Kebijakan Pembelian & Pengembalian Dana

Diamonds adalah mata uang virtual dalam game. Diamonds yang dibeli tidak kedaluwarsa hanya karena waktu berlalu, hanya dapat digunakan di TycoonX, dan tidak dapat ditukarkan kepada CK-Labs menjadi uang tunai kecuali hukum yang wajib berlaku menentukan lain.

30-Day VIP adalah hak akses digital sekali beli yang tidak diperpanjang otomatis dan berlaku selama 30 hari berturut-turut sejak diaktifkan atau tersedia di akun, kecuali layar pembelian dengan jelas menyatakan lain.

Lifetime VIP adalah hak akses digital sekali beli yang hanya dapat ditawarkan dalam periode penjualan promosi terbatas tertentu. Lifetime VIP bukan produk yang tersedia secara permanen. CK-Labs dapat mengakhiri atau menghentikan periode penjualan dan dapat memilih untuk tidak pernah menawarkannya lagi, dengan tetap tunduk pada hukum yang berlaku dan penawaran tertentu yang sudah mengikat kepada konsumen.

Berakhirnya periode penjualan Lifetime VIP hanya memengaruhi ketersediaan di masa depan dan tidak dengan sendirinya membatalkan atau memperpendek pembelian yang sudah sah. Membuka layar pembelian, memasukkan produk ke keranjang, memulai pembayaran, atau berada dalam status pembayaran tertunda sebelum periode penjualan berakhir tidak dengan sendirinya memesan Lifetime VIP atau mengunci harga sebelumnya. Jika penyedia resmi kemudian mengonfirmasi transaksi yang sah berdasarkan aturannya, CK-Labs akan memenuhi transaksi yang telah dikonfirmasi tersebut sesuai penawaran yang berlaku dan hukum yang wajib berlaku.

Lifetime VIP dimaksudkan untuk masa operasi komersial Layanan TycoonX bagi akun pembeli dan bukan janji bahwa TycoonX akan beroperasi selamanya. Makna masa operasi komersial dan sifat penawaran yang terbatas harus dijelaskan dengan jelas pada atau segera sebelum pembayaran dikonfirmasi.

Apple memproses pembelian melalui Apple In-App Purchase dan mengelola proses permintaan pengembalian dana App Store. CK-Labs dapat menyelidiki masalah pengiriman dan hak akses, tetapi tidak mengendalikan keputusan pengembalian dana Apple.

Diamonds yang dibeli dimaksudkan sebagai pembelian dalam aplikasi yang dapat dikonsumsi. Lifetime VIP dimaksudkan sebagai pembelian non-consumable dan dapat dipulihkan selama hak aksesnya masih sah. 30-Day VIP sekali beli dimaksudkan sebagai hak akses non-renewing, dengan CK-Labs mempertahankan status hak akses resmi akun apabila diperlukan.

Pembelian yang masih dilaporkan Apple sebagai pending tidak menciptakan hak akses berbayar TycoonX sampai Apple melaporkan transaksi sah yang telah selesai. Jika Apple kemudian menyelesaikan transaksi tertunda yang disetujui penyedia, TycoonX dapat memberikan hak akses terkait pada saat itu meskipun promosi telah berakhir, apabila transaksi Apple tersebut secara sah berkaitan dengan penawaran itu.

Jika Apple mengembalikan dana, mencabut, membalikkan, atau menyatakan transaksi tidak sah, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak akses TycoonX atau nilai virtual terkait agar pembelian yang telah dikembalikan dananya tidak tetap dipertahankan dua kali.

Google memproses transaksi melalui pengaturan penagihan Google Play yang berlaku dan menyediakan informasi transaksi atau pesanan yang digunakan untuk memvalidasi pembelian.

Jika kebijakan Google Play mewajibkan Google Play Billing untuk barang atau layanan digital dalam aplikasi, TycoonX akan menggunakan sistem tersebut kecuali program regional, aturan platform, atau hukum yang berlaku mengizinkan metode lain.

