سياسة الخصوصية

بيانات الحساب والملف الشخصي، مثل معرفات تسجيل الدخول المدعومة وعنوان البريد الإلكتروني واسم العرض والصورة الرمزية واللغة والمنطقة الزمنية والإعدادات وأحداث دورة حياة الحساب.

بيانات اللعب والاقتصاد اللازمة لتشغيل عالم TycoonX المستمر، بما في ذلك التقدم والمخزون والعملات الافتراضية وأرصدة Diamonds والشركات والإنتاج ونشاط السوق والإسكان والوظائف والعقود والقروض والأسهم والمعاملات وحالة استحقاق VIP.

بيانات الشراء والاستحقاقات، مثل منصة الدفع ومعرف المنتج ومعرفات المعاملات ومعلومات المعاملة الموقعة أو الإيصال وحالة الشراء أو التفعيل أو الانتهاء وحالة الاسترداد أو الإلغاء أو chargeback وسجل التسليم أو الاستعادة أو الترحيل أو التصحيح. لا تتلقى CK-Labs عادة الرقم الكامل لبطاقة الدفع من متاجر المنصات أو معالجي الدفع.

بيانات الأمان ومكافحة الاحتيال، مثل سجلات تسجيل الدخول والجلسات وعنوان IP ومعلومات الجهاز أو المنصة التي تتيحها الخدمة وإصدار التطبيق وبيانات التشخيص وأنماط الوصول المشبوهة وعمليات التحقق غير الصالحة من المشتريات ومؤشرات استغلال الثغرات وإشارات مكافحة الإساءة وسجلات الإشراف أو الأمان.

المراسلات ومحتوى المجتمع، مثل المحادثات العامة أو الخاصة والبلاغات ومحتوى الملف الشخصي أو الشركة وتذاكر الدعم ونماذج التواصل وتقارير الأخطاء والاعتراضات والمرفقات والطوابع الزمنية ومعرفات المرسل أو المستلم وحالة الإشراف.

معلومات الاستخدام والتحليلات، مثل استخدام الميزات والجلسات والاحتفاظ بالمستخدمين والأداء وأحداث التفاعل ومقاييس الاقتصاد أو الموازنة المجمعة.

نتلقى البيانات منك مباشرة عندما تنشئ حسابًا أو تستخدمه أو تلعب TycoonX أو تتواصل مع الدعم أو تنشر محتوى مجتمعيًا أو تغير الإعدادات. كما نتلقى معلومات محدودة من الخدمات التي تختار استخدامها مع TycoonX، بما في ذلك مزودو تسجيل الدخول المدعومون وApple وGoogle وXsolla أو أي مزود دفع معتمد آخر عندما يرسلون معلومات عن الشراء أو الاستحقاق أو الاسترداد أو الإلغاء أو الاحتيال أو حالة المعاملة.

قد يعالج مزودو الدفع بيانات بطاقة الدفع أو الحساب المصرفي أو عنوان الفوترة أو الموقع الضريبي أو تفاصيل دفع أخرى بصورة مستقلة وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وتتلقى CK-Labs عادة معلومات المعاملة والاستحقاق اللازمة لتسليم مشتريات TycoonX ومطابقتها، وليس تفاصيل أداة الدفع الكاملة.

نعالج المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها وتشغيل TycoonX ومزامنتها وتسليم المشتريات الصالحة واستعادتها ومنع التسليم المكرر والاحتيال واكتشاف الغش أو استغلال الثغرات والتحقيق في الحوادث وتصحيح حالة اللعبة غير الصالحة وتقديم الدعم والإشراف على ميزات المجتمع وإنفاذ شروط الخدمة ومعايير المجتمع وتشخيص المشكلات التقنية وتحسين الخدمة وإرسال الإشعارات التشغيلية أو القانونية والامتثال للالتزامات القانونية.

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو قاعدة مشابهة، نعتمد الأساس القانوني المناسب لكل نوع من المعالجة. قد يشمل ذلك تنفيذ العقد بالنسبة إلى اللعب والوصول إلى الحساب وتسليم المشتريات والدعم، والمصلحة المشروعة بالنسبة إلى الأمان ومكافحة الاحتيال ونزاهة اللعبة والتشخيص والإشراف المتناسب والدفاع القانوني متى لم تتغلب عليها حقوق المستخدم، والالتزامات القانونية بالنسبة إلى حفظ السجلات المطلوبة وطلبات السلطات، والموافقة عندما يفرض القانون ذلك لمعالجة اختيارية.

