Términos de Servicio

TycoonX es un juego de entretenimiento y simulación económica operado por CK-Labs. Estos Términos regulan el uso de las aplicaciones móviles y web de TycoonX, sus sitios, servicios de soporte, derechos digitales de pago, funciones de comunidad y servicios en línea relacionados.

Nada de estos Términos excluye, limita ni reemplaza derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores en la Unión Europea, Alemania o el país donde el usuario reside habitualmente.

Salvo que CK-Labs indique expresamente lo contrario, el dinero del juego, Diamonds, acciones, empresas, propiedades, objetos, productos, recompensas, estadísticas y demás activos de TycoonX son elementos digitales ficticios de la simulación.

No son depósitos bancarios, valores, inversiones, moneda de curso legal, criptomonedas, dinero almacenado ni créditos frente a CK-Labs. No representan propiedad sobre activos del mundo real ni se garantiza que tengan o conserven valor monetario real.

Salvo que una norma obligatoria exija algo distinto, los activos virtuales no pueden canjearse con CK-Labs por efectivo y no tienen valor de reventa, tipo de cambio, poder de compra o utilidad futura garantizados.

Eres responsable de proteger tus credenciales, cuentas de plataforma vinculadas, dispositivos y cuentas de pago, y de utilizar las medidas de seguridad razonables disponibles. Si crees que tu cuenta de TycoonX o alguna cuenta de pago fue comprometida, contacta al Soporte de TycoonX lo antes posible.

No puedes vender, rentar, transferir, comercializar ni compartir una cuenta o un derecho digital de pago, salvo que TycoonX ofrezca expresamente un mecanismo compatible de transferencia o CK-Labs lo autorice de forma expresa.

CK-Labs puede restringir temporalmente una cuenta o ciertas funciones cuando sea razonablemente necesario para investigar una posible toma de control, fraude, disputas de pago, uso de exploits, conducta abusiva u otros problemas de seguridad. Si es necesario proteger a usuarios, pagos, integridad del juego o infraestructura, pueden aplicarse medidas preventivas antes de concluir la investigación.

Cuando la ley local o las reglas de plataforma exijan una edad mínima, autorización de padres o tutores u otros requisitos, solo podrás usar TycoonX o comprar a través de TycoonX si cumples esas condiciones.

Los Diamonds y otros objetos virtuales son contenido digital o derechos de uso licenciados exclusivamente para TycoonX. Salvo que una norma obligatoria indique lo contrario, comprarlos no transfiere la propiedad de los datos subyacentes del juego.

Los Diamonds comprados no vencen únicamente por el paso del tiempo. CK-Labs puede corregir o retirar Diamonds cuando la compra correspondiente sea reembolsada, revertida, objeto de chargeback, fraudulenta, duplicada, técnicamente errónea o inválida por otro motivo.

Los Diamonds y beneficios gratuitos, regalados, de eventos, pruebas, revisión, compensación o promociones pueden quedar sujetos a condiciones, límites, requisitos de elegibilidad o vigencia informados por separado, cuando la ley y las reglas de plataforma lo permitan. Recibir algo gratis o como promoción no crea automáticamente derecho a recibir algo equivalente después.

La utilidad dentro del juego de Diamonds y otros objetos virtuales puede cambiar por motivos válidos como balance, estabilidad de la economía, medidas contra inflación, seguridad, prevención de abuso, cambios técnicos, nuevas funciones, correcciones o requisitos legales, siempre respetando los derechos obligatorios aplicables a productos digitales.

Un producto llamado 30-Day VIP, 30 Days VIP o similar es un derecho digital de pago único y sin renovación automática, salvo que la pantalla de compra indique claramente algo distinto.

Incluye las funciones VIP descritas al comprar durante 30 días consecutivos desde su activación o desde que se pone a disposición de la cuenta de TycoonX que hizo la compra.

No se renueva automáticamente ni genera una obligación de pago recurrente. Si CK-Labs ofrece en el futuro una suscripción VIP u otro producto con cobros periódicos, tendrá información separada y clara sobre precio, renovación, cancelación y consentimientos necesarios.

Lifetime VIP es un derecho digital de pago único que CK-Labs puede ofrecer solo durante campañas promocionales seleccionadas y de duración limitada. No es un producto disponible de forma permanente.

CK-Labs puede iniciar, terminar, acortar, ampliar o retirar una campaña real de Lifetime VIP y puede decidir no volver a ofrecerlo, respetando la ley aplicable y cualquier oferta concreta que ya sea jurídicamente vinculante para un consumidor.

Que Lifetime VIP haya estado disponible antes no crea derecho ni expectativa de que siga disponible, vuelva después o regrese al mismo precio. Una campaña posterior no da derecho a comprar en una campaña anterior que ya terminó.

