Conditions d’utilisation

TycoonX est un jeu de divertissement et de simulation économique exploité par CK-Labs. Les présentes Conditions régissent l’utilisation des applications mobiles et Web TycoonX, des sites Web, du soutien, des droits numériques payants, des fonctions communautaires et des services en ligne connexes.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne limite ni ne remplace un droit qui ne peut pas légalement être écarté ou restreint, y compris les droits impératifs des consommateurs dans l’Union européenne, en Allemagne ou dans le pays de résidence habituelle de l’utilisateur.

Sauf indication expresse contraire de CK-Labs, l’argent en jeu, les Diamonds, actions, entreprises, propriétés, objets, produits, récompenses, statistiques et autres actifs TycoonX sont des éléments numériques fictifs de la simulation.

Ils ne sont ni des dépôts bancaires, ni des valeurs mobilières, ni des placements, ni une monnaie ayant cours légal, ni des cryptomonnaies, ni de la monnaie stockée, ni des créances sur CK-Labs. Ils ne donnent aucun droit de propriété sur des actifs du monde réel et leur valeur monétaire réelle n’est pas garantie.

Sauf lorsque la loi impérative l’exige autrement, les actifs virtuels ne peuvent pas être échangés auprès de CK-Labs contre de l’argent et n’ont aucune valeur de revente, aucun taux de change, aucun pouvoir d’achat ni aucune utilité future garantis.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, comptes de plateforme liés, appareils et moyens de paiement, ainsi que de l’utilisation des mesures de sécurité raisonnables mises à votre disposition. Si vous pensez que votre compte TycoonX ou votre compte de paiement a été compromis, communiquez rapidement avec le Soutien TycoonX.

Vous ne devez pas vendre, louer, transférer, commercialiser ni partager un compte ou un droit numérique payant, sauf si TycoonX offre expressément un mécanisme de transfert pris en charge ou si CK-Labs l’autorise expressément.

CK-Labs peut restreindre temporairement un compte ou certaines fonctions lorsqu’il est raisonnablement nécessaire d’examiner une compromission présumée, une fraude, un litige de paiement, l’utilisation d’un exploit, un comportement abusif ou un autre risque de sécurité. Des restrictions d’urgence peuvent être appliquées avant la fin de l’examen lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour protéger les utilisateurs, les paiements, l’intégrité du jeu ou l’infrastructure.

Lorsque les lois locales ou les règles d’une plateforme imposent un âge minimum, une autorisation parentale ou d’autres conditions d’admissibilité, vous ne pouvez utiliser TycoonX ou y effectuer des achats que si ces conditions sont respectées.

Les Diamonds et autres objets virtuels sont des contenus numériques ou des droits d’utilisation sous licence destinés uniquement à TycoonX. Sauf disposition impérative contraire, leur achat ne transfère pas la propriété des données sous-jacentes du jeu.

Les Diamonds achetés n’expirent pas uniquement parce que du temps s’écoule. CK-Labs peut corriger ou retirer des Diamonds lorsque l’achat correspondant est remboursé, annulé, rétrofacturé, frauduleux, dupliqué, techniquement erroné ou autrement invalide.

Les Diamonds et avantages promotionnels, cadeaux, liés à un événement, à un test, à une évaluation, à une compensation ou gratuits peuvent être assujettis à des conditions, limites, critères d’admissibilité ou dates d’expiration communiqués séparément lorsque la loi et les règles de plateforme le permettent. Une attribution gratuite ou promotionnelle ne crée pas automatiquement un droit à une attribution équivalente plus tard.

L’utilité des Diamonds et autres objets virtuels dans le jeu peut évoluer pour des raisons valables comme l’équilibrage, la stabilité de l’économie, les mesures anti-inflation, la sécurité, la prévention des abus, les changements techniques, les nouvelles fonctions, les corrections de bogues ou les exigences légales, sous réserve des règles impératives applicables aux produits numériques.

Un produit nommé 30-Day VIP, 30 Days VIP ou de façon similaire est un droit numérique à paiement unique sans renouvellement automatique, sauf indication claire contraire sur l’écran d’achat.

Il donne accès aux avantages VIP décrits au moment de l’achat pendant 30 jours consécutifs à compter de son activation ou de sa mise à disposition sur le compte TycoonX acheteur.

Il ne se renouvelle pas automatiquement et ne crée aucune obligation de paiement récurrent. Si CK-Labs offre plus tard un produit VIP récurrent, ce produit devra comporter ses propres renseignements clairs sur le prix récurrent, le renouvellement, l’annulation et les consentements requis.

Lifetime VIP est un droit numérique à paiement unique que CK-Labs peut offrir uniquement pendant certaines périodes promotionnelles de vente limitées. Il ne s’agit pas d’un produit disponible en permanence.

CK-Labs peut ouvrir, fermer, raccourcir, prolonger ou interrompre une véritable période de vente Lifetime VIP et peut décider de ne jamais offrir Lifetime VIP de nouveau, sous réserve du droit applicable et de toute offre précise déjà valablement faite à un consommateur.

Une disponibilité antérieure ne crée aucun droit ni attente que Lifetime VIP demeure disponible, revienne plus tard ou revienne au même prix. Une promotion ultérieure ne donne pas le droit d’acheter pendant une ancienne période déjà fermée.

