شروط الخدمة

TycoonX هي لعبة ترفيهية لمحاكاة الأعمال والاقتصاد تديرها CK-Labs. تنظم شروط الخدمة هذه استخدام تطبيقات TycoonX على الهاتف والويب والمواقع وخدمات الدعم والاستحقاقات المدفوعة وميزات المجتمع والخدمات الأخرى ذات الصلة عبر الإنترنت.

لا تستبعد هذه الشروط ولا تحد ولا تتجاوز أي حقوق لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية في الاتحاد الأوروبي أو ألمانيا أو بلد الإقامة المعتاد للمستخدم.

الأموال داخل اللعبة وDiamonds والأسهم والشركات والعقارات والعناصر والمنتجات والمكافآت والإحصاءات وغيرها من أصول اللعبة هي عناصر رقمية خيالية ما لم توضح CK-Labs خلاف ذلك صراحة.

هذه العناصر ليست ودائع مصرفية ولا أوراقًا مالية ولا استثمارات ولا عملة قانونية ولا عملات مشفرة ولا أموالًا مخزنة القيمة ولا مطالبات مالية ضد CK-Labs. وهي لا تمنح ملكية في أصول حقيقية ولا يوجد ضمان بأن يكون لها أو يحتفظ لها بقيمة مالية حقيقية.

ما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك، لا يمكن استرداد الأصول الافتراضية من CK-Labs مقابل نقد، ولا توجد لها قيمة إعادة بيع أو سعر صرف أو قوة شرائية أو منفعة مستقبلية مضمونة.

أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول والحسابات المرتبطة بالمنصات والأجهزة وحسابات الدفع واستخدام وسائل الأمان المعقولة المتاحة لك. تواصل مع دعم TycoonX فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك أو حساب الدفع قد تعرض للاختراق.

لا يجوز بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو الاتجار به تجاريًا أو مشاركته، ولا يجوز نقل استحقاق مدفوع، إلا إذا وفرت TycoonX آلية نقل مدعومة صراحة أو سمحت CK-Labs بذلك صراحة.

يجوز لـ CK-Labs تقييد الحساب أو بعض الوظائف مؤقتًا عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للتحقيق في اختراق مشتبه به أو احتيال أو نزاع دفع أو استغلال ثغرات أو سلوك مسيء أو مخاوف أمنية أخرى. ويجوز تطبيق قيود طارئة قبل اكتمال التحقيق عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو المدفوعات أو نزاهة اللعبة أو البنية التحتية.

عندما يفرض القانون المحلي أو قواعد المنصة متطلبات تتعلق بالعمر أو موافقة الوالدين أو غيرها من شروط الأهلية، لا يجوز استخدام TycoonX أو الشراء من خلالها إلا بعد استيفاء تلك المتطلبات.

Diamonds وغيرها من العناصر الافتراضية هي محتوى رقمي أو استحقاقات مرخصة للاستخدام داخل TycoonX فقط. وما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك، فإن شراءها لا ينقل ملكية بيانات اللعبة الأساسية إلى المستخدم.

Diamonds المشتراة لا تنتهي صلاحيتها لمجرد مرور الوقت. ويجوز لـ CK-Labs تصحيح Diamonds أو إزالتها إذا كان الشراء المرتبط بها قد تم رد قيمته أو عكسه أو استرجاعه عبر chargeback أو كان احتياليًا أو مكررًا أو ناتجًا عن خطأ تقني أو غير صالح بأي شكل آخر.

قد تخضع Diamonds والمزايا الترويجية أو الممنوحة كهدية أو ضمن حدث أو للاختبار أو المراجعة أو التعويض أو المجانية لشروط أو حدود أو متطلبات أهلية أو مدد صلاحية معلنة بشكل منفصل، حيث يسمح القانون وقواعد المنصات بذلك. ولا تنشئ المنح المجانية أو الترويجية تلقائيًا حقًا في منح مماثلة مستقبلًا.

قد تتغير فائدة Diamonds وغيرها من العناصر الافتراضية داخل أسلوب اللعب لأسباب مشروعة مثل موازنة اللعبة وصحة الاقتصاد ومكافحة التضخم والأمان ومنع إساءة الاستخدام والتغييرات التقنية والميزات الجديدة وإصلاح الأخطاء والمتطلبات القانونية، مع مراعاة القواعد الإلزامية المتعلقة بالمنتجات الرقمية.

أي منتج موصوف باسم 30-Day VIP أو 30 Days VIP أو تسمية مشابهة هو استحقاق رقمي لمرة واحدة وغير متجدد، ما لم توضح شاشة الشراء خلاف ذلك صراحة.

يوفر المنتج مزايا VIP الموضحة وقت الشراء لمدة 30 يومًا متتاليًا تبدأ من تفعيل الاستحقاق أو إتاحته لحساب TycoonX الذي تم الشراء لصالحه.

لا يتجدد تلقائيًا ولا ينشئ التزامًا بدفع متكرر. وإذا طرحت CK-Labs منتج VIP متكررًا في المستقبل، فسيخضع لإفصاحات مستقلة وواضحة بشأن السعر المتكرر والتجديد والإلغاء والموافقة.

Lifetime VIP هو استحقاق رقمي لمرة واحدة قد يُعرض فقط خلال فترات ترويجية محدودة تختارها CK-Labs. وهو ليس منتجًا متاحًا بشكل دائم.

يجوز لـ CK-Labs بدء فترة بيع حقيقية لـ Lifetime VIP أو إنهاؤها أو تقصيرها أو تمديدها أو إيقافها، كما يجوز لها اختيار عدم طرح Lifetime VIP مرة أخرى، مع مراعاة القانون المعمول به وأي عرض محدد سبق تقديمه للمستهلك.

لا تمنح الإتاحة السابقة أي حق أو توقع بأن يظل Lifetime VIP متاحًا أو أن يعود لاحقًا أو أن يعود بالسعر نفسه. كما لا يمنح عرض ترويجي لاحق حق الشراء ضمن فترة بيع سابقة مغلقة.

يُقصد من شراء Lifetime VIP صالح أن يظل فعالًا طوال العمر التشغيلي التجاري لخدمة TycoonX بالنسبة للحساب المشتري، ما دامت TycoonX مستمرة في التشغيل والإتاحة بواسطة CK-Labs وما دام الحساب مؤهلًا لاستخدام الخدمة.