لا نعامل مجرد استخدام TycoonX على أنه موافقة على معالجة يفرض القانون موافقة مستقلة بشأنها. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، نطلبها بصورة منفصلة ويمكن سحبها بالنسبة إلى المعالجة المستقبلية.

بعض المعلومات ضرورية لتنفيذ عقد TycoonX أو معالجة شراء. على سبيل المثال، يلزم معرف الحساب للحفاظ على حالة اللعبة المستمرة، كما تلزم معلومات معاملة أو استحقاق صالحة لتسليم المحتوى المدفوع أو استعادته أو رد قيمته أو إلغائه أو مطابقته بصورة صحيحة. إذا لم تتوفر المعلومات المطلوبة أو تعذر التحقق منها، فقد لا نتمكن من إنشاء الحساب أو التحقق منه أو تسليم شراء أو استعادة استحقاق أو توفير الميزة المعنية.

تُعامل المعلومات أو أوجه المعالجة الاختيارية التي لا تكون ضرورية للخدمة الأساسية بصورة منفصلة حيثما يكون ذلك مطلوبًا، بما في ذلك أدوات الموافقة عندما تنطبق.

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك فقط ما يكون ضروريًا بصورة معقولة مع مزودي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والتخزين والتحليلات والتشخيص والإشراف والاتصالات والإشعارات أو الأمان، ومع شركاء المنصات أو الدفع مثل Apple وGoogle وXsolla أو مزودين معتمدين آخرين لأغراض التحقق من الشراء والاستعادة والاسترداد والإلغاء والاحتيال والنزاعات، ومع اللاعبين الآخرين عندما تستخدم ميزات عامة أو اجتماعية عن قصد، ومع السلطات عندما يفرض القانون ذلك، ومع الأطراف المشاركة في نقل أعمال مشروع بصورة قانونية.

قد تعمل Apple وGoogle وXsolla والبنوك وشبكات البطاقات أو أطراف دفع أخرى كمتحكمين مستقلين بالنسبة إلى أجزاء من معالجة الدفع أو الاحتيال أو الضرائب أو الحساب أو المنصة الخاصة بهم. تنطبق إشعارات الخصوصية والالتزامات القانونية الخاصة بهم على تلك المعالجة المستقلة. تستخدم TycoonX حاليًا بنية تحتية مثل Supabase لبعض أجزاء الواجهة الخلفية، ويخضع مزودو الخدمات للضمانات التعاقدية والقانونية المعمول بها.

عندما تفرض قواعد المنصة ذلك، يجب على الأطراف الثالثة التي تشارك CK-Labs معها بيانات المستخدم أن توفر للبيانات التي تتلقاها من CK-Labs مستوى الحماية نفسه أو مستوى مكافئًا كما هو موضح في هذه السياسة وكما تفرض قواعد المنصة المعمول بها.

خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة ليست مستثناة من هذه القواعد. إذا استخدمت TycoonX خدمة ذكاء اصطناعي تابعة لطرف ثالث بطريقة تتضمن مشاركة بيانات شخصية، فستفصح CK-Labs عن تلك المشاركة وستحصل على إذن صريح قبل إرسال البيانات أو مشاركتها عندما تفرض قواعد المنصة أو القوانين المعمول بها ذلك. ويجب حصر أي مزود من هذا النوع في الأغراض المصرح بها وإخضاعه لضمانات مناسبة للخصوصية والأمان.

قد يُعرض المحتوى الذي تختار جعله عامًا في TycoonX لمستخدمين آخرين كجزء من الخدمة. وعندما تسمح شروط TycoonX ومعايير المجتمع بإبراز محتوى عام أنشأه المستخدم لأغراض مجتمع TycoonX أو الترويج لها، ستعتمد CK-Labs أساسًا قانونيًا مناسبًا وتحترم السياق الذي نُشر فيه المحتوى والإعدادات ذات الصلة وحقوق الأطراف الثالثة والقانون الإلزامي. وإذا كانت الموافقة مطلوبة لاستخدام ترويجي محدد، فستطلبها CK-Labs بصورة منفصلة.

