。CK-Labs 可以协助识别 TycoonX 交易和处理权益问题，但不能承诺更改或重新签发第三方商户的账单或税务文件。如果法律要求 CK-Labs 自行签发收据、发票、贷项通知或其他文件，则以适用法律为准。

如怀疑存在未经授权的购买，用户应尽快向相关支付提供商以及 TycoonX 支持报告。

为防止欺诈和重复交付，CK-Labs 可以调查收据、交易标识、权益记录、服务器日志、账户活动、设备或会话信息、支付提供商事件和相关安全记录。

伪造收据、篡改客户端、支付滥用、故意虚假欺诈报告、滥用拒付，或试图在已经获得退款后继续保留对应数字价值，可能按照 TycoonX 服务条款和适用法律导致权益更正、购买限制、账户暂停或终止。

本政策中的任何内容都不会排除法律上不得放弃的法定权利。对于德国消费者，《德国民法典》BGB 第 327 条及后续条款可能适用于付费数字内容和数字服务。

对于 Diamonds 等即时提供的数字内容，法定撤回权只有在所有法律条件都满足时，才可能在开始提供后消灭，包括交易层面的明确同意提前履行、确认知悉撤回权可能因此丧失，以及所要求的合同确认。仅接受一般服务条款，并不用于替代法律要求的单独同意。

对于 30-Day VIP 这类限时数字服务，即时激活本身并不会因为服务已经开始就自动消灭所有法定撤回权。在适用法律允许提前履行时，结账页面可以要求消费者明确请求提前开始提供服务；如消费者之后依法撤回，任何可能应付金额只能按照法律允许的范围确定。

对于 Lifetime VIP 这类持续性权益，一次性购买价格和不自动续费的性质，本身不会消灭法定撤回权或强制性数字服务救济。提前履行请求、撤回权届满、撤回后的按比例付款、终止或其他后果，只有在该交易满足相应法律条件时才适用。

CK-Labs 不会对 Diamonds、30-Day VIP 和 Lifetime VIP 使用一条笼统的“概不退款”或“放弃全部撤回权”条款，因为这些产品在法律上的处理可能不同。

付费 TycoonX 内容不承诺每一个历史应用版本、设备、操作系统、API 或平台集成都将永久受到支持。

如果德国数字产品法律适用，CK-Labs 将在法律相关期间内提供并告知为保持对应付费数字产品符合合同所必需的更新，包括必要的安全更新。

如果必要更新已经提供，并且用户已被清楚告知该更新可用以及不安装的后果，那么在适用法律规定的范围内，如果合同不符合性仅仅由未安装该更新造成，未在合理时间内安装更新可能影响相关权利主张。该规则仅在 CK-Labs 提供了适当安装说明时适用，并不会取消与无关缺陷、未提供服务或无效权益有关的权利。

只要产品条款、平台规则或强制性法律要求，有效付费权益应继续与购买者关联，并在受支持版本上被识别。要求更新，不得被用来重复收费、删除仍然有效且可恢复的 Lifetime VIP，或规避依法仍然应提供的救济。

有效购买只有在 TycoonX 支持该访问，且适用商店、支付提供商、国家或地区和平台规则允许时，才可能在另一台受支持的 TycoonX 设备或平台上被识别。跨平台识别本身不会产生新交易或额外付费发放。

同一底层购买不能通过恢复、账户迁移、跨设备使用、跨平台关联、webhook 重试或重复提供商记录被重复放大。除非具体报价明确另有说明，同一个 Lifetime VIP 被多次识别不会产生多份 Lifetime VIP 福利，同一个 30-Day VIP 被多次识别也不会延长原本有效期。

彼此独立完成、且并非重复记录的有效购买仍是独立交易。CK-Labs 可以合并技术权益记录，但不会因此取消一笔独立有效购买，也不会移除强制性退款、保修或其他消费者救济。

Apple Family Sharing 仅在 CK-Labs 已为相应符合条件的 In-App Purchase 启用该功能，且 Apple 将购买报告为可共享时适用。如果提供 Family Sharing，家庭成员的访问权取决于原购买者仍然有效的共享权益，并可在 Apple 报告共享或底层权益已经结束、被撤销或退款时终止。共享访问不会为每一位家庭成员创造单独购买或超出 Apple 规则及强制性法律的独立退款权。

如果 TycoonX 没有明确将某个 Apple 商品标示为支持 Family Sharing，则该购买不包含提供 Family Sharing 的承诺。

如果 TycoonX 被永久停止，账户、Diamonds、VIP、虚拟物品和游戏数据的在线访问也可能终止。服务关闭并不会因此自动把虚拟物品变成可向 CK-Labs 兑换现金的资产。

Lifetime VIP 与购买账户所对应的 TycoonX 商业运营期绑定，不是购买者的生物寿命，也不是服务必须永久存在的无限承诺。

如果因为停止服务的具体原因或时点，强制性法律赋予退款、减价、解除合同、保修或其他消费者救济，本条不会放弃或限制这些权利。

TycoonX 由 CK-Labs 运营。对于交付问题、购买疑问、疑似欺诈或权益争议，可使用应用内 TycoonX 支持中心或发送邮件至 cevikdev@gmail.com。

对于由 Apple、Google 或 Xsolla 控制的退款事项，用户可能还需要使用相应提供商的官方退款或支持流程。

法律要求的其他运营者身份和地址信息，将通过适用于 TycoonX 的法律声明或 Impressum 页面提供。