Lifetime VIP dimaksudkan menggunakan produk Google Play non-consumable sekali beli agar pembelian yang sah tetap terkait dengan Google Account pembeli. 30-Day VIP sekali beli harus dikonfigurasi agar tidak secara diam-diam membuat tagihan berulang dan, jika pembelian ulang memang dimaksudkan, agar konfigurasi produk tidak secara permanen menghalangi pembelian 30-Day VIP yang sah di kemudian hari.

Pembelian Google Play dengan status PENDING tidak menciptakan hak akses berbayar TycoonX. Hak akses hanya diberikan setelah Google melaporkan status PURCHASED yang sah dan selesai serta verifikasi yang diwajibkan berhasil. Jika pembelian tertunda kemudian menjadi pembelian sah yang selesai, TycoonX dapat memberikan hak akses terkait pada saat itu, termasuk apabila penyelesaiannya terjadi setelah promosi terbatas ditutup tetapi transaksi yang dikonfirmasi penyedia secara sah termasuk dalam penawaran tersebut.

Google dapat memproses langsung permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat. CK-Labs juga mungkin dapat memproses pengembalian dana Google Play yang memenuhi syarat melalui alat developer Google, dengan tunduk pada aturan Google, kebijakan CK-Labs, dan hukum yang berlaku.

Jika Google mengembalikan dana, membalikkan transaksi, mengenakan chargeback, membatalkan, atau menyatakan transaksi tidak sah, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak akses atau nilai virtual terkait.

Pembelian melalui web shop resmi TycoonX dapat diproses oleh Xsolla. Bergantung pada pengaturan pembayaran yang berlaku, perusahaan dalam grup Xsolla dapat bertindak sebagai merchant of record.

Jika Xsolla bertindak sebagai merchant of record, entitas Xsolla yang ditampilkan pada halaman pembayaran atau tanda terima dapat bertanggung jawab berdasarkan ketentuannya atas pemrosesan pembayaran, pajak transaksi atau VAT, penyaringan fraud, pengembalian dana, sengketa pembayaran, dan chargeback.

Entitas Xsolla yang tepat, metode pembayaran, harga, pajak, kebijakan pengembalian dana, dan informasi pembelian yang diwajibkan hukum ditentukan oleh halaman pembayaran dan tanda terima transaksi. Ketentuan Xsolla dan kebijakan pengembalian dana yang berlaku untuk transaksi tersebut berlaku bersama hukum konsumen yang wajib dipatuhi.

CK-Labs tetap bertanggung jawab memberikan hak akses TycoonX terkait setelah menerima konfirmasi sah atas pembayaran yang berhasil. Kembali dari halaman pembayaran, tampilnya pesan sukses di sisi aplikasi, atau terbentuknya pesanan tidak dengan sendirinya mewajibkan CK-Labs memberikan nilai berbayar sebelum konfirmasi sah dari penyedia diterima.

Jika transaksi Xsolla yang sah baru dikonfirmasi setelah keterlambatan pemrosesan, CK-Labs dapat memberikan hak akses terkait pada saat konfirmasi sesuai transaksi yang dikonfirmasi penyedia dan penawaran yang berlaku. Jika Xsolla mengembalikan dana, membalikkan, membatalkan, mengenakan chargeback, atau menyatakan transaksi tidak sah, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak akses TycoonX atau nilai virtual terkait.

CK-Labs dapat mengubah harga, ukuran bundle, jumlah Diamonds, harga VIP, harga regional, mata uang, ketersediaan, dan penawaran promosi untuk pembelian di masa depan. Harga saat ini bukan janji bahwa produk, jumlah, diskon, atau harga yang sama akan tetap tersedia nanti.

Harga dapat berbeda antara Apple App Store, Google Play, web shop resmi TycoonX, negara, wilayah, mata uang, dan periode promosi yang berbeda. Sistem harga platform, pajak, VAT, konversi mata uang, perubahan nilai tukar, kebiasaan harga lokal, atau aturan penyedia pembayaran juga dapat mengubah harga lokal.