لا تعني كلمة Lifetime العمر البيولوجي للمشتري أو CK-Labs أو أي مالك أو جهاز أو منصة أو مزود دفع أو خادم أو شركة أخرى، كما أنها لا تمثل وعدًا بأن تعمل TycoonX إلى الأبد أو لمدة دنيا ثابتة من السنوات تتجاوز ما يفرضه القانون الإلزامي والتوقعات المعقولة التي ينشئها العرض المحدد.

قد ينتهي Lifetime VIP إذا تم إيقاف TycoonX نهائيًا، أو تم رد قيمة الشراء أو تبين أنه غير صالح، أو تم إنهاء الحساب بصورة قانونية بسبب مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، أو أصبح استمرار التوفير محظورًا أو مستحيلًا بسبب القانون أو قواعد المنصة أو ظرف آخر يعترف به القانون المعمول به. وتبقى وسائل الانتصاف الإلزامية للمستهلك دون مساس.

قد يؤدي حذف حساب TycoonX إلى حذف بيانات الملف الشخصي والتقدم داخل اللعبة نهائيًا، لكنه لا يلغي بذاته استحقاقًا صالحًا غير قابل للاستهلاك أو قابلًا للاستعادة عندما تفرض Apple أو Google أو مزود دفع آخر أو القواعد الإلزامية بقاء ذلك الاستحقاق قابلًا للاستعادة. وقد يتطلب الاستعادة إثباتًا معقولًا بأن المشتري نفسه يسيطر على حساب المنصة أو الدفع ذي الصلة، ولا تعيد الاستعادة إنشاء تقدم محذوف أو Diamonds مستهلكة أو مخزون أو سجل أو أصول منقولة إلا إذا فرض القانون خلاف ذلك.

يجب أن يعكس أي عد تنازلي أو تاريخ إغلاق أو وصف بأنه لفترة محدودة أو ادعاء بميزة سعرية لـ Lifetime VIP عرضًا حقيقيًا وألا يكون مضللًا.

يجب توضيح معنى العمر التشغيلي التجاري والطبيعة المحدودة زمنيًا لفترة البيع الحالية بوضوح عند شاشة شراء Lifetime VIP أو قبلها مباشرة.

إنهاء فترة بيع Lifetime VIP يؤثر في الإتاحة المستقبلية فقط ولا يلغي أو يقصر بذاته Lifetime VIP تم شراؤه بصورة صحيحة مسبقًا.

قد يشمل VIP مزايا لعب متغيرة وخصائص راحة وعناصر تجميلية وحدودًا وميزات أتمتة وامتيازات وصول أو مزايا أخرى. ويجوز لـ CK-Labs تحسين ميزات فردية أو استبدالها أو إعادة موازنتها أو إضافتها أو إزالتها لأسباب مشروعة مثل توازن اللعبة وصحة الاقتصاد والأمان ومنع إساءة الاستخدام والتوافق التقني ومتطلبات المنصات والامتثال القانوني وإمكانية الوصول وتطور الخدمة.

بالنسبة إلى منتج رقمي يتم توفيره بصورة مستمرة بمرور الوقت، لن يتم إجراء تغيير يتجاوز ما هو ضروري للحفاظ على المطابقة إلا إذا سمح العقد والقانون المعمول به بذلك. وعند الاقتضاء، سيكون للتغيير سبب تعاقدي مشروع، ولن يفرض تكلفة إضافية على المستهلك، وسيتم إبلاغه به بوضوح.

إذا أدى تغيير إلى إضعاف الوصول أو الاستخدام بما يتجاوز حدًا طفيفًا، فستوفر CK-Labs الإشعار المسبق أو المعلومات على وسيط دائم أو حق الإنهاء أو خيار النسخة غير المعدلة أو الاسترداد أو خفض السعر أو أي وسيلة انتصاف أخرى يفرضها القانون.

قد تُعرض المنتجات الرقمية المدفوعة في TycoonX عبر عمليات الشراء داخل Apple App Store وعبر Google Play وعبر متجر TycoonX الرسمي على الويب باستخدام Xsolla، إضافة إلى أي قناة أخرى تعتمدها CK-Labs صراحة في المستقبل.

قد تختلف الأسعار والعملات والضرائب ووسائل الدفع والجهة التي تصدر الفاتورة وإجراءات الاسترداد وتوفر العروض والتوفر الإقليمي من قناة إلى أخرى. ولا يلزم وجود سعر أو عرض في قناة واحدة CK-Labs بتقديم السعر أو العرض نفسه في قناة أخرى إلا إذا فرض القانون أو قواعد المنصة ذلك.

لا يمنح الشراء حقًا في تجاوز قيود Apple أو Google أو Xsolla أو القيود الضريبية أو الإقليمية أو قيود المنصة أو مزود الدفع. ولا يجوز للمستخدمين تزوير البلد أو الموقع الضريبي أو معلومات الدفع أو الأهلية أو معلومات الحساب للحصول على عرض أو سعر إقليمي لا يستحقونه.

بالنسبة إلى المشتريات التي تتم عبر Apple In-App Purchase، تقوم Apple بمعالجة الدفع وتوفير سجل معاملة App Store. وتدير Apple مسار طلبات الاسترداد للمستهلك لمشتريات App Store، بينما تتولى CK-Labs تسليم استحقاق TycoonX ومعالجة مشكلات حالة اللعبة.

يُقصد من Diamonds المشتراة أن تكون مشتريات داخل التطبيق قابلة للاستهلاك. ويُقصد من Lifetime VIP أن يكون شراءً غير قابل للاستهلاك وقابلًا للاستعادة ما دام صالحًا. ويُقصد من 30-Day VIP لمرة واحدة أن يكون استحقاقًا غير متجدد مع الاحتفاظ بحالة الاستحقاق الموثوقة عند الحاجة.

إذا قامت Apple برد قيمة معاملة أو إلغائها أو عكسها أو اعتبارها غير صالحة، يجوز لـ CK-Labs إلغاء أو تصحيح استحقاق TycoonX أو القيمة الافتراضية المرتبطة بها حتى لا يحتفظ المستخدم في الوقت نفسه بقيمة الشراء الذي تم رد قيمته أو إبطاله.

بالنسبة إلى المشتريات عبر Google Play، تقوم Google بمعالجة المعاملة وفق ترتيب الفوترة المطبق في Google Play وتوفر معلومات المعاملة أو الطلب المستخدمة للتحقق من الشراء.

