Politique de confidentialité

Données de compte et de profil, comme les identifiants de connexion pris en charge, l’adresse courriel, le nom affiché, l’avatar, la langue, le fuseau horaire, les réglages et les événements liés au cycle de vie du compte.

Données de jeu et d’économie nécessaires au fonctionnement de l’univers persistant TycoonX, notamment la progression, l’inventaire, les soldes de monnaie virtuelle et de Diamonds, les entreprises, la production, l’activité du marché, le logement, les emplois, les contrats, les prêts, les actions, les transactions et l’état des droits VIP.

Données d’achat et de droits numériques, comme la plateforme de paiement, l’identifiant du produit, les identifiants de transaction, les renseignements signés de transaction ou de reçu, l’état de l’achat, de l’activation ou de l’expiration, l’état d’un remboursement, d’une révocation ou d’une rétrofacturation, ainsi que l’historique de livraison, de restauration, de migration ou de correction. En règle générale, CK-Labs ne reçoit pas votre numéro complet de carte de paiement des boutiques de plateforme ou des fournisseurs de paiement.

Données de sécurité et de prévention de la fraude, comme les journaux de connexion et de session, l’adresse IP, les renseignements sur l’appareil ou la plateforme mis à la disposition du Service, la version de l’application, les diagnostics, les modèles d’accès suspects, les validations d’achat invalides, les indicateurs d’exploit, les signaux anti-abus ainsi que les journaux de modération et de sécurité.

Communications et contenu communautaire, notamment les discussions publiques ou privées, les signalements, le contenu de profil ou d’entreprise, les billets de soutien, les formulaires de contact, les rapports de bogue, les appels, les pièces jointes, les horodatages, les identifiants d’expéditeur ou de destinataire et l’état de modération.

Renseignements d’utilisation et d’analyse, comme l’utilisation des fonctions, les sessions, la rétention, la performance, les événements d’interaction ainsi que les mesures agrégées de l’économie et de l’équilibrage du jeu.

Nous recevons des renseignements directement de vous lorsque vous créez ou utilisez un compte, jouez à TycoonX, communiquez avec le Soutien, publiez du contenu communautaire ou modifiez vos réglages. Nous recevons aussi des renseignements limités de services que vous choisissez ou utilisez avec TycoonX, notamment les fournisseurs d’authentification pris en charge ainsi qu’Apple, Google, Xsolla ou un autre fournisseur de paiement autorisé lorsqu’ils transmettent des renseignements sur un achat, un droit, un remboursement, une révocation, une fraude ou l’état d’une transaction.

Les fournisseurs de paiement peuvent traiter de façon indépendante des renseignements de carte, des renseignements bancaires, des adresses de facturation, des renseignements sur le lieu fiscal ou d’autres données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité. CK-Labs reçoit généralement les renseignements de transaction et de droit nécessaires pour livrer et rapprocher les achats TycoonX plutôt que les détails complets de l’instrument de paiement.

Nous traitons des renseignements afin de créer et de sécuriser les comptes, d’exploiter et de synchroniser TycoonX, de livrer et de restaurer les achats valides, d’empêcher les attributions en double et la fraude, de détecter la triche ou les exploits, d’enquêter sur des incidents, de corriger un état de jeu invalide, de fournir du soutien, de modérer les fonctions communautaires, de faire respecter les Conditions d’utilisation et les Normes communautaires, de diagnostiquer des problèmes techniques, d’améliorer le Service, d’envoyer des avis opérationnels ou juridiques et de respecter nos obligations légales.

Lorsque le RGPD ou une loi similaire s’applique, nous nous appuyons sur la base juridique appropriée au traitement concerné : l’exécution d’un contrat pour le jeu, l’accès au compte, la livraison des achats et le soutien; les intérêts légitimes pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’intégrité du jeu, les diagnostics, une modération proportionnée de la communauté et la défense de droits lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par les droits des personnes; les obligations légales pour la tenue de dossiers exigée et les demandes d’autorités; et le consentement lorsque la loi l’exige pour un traitement facultatif.

Le simple fait d’utiliser TycoonX n’est pas considéré comme un consentement à un traitement qui exige légalement un consentement. Lorsque le consentement est requis, nous le demandons séparément et il peut être retiré pour l’avenir.

Certains renseignements sont nécessaires pour exécuter le contrat TycoonX ou traiter un achat. Par exemple, un identifiant de compte est nécessaire pour maintenir l’état persistant du jeu, et des renseignements valides de transaction ou de droit sont nécessaires pour livrer, restaurer, rembourser, révoquer ou rapprocher correctement un contenu payant. Si des renseignements requis ne sont pas fournis ou ne peuvent pas être vérifiés, nous pourrions ne pas être en mesure de créer ou d’authentifier un compte, de livrer un achat, de restaurer un droit ou de fournir la fonction concernée.

