Ketentuan Layanan

TycoonX adalah game hiburan dan simulasi ekonomi yang dioperasikan oleh CK-Labs. Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi seluler dan web TycoonX, situs web, layanan dukungan, hak digital berbayar, fitur komunitas, dan layanan online terkait.

Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengesampingkan hak yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan atau dibatasi, termasuk hak konsumen wajib di Uni Eropa, Jerman, atau negara tempat tinggal pengguna.

Uang dalam game, Diamonds, saham, perusahaan, properti, item, produk, hadiah, statistik, dan aset game lainnya adalah elemen digital fiktif kecuali CK-Labs secara tegas menyatakan lain.

Aset tersebut bukan simpanan bank, sekuritas, investasi, alat pembayaran yang sah, mata uang kripto, uang tersimpan, atau klaim keuangan terhadap CK-Labs. Aset tersebut tidak memberikan kepemilikan atas aset dunia nyata dan tidak dijamin memiliki atau mempertahankan nilai uang di dunia nyata.

Kecuali hukum wajib mengharuskan lain, aset virtual tidak dapat ditukarkan kepada CK-Labs menjadi uang tunai dan tidak memiliki jaminan nilai jual kembali, kurs, daya beli, atau kegunaan di masa depan.

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun, akun platform yang terhubung, perangkat, dan akun pembayaran serta menggunakan langkah keamanan yang wajar dan tersedia. Segera hubungi TycoonX Support jika Anda menduga akun TycoonX atau akun pembayaran telah disusupi.

Anda tidak boleh menjual, menyewakan, memindahkan, memperdagangkan secara komersial, atau membagikan akun atau hak digital berbayar kecuali TycoonX secara tegas menyediakan mekanisme transfer yang didukung atau CK-Labs secara tegas mengizinkannya.

CK-Labs dapat membatasi sementara akun atau fungsi tertentu jika secara wajar diperlukan untuk menyelidiki dugaan penyusupan, penipuan, sengketa pembayaran, eksploitasi, perilaku abusif, atau masalah keamanan lain. Pembatasan darurat dapat diterapkan sebelum investigasi selesai apabila secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna, pembayaran, integritas game, atau infrastruktur.

Jika hukum setempat atau aturan platform memberlakukan persyaratan usia, izin orang tua, atau kelayakan lain, Anda hanya boleh menggunakan atau melakukan pembelian melalui TycoonX apabila persyaratan tersebut terpenuhi.

Diamonds dan item virtual lainnya adalah elemen game digital atau hak berlisensi yang hanya dapat digunakan di TycoonX. Penyebutan kontraktual ini tidak dengan sendirinya menentukan klasifikasi hukum Diamonds yang dibeli sebagai mata uang virtual dalam game untuk tujuan hak penarikan wajib. Kecuali hukum wajib mengharuskan lain, pembelian tidak memindahkan kepemilikan atas data game yang mendasarinya.

Diamonds yang dibeli tidak kedaluwarsa hanya karena berlalunya waktu. CK-Labs dapat mengoreksi atau menghapus Diamonds apabila pembelian terkait direfund, dibalik, terkena chargeback, bersifat curang, terduplikasi, timbul karena kesalahan teknis, atau tidak sah karena alasan lain.

Diamonds dan manfaat yang diberikan melalui promosi, hadiah, event, pengujian, review, kompensasi, atau secara gratis dapat memiliki syarat, batas, persyaratan kelayakan, atau masa berlaku yang diberitahukan secara terpisah apabila diizinkan hukum dan aturan platform. Pemberian gratis atau promosi tidak otomatis menciptakan hak untuk menerima manfaat yang sama di masa depan.

Kegunaan Diamonds dan item virtual dalam gameplay dapat berubah karena alasan yang sah seperti balancing, stabilitas ekonomi, pengendalian inflasi, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, perubahan teknis, fitur baru, perbaikan bug, atau persyaratan hukum, dengan tetap tunduk pada hukum wajib mengenai produk digital.

Produk bernama 30-Day VIP, 30 Days VIP, atau nama serupa adalah hak digital sekali beli yang tidak diperpanjang otomatis, kecuali layar pembelian dengan jelas menyatakan lain.

Produk tersebut memberikan fitur VIP yang dijelaskan saat pembelian selama 30 hari berturut-turut sejak hak diaktifkan atau tersedia bagi akun TycoonX yang melakukan pembelian.

Produk ini tidak diperpanjang otomatis dan tidak menimbulkan kewajiban pembayaran berulang. Produk VIP berulang yang mungkin diperkenalkan di masa depan akan memiliki informasi yang jelas dan terpisah mengenai harga berulang, perpanjangan, pembatalan, dan persetujuan.