عندما تفرض سياسة Google Play استخدام Google Play Billing للسلع أو الخدمات الرقمية داخل التطبيق، ستستخدم TycoonX ذلك النظام ما لم يسمح برنامج إقليمي أو قاعدة منصة أو قانون مطبق بوسيلة أخرى.

قد تعالج Google بعض طلبات الاسترداد المؤهلة مباشرة، وقد تتمكن CK-Labs أيضًا من معالجة بعض عمليات الاسترداد المؤهلة عبر أدوات المطور لدى Google وفق قواعد Google والقانون المعمول به.

إذا قامت Google برد قيمة معاملة أو عكسها أو إجراء chargeback عليها أو إلغائها أو اعتبارها غير صالحة، يجوز لـ CK-Labs إلغاء أو تصحيح الاستحقاق أو القيمة الافتراضية المرتبطة بها.

قد تتم معالجة المشتريات من متجر TycoonX الرسمي على الويب بواسطة Xsolla. وبحسب ترتيب الدفع، قد تعمل إحدى شركات مجموعة Xsolla كتاجر مسجل للمعاملة.

عندما تكون Xsolla هي التاجر المسجل، فقد تكون جهة Xsolla الظاهرة أثناء الدفع أو على الإيصال مسؤولة وفق شروطها المطبقة عن معالجة الدفع وضرائب المعاملة أو ضريبة القيمة المضافة وفحص الاحتيال وعمليات الاسترداد ونزاعات الدفع وعمليات chargeback.

تتحدد جهة Xsolla المحددة ووسيلة الدفع والسعر والضرائب وسياسة الاسترداد ومعلومات الشراء المطلوبة قانونًا من خلال شاشة الدفع والإيصال الخاصين بالمعاملة. وتطبق شروط Xsolla الخاصة بتلك المعاملة وقانون المستهلك الإلزامي حيث يكون ذلك مناسبًا.

تظل CK-Labs مسؤولة عن تسليم استحقاق TycoonX المقابل بعد تلقي تأكيد صالح على نجاح الدفع. وإذا قامت Xsolla برد المعاملة أو عكسها أو إلغائها أو إجراء chargeback عليها أو اعتبارها غير صالحة، يجوز لـ CK-Labs إلغاء أو تصحيح استحقاق TycoonX أو القيمة الافتراضية المرتبطة بها.

لا يمنح الشراء عبر متجر الويب حقًا في الإعلان عن شراء Xsolla أو الربط إليه أو إتمامه داخل تطبيق Apple أو Google إذا كانت قواعد المنصة أو البلد أو القانون المطبق لا تسمح بذلك.

يجوز لـ CK-Labs تغيير الأسعار أو أحجام حزم Diamonds أو كمياتها أو أسعار VIP أو الأسعار الإقليمية أو العملات أو توفر المنتجات أو العروض الترويجية للمشتريات المستقبلية. ولا يمثل السعر أو الحزمة الحالية وعدًا ببقاء السعر أو الكمية أو الخصم أو المنتج نفسه متاحًا مستقبلًا.

قد تختلف الأسعار بين Apple App Store وGoogle Play ومتجر TycoonX الرسمي على الويب وبين البلدان والمناطق والعملات وفترات البيع الترويجية المنفصلة. وقد تؤدي أنظمة تسعير المنصات أو تغييرات الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة أو تحركات أسعار الصرف أو أعراف التسعير المحلية أو قواعد مزود الدفع إلى تغير الأسعار المحلية.

يحكم المعاملة السعر الإجمالي النهائي والعملة المعروضان في شاشة الدفع المعنية قبل التأكيد، مع مراعاة تصحيح الأخطاء الواضحة في السعر أو الإعداد حيث يسمح القانون. وستعرض الضرائب الإلزامية ومكونات السعر التي لا يمكن تجنبها بالطريقة التي يفرضها القانون.

لا يعاد تسعير شراء لمرة واحدة بأثر رجعي لمجرد أن CK-Labs غيرت السعر لاحقًا. ولا ينشئ انخفاض سعر لاحق تلقائيًا حقًا في الاسترداد أو الرصيد أو الاسترداد الجزئي أو مطابقة السعر أو Diamonds إضافية أو مدة VIP إضافية، كما لا ينشئ ارتفاع سعر لاحق رسومًا إضافية على شراء لمرة واحدة تم إتمامه بالفعل، إلا إذا فرض القانون الإلزامي خلاف ذلك.

قد يُباع Lifetime VIP بأسعار مختلفة خلال فترات بيع حقيقية مختلفة. ولا يمنح الشراء خلال فترة بيع حقًا في سعر ترويجي أقل في فترة لاحقة ولا وعدًا بأن تستخدم أي فترة مستقبلية السعر نفسه.

يجب أن تعكس الادعاءات الترويجية والعد التنازلي والأسعار المشطوبة والوفورات المعلنة وعبارات المدة المحدودة وغيرها من ادعاءات الميزة السعرية العرض الحقيقي وألا تكون مضللة.

إذا فرض بلد ما قاعدة محددة بشأن السعر المرجعي أو سجل الأسعار أو الإفصاح عن الخصم على المنتج أو العرض المعني، فيجب أن يلتزم التسويق وشاشة الدفع بتلك القاعدة.

إذا طرحت CK-Labs مستقبلًا اشتراكًا متكررًا أو منتجًا آخر برسوم متكررة، فستنطبق عليه قواعد مستقلة بشأن تغيير السعر والتجديد والإشعار والموافقة والإلغاء. ولا تسمح قواعد الشراء لمرة واحدة هذه بأي رسوم متكررة غير معلنة.

قبل أن يقدم المستهلك طلبًا مدفوعًا، يجب أن تعرض شاشة الدفع المعنية معلومات ما قبل التعاقد المطلوبة قانونًا بوضوح وفي المرحلة التي يفرضها القانون.

وبحسب المعاملة والقانون المطبق، قد تشمل هذه المعلومات الخصائص الرئيسية للمنتج والسعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب والرسوم الإلزامية ومعلومات المدة أو الإنهاء ومعلومات التسليم والوظائف الجوهرية والتوافق أو التشغيل البيني للمنتجات الرقمية ووسائل الدفع المقبولة وقيود التسليم وهوية التاجر المتعاقد وبيانات الاتصال به.