La fermeture d’une période de vente touche uniquement la disponibilité future et n’annule ni ne raccourcit, à elle seule, un Lifetime VIP déjà valablement acheté.

Un Lifetime VIP valablement acheté est destiné à rester actif pendant la durée d’exploitation commerciale du Service TycoonX pour le compte acheteur, tant que TycoonX continue d’être exploité et rendu disponible par CK-Labs et que le compte demeure admissible au Service.

Le terme Lifetime ne signifie ni la durée de vie biologique de l’acheteur, ni la durée d’existence de CK-Labs, de ses propriétaires, d’un appareil, d’une plateforme, d’un fournisseur de paiement, d’un serveur ou d’une autre entreprise. Il ne promet pas non plus que TycoonX fonctionnera pour toujours ou pendant un nombre minimum fixe d’années au-delà de ce qu’exigent la loi et les attentes raisonnables créées par l’offre concernée.

Lifetime VIP peut prendre fin si TycoonX est définitivement arrêté, si l’achat est remboursé ou invalide, si le compte est légalement résilié pour une violation grave ou répétée des présentes Conditions, ou si la fourniture future devient interdite ou impossible en raison de la loi, des règles d’une plateforme ou d’une autre circonstance reconnue par le droit applicable. Les recours impératifs du consommateur restent inchangés.

La suppression d’un compte TycoonX peut effacer définitivement le profil et la progression, mais elle n’éteint pas à elle seule un droit non consommable ou autrement restaurable lorsque Apple, Google, un autre fournisseur de paiement ou une règle impérative exige qu’il demeure restaurable. CK-Labs peut demander une preuve raisonnable que le même acheteur contrôle le compte de plateforme ou de paiement concerné. La restauration du droit ne recrée pas la progression supprimée, les Diamonds consommés, l’inventaire, l’historique ou les actifs transférés, sauf obligation légale contraire.

Tout compte à rebours, date de fermeture, message de disponibilité limitée ou affirmation d’avantage de prix concernant Lifetime VIP doit correspondre à une offre réelle et ne pas être trompeur.

La signification de la durée d’exploitation commerciale et le caractère limité de l’offre doivent être expliqués clairement sur l’écran d’achat Lifetime VIP ou immédiatement avant celui-ci.

VIP peut comprendre des avantages de jeu évolutifs, des fonctions pratiques, des éléments cosmétiques, des limites, des automatisations, des privilèges d’accès ou d’autres bénéfices. CK-Labs peut améliorer, remplacer, rééquilibrer, ajouter ou retirer certaines fonctions pour des raisons valables comme l’équilibre du jeu, la santé de l’économie, la sécurité, la prévention des abus, la compatibilité technique, les exigences des plateformes, la conformité légale, l’accessibilité ou l’évolution du Service.

Lorsqu’un produit numérique est fourni de façon continue, toute modification allant au-delà de ce qui est nécessaire pour maintenir sa conformité n’est faite que si le contrat et la loi applicable le permettent. Lorsque requis, la modification repose sur un motif contractuel valable, n’impose aucun coût supplémentaire au consommateur et fait l’objet d’une communication claire.

Si une modification nuit à l’accès ou à l’utilisation de façon plus que mineure, CK-Labs fournit le préavis, les renseignements sur support durable, le droit de résiliation, l’option d’une version inchangée, le remboursement, la réduction de prix ou tout autre recours exigé par la loi applicable.

Les produits numériques payants TycoonX peuvent être offerts par les achats intégrés de l’Apple App Store, Google Play et la boutique Web officielle TycoonX utilisant Xsolla, ainsi que par tout autre canal expressément autorisé par CK-Labs à l’avenir.

Les prix, devises, taxes, moyens de paiement, entités de facturation, procédures de remboursement, disponibilités promotionnelles et disponibilités régionales peuvent varier selon le canal. Sauf obligation légale ou règle de plateforme contraire, un prix ou une promotion offert sur un canal n’a pas à être offert sur un autre.

Un achat ne donne pas le droit de contourner les restrictions d’Apple, Google, Xsolla, les règles fiscales, territoriales, de plateforme ou du fournisseur de paiement. Vous ne devez pas falsifier votre pays, votre lieu fiscal, vos renseignements de paiement, votre admissibilité ou vos données de compte afin d’obtenir une offre ou un prix régional auquel vous n’avez pas droit.

Pour les achats effectués avec Apple In-App Purchase, Apple traite le paiement et fournit le dossier de transaction App Store. Apple gère le processus de demande de remboursement App Store, tandis que CK-Labs gère la livraison des droits TycoonX et les problèmes liés à l’état du jeu.

Les Diamonds achetés sont destinés à être des achats intégrés consommables. Lifetime VIP est destiné à être un achat non consommable et restaurable tant qu’il demeure valide. Le VIP 30 jours à paiement unique est destiné à être un droit sans renouvellement automatique, avec conservation de l’état faisant foi du droit lorsque nécessaire.

Si Apple rembourse, révoque, annule ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit TycoonX ou la valeur virtuelle correspondante afin que la valeur numérique d’une transaction remboursée ou invalide ne soit pas conservée en double.