Total harga akhir dan mata uang yang ditampilkan pada halaman pembayaran sebelum pengguna mengonfirmasi pembelian berlaku untuk transaksi tersebut, dengan kemungkinan koreksi atas kesalahan harga yang jelas apabila diizinkan hukum. Membuka halaman produk, memasuki proses pembayaran, atau melihat harga lama atau yang tersimpan di cache sebelum konfirmasi tidak dengan sendirinya mengunci harga tersebut untuk transaksi di masa depan. Catatan transaksi yang dikonfirmasi penyedia dan informasi pembayaran yang mengikat secara hukum untuk pesanan yang selesai menjadi acuan, dengan tetap tunduk pada hukum yang wajib berlaku.

Untuk konsumen di Jerman dan di tempat lain jika diwajibkan, pajak wajib dan komponen harga yang tidak dapat dihindari harus dimasukkan atau ditampilkan sesuai aturan penampilan harga yang berlaku.

Pembelian sekali bayar yang telah selesai tidak dihargai ulang secara retroaktif hanya karena CK-Labs kemudian mengubah harga. Penurunan harga di kemudian hari tidak otomatis menciptakan hak atas pengembalian dana, kredit, pengembalian sebagian, price match, Diamonds tambahan, atau tambahan waktu VIP. Kenaikan harga di kemudian hari juga tidak menimbulkan biaya tambahan atas pembelian sekali bayar yang telah selesai, kecuali hukum yang wajib berlaku menentukan lain.

Lifetime VIP dapat dijual dengan harga berbeda dalam periode promosi yang benar-benar berbeda. Pembelian pada satu periode tidak menciptakan hak atas harga promosi yang lebih rendah di kemudian hari, dan periode penjualan mendatang tidak mewajibkan CK-Labs menyamakan harga sebelumnya.

Klaim promosi, hitung mundur, harga yang dicoret, nilai penghematan, pernyataan waktu terbatas, dan klaim keuntungan harga lainnya harus mencerminkan penawaran yang nyata dan tidak boleh menyesatkan. Jika suatu yurisdiksi mewajibkan aturan harga referensi, pengungkapan diskon, atau riwayat harga tertentu untuk produk atau penawaran tersebut, materi pemasaran dan halaman pembayaran yang berlaku harus mengikuti aturan itu.

Jika CK-Labs kelak memperkenalkan subscription berulang atau produk lain dengan tagihan berulang, aturan perubahan harga, pemberitahuan, persetujuan, pembatalan, atau perpanjangan yang diwajibkan untuk produk tersebut akan berlaku secara terpisah. Aturan perubahan harga untuk pembelian sekali bayar di atas tidak mengizinkan tagihan berulang yang tidak diungkapkan.

Sebelum konsumen melakukan pesanan berbayar, halaman pembayaran yang berlaku harus menampilkan informasi pra-kontrak yang diwajibkan hukum secara jelas dan pada tempat yang diwajibkan. Bergantung pada transaksi, informasi ini dapat mencakup karakteristik utama produk, total harga termasuk pajak dan biaya wajib, durasi atau ketentuan penghentian, informasi pengiriman, fungsi penting, kompatibilitas atau interoperabilitas, serta identitas pihak yang menjadi penjual atau contracting trader.

Jika aturan konsumen EU/EEA berlaku untuk mata uang virtual dalam game yang dapat dibeli, TycoonX akan memberikan informasi harga dalam uang nyata yang diwajibkan untuk Diamonds berbayar dan untuk konten atau layanan digital dalam game yang ditawarkan dengan Diamonds yang dapat dibeli, secara jelas dan mudah dipahami. CK-Labs tidak akan menggunakan lapisan mata uang virtual, struktur konversi, atau desain bundle untuk menyamarkan biaya sebenarnya atau memaksa konsumen membeli kelebihan mata uang virtual yang secara material tidak mereka butuhkan apabila praktik tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku.

Jika hukum Jerman berlaku pada pembayaran online yang menimbulkan kewajiban membayar, langkah pemesanan harus menjelaskan kewajiban pembayaran tersebut sebagaimana diwajibkan hukum. CK-Labs tidak akan mengandalkan wording tersembunyi, tambahan berbayar yang sudah dipilih sebelumnya, atau tombol pemesanan akhir yang ambigu untuk menciptakan kewajiban pembayaran.