إذا كان القانون الألماني ينطبق على عملية شراء عبر الإنترنت تنشئ التزامًا بالدفع، فيجب أن توضح الخطوة الأخيرة للطلب هذا الالتزام بالطريقة التي يفرضها القانون. ولن تعتمد CK-Labs على صياغة مخفية أو إضافات مدفوعة محددة مسبقًا أو زر طلب غامض لإنشاء التزام بالدفع.

إذا كان السعر مخصصًا على أساس اتخاذ قرار آلي وكان القانون يفرض الإفصاح عن ذلك، فيجب على العرض أو شاشة الدفع الإفصاح عنه قبل تقديم الطلب. ولا يُعد التسعير المعتاد بحسب البلد أو المتجر أو العملة أو الضرائب أو التسعير الإقليمي المتاح عمومًا تسعيرًا مخصصًا لمجرد اختلاف الأسعار بين المناطق.

بالنسبة إلى عقود المسافة المشمولة التي تُبرم عبر واجهة مستخدم على الإنترنت، يفرض القانون الألماني توفير وظيفة إلكترونية للعدول طوال مدة سريان فترة العدول القانونية.

عندما ينطبق هذا المتطلب على معاملة TycoonX وتكون CK-Labs هي التاجر المتعاقد المسؤول عن الواجهة الإلكترونية، يجب على CK-Labs توفير وظيفة العدول المطلوبة قانونًا بعلامة واضحة، ومتاحة باستمرار، وموضوعة بشكل بارز وسهلة الوصول، إضافة إلى خطوة تأكيد وإقرار باستلام طلب العدول على وسيط دائم.

إذا كانت Apple أو Google أو Xsolla أو جهة أخرى هي التاجر المتعاقد أو كانت تتحكم في واجهة الشراء والعدول ذات الصلة قانونًا، فقد يكون مسار العدول أو الاسترداد المتوافق لدى ذلك المزود هو المسار المناسب. ولا يؤدي توزيع الأدوار هذا إلى إلغاء أي حق إلزامي في العدول.

تُكمل وظيفة العدول الإلكترونية أي طريقة قانونية أخرى صحيحة يمكن للمستهلك استخدامها لممارسة حقه في العدول ولا تستبدلها.

إذا احتوت شاشة الدفع أو الكتالوج أو العملة أو الضريبة أو المنتج أو الكمية أو إعداد الاستحقاق على خطأ واضح، يجوز لـ CK-Labs أو مزود الدفع المعني تصحيح الخطأ للمعاملات المستقبلية، وحيث يسمح القانون إلغاء معاملة خاطئة لم تُنفذ ورد المبلغ الذي تم دفعه فعليًا بدلًا من توفير قيمة غير مقصودة. وتظل الحقوق الإلزامية وأي عقد ملزم بالفعل خاضعة للقانون المطبق.

لا تتغلب لقطة شاشة أو نسخة مخبأة قديمة أو عميل تم التلاعب به أو إصدار تطبيق قديم أو مصدر غير رسمي أو خطأ عرض على جانب العميل على سجل الدفع النهائي الصحيح أو السجلات الموثوقة للخادم ومزود الدفع.

يجوز إزالة أو دمج الاستحقاقات أو القيم الافتراضية المكررة الناتجة عن إعادة المحاولة أو إعادة إرسال webhooks أو تكرار إشعارات المتجر أو حالات السباق أو الأخطاء البرمجية أو أخطاء الاستعادة أو بيانات اعتماد مخترقة أو أعطال تقنية أخرى، بحيث يحصل المستخدم فقط على القيمة الصحيحة التي اشتراها فعليًا.

إذا كانت الدفعة معلقة أو مرفوضة أو معكوسة أو ملغاة أو لم تجتز فحص الاحتيال أو لم يتم تأكيدها أصلًا، يجوز لـ CK-Labs تأخير الاستحقاق المقابل أو حجبه حتى يتم تأكيد معاملة صالحة وناجحة.

قد تقتصر العروض على مدة أو بلد أو منصة أو حساب أو سجل شراء أو أهلية أو كمية أو عدد مرات استرداد أو شروط أخرى معلنة بوضوح. وما لم يذكر العرض خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين العروض ولا تنشئ حقًا في عرض مستقبلي.

لا يجوز للمستخدمين استغلال الأخطاء التقنية أو استرداد القسيمة نفسها أكثر من مرة أو التلاعب بالمنطقة أو الهوية أو إساءة استخدام الشراء الآلي أو تدوير عمليات الاسترداد أو إنشاء مزارع حسابات أو استخدام وسائل أخرى للحصول على قيمة ترويجية تتجاوز العرض الحقيقي.

إذا تم الحصول على عرض أو خصم بطريق الاحتيال أو الاستغلال التقني أو الاسترداد المكرر أو وسيلة أخرى غير صالحة، يجوز لـ CK-Labs رفض الشراء أو سحب القيمة الترويجية غير الصالحة فقط أو رد المعاملة المتأثرة وعكسها حيث يسمح القانون. ولن تزال قيمة مشروعة مشتراة بصورة مستقلة لمجرد أن عرضًا آخر كان غير صالح.

لا يُعد رصيد حسن نية أو تمديد مجاني أو استرداد تقديري أو مكافأة أو تعويض أو ميزة ترويجية أو منحة للمختبرين أو المراجعين تتجاوز التزامًا قانونيًا إلزاميًا اعترافًا بالمسؤولية بذاته، ولا ينشئ وعدًا بتقديم الوسيلة أو الميزة نفسها في حالة أخرى.

لا يتم تسليم استحقاق مدفوع إلا بعد أن تبلغ قناة الدفع المعنية عن معاملة ناجحة وصالحة وإتمام التحقق المطلوب. وقد تؤخر انقطاعات الشبكة أو تأخر المزود أو مراجعة الاحتيال أو المصادقة غير المكتملة أو تعطل المتجر أو تعطل الخدمة عملية التسليم.

يجب أن يكون Lifetime VIP قابلًا للاستعادة أو الاسترجاع بعد التحقق ما دام صالحًا. ويجب استعادة 30-Day VIP الصالح من سجلات الحساب أو الخادم الموثوقة حيث ينطبق ذلك. أما Diamonds فهي مشتريات قابلة للاستهلاك ولا تستعاد كعملية شراء ثانية بعد استهلاكها.

إذا تم حذف حساب TycoonX، فقد يظل Lifetime VIP صالح أو استحقاق آخر غير قابل للاستهلاك وقابل للاستعادة قابلًا للاستعادة إذا كانت سجلات المنصة أو مزود الدفع تفرض ذلك. ويجوز لـ CK-Labs طلب تحقق معقول من هوية المشتري نفسه وربط الاستحقاق المستعاد فقط بحساب TycoonX مؤهل يسيطر عليه ذلك المشتري. ولا تعيد الاستعادة تقدم اللعب المحذوف أو القيمة المستهلكة.