Pour les achats effectués sur Google Play, Google traite la transaction au moyen du système de facturation applicable et fournit les renseignements de commande ou de transaction utilisés pour la valider.

Lorsque les règles Google Play imposent Google Play Billing pour des biens ou services numériques proposés dans l’application, TycoonX utilise ce système sauf si un programme régional applicable, une règle de plateforme ou la loi autorise une autre méthode.

Google peut traiter directement certains remboursements admissibles. CK-Labs peut aussi disposer d’outils développeur Google permettant certains remboursements conformément aux règles de Google et au droit applicable.

Si Google rembourse, annule, rétrofacture, résilie ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit ou la valeur virtuelle correspondante.

Les achats effectués dans la boutique Web officielle TycoonX peuvent être traités par Xsolla.

Selon la configuration du paiement, une société du groupe Xsolla peut agir comme marchand officiel de la transaction. Dans ce cas, l’entité Xsolla indiquée au paiement ou sur le reçu peut être responsable, selon ses propres conditions, du traitement du paiement, des taxes ou de la TVA applicables, du contrôle antifraude, des remboursements, des litiges de paiement et des rétrofacturations.

L’entité Xsolla concernée, le moyen de paiement, le prix, les taxes, la politique de remboursement et les renseignements légaux applicables sont déterminés par le parcours de paiement et le reçu de la transaction. Les conditions Xsolla propres à cette transaction et le droit impératif de la consommation s’appliquent lorsqu’ils sont pertinents.

CK-Labs reste responsable de la délivrance du droit TycoonX correspondant après réception d’une confirmation valable de paiement réussi. Si Xsolla rembourse, annule, résilie, rétrofacture ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit TycoonX ou la valeur virtuelle correspondante.

Un achat sur la boutique Web ne crée aucun droit d’afficher, promouvoir, lier ou finaliser un achat Xsolla dans une application Apple ou Google lorsque les règles de plateforme, les règles du pays ou la loi ne le permettent pas.

CK-Labs peut modifier, pour les achats futurs, les prix, la taille ou la quantité des ensembles de Diamonds, les prix VIP, les prix régionaux, les devises, la disponibilité des produits et les offres promotionnelles. Un prix ou un ensemble actuel ne promet pas que le même prix, la même quantité, la même réduction ou le même produit demeurera disponible plus tard.

Les prix peuvent varier entre l’Apple App Store, Google Play, la boutique Web officielle TycoonX, les pays, régions, devises et différentes périodes promotionnelles. Les systèmes de tarification des plateformes, les changements fiscaux ou de TVA, les fluctuations de change, les pratiques locales de tarification ou les règles des fournisseurs de paiement peuvent modifier les prix locaux.

Le prix total final et la devise affichés par le parcours de paiement applicable avant confirmation régissent la transaction, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste de prix ou de configuration lorsque la loi le permet. Les taxes obligatoires et les composantes de prix inévitables sont affichées comme l’exige la loi applicable.

Un achat à paiement unique déjà finalisé n’est pas recalculé rétroactivement parce que CK-Labs change ensuite le prix. Une baisse ultérieure ne crée pas automatiquement un droit à un remboursement, un crédit, un remboursement partiel, un ajustement de prix, des Diamonds supplémentaires ou du temps VIP supplémentaire. Une hausse ultérieure n’entraîne pas non plus de frais additionnels sur un achat à paiement unique déjà finalisé, sauf disposition impérative contraire.

Lifetime VIP peut être vendu à des prix différents durant des périodes de vente promotionnelles distinctes et réelles. Acheter pendant une période ne donne pas droit au prix promotionnel plus bas d’une période ultérieure et n’oblige pas CK-Labs à reprendre le même prix plus tard.

Les messages promotionnels, comptes à rebours, prix barrés, économies annoncées, mentions de durée limitée et autres affirmations d’avantage de prix doivent correspondre à l’offre réelle et ne pas être trompeurs.

Lorsqu’une juridiction impose une règle précise sur le prix de référence, l’historique des prix ou l’affichage des réductions pour le produit ou l’offre concernés, le marketing et le parcours de paiement doivent respecter cette règle.

Si CK-Labs introduit plus tard un abonnement ou un autre produit à paiement récurrent, les règles propres aux changements de prix, au renouvellement, aux avis, au consentement et à l’annulation s’appliqueront séparément. Les présentes règles relatives aux achats uniques n’autorisent aucun prélèvement récurrent non annoncé.

Avant qu’un consommateur passe une commande payante, le parcours de paiement concerné doit présenter clairement les renseignements précontractuels exigés par la loi et au moment requis.

Selon la transaction et le droit applicable, ces renseignements peuvent comprendre les principales caractéristiques du produit, le prix total comprenant les taxes et frais obligatoires, la durée ou les conditions de résiliation, les renseignements de livraison, les fonctions essentielles, la compatibilité ou l’interopérabilité des produits numériques, les moyens de paiement acceptés, les restrictions de livraison ainsi que l’identité et les coordonnées du professionnel contractant.