El cierre de una campaña solo afecta la disponibilidad futura y por sí mismo no cancela ni reduce un Lifetime VIP ya adquirido válidamente.

Un Lifetime VIP adquirido válidamente está pensado para permanecer activo durante la vida comercial del Servicio TycoonX para la cuenta compradora, mientras TycoonX siga operándose y estando disponible y la cuenta continúe siendo elegible para usar el Servicio.

Lifetime no significa la vida biológica del comprador ni la duración de CK-Labs, sus propietarios, un dispositivo, plataforma, proveedor de pagos, servidor u otra empresa. Tampoco promete que TycoonX funcionará para siempre ni durante un número mínimo fijo de años más allá de lo que exija la ley y de las expectativas razonables creadas por la oferta específica.

Lifetime VIP puede terminar si TycoonX se cierra de forma permanente, si la compra se reembolsa o resulta inválida, si la cuenta se cancela legalmente por una infracción grave o repetida de estos Términos, o si continuar prestando el servicio pasa a estar prohibido o resulta imposible por ley, reglas de plataforma u otra circunstancia reconocida por el derecho aplicable. Los derechos y remedios obligatorios del consumidor siguen vigentes.

Eliminar una cuenta de TycoonX puede borrar permanentemente datos de perfil y progreso. Sin embargo, eliminar la cuenta no extingue por sí solo un derecho no consumible o restaurable cuando Apple, Google, otro proveedor de pago o una norma obligatoria exija que siga siendo restaurable. CK-Labs puede solicitar una prueba razonable de que el mismo comprador controla la cuenta de plataforma o pago correspondiente. Restaurar el derecho no recupera progreso borrado, Diamonds consumidos, inventario, historial ni activos transferidos, salvo que la ley exija algo distinto.

Cualquier cuenta regresiva, fecha de cierre, mensaje de disponibilidad limitada o afirmación de ventaja de precio para Lifetime VIP debe corresponder a una oferta real y no puede ser engañosa.

El significado de vida comercial y la naturaleza limitada de la campaña deben mostrarse claramente en la pantalla de compra de Lifetime VIP o inmediatamente antes.

VIP puede incluir ventajas variables dentro del juego, funciones de comodidad, cosméticos, límites, automatizaciones, privilegios de acceso u otros beneficios. CK-Labs puede mejorar, sustituir, rebalancear, agregar o retirar funciones específicas por motivos válidos como balance del juego, salud de la economía, seguridad, prevención de abuso, compatibilidad técnica, requisitos de plataforma, cumplimiento legal, accesibilidad o evolución del Servicio.

Cuando un producto digital se presta de manera continua, cualquier cambio que vaya más allá de lo necesario para mantener la conformidad solo se hará si el contrato y la ley aplicable lo permiten. Cuando sea necesario, existirá una razón contractual válida, el cambio no generará costos adicionales para el consumidor y se comunicará claramente.

Si un cambio afecta de forma más que insignificante el acceso o uso, CK-Labs proporcionará el aviso previo, información en soporte duradero, derecho de terminación, opción de versión sin cambios, reembolso, reducción de precio u otro remedio que exija la ley aplicable.

Los productos digitales de pago de TycoonX pueden ofrecerse mediante compras dentro de la app en Apple App Store, Google Play y la tienda web oficial de TycoonX con Xsolla, además de otros canales que CK-Labs autorice expresamente en el futuro.

Precios, monedas, impuestos, métodos de pago, entidades de facturación, procesos de reembolso, disponibilidad de promociones y disponibilidad regional pueden variar entre canales. Salvo que la ley o las reglas de plataforma exijan otra cosa, un precio o promoción de un canal no tiene que ofrecerse también en otro.

Una compra no te autoriza a evadir restricciones de Apple, Google, Xsolla, impuestos, país, plataforma o proveedor de pago. No puedes falsear país, ubicación fiscal, datos de pago, elegibilidad o información de cuenta para obtener una oferta o precio regional para el que no calificas.

En compras realizadas mediante Apple In-App Purchase, Apple procesa el pago y proporciona el registro de la transacción del App Store. Apple administra el proceso de solicitud de reembolso del App Store, mientras CK-Labs se ocupa de entregar el derecho de TycoonX y resolver problemas relacionados con el estado del juego.

Los Diamonds comprados están pensados como compras consumibles dentro de la app. Lifetime VIP está pensado como compra no consumible y restaurable mientras siga siendo válido. El VIP de 30 días de pago único está pensado como un derecho sin renovación automática, manteniendo el estado autoritativo del derecho cuando sea necesario.

Si Apple reembolsa, revoca, revierte o invalida una transacción, CK-Labs puede revocar o corregir el derecho de TycoonX o el valor virtual correspondiente para evitar que se conserve al mismo tiempo el dinero reembolsado y el valor digital de una compra inválida.