إذا تعارض عرض العميل مع سجلات خادم موثوقة وصالحة أو سجلات متجر موقعة أو سجلات معاملة للمزود أو نسخ احتياطية تم التحقق منها، يجوز لـ CK-Labs استخدام السجلات الموثوقة لتصحيح الحساب، مع احترام الحقوق القانونية الإلزامية للمستخدم وإمكانية الطعن في قرار غير صحيح عبر الدعم.

تعتمد حقوق الاسترداد على قناة الشراء ونوع المنتج والبلد وقواعد المزود المعني وقانون المستهلك الإلزامي. ولا يمنح رد الأموال أو عكس الدفع المستخدم حق الاحتفاظ في الوقت نفسه بالأموال المعادة والقيمة الرقمية المدفوعة المقابلة.

إذا تم رد الدفعة أو عكسها أو إلغاؤها أو إجراء chargeback عليها أو تبين أنها غير صالحة بعد إضافة القيمة، يجوز لـ CK-Labs، مع مراعاة القانون، إلغاء الاستحقاق المرتبط أو إزالة Diamonds أو القيمة الافتراضية غير المستخدمة المقابلة أو عكس معاملات اللعبة غير الصالحة المرتبطة مباشرة أو إجراء تصحيح مكافئ إذا كانت القيمة المستردة قد استُهلكت أو نُقلت أو تقييد وظائف الشراء والاقتصاد مؤقتًا أثناء التحقيق في نزاع الدفع.

لن تستخدم CK-Labs هذه التصحيحات لإزالة قيمة مشروعة مشتراة لا علاقة لها بالمعاملة، إلا بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لعكس المعاملة غير الصالحة المحددة أو حيث يسمح القانون خلاف ذلك.

قد يؤدي تقديم بلاغات احتيال كاذبة عن علم أو إساءة استخدام chargeback أو تكرار نزاعات الدفع بشأن مشتريات كانت مصرحًا بها وتم استلامها إلى تقييد الشراء أو إجراءات على الحساب بعد تحقيق معقول، دون تقييد الحق في الإبلاغ عن احتيال حقيقي أو أي حقوق للمستهلك.

تُعالج عمليات الاسترداد عادة عبر قناة الدفع التي عالجت الشراء، وإلى وسيلة الدفع الأصلية عندما يطلب المزود ذلك. وتخضع فروق تحويل العملات ورسوم البنوك أو جهات إصدار البطاقات وتحركات سعر الصرف الخارجة عن سيطرة CK-Labs لقواعد المزود والقانون الإلزامي.

لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق قانونية في العدول أو المطابقة أو التحديث أو الضمان أو خفض السعر أو الإنهاء أو الاسترداد أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.

بالنسبة إلى محتوى رقمي يتم توفيره فورًا مثل حزمة Diamonds، لا ينتهي حق العدول القانوني بعد بدء التوفير إلا إذا استوفيت جميع الشروط التي يفرضها القانون، بما في ذلك أي موافقة صريحة خاصة بالمعاملة على بدء التنفيذ المبكر، وإقرار بفقدان حق العدول، وتأكيد تعاقدي حيث يلزم.

يتم توفير 30-Day VIP وLifetime VIP على مدى فترة زمنية. ولا يؤدي التفعيل الفوري أو دفع سعر لمرة واحدة بذاته إلى إلغاء كل حق قانوني في العدول أو كل وسيلة انتصاف متعلقة بالخدمة الرقمية. ولا يطبق طلب التنفيذ المبكر أو الدفع النسبي بعد العدول أو الإنهاء أو أي نتيجة أخرى إلا إذا استوفيت المتطلبات القانونية الخاصة بالمعاملة.

لا يُقصد من قبول هذه الشروط العامة أن يحل محل موافقة مستقلة خاصة بالمعاملة عندما يفرض القانون مثل هذه الموافقة.

لا يجوز اختراق TycoonX أو العبث بها أو استغلالها أو تعطيلها أو إساءة استخدامها، ولا يجوز تعمد استخدام الأخطاء أو حالات السباق أو المعاملات المكررة أو الإيصالات غير الصالحة أو العملاء المعدلين أو واجهات API غير المصرح بها أو السكربتات أو البوتات أو وحدات الماكرو أو الأتمتة لتحقيق ميزة غير عادلة، ولا تجاوز وسائل الأمان أو حدود المعدل أو التحايل على العقوبات، ولا استلام أو الاحتفاظ عن علم بأصول نتجت عن استغلال أو احتيال أو تحويل غير مصرح به أو حالة لعبة تم التلاعب بها.

إذا أدى استغلال أو اختراق أو خطأ أو مشكلة دفع أو أداة غير مصرح بها أو نظام مخترق أو فساد بيانات إلى حالة لعبة غير صالحة، يجوز لـ CK-Labs استخدام سجلات الخادم والمعاملات والنسخ الاحتياطية وسجلات التدقيق وغيرها من الأدلة الموثوقة لاستعادة نزاهة اللعبة.

يجوز لـ CK-Labs إبطال أو عكس أو إزالة أو إعادة حساب أو التراجع عن المعاملات أو الأرصدة أو الأصول أو العناصر أو المكافآت أو الاستحقاقات أو النقاط أو حالة الشركات أو نشاط السوق أو غيرها من السجلات المتأثرة. وقد تؤثر التصحيحات في حسابات استلمت أصولًا غير صالحة حتى إذا لم يكن الحائز الحالي هو من أنشأ الاستغلال، بشرط أن تتصرف CK-Labs بصورة معقولة وتحافظ على أي وسيلة انتصاف مطلوبة لقيمة مدفوعة مشروعة.