Lifetime VIP adalah hak digital sekali beli yang hanya dapat ditawarkan dalam periode penjualan promosi terbatas yang dipilih CK-Labs. Produk ini bukan produk yang tersedia secara permanen.

CK-Labs dapat memulai, mengakhiri, memperpendek, memperpanjang, atau menghentikan periode penjualan Lifetime VIP yang nyata dan dapat memutuskan untuk tidak pernah menawarkannya lagi, dengan tetap tunduk pada hukum yang berlaku dan setiap penawaran tertentu yang sudah dibuat kepada konsumen.

Ketersediaan sebelumnya tidak menciptakan hak atau harapan bahwa Lifetime VIP akan selalu tersedia, kembali di kemudian hari, atau kembali dengan harga yang sama. Promosi di masa depan tidak menciptakan hak untuk membeli pada periode penjualan lama yang sudah ditutup.

Pembelian Lifetime VIP yang sah dimaksudkan tetap aktif selama masa operasi komersial Layanan TycoonX untuk akun pembeli, selama TycoonX terus dioperasikan dan disediakan oleh CK-Labs serta akun tersebut tetap memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan.

Lifetime tidak berarti seumur hidup biologis pembeli, CK-Labs, pemilik, perangkat, platform, penyedia pembayaran, server, atau perusahaan lain, dan bukan janji bahwa TycoonX akan beroperasi selamanya atau selama jumlah tahun minimum tertentu di luar yang diwajibkan hukum dan ekspektasi wajar yang dibuat oleh penawaran khusus tersebut.

Lifetime VIP dapat berakhir jika TycoonX dihentikan secara permanen, pembelian direfund atau tidak sah, akun secara sah dihentikan karena pelanggaran serius atau berulang terhadap Ketentuan, atau pasokan lanjutan menjadi dilarang atau tidak mungkin karena hukum, aturan platform, atau keadaan lain yang diakui hukum yang berlaku. Upaya hukum konsumen yang bersifat wajib tetap berlaku.

Penghapusan akun TycoonX dapat menghapus data profil dan gameplay secara permanen, tetapi penghapusan akun itu sendiri tidak menghilangkan hak platform non-consumable atau hak yang dapat direstore apabila Apple, Google, penyedia pembayaran lain, atau hukum wajib mengharuskan hak tersebut tetap dapat dipulihkan. Pemulihan dapat mensyaratkan bukti wajar bahwa pembeli yang sama menguasai akun platform atau pembayaran terkait, dan pemulihan hak tidak mengembalikan progres gameplay, Diamonds yang sudah digunakan, inventaris, riwayat, atau aset yang telah dipindahkan kecuali hukum mengharuskan lain.

Setiap countdown, tanggal penutupan, pernyataan waktu terbatas, atau klaim keuntungan harga untuk Lifetime VIP harus mencerminkan penawaran yang benar-benar ada dan tidak boleh menyesatkan.

Makna masa operasi komersial dan sifat penawaran yang terbatas harus dijelaskan dengan jelas pada atau segera sebelum layar pembelian Lifetime VIP.

Berakhirnya periode penjualan Lifetime VIP hanya memengaruhi ketersediaan di masa depan dan tidak dengan sendirinya membatalkan atau memperpendek Lifetime VIP sah yang sudah dibeli.

VIP dapat mencakup manfaat gameplay, fitur kenyamanan, kosmetik, batas, fitur otomatisasi, hak akses, atau manfaat lain yang dapat berubah. CK-Labs dapat meningkatkan, mengganti, menyeimbangkan ulang, menambah, atau menghapus fitur tertentu karena alasan yang sah seperti keseimbangan game, kesehatan ekonomi, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, kompatibilitas teknis, persyaratan platform, kepatuhan hukum, aksesibilitas, atau perkembangan Layanan.

Untuk produk digital yang disediakan secara berkelanjutan, perubahan yang melampaui kebutuhan untuk mempertahankan kesesuaian hanya dilakukan jika kontrak dan hukum yang berlaku mengizinkannya. Jika diwajibkan, perubahan memiliki alasan kontraktual yang sah, tidak membebankan biaya tambahan kepada konsumen, dan dikomunikasikan dengan jelas.

Jika perubahan secara lebih dari tidak signifikan mengganggu akses atau penggunaan, CK-Labs akan memberikan pemberitahuan sebelumnya, informasi melalui media tahan lama, hak terminasi, pilihan versi yang tidak berubah, refund, pengurangan harga, atau upaya hukum lain yang diwajibkan hukum yang berlaku.

Produk digital berbayar TycoonX dapat ditawarkan melalui Apple App Store In-App Purchase, Google Play, dan web shop resmi TycoonX menggunakan Xsolla, serta saluran lain yang secara tegas diizinkan CK-Labs di masa depan.