Jika harga dipersonalisasi berdasarkan automated decision-making dan hukum mengharuskan pengungkapan mengenai hal tersebut, halaman pembayaran atau penawaran akan mengungkapkannya sebelum pesanan dilakukan. Harga yang didasarkan pada negara, storefront, mata uang, pajak, atau harga regional yang tersedia secara umum tidak dianggap sebagai personalized pricing hanya karena harganya berbeda antarwilayah.

Sejak 19 Juni 2026, hukum Jerman mewajibkan fungsi penarikan elektronik untuk kontrak jarak jauh tertentu yang dibuat melalui antarmuka online selama periode hak penarikan berdasarkan undang-undang masih berjalan. Jika persyaratan ini berlaku pada transaksi TycoonX dan CK-Labs adalah contracting trader yang bertanggung jawab atas antarmuka tersebut, CK-Labs harus menyediakan fungsi penarikan yang diberi label jelas, tersedia terus-menerus, ditempatkan secara menonjol, mudah diakses, beserta proses konfirmasi yang diwajibkan.

Jika Apple, Google, Xsolla, atau penyedia lain adalah contracting merchant atau mengendalikan antarmuka pembelian dan proses penarikan yang relevan, alur penarikan atau pengembalian dana penyedia yang memenuhi hukum dapat menjadi jalur yang berlaku. CK-Labs tidak akan menggunakan pembagian peran ini untuk menghilangkan hak penarikan yang bersifat wajib.

Pengajuan penarikan melalui fungsi penarikan elektronik yang diwajibkan harus dikonfirmasi melalui media tahan lama apabila hukum mengharuskannya. Jalur elektronik ini tidak menghapus cara sah lain yang dapat digunakan konsumen untuk menjalankan hak penarikan.

Lifetime VIP seharusnya dapat dipulihkan setelah verifikasi selama hak aksesnya masih sah. 30-Day VIP yang sah seharusnya dipulihkan dari catatan akun atau server resmi apabila diperlukan.

Diamonds adalah pembelian consumable dan tidak dipulihkan sebagai pembelian kedua setelah digunakan. Saldo akun TycoonX saat ini dipertahankan melalui status akun atau server TycoonX apabila berlaku. Proses pemulihan tidak pernah menciptakan nilai berbayar ganda.

Menghapus akun TycoonX dapat menghapus profil dan status permainan secara permanen, tetapi tidak selalu membatalkan atau menghapus transaksi Apple, Google, Xsolla, atau penyedia pembayaran lain yang sah. Jika Lifetime VIP yang sah atau hak akses lain yang dapat dipulihkan tetap terkait dengan pembeli, CK-Labs dapat meminta bukti yang wajar bahwa pembeli yang sama menguasai akun platform atau pembayaran terkait sebelum menghubungkan hak akses tersebut ke akun TycoonX yang memenuhi syarat.

Memulihkan hak akses berbayar setelah penghapusan akun tidak mengembalikan progres permainan yang telah dihapus, Diamonds yang telah digunakan, inventaris, riwayat sosial, atau aset yang telah dipindahkan kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

Jika Anda telah dikenai biaya tetapi konten yang dibeli tidak muncul, pastikan Anda menggunakan akun TycoonX yang benar, gunakan Restore Purchases jika berlaku, beri waktu yang wajar agar transaksi penyedia yang tertunda selesai, dan hubungi TycoonX Support dengan detail pesanan atau transaksi jika masalah tetap terjadi.

CK-Labs dapat memvalidasi transaksi dengan Apple, Google, Xsolla, atau penyedia yang berlaku sebelum memberikan, memulihkan, mengubah, atau mengembalikan dana atas suatu hak akses.

Pembelian yang tertunda tidak memesan hak akses kedua atau menciptakan pemberian ganda. Jika penyedia kemudian mengonfirmasi bahwa transaksi tertunda menjadi pembelian sah yang selesai, CK-Labs akan merekonsiliasikannya dengan transaksi resmi dan status hak akses yang sudah ada.

Jika halaman pembayaran, katalog, mata uang, pajak, produk, jumlah, atau konfigurasi hak akses mengandung kesalahan yang jelas, CK-Labs atau penyedia pembayaran yang berlaku dapat memperbaikinya untuk transaksi di masa depan dan, jika diizinkan hukum, membatalkan transaksi keliru yang belum dipenuhi lalu mengembalikan jumlah yang benar-benar dibayar daripada memberikan nilai yang tidak dimaksudkan. Hak yang bersifat wajib dan kontrak yang sudah mengikat tetap diatur oleh hukum yang berlaku.