إذا تعرض حسابك للاختراق، تواصل مع دعم TycoonX في أقرب وقت ممكن. ويجوز لـ CK-Labs فحص سجلات الخادم المتاحة واستعادة أو تصحيح حالة اللعبة عندما يمكن التحقق منها بصورة معقولة ويكون ذلك ممكنًا تقنيًا، لكنها لا تضمن إمكانية عكس كل إجراء أو صفقة أو تحويل أو حذف أو نتيجة.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل CK-Labs مسؤولية الخسائر الناجمة حصريًا عن إفصاح المستخدم عن بيانات اعتماده أو جهاز غير آمن أو مشاركة غير مصرح بها للحساب أو عدم استخدام وسائل أمان معقولة. ولا يستبعد ذلك المسؤولية عن خلل أمني سببه CK-Labs أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

للحفاظ على اقتصاد متعدد اللاعبين قابل للعمل وعادل ومستقر تقنيًا، يجوز لـ CK-Labs إجراء تغييرات موازنة على سرعات الإنتاج والأسعار والمكافآت والضرائب والحدود والطلب والعرض والصيغ وتكاليف الطاقة والاحتمالات وسلوك NPC وقواعد السوق وقواعد الشركات والتقدم وآليات مشابهة.

يجوز لـ CK-Labs تصحيح الأخطاء الواضحة والمكافآت المكررة والأرصدة المستحيلة والسجلات التالفة والقيمة الناتجة عن الاستغلال والحسابات غير المقصودة أو غيرها من حالات اللعبة غير الصالحة.

ستتم أي إعادة ضبط واسعة للاقتصاد أو الخادم أو ترحيل أو rollback تؤثر في قيمة رقمية مدفوعة مشروعة وفق القانون المطبق. ولا تمنح هذه الشروط حقًا غير محدود في مصادرة قيمة مشتراة بصورة مشروعة دون وسيلة انتصاف عندما يفرض القانون الإلزامي واحدة.

قد تطلب TycoonX من المستخدمين تثبيت تحديثات معقولة أو استخدام إصدارات تطبيق مدعومة عندما يكون ذلك ضروريًا للأمان أو مكافحة الاحتيال أو التوافق أو الامتثال القانوني أو متطلبات المنصات أو التشغيل الصحيح للميزات عبر الإنترنت.

عندما ينطبق قانون المنتجات الرقمية الألماني، ستوفر CK-Labs وتبلغ المستهلكين بالتحديثات اللازمة للحفاظ على مطابقة المنتج الرقمي خلال المدة القانونية ذات الصلة، بما في ذلك تحديثات الأمان المطلوبة.

إذا وفرت CK-Labs تحديثًا من هذا النوع وأبلغت المستخدم بوضوح بتوفره وبعواقب عدم تثبيته، فقد يفقد المستخدم الذي لا يثبته خلال مدة معقولة المطالبات المتعلقة بعدم المطابقة الناجم حصريًا عن غياب ذلك التحديث، بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا ينطبق ذلك إذا كان عدم التثبيت ناتجًا عن تعليمات تثبيت معيبة قدمتها CK-Labs، ولا يقلل الحقوق المتعلقة بعيب آخر غير ذي صلة.

يجوز لـ CK-Labs إيقاف دعم إصدارات التطبيق أو الأجهزة أو أنظمة التشغيل أو واجهات API أو تكاملات الدفع القديمة عندما لا يعود استمرار الدعم عمليًا بصورة معقولة، مع احترام أي التزامات إلزامية بالتحديث أو المطابقة أو الإشعار أو وسائل الانتصاف.

قد يواجه المستخدم الذي يواصل عمدًا استخدام عميل غير مدعوم أو قديم بصورة جوهرية ميزات غير متاحة أو عرضًا محليًا غير صحيح حتى يثبت إصدارًا مدعومًا. وتظل سجلات الخادم والدفع الموثوقة هي الأساس للتحقق من الاستحقاق، مع مراعاة الحقوق الإلزامية.

لا يسمح اشتراط إصدار مدعوم لـ CK-Labs بتجنب تحديث مطلوب قانونًا أو تحديث أمني أو وسيلة انتصاف للمطابقة أو استحقاق يظل مستحقًا بموجب القانون.

تعتمد TycoonX على منصات وبنية تحتية تابعة لجهات خارجية قد تشمل Apple وGoogle وXsolla والاستضافة وقواعد البيانات والشبكات والمصادقة والتخزين ومزودين آخرين. وقد تؤثر أعطالهم المستقلة أو تغييرات سياساتهم أو القيود الإقليمية أو إجراءات الحساب أو الأعطال التقنية في TycoonX.

يجوز لـ CK-Labs استبدال مزودي الدفع أو البنية التحتية أو طرق المصادقة أو تكاملات المنصات أو إضافة مزودين أو إيقافهم لأسباب تقنية أو تجارية أو أمنية أو قانونية أو متعلقة بالتوفر، مع مراعاة القانون واستمرارية معقولة للاستحقاقات المدفوعة الصالحة حيث يكون ذلك مطلوبًا.

لا تتحمل CK-Labs مسؤولية تصرف مستقل لجهة خارجية إلا بالقدر الذي يفرضه القانون، لكنها تظل مسؤولة عن التزامات CK-Labs التي لا يجوز نقلها إلى طرف ثالث.

قد تصبح الخدمة غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأحداث الأمنية أو أعطال الاستضافة أو الشبكات أو أعطال الجهات الخارجية أو الهجمات الإلكترونية أو الإصلاحات الطارئة أو مشكلات السعة أو الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو اضطرابات العمل أو الحرب أو فشل واسع للبنية التحتية أو أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة.

يجوز لـ CK-Labs تعطيل المشتريات أو الأسواق أو التحويلات أو وظائف تعدد اللاعبين أو تسجيل الدخول أو ميزات أخرى مؤقتًا عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو نزاهة المدفوعات أو البيانات أو البنية التحتية.

يجوز لـ CK-Labs استخدام النسخ الاحتياطية أو snapshots أو سجلات المعاملات أو وسائل استعادة أخرى بعد حادث جسيم، بما في ذلك فرض إعادة المصادقة أو إبطال الجلسات أو تجميد المعاملات المتأثرة أو rollback لحالة لعبة ثبت فسادها. وتظل الحقوق الإلزامية المتعلقة بالمنتجات الرقمية المدفوعة دون مساس.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية حيث يحظر القانون مثل هذا الاستبعاد.

يجوز لـ CK-Labs إيقاف TycoonX كليًا أو جزئيًا بصورة نهائية لسبب مشروع، بما في ذلك مشكلات تقنية أو أمنية جسيمة أو متطلبات قانونية أو تنظيمية أو إزالة من منصة أو قيود مزود دفع أو ظروف تشغيل غير مستدامة أو قوة قاهرة أو قرار تجاري بإنهاء تشغيل الخدمة.