En compras mediante Google Play, Google procesa la transacción con el sistema de facturación aplicable y proporciona la información del pedido o transacción utilizada para validarla.

Cuando las reglas de Google Play exijan Google Play Billing para bienes o servicios digitales dentro de la app, TycoonX utilizará ese sistema salvo que un programa regional aplicable, una regla de plataforma o una ley permita otra opción.

Google puede tramitar directamente ciertos reembolsos. CK-Labs también puede tener acceso a herramientas de desarrollador de Google para procesar reembolsos elegibles de acuerdo con las reglas de Google y la ley aplicable.

Si Google reembolsa, revierte, hace chargeback, cancela o invalida una transacción, CK-Labs puede revocar o corregir el derecho o valor virtual correspondiente.

Las compras en la tienda web oficial de TycoonX pueden ser procesadas por Xsolla.

Dependiendo de la configuración del proceso de pago, una empresa del grupo Xsolla puede actuar como merchant of record. En ese caso, la entidad Xsolla indicada durante el pago o en el recibo puede ser responsable, conforme a sus propias condiciones, del procesamiento de pagos, impuestos o IVA aplicables, controles antifraude, reembolsos, disputas de pago y chargebacks.

La entidad Xsolla específica, método de pago, precio, impuestos, política de reembolso e información legal de la compra se determinan por el proceso de pago y el recibo de esa transacción. Las condiciones de Xsolla aplicables a esa operación y el derecho obligatorio del consumidor se aplican cuando corresponda.

CK-Labs sigue siendo responsable de entregar el derecho correspondiente dentro de TycoonX una vez que reciba confirmación válida de un pago exitoso. Si Xsolla reembolsa, revierte, cancela, hace chargeback o invalida una transacción, CK-Labs puede revocar o corregir el derecho o valor virtual relacionado.

Comprar en la tienda web no crea derecho a anunciar, enlazar o completar una compra de Xsolla dentro de una app de Apple o Google cuando las reglas de plataforma, el país o la ley no lo permitan.

CK-Labs puede cambiar para compras futuras los precios, tamaños o cantidades de paquetes de Diamonds, precios VIP, precios regionales, monedas, disponibilidad de productos y promociones. Un precio o paquete actual no promete que el mismo precio, cantidad, descuento o producto seguirá disponible después.

Los precios pueden variar entre Apple App Store, Google Play, la tienda web oficial de TycoonX, países, regiones, monedas y campañas promocionales distintas. Los sistemas de precios de las plataformas, cambios fiscales o de IVA, movimientos de divisas, prácticas locales de precios o reglas del proveedor de pago pueden modificar el precio local.

El precio total final y la moneda mostrados por el proceso de pago aplicable antes de confirmar la compra rigen esa transacción, sujeto a la corrección de errores evidentes de precio o configuración cuando la ley lo permita. Los impuestos obligatorios y demás componentes inevitables del precio se mostrarán como exija la ley aplicable.

Una compra de pago único ya completada no se recalcula retroactivamente porque CK-Labs cambie después el precio. Una reducción posterior no crea automáticamente derecho a reembolso, crédito, reembolso parcial, igualación de precio, Diamonds adicionales o más tiempo VIP. Un aumento posterior tampoco crea un cargo adicional sobre una compra única ya completada, salvo cuando una norma obligatoria diga algo distinto.

Lifetime VIP puede venderse a precios diferentes en distintas campañas reales. Comprar en una campaña no crea derecho al precio promocional más bajo de una campaña posterior ni obliga a CK-Labs a repetir el mismo precio más adelante.

Las afirmaciones promocionales, cuentas regresivas, precios tachados, ahorros anunciados, mensajes de tiempo limitado u otras ventajas de precio deben corresponder a la oferta real y no ser engañosas.

Cuando una jurisdicción imponga una regla específica sobre precio de referencia, historial de precios o información de descuentos para ese producto u oferta, el marketing y proceso de pago correspondientes deberán cumplirla.

Si CK-Labs ofrece en el futuro una suscripción u otro producto con cobros recurrentes, se aplicarán por separado las reglas de cambios de precio, renovación, aviso, consentimiento y cancelación correspondientes. Estas reglas de compra única no autorizan cobros recurrentes no informados.

Antes de que un consumidor envíe un pedido de pago, el proceso de compra aplicable debe mostrar claramente, y en el punto exigido por la ley, la información precontractual obligatoria.

Según la transacción y la ley aplicable, esa información puede incluir las características principales del producto, precio total con impuestos y cargos obligatorios, duración o condiciones de terminación, información sobre entrega, funcionalidades importantes, compatibilidad o interoperabilidad de productos digitales, métodos de pago aceptados, restricciones de entrega e identidad y datos de contacto del comerciante contratante.