تُعالج الرسائل المباشرة الخاصة ومراسلات الدعم الخاصة والبلاغات غير العامة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها والإشراف عليها ودعمها والتحقيق فيها أو حماية TycoonX قانونيًا. ولا تُنشر علنًا ولا تُستخدم لأغراض ترويجية عامة لمجرد أن CK-Labs تحتاج إلى معالجتها لهذه الأغراض التشغيلية.

يقتصر وصول فرق الإشراف أو المراجعة القانونية إلى المراسلات الخاصة على الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية بصورة معقولة ومشروعة، مثل الاستجابة إلى بلاغ أو حماية المستخدمين أو التحقيق في الإساءة أو الاحتيال أو الامتثال للقانون أو إثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.

قد تعالج TycoonX وبعض مزوديها المعلومات خارج بلد إقامتك. وعندما تنطبق قيود نقل البيانات في GDPR أو قوانين مشابهة، نستخدم آلية قانونية مناسبة للنقل حيثما تكون مطلوبة، مثل قرار كفاية أو الشروط التعاقدية القياسية أو ضمان آخر معترف به. ولا يعتمد النقل الدولي على مجرد القول إن استخدام TycoonX يعني الموافقة.

إذا منحك القانون المعمول به حق الحصول على معلومات عن الضمانات المستخدمة للنقل الدولي، فيمكنك التواصل مع دعم TycoonX لطلب معلومات إضافية أو نسخة متاحة من الضمانات ذات الصلة، مع مراعاة أي حجب مشروع للمعلومات ومتطلبات سرية الأطراف الثالثة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية بصورة معقولة للغرض المقصود ولأي مدد إضافية يفرضها أو يسمح بها القانون. قد نحتفظ ببيانات الحساب واللعبة النشطة ما دام الحساب نشطًا، وبسجلات الدعم لمدة معقولة للمتابعة والنزاعات، وبسجلات الشراء والاسترداد والاستحقاق والاستعادة والمحاسبة والضرائب خلال المدد اللازمة قانونًا أو لتنفيذ العقد أو منع الاحتيال أو معالجة النزاعات، وبسجلات الأمان ومكافحة الاحتيال واستغلال الثغرات والإشراف والتدقيق للمدة المعقولة اللازمة لحماية الخدمة أو التحقيق في الحوادث أو الدفاع عن المطالبات.

لا نحتفظ بالمراسلات الخاصة إلى أجل غير مسمى لمجرد أنها خضعت سابقًا لمراجعة إشرافية. وأي احتفاظ أطول يجب أن يستند إلى حاجة قانونية منفصلة مثل نزاع قائم أو تحقيق أمني أو مطالبة قانونية أو التزام قانوني. وقد تبقى النسخ الاحتياطية خلال دورة احتفاظ محدودة قبل حذفها أو استبدالها. ويمكن الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية أو المجمعة بصورة حقيقية عندما لا تعود تحدد شخصًا.

بحسب القانون المعمول به، قد تكون لك حقوق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والحصول على بعض البيانات بصيغة قابلة للنقل وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

يمكنك طلب حذف الحساب من داخل TycoonX حيثما تكون الميزة متاحة أو التواصل مع دعم TycoonX. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويمكن الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو لتنفيذ العقد أو منع الاحتيال أو الأمان أو تسوية النزاعات أو استعادة الاستحقاقات أو المطالبات القانونية.

حذف حساب TycoonX يختلف عن طلب استرداد قيمة دفعة. قد يؤدي حذف الحساب إلى إزالة تقدم اللعب المرتبط بالحساب وDiamonds والقيمة القابلة للاستهلاك والمخزون والبيانات الاجتماعية وغيرها من حالة الملف الشخصي بصورة نهائية. ولا ينشئ الحذف تلقائيًا حقًا في استبدال تلك العناصر نقدًا أو في استرداد المبلغ.