Tangkapan layar, tampilan cache lama, aplikasi yang dimanipulasi, versi aplikasi usang, sumber tidak resmi, atau kesalahan tampilan di sisi aplikasi tidak mengesampingkan catatan akhir pembayaran yang sah atau catatan server dan penyedia pembayaran yang andal dan berwenang.

Hak akses atau nilai virtual ganda yang tercipta karena percobaan ulang, replay webhook, duplikasi notifikasi toko, race condition, bug, kesalahan pemulihan, kredensial yang disusupi, atau kegagalan teknis lain dapat dihapus atau digabungkan agar pengguna menerima nilai sah yang benar-benar dibeli.

Jika pembayaran tertunda, ditolak, dibalikkan, dibatalkan, gagal dalam pemeriksaan fraud, atau tidak pernah dikonfirmasi, CK-Labs dapat menunda atau menahan hak akses terkait sampai transaksi sah yang berhasil dikonfirmasi.

Promosi dapat dibatasi berdasarkan waktu, negara, platform, akun, riwayat pembelian, kelayakan, jumlah, jumlah penukaran, atau syarat lain yang dinyatakan dengan jelas. Kecuali penawaran menyatakan lain, promosi tidak dapat digabungkan dan tidak menciptakan hak atas promosi di masa depan.

Pengguna tidak boleh mengeksploitasi kesalahan teknis, penukaran kupon ganda, informasi wilayah atau identitas yang dimanipulasi, penyalahgunaan pembelian otomatis, refund cycling, account farming, atau metode lain untuk memperoleh nilai promosi di luar penawaran yang sebenarnya.

Jika promosi atau diskon diperoleh melalui fraud, penyalahgunaan teknis, penukaran ganda, atau metode tidak sah lain, CK-Labs dapat menolak pembelian, mencabut hanya nilai promosi yang tidak sah, atau mengembalikan dana dan membatalkan transaksi terkait apabila diizinkan hukum. Nilai lain yang dibeli secara sah tidak akan dihapus hanya karena promosi lain tidak sah.

Kredit goodwill sukarela, perpanjangan gratis, pengembalian dana berdasarkan kebijakan, bonus, atau kompensasi yang diberikan di luar kewajiban hukum yang bersifat wajib tidak dengan sendirinya merupakan pengakuan tanggung jawab atau janji bahwa penyelesaian yang sama akan diberikan dalam kasus lain.

Pengembalian dana atau pembalikan pembayaran tidak memberi pengguna hak untuk mempertahankan sekaligus uang yang dikembalikan dan nilai digital berbayar yang terkait.

Jika pembayaran dikembalikan, dibalikkan, terkena chargeback, dibatalkan, atau dinyatakan tidak sah setelah nilai dikreditkan, CK-Labs dapat, dengan tunduk pada hukum yang berlaku, mencabut hak akses terkait, menghapus Diamonds atau nilai virtual yang belum digunakan, membalikkan transaksi game tidak sah yang terkait langsung, menerapkan koreksi saldo yang setara apabila nilai yang telah dikembalikan dananya sudah digunakan atau dipindahkan, atau sementara membatasi fungsi pembelian atau ekonomi selama sengketa pembayaran diselidiki.

CK-Labs tidak akan menggunakan koreksi tersebut untuk menghapus nilai lain yang dibeli secara sah, kecuali jika secara wajar diperlukan untuk membalikkan transaksi tidak sah tertentu atau sebagaimana diizinkan hukum.

Pengembalian dana biasanya diproses melalui kanal pembayaran yang menangani pembelian dan, jika diwajibkan penyedia, ke metode pembayaran semula. Persetujuan pengembalian dana dan waktu saat dana benar-benar muncul dapat berbeda. CK-Labs tidak mengendalikan waktu penyelesaian pihak ketiga, selisih konversi mata uang, biaya bank, biaya penerbit kartu, atau perubahan nilai tukar, dengan tetap tunduk pada aturan penyedia dan hukum yang wajib berlaku.