Cuando se aplique el derecho alemán a una compra en línea que genere una obligación de pago, el paso final deberá dejar clara esa obligación de la manera exigida por la ley. CK-Labs no se basará en textos ocultos, extras de pago preseleccionados ni un control final ambiguo para crear una obligación de pago.

Si un precio se personaliza mediante decisiones automatizadas y la ley exige informar de ello, la oferta o proceso de compra deberá hacerlo antes del pedido. Un precio distinto por país, tienda, moneda, impuestos o región, disponible de forma general para quienes cumplan esas condiciones, no se considera personalizado solo porque varíe entre regiones.

Para determinados contratos a distancia celebrados mediante una interfaz en línea, el derecho alemán exige una función electrónica de desistimiento mientras esté abierto el plazo legal de desistimiento.

Cuando este requisito aplique a una transacción de TycoonX y CK-Labs sea el comerciante contratante responsable de la interfaz, CK-Labs deberá ofrecer la función de desistimiento claramente identificada, continuamente disponible durante el plazo, colocada de manera destacada y fácilmente accesible, junto con el paso de confirmación y el acuse de recibo en un soporte duradero exigidos por la ley.

Cuando Apple, Google, Xsolla u otro proveedor sea el comerciante contratante o controle la interfaz jurídicamente relevante de compra y desistimiento, su flujo conforme a la ley puede ser la vía aplicable. Esta distribución de responsabilidades no elimina un derecho obligatorio de desistimiento.

La función electrónica de desistimiento complementa y no reemplaza otras formas legalmente válidas de ejercer ese derecho.

Si un proceso de pago, catálogo, moneda, impuesto, producto, cantidad o configuración de derechos contiene un error evidente, CK-Labs o el proveedor de pago aplicable puede corregirlo para transacciones futuras y, cuando la ley lo permita, cancelar una transacción errónea todavía no cumplida y devolver la cantidad realmente pagada en lugar de entregar valor no previsto. Los derechos obligatorios y cualquier contrato ya vinculante siguen sujetos a la ley aplicable.

Una captura de pantalla, una vista guardada en caché, un cliente manipulado, una versión antigua de la app, una fuente no oficial o un error de visualización local no prevalecen sobre el registro final válido del proceso de compra o los registros autoritativos del servidor y del proveedor de pago.

Los derechos o valores virtuales duplicados creados por reintentos, webhooks repetidos, notificaciones de tienda duplicadas, condiciones de carrera, bugs, errores de restauración, credenciales comprometidas u otros fallos técnicos pueden retirarse o consolidarse para que la cuenta reciba únicamente el valor válido realmente comprado.

Si un pago está pendiente, fue rechazado, revertido, cancelado, no supera el control antifraude o nunca se confirma, CK-Labs puede retrasar o retener el derecho correspondiente hasta que exista una transacción válida y confirmada.

Las promociones pueden limitarse por tiempo, país, plataforma, cuenta, historial de compras, elegibilidad, cantidad, número de usos u otras condiciones explicadas claramente. Salvo que la oferta diga algo distinto, las promociones no se acumulan ni crean derecho a promociones futuras.

No puedes explotar errores técnicos, canjes duplicados de cupones, información manipulada de región o identidad, automatización abusiva de compras, ciclos de compra y reembolso, creación masiva de cuentas u otros métodos para obtener valor promocional más allá de la oferta real.

Si una promoción o descuento se obtuvo mediante fraude, abuso técnico, canje duplicado u otro método inválido, CK-Labs puede rechazar la compra, retirar únicamente el valor promocional inválido o reembolsar y deshacer la transacción afectada cuando la ley lo permita. No se eliminará valor legítimamente comprado y no relacionado solo porque otra promoción sea inválida.

Un crédito de cortesía, extensión gratuita, reembolso discrecional, bono, compensación, beneficio promocional o concesión a testers o revisores que CK-Labs otorgue más allá de una obligación legal no implica por sí mismo admisión de responsabilidad ni una promesa de repetir la misma solución o beneficio en otro caso.

Un derecho de pago se entrega únicamente después de que el canal de pago aplicable comunique una transacción válida y exitosa y se complete la validación necesaria. Interrupciones de red, retrasos del proveedor, revisiones antifraude, autenticación incompleta, fallas de tienda o caídas del Servicio pueden retrasar la entrega.

Lifetime VIP debe poder restaurarse o recuperarse después de una verificación mientras siga siendo válido. Un VIP de 30 días todavía válido debe restaurarse desde registros autoritativos de cuenta o servidor cuando corresponda. Los Diamonds son consumibles y no se restauran como una segunda compra después de ser consumidos.

Si se eliminó una cuenta de TycoonX, un Lifetime VIP válido u otro producto no consumible restaurable puede seguir siendo restaurable cuando los registros de plataforma o proveedor de pago lo exijan. CK-Labs puede pedir una verificación razonable del mismo comprador y vincular el derecho restaurado solo a una cuenta de TycoonX elegible controlada por ese comprador. Restaurar el derecho no recupera progreso borrado ni valor consumible.