حيث يفرض القانون ذلك ويكون عمليًا بصورة معقولة، ستقدم CK-Labs إشعارًا مسبقًا. وعند انتهاء TycoonX نهائيًا، قد تنتهي أيضًا الحسابات عبر الإنترنت وDiamonds والعناصر الافتراضية والشركات ولوحات الصدارة ومزايا VIP. وينتهي Lifetime VIP بانتهاء العمر التشغيلي التجاري للخدمة.

لا تصبح العناصر الافتراضية قابلة للاسترداد نقدًا تلقائيًا لمجرد إغلاق الخدمة. وتبقى أي حقوق إلزامية في الاسترداد أو خفض السعر أو الإنهاء أو الضمان أو وسائل انتصاف أخرى للمستهلك تنشأ بسبب ظروف الإيقاف أو توقيته دون مساس.

يجوز لـ CK-Labs بيع أعمال TycoonX أو تقنيتها أو أصولها أو تشغيلها أو نقلها أو إعادة تنظيمها أو دمجها أو تمويلها أو نقلها بأي صورة أخرى إلى جهة خلف أو جهة مرتبطة.

حيث يسمح القانون، يجوز نقل الحقوق والالتزامات المرتبطة بـ TycoonX إلى الجهة الخلف حتى تستمر الخدمة والاستحقاقات الصالحة. وستقدم CK-Labs إشعارًا أو تحصل على موافقة أو تحافظ على حقوق الإنهاء والاعتراض عندما يفرض القانون ذلك.

لا يمحو نقل النشاط بذاته استحقاقًا مدفوعًا صالحًا. وإذا استمر المشغل الخلف في تشغيل TycoonX، فينبغي أن تستمر الاستحقاقات الصالحة وفق الشروط المعمول بها والقانون الإلزامي، مع مراعاة أي ترتيبات انتقال قانونية.

يجوز لـ CK-Labs توجيه تحذير أو تقييد الحساب أو تعليقه أو إعادة ضبط الحالة غير الصالحة المتأثرة أو إنهاء الحساب في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط أو الاحتيال أو الغش أو التهديدات الأمنية أو النشاط غير القانوني أو السلوك المسيء أو إساءة استخدام المدفوعات أو التحايل على الحظر أو السلوك الذي يسبب ضررًا جوهريًا للمستخدمين الآخرين أو للخدمة.

إذا كان التدخل الفوري ضروريًا بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو نزاهة اللعبة أو المدفوعات أو البنية التحتية، يجوز لـ CK-Labs التعليق أولًا ثم التحقيق. وعند الاقتضاء، يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم للاعتراض على قرار الإنفاذ.

يظل الإنهاء لسبب خاضعًا للقانون الإلزامي وقواعد المنصة المطبقة. ولن تعتمد CK-Labs على هذا القسم لإلغاء وسائل انتصاف للمستهلك لا يجوز التنازل عنها.

إذا سمحت TycoonX بإرسال رسائل أو أسماء أو أوصاف أو صور أو أعمال إبداعية أو محتوى آخر، يظل المستخدم مسؤولًا عن المحتوى الذي يرسله ويجب أن يمتلك الحقوق اللازمة لإرساله.

تمنح CK-Labs ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودون إتاوات لاستضافة المحتوى المرسل وتخزينه ونسخه وتنسيقه وترجمته ونقله وعرضه ومراجعته والاحتفاظ بنسخ احتياطية منه وتكييفه تقنيًا، فقط بالقدر الضروري بصورة معقولة لتشغيل TycoonX وتأمينها والإشراف عليها ودعمها وتحسينها، مع مراعاة قوانين الخصوصية والملكية الفكرية المطبقة.

بالنسبة إلى المحتوى الذي تختار عمدًا جعله عامًا داخل TycoonX، يسمح الترخيص أيضًا لـ CK-Labs بعرض هذا المحتوى العام كجزء من الخدمة، وحيث يتوافق ذلك مع السياق وإعداداتك والقانون وحقوق الجهات الخارجية، إبراز أو إعادة إنتاج المحتوى العام لأغراض مجتمع TycoonX أو الترويج لها.

لا تُرخص الرسائل المباشرة الخاصة أو اتصالات الدعم الخاصة أو البلاغات غير العامة للاستخدام الترويجي العام لمجرد أن CK-Labs تحتاج إلى معالجتها لتقديم الخدمة أو تأمينها أو الإشراف عليها أو دعمها.

يجوز لـ CK-Labs إزالة أو تقييد محتوى يخالف هذه الشروط أو سياسة معايير المجتمع والإشراف في TycoonX أو القانون أو حقوق الغير أو قواعد المنصة أو متطلبات سلامة معقولة. وتتضمن سياسة المجتمع قواعد أكثر تحديدًا بشأن الإشراف والتعامل مع المحتوى العام والخاص الذي ينشئه المستخدمون وسلامة الأعمار والإبلاغ والحظر والمراجعة، وتكون لها الأولوية في هذه الموضوعات المحددة إذا تعارض معها حكم عام في هذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به القانون.

ينتهي ترخيص محتوى المستخدم عند حذف المحتوى المعني من الأنظمة النشطة، باستثناء القدر الذي تكون فيه مواصلة المعالجة ضرورية بصورة معقولة للنسخ الاحتياطية أو الالتزامات القانونية أو الأمان أو أدلة الإشراف أو إدارة النزاعات أو أغراض قانونية أخرى، أو إذا كان المحتوى قد تمت مشاركته بصورة قانونية بواسطة مستخدمين آخرين بطريقة لا يمكن سحبها بصورة معقولة.

تظل الحقوق الإلزامية المتعلقة بمحتوى المستخدم دون مساس.

برمجيات TycoonX وعلاماتها التجارية وواجهاتها وأنظمة اللعبة وأعمالها الفنية ونصوصها وقواعد بياناتها وغيرها من مواد CK-Labs محمية بقوانين الملكية الفكرية وغيرها من القوانين المطبقة.

مع مراعاة هذه الشروط، تمنح CK-Labs المستخدم حقًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام TycoonX في الاستخدام الاستهلاكي المقصود ما دامت الخدمة والحساب متاحين. ولا يسمح هذا الترخيص بالنسخ أو الهندسة العكسية إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحة أو إعادة البيع أو الاستغلال التجاري أو التوزيع غير المصرح به.