Les renseignements ou traitements facultatifs qui ne sont pas nécessaires au Service principal sont gérés séparément lorsque cela est requis, notamment au moyen de contrôles de consentement lorsqu’ils s’appliquent.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous pouvons partager uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire avec des fournisseurs de services qui soutiennent l’hébergement, les bases de données, l’authentification, le stockage, l’analyse, les diagnostics, la modération, les communications, les notifications ou la sécurité; avec des partenaires de plateforme ou de paiement comme Apple, Google, Xsolla ou d’autres fournisseurs autorisés pour la validation des achats, la restauration, les remboursements, les révocations, la fraude et les différends; avec d’autres joueurs lorsque vous utilisez volontairement des fonctions publiques ou sociales du jeu; avec des autorités lorsque la loi l’exige; et avec des parties participant à un transfert d’entreprise légal.

Apple, Google, Xsolla, des banques, des réseaux de cartes ou d’autres participants au paiement peuvent agir comme responsables du traitement indépendants pour certaines de leurs propres activités de paiement, de prévention de la fraude, de fiscalité, de gestion de compte ou de plateforme. Leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales s’appliquent à ces traitements indépendants. TycoonX utilise actuellement notamment une infrastructure comme Supabase pour certaines parties de son système dorsal, et les fournisseurs de services sont assujettis aux garanties contractuelles et juridiques applicables.

Lorsque les règles d’une plateforme l’exigent, les tiers auxquels CK-Labs transmet des données d’utilisateur doivent offrir une protection identique ou équivalente à celle exigée par la présente Politique et les règles applicables de la plateforme pour les données qu’ils reçoivent de CK-Labs.

Le contenu que vous rendez volontairement public dans TycoonX peut être affiché à d’autres utilisateurs dans le cadre du Service. Lorsque les Conditions d’utilisation et les Normes communautaires permettent de mettre en valeur du contenu public créé par un utilisateur à des fins communautaires ou promotionnelles liées à TycoonX, CK-Labs utilise une base juridique appropriée et respecte le contexte dans lequel le contenu a été partagé, les réglages applicables, les droits des tiers et le droit impératif. Si un consentement est requis pour une utilisation promotionnelle particulière, CK-Labs le demandera séparément.

Les messages privés, les communications privées avec le Soutien et les signalements non publics sont traités dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, modérer, soutenir, enquêter ou protéger juridiquement le Service. Ils ne sont pas rendus publics ni utilisés à des fins promotionnelles publiques simplement parce que CK-Labs doit les traiter pour ces besoins opérationnels.

L’accès aux communications privées aux fins de modération ou d’examen juridique est limité aux situations où ce traitement est raisonnablement nécessaire et légal, par exemple pour répondre à un signalement, protéger des utilisateurs, enquêter sur un abus ou une fraude, respecter la loi ou établir, exercer ou défendre un droit en justice.

TycoonX et certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence. Lorsque le RGPD ou des règles similaires sur les transferts s’appliquent, nous utilisons un mécanisme juridique approprié lorsque requis, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue. Les transferts internationaux ne reposent pas simplement sur l’idée que l’utilisation de TycoonX équivaut à un consentement.

Lorsque le droit applicable vous donne le droit d’obtenir des renseignements sur les garanties utilisées pour un transfert international, vous pouvez communiquer avec le Soutien TycoonX afin de demander plus de renseignements ou une copie disponible des garanties pertinentes, sous réserve des caviardages permis par la loi et des obligations de confidentialité envers des tiers.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire à leur finalité et pendant toute période supplémentaire exigée ou permise par la loi. Les données actives de compte et de jeu peuvent être conservées pendant que le compte est actif; les dossiers de soutien pendant une période raisonnable permettant le suivi et le traitement des différends; les données d’achat, de remboursement, de droit, de restauration, de comptabilité et de fiscalité pendant les périodes nécessaires au respect de la loi, à l’exécution du contrat, à la prévention de la fraude ou au règlement de différends; et les journaux de sécurité, de prévention de la fraude, d’exploits, de modération et d’audit pendant une période raisonnable nécessaire pour protéger le Service, enquêter sur un incident ou défendre des droits.

Les communications privées ne sont pas conservées indéfiniment simplement parce qu’elles ont déjà été examinées dans le cadre d’une modération. Toute conservation plus longue doit reposer sur un besoin légal distinct, comme un différend en cours, une enquête de sécurité, une réclamation juridique ou une obligation légale. Les sauvegardes peuvent demeurer pendant un cycle de sauvegarde limité avant d’être supprimées ou écrasées. Les données anonymisées ou véritablement agrégées peuvent être conservées lorsqu’elles ne permettent plus d’identifier une personne.