Cuando lo mostrado por el cliente entre en conflicto con registros autoritativos válidos del servidor, registros firmados de la tienda, registros del proveedor de pago o copias de seguridad verificadas, CK-Labs puede usar los registros confiables para corregir la cuenta, sujeto a los derechos obligatorios del usuario y a la posibilidad de impugnar una decisión incorrecta mediante Soporte.

Los derechos de reembolso dependen del canal de compra, tipo de producto, país, reglas del proveedor y derecho obligatorio del consumidor. Un reembolso o reverso de pago no permite conservar al mismo tiempo el dinero devuelto y el valor digital de pago correspondiente.

Si un pago se reembolsa, revierte, cancela, es objeto de chargeback o resulta inválido después de acreditarse valor, CK-Labs puede, conforme a la ley aplicable, revocar el derecho relacionado, retirar Diamonds no usados o valor virtual correspondiente, revertir transacciones inválidas directamente vinculadas, aplicar una corrección equivalente cuando el valor reembolsado ya fue consumido o transferido, o restringir temporalmente funciones de compra y economía mientras se investiga la disputa de pago.

CK-Labs no utilizará estas correcciones para retirar valor legítimamente adquirido y no relacionado, salvo cuando sea razonablemente necesario para deshacer la transacción inválida específica o cuando la ley permita algo distinto.

Presentar a sabiendas denuncias falsas de fraude, chargebacks abusivos o disputas repetidas por compras que sí fueron autorizadas y recibidas puede dar lugar, después de una investigación razonable, a restricciones de compra o medidas sobre la cuenta, sin limitar denuncias reales de fraude ni derechos del consumidor.

Los reembolsos se procesan normalmente mediante el canal que gestionó la compra y, cuando el proveedor lo exija, al método de pago original. Diferencias de conversión, comisiones bancarias, cargos del emisor de tarjeta o movimientos de tipo de cambio fuera del control de CK-Labs siguen sujetos a las reglas del proveedor y al derecho obligatorio.

Nada de estos Términos excluye derechos legales de desistimiento, conformidad, actualizaciones, garantía, reducción de precio, terminación, reembolso u otros derechos que no puedan renunciarse legalmente.

Para contenido digital suministrado de inmediato, como un paquete de Diamonds, el derecho legal de desistimiento solo puede extinguirse después de comenzar la prestación cuando se hayan cumplido todas las condiciones exigidas, incluido cualquier consentimiento expreso y específico de la transacción para comenzar anticipadamente, el reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual necesaria.

El VIP de 30 días y Lifetime VIP se prestan durante un periodo de tiempo. La activación inmediata o el hecho de pagarse una sola vez no elimina por sí solo todos los derechos de desistimiento o remedios relativos a servicios digitales. Cualquier solicitud de prestación anticipada, pago proporcional después del desistimiento, terminación u otra consecuencia solo aplica si se cumplen los requisitos legales de esa transacción.

Aceptar estos Términos generales no sustituye un consentimiento separado y específico cuando la ley lo exija.

No puedes hackear, manipular, explotar, interferir o abusar de TycoonX; usar intencionalmente bugs, condiciones de carrera, transacciones duplicadas, recibos inválidos, clientes manipulados, APIs no autorizadas, scripts, bots, macros o automatizaciones para obtener una ventaja injusta; evadir seguridad o límites; evadir sanciones; ni recibir o conservar conscientemente activos creados por exploits, fraude, transferencias no autorizadas o estados manipulados del juego.

Si un exploit, hack, bug, error de pago, herramienta no autorizada, sistema comprometido o corrupción de datos crea un estado inválido, CK-Labs puede utilizar registros autoritativos del servidor, registros de transacciones, copias de seguridad, logs de auditoría y otras pruebas confiables para restaurar la integridad.

CK-Labs puede invalidar, revertir, retirar, recalcular o deshacer transacciones, saldos, activos, objetos, recompensas, derechos, puntuaciones, estados de empresa, actividad de mercado u otros registros afectados. Las correcciones pueden alcanzar cuentas que recibieron activos inválidos aunque el titular actual no haya creado el exploit, siempre que CK-Labs actúe razonablemente y preserve cualquier remedio obligatorio correspondiente a valor legítimamente comprado.

Si tu cuenta fue comprometida, contacta al Soporte de TycoonX cuanto antes. CK-Labs puede investigar los registros disponibles y restaurar o corregir el estado del juego cuando sea razonablemente verificable y técnicamente posible, pero no puede prometer que cada acción, operación, transferencia, eliminación o consecuencia sea reversible.