Lorsque le droit allemand s’applique à une commande en ligne créant une obligation de paiement, l’étape finale de commande doit faire ressortir clairement cette obligation de la manière exigée par la loi. CK-Labs ne s’appuie pas sur un libellé caché, des options payantes présélectionnées ou un bouton de commande ambigu pour créer une obligation de paiement.

Si un prix est personnalisé au moyen d’une prise de décision automatisée et que la loi exige que le consommateur en soit informé, l’offre ou le parcours de paiement doit le préciser avant la commande. Une tarification ordinaire fondée sur le pays, la boutique, la devise, la fiscalité ou une tarification régionale généralement offerte n’est pas décrite comme personnalisée uniquement parce que les prix varient selon les régions.

Pour certains contrats à distance conclus au moyen d’une interface utilisateur en ligne, le droit allemand exige une fonction électronique de rétractation pendant toute la période où le délai légal de rétractation court.

Lorsque cette obligation s’applique à une transaction TycoonX et que CK-Labs est le professionnel contractant responsable de l’interface en ligne, CK-Labs doit fournir la fonction de rétractation exigée par la loi avec un libellé clair, une disponibilité continue, un emplacement bien visible et un accès facile, ainsi qu’une étape de confirmation et un accusé de réception sur un support durable.

Lorsque Apple, Google, Xsolla ou un autre fournisseur est le marchand contractuel ou contrôle l’interface juridiquement pertinente pour l’achat et la rétractation, son propre parcours conforme de rétractation ou de remboursement peut être la voie applicable. Cette répartition des rôles ne supprime aucun droit impératif de rétractation.

La fonction électronique de rétractation complète, sans les remplacer, les autres moyens juridiquement valables dont dispose le consommateur pour exercer son droit de rétractation.

Si le parcours de paiement, le catalogue, la devise, la fiscalité, le produit, la quantité ou la configuration d’un droit contient une erreur manifeste, CK-Labs ou le fournisseur de paiement concerné peut la corriger pour les transactions futures et, lorsque la loi le permet, annuler une transaction erronée non exécutée et rembourser le montant réellement payé plutôt que fournir une valeur non prévue. Les droits impératifs et tout contrat déjà valablement formé restent régis par le droit applicable.

Une capture d’écran, un affichage en cache, un client manipulé, une version désuète de l’application, une source non officielle ou une erreur d’affichage côté client ne remplace pas le dossier final valable du paiement ni les données faisant foi du serveur et du fournisseur de paiement.

Les droits ou valeurs virtuelles attribués en double à la suite de nouvelles tentatives, de webhooks rejoués, de notifications de boutique en double, de conditions de concurrence, de bogues, d’erreurs de restauration, d’identifiants compromis ou d’autres défaillances techniques peuvent être supprimés ou regroupés afin que l’utilisateur conserve seulement la valeur valablement achetée.

Si un paiement est en attente, refusé, annulé, rétrofacturé, bloqué par un contrôle antifraude ou jamais confirmé, CK-Labs peut retarder ou suspendre la délivrance du droit correspondant jusqu’à confirmation d’une transaction valable et réussie.

Les promotions peuvent être limitées dans le temps ou selon le pays, la plateforme, le compte, l’historique d’achat, l’admissibilité, la quantité, le nombre d’utilisations ou d’autres conditions clairement annoncées. Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables et ne créent aucun droit à une promotion future.

Il est interdit d’exploiter des erreurs techniques, d’utiliser plusieurs fois un coupon, de manipuler les renseignements de région ou d’identité, d’automatiser abusivement les achats, d’enchaîner achats et remboursements, de multiplier les comptes à des fins abusives ou d’utiliser d’autres méthodes afin d’obtenir une valeur promotionnelle au-delà de l’offre réelle.

Lorsqu’une promotion ou une réduction a été obtenue par fraude, abus technique, utilisation en double ou autre méthode invalide, CK-Labs peut refuser l’achat, retirer seulement la valeur promotionnelle invalide, ou rembourser et défaire la transaction concernée lorsque la loi le permet. Une valeur achetée légitimement et sans lien ne sera pas supprimée simplement parce qu’une autre promotion était invalide.

Un geste commercial, une prolongation gratuite, un remboursement discrétionnaire, un bonus, une compensation, un avantage promotionnel ou un avantage accordé à un testeur ou dans le cadre d’une évaluation au-delà d’une obligation légale impérative ne constitue pas, à lui seul, une reconnaissance de responsabilité ni une promesse d’accorder le même avantage dans un autre cas.

Un droit payant n’est délivré qu’après qu’un canal de paiement applicable a signalé une transaction valable et réussie et que les validations requises ont été effectuées. Une interruption réseau, un retard du fournisseur, un contrôle antifraude, une authentification incomplète, une panne de boutique ou une indisponibilité du Service peuvent retarder la livraison.

Lifetime VIP doit pouvoir être restauré ou récupéré après vérification tant que le droit demeure valide. Un VIP 30 jours encore valide doit être rétabli à partir des données faisant foi du compte ou du serveur lorsque cela s’applique. Les Diamonds sont des achats consommables et ne sont pas restaurés comme un deuxième achat après leur consommation.