Harga, mata uang, pajak, metode pembayaran, entitas penagih, prosedur refund, ketersediaan promosi, dan ketersediaan regional dapat berbeda menurut saluran. Harga atau promosi pada satu saluran tidak mewajibkan CK-Labs menawarkan harga atau promosi yang sama pada saluran lain kecuali hukum atau aturan platform mengharuskan lain.

Pembelian tidak menciptakan hak untuk melewati pembatasan Apple, Google, Xsolla, pajak, negara, platform, atau penyedia pembayaran. Pengguna tidak boleh memalsukan negara, lokasi pajak, informasi pembayaran, kelayakan, atau informasi akun untuk memperoleh penawaran atau harga regional yang tidak berhak mereka terima.

Untuk pembelian melalui Apple In-App Purchase, Apple memproses pembayaran dan menyediakan catatan transaksi App Store. Apple mengoperasikan proses permintaan refund konsumen untuk pembelian App Store, sedangkan CK-Labs menangani pemberian hak TycoonX dan masalah keadaan game.

Diamonds yang dibeli dimaksudkan sebagai in-app purchase consumable. Lifetime VIP dimaksudkan sebagai pembelian non-consumable dan dapat direstore selama masih sah. 30-Day VIP sekali beli dimaksudkan sebagai hak non-renewing dengan status hak resmi dipertahankan jika diperlukan.

Jika Apple merefund, mencabut, membalikkan, atau membatalkan transaksi, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak TycoonX atau nilai virtual terkait agar pembelian yang telah direfund atau tidak sah tidak dipertahankan dua kali.

Untuk pembelian melalui Google Play, Google memproses transaksi melalui pengaturan billing Google Play yang berlaku dan menyediakan informasi transaksi atau order yang digunakan untuk memvalidasi pembelian.

Jika kebijakan Google Play mengharuskan Google Play Billing untuk barang atau layanan digital dalam aplikasi, TycoonX akan menggunakan sistem tersebut kecuali program regional, aturan platform, atau hukum yang berlaku mengizinkan metode lain.

Google dapat memproses refund yang memenuhi syarat secara langsung, dan CK-Labs juga mungkin dapat memproses refund yang memenuhi syarat melalui developer tools Google sesuai aturan Google dan hukum yang berlaku.

Jika Google merefund, membalikkan, mengenakan chargeback, membatalkan, atau menyatakan transaksi tidak sah, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak atau nilai virtual terkait.

Pembelian melalui web shop resmi TycoonX dapat diproses oleh Xsolla. Bergantung pada pengaturan checkout, suatu perusahaan dalam grup Xsolla dapat bertindak sebagai merchant of record.

Jika Xsolla bertindak sebagai merchant of record, entitas Xsolla yang ditampilkan pada checkout atau receipt dapat bertanggung jawab berdasarkan ketentuan yang berlaku atas pemrosesan pembayaran, pajak transaksi atau VAT, pemeriksaan fraud, refund, sengketa pembayaran, dan chargeback.

Entitas Xsolla yang tepat, metode pembayaran, harga, pajak, kebijakan refund, dan informasi pembelian yang diwajibkan hukum ditentukan oleh checkout dan receipt transaksi tersebut. Ketentuan Xsolla khusus transaksi dan hukum konsumen wajib berlaku jika relevan.

CK-Labs tetap bertanggung jawab memberikan hak TycoonX terkait setelah menerima konfirmasi pembayaran yang sah. Jika Xsolla merefund, membalikkan, membatalkan, mengenakan chargeback, atau menyatakan transaksi tidak sah, CK-Labs dapat mencabut atau mengoreksi hak TycoonX atau nilai virtual terkait.

Pembelian melalui web shop tidak menciptakan hak untuk mengiklankan, menautkan, atau menyelesaikan pembelian Xsolla di dalam aplikasi Apple atau Google apabila aturan platform, aturan negara, atau hukum yang berlaku tidak mengizinkannya.

CK-Labs dapat mengubah harga, ukuran atau jumlah bundle Diamonds, harga VIP, harga regional, mata uang, ketersediaan produk, dan penawaran promosi untuk pembelian di masa depan. Harga atau bundle saat ini bukan janji bahwa harga, jumlah, diskon, atau produk yang sama akan tetap tersedia nanti.

Harga dapat berbeda antara Apple App Store, Google Play, web shop resmi TycoonX, negara, wilayah, mata uang, dan periode promosi yang berbeda. Sistem harga platform, perubahan pajak atau VAT, pergerakan nilai tukar, kebiasaan harga lokal, atau aturan penyedia pembayaran dapat mengubah harga lokal.