En la medida permitida por la ley, CK-Labs no responde por pérdidas causadas exclusivamente por compartir credenciales, usar un dispositivo inseguro, compartir una cuenta sin autorización o no utilizar medidas de seguridad razonables. Esto no excluye responsabilidad por un fallo de seguridad causado por CK-Labs ni responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Para mantener una economía multijugador funcional, justa y técnicamente estable, CK-Labs puede modificar para balancear velocidades de producción, precios, recompensas, impuestos, límites, demanda, oferta, fórmulas, costos de energía, probabilidades, comportamiento de NPC, reglas de mercado, reglas de empresas, progresión y mecánicas similares.

CK-Labs puede corregir errores evidentes, recompensas duplicadas, saldos imposibles, registros corruptos, valor generado mediante exploits, cálculos no previstos u otros estados inválidos del juego.

Un reset amplio de la economía o del servidor, una migración o rollback que afecte valor digital legítimamente comprado se gestionará conforme a la ley aplicable. Estos Términos no crean un derecho ilimitado para confiscar valor comprado legítimamente sin remedio alguno cuando una norma obligatoria exija lo contrario.

TycoonX puede exigir que se instalen actualizaciones razonables o se utilicen versiones compatibles de la app cuando sea necesario para seguridad, controles antifraude, compatibilidad, cumplimiento legal, requisitos de plataforma o funcionamiento correcto de funciones en línea.

Cuando se aplique el derecho alemán sobre productos digitales, CK-Labs facilitará e informará a los consumidores sobre las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad durante el periodo legalmente relevante, incluidas las actualizaciones de seguridad necesarias.

Si CK-Labs proporcionó una actualización y comunicó claramente que estaba disponible y las consecuencias de no instalarla, quien no la instale dentro de un plazo razonable puede perder reclamaciones por falta de conformidad causada exclusivamente por la ausencia de esa actualización, en la medida prevista por la ley. Esto solo aplica si la falta o mala instalación no se debe a instrucciones defectuosas de CK-Labs y no reduce derechos relativos a un problema distinto.

CK-Labs puede dejar de dar soporte a versiones obsoletas de la app, dispositivos, sistemas operativos, APIs o integraciones de pago cuando continuar el soporte ya no sea razonablemente viable, siempre respetando obligaciones obligatorias de actualización, conformidad, aviso y remedios.

Quien decida seguir usando un cliente no compatible o sustancialmente desactualizado puede encontrar funciones no disponibles o información local incorrecta hasta instalar una versión compatible. Los registros autoritativos del servidor y del proveedor de pago siguen controlando la verificación de derechos, sujeto a derechos obligatorios.

Exigir una versión compatible no permite a CK-Labs evitar una actualización exigida por ley, una actualización de seguridad, un remedio por falta de conformidad o un derecho que siga debiéndose conforme a la ley aplicable.

TycoonX depende de plataformas e infraestructura de terceros, entre ellos Apple, Google, Xsolla y proveedores de hosting, bases de datos, red, autenticación, almacenamiento u otros servicios. Sus caídas independientes, cambios de políticas, restricciones regionales, medidas sobre cuentas o fallas técnicas pueden afectar TycoonX.

CK-Labs puede sustituir, agregar o dejar de utilizar procesadores de pago, proveedores de infraestructura, métodos de autenticación o integraciones de plataforma por motivos técnicos, comerciales, de seguridad, legales o de disponibilidad válidos, sujeto a la ley aplicable y a la continuidad razonable de derechos de pago válidos cuando sea exigible.

CK-Labs no responde por la conducta independiente de terceros más allá de lo que imponga la ley, pero sigue siendo responsable de sus propias obligaciones que legalmente no puedan trasladarse a otra parte.

El Servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de hosting o red, caídas de terceros, ciberataques, correcciones de emergencia, problemas de capacidad, desastres naturales, medidas gubernamentales, conflictos laborales, guerra, fallas generalizadas de infraestructura u otros acontecimientos fuera de un control razonable.

CK-Labs puede desactivar temporalmente compras, mercados, transferencias, funciones multijugador, inicios de sesión u otras funciones cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, integridad de pagos, datos o infraestructura.

Después de un incidente grave, CK-Labs puede utilizar copias de seguridad, snapshots, registros de transacciones u otros métodos de recuperación, incluyendo exigir nueva autenticación, invalidar sesiones, congelar transacciones afectadas o revertir estados del juego demostrablemente corruptos. Los derechos obligatorios relativos a productos digitales de pago no se ven afectados.

Ninguna cláusula de estos Términos excluye responsabilidad cuando la ley prohíba esa exclusión.

CK-Labs puede cerrar permanentemente todo o parte de TycoonX por un motivo válido, incluidos problemas técnicos o de seguridad graves, requisitos legales o regulatorios, retiro de una plataforma, restricciones de proveedores de pago, condiciones operativas insostenibles, fuerza mayor o una decisión empresarial de dejar de operar el Servicio.