Si un compte TycoonX a été supprimé, un Lifetime VIP valide ou un autre droit non consommable restaurable peut encore être restauré lorsque les données de la plateforme ou du fournisseur de paiement l’exigent. CK-Labs peut demander une vérification raisonnable du même acheteur et ne rattacher le droit restauré qu’à un compte TycoonX admissible contrôlé par cet acheteur. Restaurer un droit ne restaure pas la progression supprimée ni les valeurs consommables.

En cas de conflit entre un affichage client et des données serveur fiables faisant foi, des reçus signés de boutique, des données de transaction du fournisseur ou des sauvegardes vérifiées, CK-Labs peut s’appuyer sur les données faisant foi pour corriger le compte, sous réserve des droits impératifs de l’utilisateur et de sa possibilité de contester une décision erronée auprès du Soutien.

Les droits au remboursement dépendent du canal d’achat, du type de produit, du pays, des règles du fournisseur concerné et du droit impératif de la consommation. Un remboursement ou une annulation de paiement ne donne pas le droit de conserver à la fois l’argent restitué et la valeur numérique payante correspondante.

Si un paiement est remboursé, annulé, résilié, rétrofacturé ou déclaré invalide après attribution de valeur, CK-Labs peut, sous réserve du droit applicable, révoquer le droit concerné, retirer les Diamonds ou valeurs virtuelles correspondants non utilisés, annuler les opérations de jeu invalides directement liées, appliquer une correction équivalente lorsque la valeur remboursée a déjà été consommée ou transférée, ou restreindre temporairement les fonctions d’achat et d’économie pendant l’examen d’un litige de paiement.

CK-Labs n’utilise pas ces corrections pour supprimer des valeurs légitimement achetées et sans lien, sauf si cela est raisonnablement nécessaire pour annuler la transaction invalide concernée ou si la loi l’autorise autrement.

Le dépôt volontaire d’un faux signalement de fraude, l’utilisation abusive de rétrofacturations ou des contestations répétées portant sur des achats autorisés et effectivement reçus peuvent entraîner des restrictions d’achat ou des mesures sur le compte après un examen raisonnable, sans limiter le droit légitime de signaler une fraude ou d’exercer un recours de consommateur.

Les remboursements sont normalement traités par le canal ayant traité l’achat et, lorsque le fournisseur l’exige, vers le moyen de paiement d’origine. Les différences de conversion, frais bancaires, frais de l’émetteur de carte ou fluctuations de change hors du contrôle de CK-Labs restent assujettis aux règles du fournisseur et au droit impératif.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut les droits légaux de rétractation, de conformité, de mise à jour, de garantie, de réduction de prix, de résiliation, de remboursement ou autres droits qui ne peuvent pas légalement être écartés.

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, comme un ensemble de Diamonds, le droit légal de rétractation ne peut s’éteindre après le début de la fourniture que lorsque toutes les conditions légales requises sont remplies, notamment tout consentement exprès et propre à la transaction pour commencer l’exécution avant la fin du délai, la reconnaissance de la perte du droit de rétractation et la confirmation contractuelle requise.

Le VIP 30 jours et Lifetime VIP sont fournis dans la durée. Une activation immédiate ou un prix payé en une seule fois n’élimine pas, à lui seul, tous les droits de rétractation ou recours liés à un service numérique. Toute demande d’exécution anticipée, tout paiement proportionnel après rétractation, toute résiliation ou autre conséquence ne s’applique que si les conditions légales de la transaction sont remplies.

L’acceptation des présentes Conditions générales n’est pas destinée à remplacer un consentement propre à la transaction lorsqu’un tel consentement est exigé par la loi.

Vous ne devez pas pirater, modifier, altérer, exploiter, perturber ou détourner TycoonX; utiliser volontairement des bogues, conditions de concurrence, transactions dupliquées, reçus invalides, clients manipulés, API non autorisées, scripts, bots, macros ou automatisations pour obtenir un avantage déloyal; contourner les mesures de sécurité ou limites de débit; éviter des sanctions; ni recevoir ou conserver sciemment des actifs provenant d’exploits, de fraude, de transferts non autorisés ou d’un état de jeu manipulé.

Si un exploit, un piratage, un bogue, une erreur de paiement, un outil non autorisé, un système compromis ou une corruption de données crée un état de jeu invalide, CK-Labs peut utiliser les données serveur faisant foi, les données de transaction, les sauvegardes, les journaux d’audit et d’autres éléments fiables afin de rétablir l’intégrité du Service.

CK-Labs peut invalider, annuler, supprimer, recalculer ou restaurer à un état antérieur les transactions, soldes, actifs, objets, récompenses, droits, scores, états d’entreprise, activités de marché ou autres données touchées. Ces corrections peuvent viser des comptes ayant reçu des actifs invalides même si leur détenteur actuel n’est pas à l’origine de l’exploit, à condition que CK-Labs agisse raisonnablement et préserve les recours requis pour toute valeur payante légitime.

Si votre compte est compromis, communiquez avec le Soutien TycoonX dès que possible. CK-Labs peut analyser les journaux serveur disponibles et peut restaurer ou corriger l’état du jeu lorsque les faits sont raisonnablement vérifiables et que cela est techniquement possible, mais ne peut pas garantir que chaque action, échange, transfert, suppression ou conséquence pourra être annulé.