Jika Apple, Google, Xsolla, atau penyedia lain adalah contracting merchant atau penerbit tanda terima atau dokumen pajak transaksi, penyedia tersebut mengendalikan bentuk dan proses koreksi tanda terima atau faktur miliknya. CK-Labs dapat memberikan dukungan hak akses TycoonX dan bantuan identifikasi transaksi, tetapi tidak dapat menjanjikan perubahan atau penerbitan ulang dokumen penagihan atau pajak milik merchant pihak ketiga. Jika CK-Labs sendiri diwajibkan secara hukum menerbitkan tanda terima, faktur, credit note, atau dokumen lain, hukum yang berlaku tetap mengendalikan.

Pengguna harus segera melaporkan dugaan pembelian tanpa izin kepada penyedia pembayaran terkait dan TycoonX Support.

CK-Labs dapat menyelidiki tanda terima, pengenal transaksi, catatan hak akses, log server, aktivitas akun, informasi perangkat atau sesi, peristiwa dari penyedia pembayaran, dan catatan keamanan terkait untuk mencegah fraud dan pengiriman ganda.

Tanda terima palsu, aplikasi yang dimanipulasi, penyalahgunaan pembayaran, laporan fraud palsu yang disengaja, chargeback yang disalahgunakan, atau upaya mempertahankan nilai digital yang telah dikembalikan dananya dapat menyebabkan koreksi hak akses, pembatasan pembelian, penangguhan akun, atau penghentian akun sesuai Ketentuan TycoonX dan hukum yang berlaku.

Tidak ada bagian dalam Kebijakan ini yang mengecualikan hak berdasarkan undang-undang yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan. Untuk konsumen Jerman, Pasal 327 dan seterusnya dalam BGB dapat berlaku pada konten digital dan layanan digital berbayar.

Untuk konsumen EU/EEA, CK-Labs tidak menganggap sekadar pengkreditan Diamonds yang dibeli ke akun TycoonX sebagai penyediaan langsung konten digital yang otomatis menghapus hak penarikan berdasarkan undang-undang. Jika hak penarikan berdasarkan undang-undang selama 14 hari berlaku untuk mata uang virtual dalam game yang dibeli, Diamonds yang dibeli dan belum digunakan tetap tercakup oleh hak tersebut selama periode yang berlaku. Jika Diamonds telah digunakan, dipindahkan, atau ditukarkan dengan konten atau layanan digital, akibat penarikan ditentukan oleh hukum yang wajib berlaku dan keadaan transaksi tertentu, bukan oleh aturan umum yang menolak semua pengembalian dana. Merchant atau kanal pembayaran yang menjadi pihak dalam transaksi dapat mengendalikan cara permintaan penarikan diajukan atau diproses, tetapi pembagian peran tersebut tidak menghapus hak yang bersifat wajib.

30-Day VIP diberikan selama suatu periode. Aktivasi langsung tidak otomatis menghilangkan setiap hak penarikan hanya karena akses telah dimulai. Jika hukum yang berlaku mengizinkan pelaksanaan lebih awal, halaman pembayaran dapat meminta permintaan tegas dari konsumen, dan jumlah apa pun yang mungkin terutang setelah penarikan yang sah hanya ditentukan sejauh diizinkan hukum.

Lifetime VIP juga merupakan hak akses yang diberikan sepanjang waktu. Harga sekali bayar dan sifatnya yang tidak diperpanjang otomatis tidak dengan sendirinya menghapus hak penarikan berdasarkan undang-undang atau upaya hukum wajib atas layanan digital. Permintaan pelaksanaan lebih awal, berakhirnya hak penarikan, pembayaran proporsional setelah penarikan, atau akibat lain hanya berlaku apabila persyaratan hukum untuk transaksi tersebut terpenuhi.

CK-Labs tidak akan menggunakan satu klausul umum berupa tidak ada pengembalian dana atau pelepasan seluruh hak penarikan untuk Diamonds, 30-Day VIP, dan Lifetime VIP karena perlakuan hukumnya dapat berbeda.