Cuando la ley lo exija y sea razonablemente posible, CK-Labs dará aviso previo. Si TycoonX termina de forma permanente, también pueden terminar cuentas en línea, Diamonds, objetos virtuales, empresas, clasificaciones y beneficios VIP. Lifetime VIP termina con la vida comercial del Servicio.

Los objetos virtuales no se vuelven automáticamente canjeables por dinero solo porque el Servicio cierre. Permanecen vigentes los derechos obligatorios de reembolso, reducción de precio, terminación, garantía u otros remedios que correspondan por las circunstancias o el momento del cierre.

CK-Labs puede vender, transferir, reorganizar, fusionar, financiar o transferir de otro modo el negocio, tecnología, activos u operación de TycoonX a una entidad sucesora o relacionada.

Cuando la ley lo permita, los derechos y obligaciones relacionados con TycoonX pueden transferirse al sucesor para que el Servicio y los derechos válidos continúen. CK-Labs dará aviso, obtendrá consentimiento o preservará derechos de terminación u oposición cuando la ley aplicable lo exija.

Una transferencia del negocio no borra por sí sola un derecho de pago válido. Si el sucesor continúa TycoonX, los derechos válidos deberán continuar conforme a los Términos aplicables y al derecho obligatorio, sujeto a medidas de transición lícitas.

CK-Labs puede advertir, restringir, suspender, restablecer el estado inválido afectado o cancelar cuentas por infracciones graves o repetidas de estos Términos, fraude, trampas, amenazas de seguridad, actividad ilegal, conducta abusiva, abuso de pagos, evasión de sanciones o conductas que perjudiquen de forma importante a otros usuarios o al Servicio.

Cuando sea razonablemente necesario actuar de inmediato para proteger a usuarios, integridad del juego, pagos o infraestructura, CK-Labs puede suspender primero e investigar después. Cuando corresponda, el usuario puede contactar a Soporte para impugnar una medida.

La cancelación por causa queda sujeta al derecho obligatorio y a las reglas de plataforma aplicables. CK-Labs no utilizará esta sección para eliminar remedios del consumidor que no puedan renunciarse.

Si TycoonX permite enviar mensajes, nombres, descripciones, imágenes, obras creativas u otro contenido, sigues siendo responsable de lo que envías y debes contar con los derechos necesarios para hacerlo.

Concedes a CK-Labs una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, formatear, traducir, transmitir, mostrar, moderar, hacer copias de seguridad y adaptar técnicamente el contenido enviado únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, moderar, dar soporte y mejorar TycoonX, respetando la normativa aplicable de privacidad y propiedad intelectual.

Respecto del contenido que hagas público de forma intencional en TycoonX, la licencia también permite a CK-Labs mostrarlo como parte del Servicio y, cuando sea coherente con el contexto, tus ajustes, la ley y los derechos de terceros, destacarlo o reproducirlo para fines de comunidad o promoción de TycoonX.

Los mensajes directos privados, conversaciones privadas con Soporte y denuncias no públicas no quedan licenciados para uso promocional público solo porque CK-Labs deba procesarlos para prestar, proteger, moderar o dar soporte al Servicio.

CK-Labs puede retirar o restringir contenido que infrinja estos Términos, las Normas de la Comunidad y Política de Moderación de TycoonX, la ley, derechos de terceros, reglas de plataforma o requisitos razonables de seguridad. La Política de Comunidad contiene reglas más específicas sobre moderación, contenido público y privado generado por usuarios, seguridad por edad, denuncias, bloqueos y revisión, y prevalece sobre una disposición general de estos Términos en esos temas cuando exista conflicto y en la medida permitida por la ley.

La licencia sobre contenido generado por usuarios termina cuando el contenido relevante se elimina de los sistemas activos, excepto cuando mantenerlo siga siendo razonablemente necesario para copias de seguridad, obligaciones legales, seguridad, pruebas de moderación, gestión de disputas u otros fines lícitos, o cuando otros usuarios lo hayan compartido legalmente de una manera que no pueda retirarse razonablemente.

Los derechos obligatorios sobre el contenido del usuario no se ven afectados.

El software, marca, interfaces, sistemas de juego, arte, textos, bases de datos y demás materiales de CK-Labs relacionados con TycoonX están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y demás normas aplicables.

Sujeto a estos Términos, CK-Labs te concede un derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable para usar TycoonX como consumidor para su finalidad prevista mientras el Servicio y tu cuenta sigan disponibles. Este derecho no permite copiar, hacer ingeniería inversa salvo cuando la ley lo permita expresamente, revender, explotar comercialmente o distribuir sin autorización.