Dans la mesure permise par la loi, CK-Labs n’est pas responsable des pertes causées uniquement par la divulgation des identifiants par l’utilisateur, un appareil non sécurisé, un partage de compte non autorisé ou l’absence d’utilisation de mesures de sécurité raisonnables. Cela n’exclut pas la responsabilité pour une faille de sécurité imputable à CK-Labs ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Pour maintenir une économie multijoueur fonctionnelle, équitable et techniquement stable, CK-Labs peut modifier l’équilibrage des vitesses de production, prix, récompenses, taxes, limites, demande, offre, formules, coûts d’énergie, probabilités, comportement des PNJ, règles de marché, règles d’entreprise, progression et mécanismes comparables.

CK-Labs peut corriger les erreurs manifestes, récompenses dupliquées, soldes impossibles, données corrompues, valeurs générées par un exploit, calculs non intentionnels ou tout autre état de jeu invalide.

Une réinitialisation étendue de l’économie, une réinitialisation de serveur, une migration ou un retour en arrière touchant une valeur numérique légitimement payée sera traité conformément au droit applicable. Les présentes Conditions ne donnent pas un droit illimité de confisquer une valeur légitimement achetée sans recours lorsque le droit impératif en exige un.

TycoonX peut exiger l’installation de mises à jour raisonnables ou l’utilisation de versions prises en charge lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, les contrôles antifraude, la compatibilité, la conformité légale, les exigences des plateformes ou le bon fonctionnement des fonctions en ligne.

Lorsque le droit allemand applicable aux produits numériques s’applique, CK-Labs fournit et signale aux consommateurs les mises à jour nécessaires pour maintenir le produit numérique concerné en conformité pendant la période légalement pertinente, y compris les mises à jour de sécurité requises.

Si CK-Labs a fourni une telle mise à jour et a clairement informé l’utilisateur de sa disponibilité et des conséquences de ne pas l’installer, l’utilisateur qui ne l’installe pas dans un délai raisonnable peut perdre les recours relatifs à un défaut de conformité causé uniquement par l’absence de cette mise à jour, dans la mesure prévue par le droit applicable. Cela ne s’applique que si l’échec de l’installation n’est pas attribuable à des instructions d’installation insuffisantes fournies par CK-Labs et ne réduit pas les droits relatifs à un défaut sans lien.

CK-Labs peut cesser de prendre en charge des versions désuètes de l’application, des appareils, systèmes d’exploitation, API ou intégrations de paiement lorsque leur maintien n’est plus raisonnablement possible, sous réserve des obligations impératives de mise à jour, de conformité, d’information et de recours.

Un utilisateur qui continue volontairement à utiliser un client non pris en charge ou sensiblement désuet peut rencontrer des fonctions indisponibles ou un affichage local incorrect jusqu’à l’installation d’une version prise en charge. Les données serveur et de paiement faisant foi restent déterminantes pour vérifier les droits, sous réserve des droits impératifs.

L’exigence d’une version prise en charge ne permet pas à CK-Labs d’éviter une mise à jour légalement requise, une mise à jour de sécurité, un recours de conformité ou un droit numérique restant dû en vertu du droit applicable.

TycoonX dépend de plateformes et d’infrastructures tierces pouvant comprendre Apple, Google, Xsolla, des services d’hébergement, de base de données, de réseau, d’authentification, de stockage et d’autres fournisseurs. Leurs pannes indépendantes, changements de règles, restrictions régionales, mesures de compte ou défaillances techniques peuvent toucher TycoonX.

CK-Labs peut remplacer, ajouter ou cesser d’utiliser des fournisseurs de paiement, fournisseurs d’infrastructure, méthodes d’authentification ou intégrations de plateforme pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, légales ou de disponibilité valables, sous réserve du droit applicable et d’une continuité raisonnable des droits payants valides lorsque requise.

CK-Labs n’est pas responsable des actes indépendants de tiers au-delà de ce qu’exige la loi applicable, mais demeure responsable de ses propres obligations qui ne peuvent pas être transférées à un tiers.

Le Service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, mises à jour, incidents de sécurité, pannes d’hébergement ou de réseau, pannes de fournisseurs, cyberattaques, correctifs d’urgence, problèmes de capacité, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, conflits de travail, guerre, défaillances générales d’infrastructure ou autres événements échappant raisonnablement au contrôle de CK-Labs.

CK-Labs peut désactiver temporairement les achats, marchés, transferts, fonctions multijoueur, connexions ou autres fonctions lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, l’intégrité des paiements, les données ou l’infrastructure.

CK-Labs peut utiliser des sauvegardes, instantanés, journaux de transaction ou autres méthodes de récupération après un incident grave, notamment en imposant une nouvelle authentification, en invalidant des sessions, en gelant des transactions touchées ou en rétablissant un état de jeu manifestement corrompu. Les droits impératifs relatifs aux produits numériques payants demeurent inchangés.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut la responsabilité lorsque son exclusion est interdite par la loi.

CK-Labs peut arrêter définitivement tout ou partie de TycoonX pour une raison valable, notamment des problèmes techniques ou de sécurité graves, des exigences légales ou réglementaires, le retrait d’une plateforme, des restrictions d’un fournisseur de paiement, des conditions d’exploitation devenues non viables, un cas de force majeure ou une décision commerciale de cesser l’exploitation du Service.