Selon le droit applicable, vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité de certaines données, de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, ainsi que le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans TycoonX lorsque cette option est offerte ou communiquer avec le Soutien TycoonX. Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Certains dossiers peuvent néanmoins être conservés lorsque la loi l’exige ou le permet pour des raisons juridiques, fiscales, comptables, d’exécution du contrat, de prévention de la fraude, de sécurité, de règlement de différends, de restauration de droits ou de défense de droits en justice.

La suppression de votre compte TycoonX est distincte d’une demande de remboursement. Elle peut supprimer définitivement la progression liée au compte, les Diamonds, la valeur consommable, l’inventaire, les données sociales et d’autres éléments du profil. Elle ne crée pas automatiquement un droit à une conversion en argent ou à un remboursement.

La suppression du compte TycoonX n’efface ni n’invalide nécessairement un dossier de transaction distinct d’Apple, Google, Xsolla ou d’un autre fournisseur de paiement. Lorsqu’un Lifetime VIP valide ou un autre droit non consommable ou restaurable demeure associé à l’acheteur selon les règles de plateforme, les dossiers du fournisseur, le contrat ou le droit impératif, CK-Labs peut conserver le minimum de preuves de transaction et de droit raisonnablement nécessaire pour vérifier et restaurer ce droit.

Une restauration ultérieure peut exiger une preuve raisonnable que le même acheteur contrôle le compte de plateforme ou de paiement concerné. Restaurer un droit payant ne recrée pas la progression supprimée, les Diamonds consommés, l’inventaire, l’historique ou les actifs transférés, sauf obligation légale contraire. Les droits au remboursement restent régis par le processus du fournisseur de paiement et le droit impératif.

TycoonX ne s’adresse pas aux enfants qui n’ont pas atteint l’âge minimum permettant une utilisation autonome dans leur territoire. Lorsqu’un consentement parental est légalement requis, le Service ne doit pas être utilisé sans l’autorisation nécessaire. Si nous apprenons que des données personnelles ont été recueillies auprès d’un enfant dans des circonstances non conformes au droit applicable, nous pouvons restreindre le compte et supprimer les renseignements lorsque la loi l’exige.

CK-Labs peut traiter des renseignements limités sur l’âge, la tranche d’âge, l’autorisation parentale ou les contrôles d’âge fournis par une plateforme lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, appliquer des restrictions adaptées aux mineurs dans les fonctions sociales, respecter les exigences de l’App Store ou de Google Play ou protéger les mineurs. TycoonX peut restreindre ou désactiver certaines fonctions communautaires pour certains groupes d’âge même si le jeu principal demeure disponible.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données TycoonX, comme des contrôles d’accès et d’authentification, le chiffrement du transport réseau lorsque cela s’applique, la surveillance, la limitation de débit, la validation des achats, la journalisation d’audit, les sauvegardes et d’autres mesures appropriées au Service.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous croyez que votre compte a été compromis ou si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité, communiquez rapidement avec le Soutien TycoonX. Cela ne réduit pas les obligations de CK-Labs concernant les mesures de sécurité exigées par le droit applicable.

TycoonX peut utiliser des règles, des signaux ou des systèmes automatisés pour repérer une activité suspecte, du pourriel, de la fraude, du contenu abusif, des modèles d’exploitation, des achats invalides ou d’autres comportements pouvant menacer les utilisateurs ou le Service. Des signaux automatisés peuvent entraîner un examen, des restrictions temporaires, une modération ou une enquête.

Lorsque le droit applicable limite les décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire, CK-Labs applique les garanties requises, y compris une intervention ou un examen humain lorsque la loi l’exige. Les droits relatifs à de telles décisions demeurent inchangés.

TycoonX peut contenir des liens vers des services de tiers ou interagir avec ceux-ci. Ces tiers peuvent traiter des renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité. CK-Labs n’est pas responsable des pratiques indépendantes de tiers en matière de confidentialité, sauf dans la mesure où le droit applicable rend CK-Labs responsable.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte de changements apportés à TycoonX, aux pratiques de traitement des données, aux fournisseurs, aux mesures de sécurité, aux fonctions communautaires ou aux exigences légales. Nous mettrons à jour la date de dernière modification et fournirons tout avis supplémentaire exigé. Si un changement exige un consentement, nous demanderons ce consentement au lieu de considérer la simple utilisation continue comme un consentement.