Konten TycoonX berbayar tidak mencakup janji bahwa setiap versi aplikasi lama, perangkat, sistem operasi, API, atau integrasi platform akan didukung tanpa batas waktu.

Jika hukum produk digital Jerman berlaku, CK-Labs akan menyediakan dan memberi tahu konsumen tentang pembaruan yang diperlukan untuk menjaga produk digital berbayar terkait tetap sesuai selama periode yang relevan menurut hukum, termasuk pembaruan keamanan yang diwajibkan.

Jika pembaruan yang diwajibkan telah disediakan dan pengguna telah diberi informasi jelas bahwa pembaruan tersedia serta konsekuensi jika tidak memasangnya, kegagalan memasang pembaruan dalam waktu yang wajar dapat memengaruhi klaim atas ketidaksesuaian yang semata-mata disebabkan oleh pembaruan yang tidak dipasang, sejauh hukum yang berlaku mengaturnya. Hal ini hanya berlaku jika CK-Labs memberikan petunjuk pemasangan yang memadai dan tidak menghapus hak terkait cacat lain, kegagalan penyediaan, atau hak akses yang tidak sah.

Hak akses berbayar yang sah seharusnya tetap terkait dengan pembeli dan diakui pada versi yang didukung jika diwajibkan oleh ketentuan produk, aturan platform, atau hukum yang wajib berlaku. Kewajiban memperbarui aplikasi bukan dasar untuk menggandakan pembelian, menghapus Lifetime VIP sah yang dapat dipulihkan, atau menghindari upaya hukum yang masih wajib diberikan.

Pembelian yang sah dapat diakui pada perangkat atau platform TycoonX lain yang didukung hanya jika TycoonX mendukung akses tersebut dan aturan toko, penyedia pembayaran, negara, dan platform yang berlaku mengizinkannya. Pengakuan lintas platform tidak dengan sendirinya membuat transaksi baru atau pemberian nilai berbayar tambahan.

Pembelian dasar yang sama tidak boleh digandakan melalui pemulihan, migrasi akun, penggunaan lintas perangkat, penautan lintas platform, percobaan ulang webhook, atau catatan penyedia yang duplikat. Kecuali penawaran tertentu dengan jelas menyatakan lain, pengakuan Lifetime VIP yang sama lebih dari sekali tidak menciptakan beberapa manfaat Lifetime VIP, dan pengakuan 30-Day VIP yang sama lebih dari sekali tidak memperpanjang periode sah awalnya.

Pembelian sah yang diselesaikan secara terpisah dan bukan duplikat tetap merupakan transaksi terpisah. CK-Labs dapat menggabungkan catatan teknis hak akses tanpa membatalkan pembelian sah yang berbeda atau menghapus pengembalian dana, garansi, atau upaya hukum konsumen lain yang bersifat wajib.

Apple Family Sharing hanya berlaku jika CK-Labs mengaktifkannya untuk In-App Purchase yang memenuhi syarat dan Apple melaporkan pembelian tersebut sebagai dapat dibagikan. Jika Family Sharing ditawarkan, akses anggota keluarga bergantung pada hak akses bersama yang sah milik pembeli asli dan dapat berakhir jika Apple melaporkan bahwa pembagian atau hak akses dasar telah berakhir, dicabut, atau dikembalikan dananya. Akses bersama tidak menciptakan pembelian atau hak pengembalian dana terpisah untuk setiap anggota keluarga di luar aturan Apple dan hukum yang wajib berlaku.

Jika TycoonX tidak dengan jelas menampilkan produk Apple sebagai Family Shareable, pembelian tersebut tidak mencakup janji Family Sharing.

Jika TycoonX dihentikan secara permanen, akses online ke akun, Diamonds, VIP, item virtual, dan data game juga dapat berakhir. Item virtual tidak otomatis dapat ditukarkan menjadi uang tunai hanya karena Layanan ditutup.

Lifetime VIP terkait dengan masa operasi komersial TycoonX untuk akun pembeli, bukan masa hidup biologis pengguna dan bukan janji tanpa batas bahwa Layanan akan tetap ada selamanya. Hak pengembalian dana, pengurangan harga, penghentian kontrak, garansi, atau upaya hukum konsumen lain yang bersifat wajib tetap tidak terpengaruh.