Lorsque la loi l’exige et que cela est raisonnablement possible, CK-Labs fournit un préavis. Lorsque TycoonX prend définitivement fin, les comptes en ligne, Diamonds, objets virtuels, entreprises, classements et avantages VIP peuvent aussi prendre fin. Lifetime VIP prend fin avec la durée d’exploitation commerciale du Service.

Les objets virtuels ne deviennent pas automatiquement remboursables en espèces simplement parce que le Service ferme. Tout droit impératif au remboursement, à une réduction de prix, à la résiliation, à une garantie ou à un autre recours découlant des circonstances ou du moment de l’arrêt demeure inchangé.

CK-Labs peut vendre, transférer, réorganiser, fusionner, financer ou autrement transférer l’activité TycoonX, sa technologie, ses actifs ou son exploitation à une entité successeur ou affiliée.

Lorsque la loi le permet, les droits et obligations liés à TycoonX peuvent être transférés au successeur afin que le Service et les droits valides puissent continuer. CK-Labs fournit l’information, obtient le consentement ou préserve les droits de résiliation et d’opposition lorsque le droit applicable l’exige.

Un transfert de l’activité n’efface pas à lui seul un droit payant valide. Si le successeur poursuit TycoonX, les droits valides doivent continuer conformément aux Conditions applicables et au droit impératif, sous réserve de modalités de transition licites.

CK-Labs peut avertir, restreindre, suspendre, corriger un état invalide ou résilier un compte en cas de violation grave ou répétée des présentes Conditions, fraude, triche, menace à la sécurité, activité illégale, comportement abusif, abus de paiement, contournement d’une sanction ou comportement causant un préjudice important aux autres utilisateurs ou au Service.

Lorsqu’une mesure immédiate est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, l’intégrité du jeu, les paiements ou l’infrastructure, CK-Labs peut suspendre d’abord puis examiner la situation. Lorsque cela convient, les utilisateurs peuvent communiquer avec le Soutien pour contester une mesure.

Toute résiliation pour motif valable demeure assujettie au droit impératif et aux règles de plateforme applicables. CK-Labs ne s’appuie pas sur cette section pour supprimer un recours du consommateur auquel il ne peut être renoncé.

Si TycoonX vous permet de soumettre des messages, noms, descriptions, images, créations ou autres contenus, vous demeurez responsable du contenu soumis et devez disposer des droits nécessaires pour le partager.

Vous accordez à CK-Labs une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant d’héberger, stocker, reproduire, mettre en forme, traduire, transmettre, afficher, modérer, sauvegarder et adapter techniquement le contenu soumis uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser, modérer, soutenir et améliorer TycoonX, sous réserve du droit applicable à la vie privée et à la propriété intellectuelle.

Pour le contenu que vous rendez volontairement public dans TycoonX, cette licence permet aussi à CK-Labs de l’afficher dans le Service et, lorsque cela respecte le contexte, vos paramètres, le droit applicable et les droits de tiers, de le mettre en valeur ou de le reproduire à des fins communautaires ou promotionnelles liées à TycoonX.

Les messages privés, communications privées avec le Soutien et signalements non publics ne sont pas concédés sous licence pour une utilisation promotionnelle publique simplement parce que CK-Labs doit les traiter afin de fournir, sécuriser, modérer ou soutenir le Service.

CK-Labs peut supprimer ou restreindre un contenu qui enfreint les présentes Conditions, les Règles communautaires TycoonX, la loi, les droits de tiers, les règles de plateforme ou des exigences raisonnables de sécurité. La politique communautaire contient des règles plus précises concernant la modération, les contenus publics et privés générés par les utilisateurs, la protection selon l’âge, les signalements, les blocages et les recours. Sur ces sujets, elle prévaut sur une disposition générale incompatible des présentes Conditions dans la mesure permise par la loi.

La licence relative au contenu utilisateur prend fin lorsque le contenu concerné est supprimé des systèmes actifs, sauf dans la mesure où un traitement continu est raisonnablement nécessaire pour les sauvegardes, obligations légales, preuves de modération ou de sécurité, gestion des litiges ou autres fins licites, ou lorsque le contenu a été légalement partagé par d’autres utilisateurs d’une manière qui ne peut raisonnablement pas être rappelée.

Les droits impératifs relatifs au contenu utilisateur demeurent inchangés.

Le logiciel TycoonX, la marque, les interfaces, les systèmes de jeu, les illustrations, textes, bases de données et autres éléments CK-Labs sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et par les autres lois pertinentes.

Sous réserve des présentes Conditions, CK-Labs vous accorde un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser TycoonX pour son usage grand public prévu tant que le Service et votre compte demeurent disponibles. Cette licence n’autorise pas la copie, l’ingénierie inverse sauf lorsque la loi l’autorise expressément, la revente, l’exploitation commerciale ou la distribution non autorisée.

La responsabilité de CK-Labs demeure illimitée lorsque la loi interdit toute limitation, notamment en cas de faute intentionnelle, faute lourde, atteinte à la vie, au corps ou à la santé, dissimulation frauduleuse d’un défaut, garantie expressément assumée et responsabilité fondée sur une législation impérative en matière de produits.