لا يؤدي حذف حساب TycoonX بالضرورة إلى محو أو إبطال سجل معاملة مستقل لدى Apple أو Google أو Xsolla أو مزود دفع آخر. وإذا ظل Lifetime VIP صالح أو استحقاق آخر غير قابل للاستهلاك أو قابل للاستعادة مرتبطًا بالمشتري وفق قواعد المنصة أو سجلات المزود أو العقد أو القانون الإلزامي، فقد تحتفظ CK-Labs بالحد الأدنى من أدلة المعاملة والاستحقاق اللازمة بصورة معقولة للتحقق من ذلك الاستحقاق واستعادته.

قد تتطلب الاستعادة لاحقًا إثباتًا معقولًا بأن المشتري نفسه يسيطر على حساب المنصة أو الدفع ذي الصلة. ولا تؤدي استعادة الاستحقاق المدفوع إلى إعادة إنشاء تقدم اللعب المحذوف أو Diamonds المستهلكة أو المخزون أو السجل أو الأصول المنقولة، إلا إذا فرض القانون خلاف ذلك. وتظل حقوق الاسترداد خاضعة لمسار مزود الدفع والقانون الإلزامي.

TycoonX ليست موجهة للأطفال دون الحد الأدنى للعمر الذي يسمح بالاستخدام المستقل في الولاية القضائية للمستخدم. وعندما تكون موافقة الوالدين مطلوبة قانونًا، فلا ينبغي استخدام الخدمة دون الحصول على التفويض اللازم. وإذا علمنا أن بيانات شخصية جُمعت من طفل في ظروف لا تستوفي القانون المعمول به، فقد نقيد الحساب ونحذف المعلومات بالقدر الذي يفرضه القانون.

يجوز لـ CK-Labs معالجة معلومات محدودة عن العمر أو الفئة العمرية أو تفويض الوالدين أو ضوابط العمر الخاصة بالمنصة عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للامتثال للقانون أو تطبيق قيود مناسبة للعمر على الميزات الاجتماعية أو استيفاء متطلبات App Store أو Google Play أو حماية القاصرين. وقد تقيد TycoonX ميزات المجتمع أو تعطلها لبعض الفئات العمرية حتى إذا ظلت اللعبة الأساسية متاحة.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية بيانات TycoonX، مثل ضوابط الوصول وضوابط المصادقة والنقل المشفر عبر الشبكة حيثما ينطبق والمراقبة وتحديد المعدل والتحقق من المشتريات وسجلات التدقيق والنسخ الاحتياطية وغير ذلك من الضمانات المناسبة للخدمة.

لا يمكن لأي خدمة على الإنترنت ضمان أمان مطلق. إذا كنت تعتقد أن حسابك تعرض للاختراق أو اكتشفت ثغرة أمنية، فتواصل مع دعم TycoonX سريعًا. ولا يقلل ذلك من التزامات CK-Labs باتخاذ تدابير الأمان التي يفرضها القانون المعمول به.

قد تستخدم TycoonX قواعد أو إشارات أو أنظمة آلية لتحديد النشاط المشبوه أو البريد المزعج أو الاحتيال أو المحتوى المسيء أو أنماط استغلال الثغرات أو المشتريات غير الصالحة أو أي سلوك آخر قد يهدد المستخدمين أو الخدمة. وقد تؤدي الإشارات الآلية إلى مراجعة أو قيود مؤقتة أو إجراء إشرافي أو تحقيق.

عندما يقيد القانون المعمول به القرارات المؤتمتة بالكامل التي تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مشابهة، ستطبق CK-Labs الضمانات المطلوبة، بما في ذلك التدخل البشري أو المراجعة عندما يفرض القانون ذلك. وتظل الحقوق المتعلقة بهذه القرارات دون مساس.

قد ترتبط TycoonX بخدمات أطراف ثالثة أو تتكامل معها. وقد تعالج تلك الجهات المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تكون CK-Labs مسؤولة عن ممارسات الخصوصية المستقلة للأطراف الثالثة إلا بالقدر الذي يجعلها القانون المعمول به مسؤولة عنها.

يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات في TycoonX أو ممارسات البيانات أو مزودي الخدمات أو إجراءات الأمان أو ميزات المجتمع أو المتطلبات القانونية. سنحدث تاريخ آخر تعديل ونقدم أي إشعار إضافي يفرضه القانون. وإذا كان التغيير يتطلب موافقة، فسنطلب تلك الموافقة بدلًا من اعتبار استمرار الاستخدام وحده موافقة.