La responsabilidad de CK-Labs es ilimitada cuando la ley prohíba limitarla, incluido en casos de dolo, negligencia grave, lesiones a la vida, integridad física o salud, defectos ocultados fraudulentamente, garantías asumidas expresamente y responsabilidad obligatoria por productos.

Para daños causados por negligencia leve, CK-Labs responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales únicamente en la medida permitida por la ley. En esos casos, la responsabilidad puede limitarse al daño previsible y típico del contrato al momento de celebrarlo. Cualquier responsabilidad obligatoria más estricta sigue intacta.

Nada de estos Términos limita derechos legales por productos digitales defectuosos, no conformes, no disponibles o modificados materialmente cuando esos derechos no puedan renunciarse.

CK-Labs puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, requisitos de plataforma, proveedores de pago, necesidades de seguridad, operación técnica, nuevas funciones u otros motivos válidos.

Los cambios importantes que afecten derechos existentes del consumidor o servicios digitales de pago en curso se comunicarán en la forma y plazo exigidos por la ley aplicable. Modificar estos Términos no autoriza retroactivamente una conducta que fuera ilegal cuando ocurrió la transacción correspondiente.

Cuando la ley exija consentimiento expreso en lugar de simple aviso o uso continuado, CK-Labs solicitará ese consentimiento.

Estos Términos se rigen por la ley alemana, sin privar a los consumidores de las protecciones obligatorias disponibles conforme a la ley de su país de residencia habitual cuando resulten aplicables.

Para consumidores, la jurisdicción se determina por las reglas legales obligatorias. Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio ni obligan a litigar en un lugar cuando la ley aplicable ofrece al consumidor otro foro.

Si una disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente en la medida legalmente posible. La disposición inválida solo se sustituirá por la regla legal aplicable o una interpretación lícita, no por una ampliación ilimitada a favor de CK-Labs.

Que CK-Labs no haga cumplir una disposición en una ocasión no significa automáticamente que renuncie a hacerla valer después.

Una compra realizada mediante Apple, Google, Xsolla u otro canal autorizado puede reconocerse en otra plataforma compatible de TycoonX solo cuando TycoonX admita ese acceso multiplataforma y las reglas aplicables de tienda, proveedor de pago, país y plataforma lo permitan.

Reconocer la misma compra válida en otro dispositivo o plataforma compatible no crea una segunda compra, un derecho duplicado, Diamonds adicionales, otro periodo de 30-Day VIP ni un segundo Lifetime VIP. Salvo que una oferta concreta diga expresamente que los beneficios se acumulan, varios registros que representen la misma compra o el mismo Lifetime VIP ya activo no multiplican duración ni ventajas más allá de lo comprado válidamente.

Si un usuario realiza por separado varias compras válidas que no son duplicadas, cada transacción conserva sus propias condiciones de producto y derechos obligatorios. CK-Labs puede consolidar registros técnicos de derechos sin cancelar una compra válida distinta ni eliminar un remedio exigido por la ley.

Apple Family Sharing solo aplica cuando CK-Labs lo haya activado para la compra dentro de la app correspondiente y esa compra pueda compartirse conforme a las reglas vigentes de Apple. Si se ofrece Family Sharing, el acceso compartido deriva del derecho válido del comprador original y puede terminar si Apple informa que el uso compartido o el derecho subyacente terminó, fue revocado o reembolsado. Family Sharing no transfiere la propiedad de la compra, no crea una compra reembolsable independiente para cada familiar y no vuelve transferible el derecho fuera del mecanismo admitido por Apple.

Si TycoonX no muestra expresamente un producto como compatible con Family Sharing, la compra no incluye una promesa de Apple Family Sharing. Los derechos obligatorios de plataforma y consumo no se ven afectados.

CK-Labs intenta resolver primero mediante el Soporte de TycoonX los conflictos relacionados con cuentas, compras, derechos digitales y contratos de consumo.

Cuando el derecho alemán sobre resolución de conflictos de consumo exija una declaración general sobre participación en procedimientos de conciliación, el sitio web y estos Términos indicarán si CK-Labs está dispuesto o legalmente obligado a participar ante una entidad de conciliación de consumidores. Estos Términos no crean por sí solos un compromiso voluntario general de participar, salvo que CK-Labs lo declare expresamente o la ley lo exija.

Si un conflicto sobre un contrato de consumo no puede resolverse directamente y aplica el artículo 37 de la VSBG alemana u otra regla obligatoria, CK-Labs facilitará en formato de texto la información legalmente exigida sobre la entidad de conciliación competente e indicará si está dispuesto u obligado a participar.

La antigua plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar en 2025. TycoonX no utiliza ni remite actualmente a esa plataforma como mecanismo vigente de resolución de conflictos.

Esta sección no limita el derecho del consumidor a acudir a un tribunal competente, un mecanismo legal de reclamación, el procedimiento de un proveedor de pago u otro remedio obligatorio.