تكون مسؤولية CK-Labs غير محدودة حيث يحظر القانون تقييدها، بما في ذلك حالات القصد أو الإهمال الجسيم أو الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة أو العيوب التي تم إخفاؤها بطريق الاحتيال أو الضمانات التي تم تحملها صراحة أو المسؤولية بموجب قواعد مسؤولية المنتج الإلزامية.

بالنسبة إلى الضرر الناتج عن إهمال بسيط، تكون CK-Labs مسؤولة عن خرق الالتزامات التعاقدية الجوهرية فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. وفي هذه الحالات يجوز تقييد المسؤولية بالضرر المتوقع والنموذجي للعقد وقت إبرامه. وتظل أي مسؤولية إلزامية أشد دون مساس.

لا يحد أي شيء في هذه الشروط الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات الرقمية المعيبة أو غير المطابقة أو غير المتاحة أو التي تم تغييرها بصورة جوهرية عندما لا يجوز التنازل عن تلك الحقوق.

يجوز لـ CK-Labs تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات في القانون أو متطلبات المنصات أو مزودي الدفع أو احتياجات الأمان أو التشغيل التقني أو الميزات الجديدة أو أسباب مشروعة أخرى.

سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية التي تؤثر في حقوق مستهلك قائمة أو خدمات رقمية مدفوعة مستمرة بالطريقة والمهلة التي يفرضها القانون. ولا يجيز تغيير هذه الشروط بأثر رجعي سلوكًا كان غير قانوني عند حدوث المعاملة ذات الصلة.

إذا كان القانون يفرض موافقة صريحة بدلًا من مجرد الإشعار أو الاستمرار في الاستخدام، ستطلب CK-Labs تلك الموافقة.

تخضع هذه الشروط للقانون الألماني، دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية التي يمنحها قانون بلد إقامته المعتادة حيث تكون تلك الحماية مطبقة.

بالنسبة إلى المستهلكين، يحدد الاختصاص القضائي وفق القواعد القانونية الإلزامية. ولا تفرض هذه الشروط تحكيمًا إلزاميًا ولا تجبر المستهلك على التقاضي في مكان إذا كان القانون يمنحه منتدى قضائيًا آخر.

إذا كان حكم من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية بالقدر الممكن قانونًا. ولا يُستبدل الحكم غير الصالح إلا بالقاعدة القانونية المعمول بها أو بتفسير قانوني، وليس بتوسيع غير محدود لصالح CK-Labs.

عدم قيام CK-Labs بإنفاذ حكم في مناسبة واحدة لا يعني تلقائيًا التنازل عن حقها في إنفاذه لاحقًا.

قد يتم التعرف على شراء تم عبر Apple أو Google أو Xsolla أو قناة معتمدة أخرى على منصة TycoonX مدعومة أخرى فقط إذا كانت TycoonX تدعم هذا الوصول عبر المنصات وكانت قواعد المتجر ومزود الدفع والبلد والمنصة تسمح بذلك.

التعرف على الشراء الصالح نفسه على جهاز أو منصة مدعومة أخرى لا ينشئ شراءً ثانيًا أو استحقاقًا مكررًا أو منحة Diamonds إضافية أو فترة 30-Day VIP إضافية أو Lifetime VIP ثانيًا. وما لم ينص عرض محدد صراحة على إمكانية جمع المزايا، فإن السجلات المتعددة للشراء الأساسي نفسه أو Lifetime VIP النشط نفسه لا تضاعف المدة أو المزايا بما يتجاوز ما تم شراؤه بصورة صحيحة.

إذا أتم المستخدم عدة مشتريات صالحة منفصلة وليست مكررة، تخضع كل معاملة لشروط المنتج الخاصة بها ولحقوقها الإلزامية. ويجوز لـ CK-Labs دمج سجلات الاستحقاقات لأغراض الإدارة التقنية دون إلغاء شراء صالح منفصل أو إزالة وسيلة انتصاف يفرضها القانون.

لا تنطبق Apple Family Sharing إلا إذا قامت CK-Labs بتمكينها لعملية الشراء داخل التطبيق المؤهلة وكان الشراء قابلًا للمشاركة وفق قواعد Apple الحالية. وإذا تم تقديم Family Sharing، فإن الوصول المشترك مشتق من استحقاق Apple الصالح للمشتري الأصلي وقد ينتهي عندما تبلغ Apple أن المشاركة أو الاستحقاق الأساسي قد انتهى أو تم إلغاؤه أو رد قيمته. ولا تنقل Family Sharing ملكية الشراء ولا تنشئ شراءً مستقلًا قابلًا للاسترداد لكل فرد من أفراد العائلة ولا تجعل الاستحقاق قابلًا للنقل خارج آلية المشاركة المدعومة من Apple.

إذا لم تعرض TycoonX منتجًا صراحة على أنه قابل للمشاركة عبر Family Sharing، فلا يتضمن الشراء وعدًا بتوفير Apple Family Sharing. وتظل الحقوق الإلزامية للمنصة والمستهلك دون مساس.

تهدف CK-Labs إلى حل نزاعات الحسابات والمشتريات والاستحقاقات وعقود المستهلك عبر دعم TycoonX أولًا.

بالقدر الذي يفرض فيه قانون تسوية نزاعات المستهلك الألماني بيانًا عامًا بشأن المشاركة في إجراءات التوفيق، سيبين الموقع والشروط ذات الصلة ما إذا كانت CK-Labs مستعدة أو ملزمة قانونًا بالمشاركة أمام جهة توفيق للمستهلك. ولا ينشئ هذا القسم التزامًا عامًا طوعيًا بالمشاركة ما لم تعلن CK-Labs ذلك صراحة أو يفرض القانون المشاركة.

إذا تعذر حل نزاع متعلق بعقد مستهلك مباشرة وكان القسم 37 من قانون VSBG الألماني أو قاعدة إلزامية أخرى ينطبق، ستقدم CK-Labs المعلومات المطلوبة قانونًا في شكل نصي عن جهة توفيق المستهلك المختصة وستبين ما إذا كانت مستعدة أو ملزمة بالمشاركة.

تم إيقاف منصة الاتحاد الأوروبي السابقة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت في عام 2025. ولا تعتمد TycoonX على تلك المنصة المتوقفة ولا توجه المستهلكين إليها كآلية حالية لتسوية النزاعات.

لا يقيد هذا القسم حق المستهلك في اللجوء إلى محكمة مختصة أو آلية شكوى قانونية أو مسار لدى مزود الدفع أو أي وسيلة انتصاف إلزامية أخرى.