Pour les dommages causés par une négligence simple, CK-Labs n’est responsable de la violation d’obligations contractuelles essentielles que dans la mesure permise par la loi. Dans ce cas, la responsabilité peut être limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de sa conclusion. Toute responsabilité impérative plus stricte demeure inchangée.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux relatifs à des produits numériques défectueux, non conformes, indisponibles ou modifiés de façon substantielle lorsque ces droits ne peuvent pas être écartés.

CK-Labs peut mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de changements de loi, d’exigences de plateforme, de fournisseurs de paiement, de besoins de sécurité, du fonctionnement technique, de nouvelles fonctions ou d’autres raisons valables.

Les modifications importantes touchant les droits existants des consommateurs ou des services numériques payants en cours sont communiquées selon les modalités et dans les délais exigés par le droit applicable. Une modification des présentes Conditions n’autorise pas rétroactivement un comportement qui était illégal au moment de la transaction concernée.

Lorsque le droit applicable exige un consentement exprès plutôt qu’un simple avis ou la poursuite de l’utilisation, CK-Labs demandera ce consentement.

Les présentes Conditions sont régies par le droit allemand, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient en vertu du droit de leur pays de résidence habituelle lorsque ces protections s’appliquent.

Pour les consommateurs, la compétence judiciaire est déterminée par les règles impératives. Les présentes Conditions n’imposent pas d’arbitrage obligatoire et n’obligent pas un consommateur à agir devant un tribunal situé ailleurs que là où le droit applicable lui permet d’agir.

Si une disposition des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur dans toute la mesure juridiquement possible. La disposition invalide est remplacée uniquement par la règle légale applicable ou par une interprétation licite, et non par une extension illimitée en faveur de CK-Labs.

Le fait que CK-Labs n’applique pas une disposition à une occasion donnée ne constitue pas automatiquement une renonciation à l’appliquer plus tard.

Un achat effectué par Apple, Google, Xsolla ou un autre canal autorisé peut être reconnu sur une autre plateforme TycoonX prise en charge seulement si TycoonX permet cet accès multiplateforme et si les règles de boutique, de fournisseur de paiement, de pays et de plateforme l’autorisent.

Reconnaître le même achat valide sur un autre appareil ou une autre plateforme prise en charge ne crée pas un deuxième achat, un droit en double, une nouvelle attribution de Diamonds, une nouvelle période de VIP 30 jours ou un deuxième Lifetime VIP. Sauf si une offre indique expressément que les avantages sont cumulables, plusieurs dossiers représentant le même achat sous-jacent ou le même Lifetime VIP déjà actif ne multiplient pas la durée ni les avantages au-delà de ce qui a été valablement acheté.

Si un utilisateur effectue séparément plusieurs achats valides qui ne sont pas des doublons, chaque transaction demeure assujettie aux conditions de son produit et aux droits impératifs applicables. CK-Labs peut regrouper les dossiers de droits à des fins d’administration technique sans annuler un achat valide distinct ni supprimer un recours imposé par la loi.

Apple Family Sharing ne s’applique que si CK-Labs l’a activé pour l’achat intégré concerné et admissible et si le produit est partageable selon les règles Apple en vigueur. Lorsque Family Sharing est offert, l’accès partagé découle du droit Apple valide de l’acheteur d’origine et peut prendre fin lorsqu’Apple indique que le partage ou le droit sous-jacent a pris fin, a été révoqué ou remboursé. Family Sharing ne transfère pas la propriété de l’achat, ne crée pas un achat remboursable distinct pour chaque membre de la famille et ne rend pas le droit transférable hors du mécanisme de partage pris en charge par Apple.

Si TycoonX n’indique pas expressément qu’un produit est compatible avec Family Sharing, l’achat n’inclut aucune promesse de Family Sharing Apple. Les droits impératifs des plateformes et des consommateurs demeurent inchangés.

CK-Labs cherche d’abord à régler les différends relatifs aux comptes, achats, droits numériques et contrats de consommation par l’entremise du Soutien TycoonX.

Lorsque le droit allemand de la consommation exige une déclaration générale sur la participation à une procédure de médiation de la consommation, le site Web et les Conditions applicables indiquent si CK-Labs accepte d’y participer ou y est légalement tenu. Les présentes Conditions ne créent aucune obligation générale volontaire d’y participer, sauf si CK-Labs prend expressément cet engagement ou si la loi l’impose.

Si un différend relatif à un contrat de consommation ne peut être réglé directement et que l’article 37 de la VSBG allemande ou une autre règle impérative s’applique, CK-Labs fournit sous forme de texte les renseignements légalement requis sur l’organisme de médiation compétent et précise si CK-Labs accepte ou est tenu de participer à la procédure.

L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été supprimée en 2025. TycoonX ne s’appuie pas sur cette plateforme supprimée et n’y renvoie pas les consommateurs comme mécanisme actuel de règlement des différends.

La présente section ne limite pas le droit du consommateur de saisir un tribunal compétent, d’utiliser un mécanisme légal de plainte, une procédure d’un fournisseur de paiement ou tout autre recours impératif.