Total harga akhir dan mata uang yang ditampilkan checkout sebelum konfirmasi berlaku untuk transaksi tersebut, dengan kemungkinan koreksi atas kesalahan harga atau konfigurasi yang jelas apabila hukum mengizinkan. Pajak wajib dan komponen harga yang tidak dapat dihindari akan ditampilkan sesuai hukum yang berlaku.

Pembelian sekali bayar yang sudah selesai tidak dihargai ulang secara retroaktif hanya karena CK-Labs kemudian mengubah harga. Penurunan harga kemudian tidak otomatis menciptakan hak atas refund, kredit, refund sebagian, price match, Diamonds tambahan, atau waktu VIP tambahan. Kenaikan harga kemudian tidak menimbulkan biaya tambahan atas pembelian sekali bayar yang telah selesai, kecuali hukum wajib mengharuskan lain.

Lifetime VIP dapat dijual dengan harga berbeda dalam periode penjualan promosi yang benar-benar berbeda. Pembelian dalam satu periode tidak menciptakan hak atas harga promosi lebih rendah di kemudian hari atau janji bahwa periode penjualan berikutnya akan memakai harga yang sama.

Klaim promosi, countdown, harga dicoret, penghematan yang dinyatakan, pernyataan waktu terbatas, dan klaim keuntungan harga lain harus mencerminkan penawaran yang nyata dan tidak boleh menyesatkan.

Jika suatu yurisdiksi memberlakukan aturan khusus mengenai harga referensi, riwayat harga, atau disclosure diskon pada produk atau penawaran tertentu, marketing dan checkout terkait harus mengikuti aturan tersebut.

Jika CK-Labs kelak memperkenalkan subscription berulang atau produk dengan tagihan berulang, aturan perubahan harga, perpanjangan, pemberitahuan, persetujuan, dan pembatalan yang berlaku untuk produk tersebut akan berlaku secara terpisah. Aturan pembelian sekali bayar ini tidak mengizinkan tagihan berulang yang tidak diungkapkan.

Sebelum konsumen melakukan order berbayar, checkout yang berlaku harus menampilkan informasi pra-kontrak yang diwajibkan hukum secara jelas dan pada titik yang diwajibkan dalam alur pembelian.

Tergantung transaksi dan hukum yang berlaku, informasi tersebut dapat mencakup karakteristik utama produk, total harga termasuk pajak dan biaya wajib, durasi atau informasi terminasi, informasi delivery, functionality yang material, compatibility atau interoperability untuk produk digital, metode pembayaran yang diterima, pembatasan delivery, serta identitas dan kontak contracting trader.

Jika hukum Jerman berlaku pada checkout online yang menciptakan kewajiban pembayaran, langkah order terakhir harus menjelaskan kewajiban pembayaran tersebut dengan cara yang diwajibkan hukum. CK-Labs tidak akan menggunakan wording tersembunyi, paid extras yang sudah dipilih sebelumnya, atau tombol final order yang ambigu untuk menciptakan kewajiban pembayaran.

Jika harga dipersonalisasi berdasarkan automated decision-making dan hukum mengharuskan disclosure, checkout atau penawaran akan mengungkapkannya sebelum order dilakukan. Harga berdasarkan negara, storefront, mata uang, pajak, atau harga regional yang tersedia secara umum tidak otomatis dianggap personalized pricing hanya karena berbeda antarwilayah.

Untuk distance contract tertentu yang dibuat melalui online user interface, hukum Jerman mewajibkan fungsi penarikan kontrak elektronik selama periode statutory withdrawal masih berjalan.

Jika kewajiban tersebut berlaku pada transaksi TycoonX dan CK-Labs adalah contracting trader yang bertanggung jawab atas online interface, CK-Labs akan menyediakan fungsi withdrawal yang diberi label jelas, tersedia terus-menerus, ditempatkan secara menonjol, mudah diakses, disertai langkah konfirmasi serta konfirmasi penerimaan pada media tahan lama sebagaimana diwajibkan hukum.

Jika Apple, Google, Xsolla, atau provider lain adalah contracting merchant atau mengendalikan purchase/withdrawal interface yang relevan secara hukum, alur withdrawal atau refund mereka yang compliant dapat menjadi jalur yang berlaku. Pembagian peran ini tidak menghilangkan hak withdrawal yang bersifat wajib.

Fungsi withdrawal elektronik melengkapi, bukan menghapus, cara sah lainnya bagi konsumen untuk menggunakan hak withdrawal.

Jika checkout, katalog, mata uang, pajak, produk, jumlah, atau konfigurasi hak mengandung kesalahan yang jelas, CK-Labs atau penyedia pembayaran yang berlaku dapat memperbaiki kesalahan untuk transaksi di masa depan dan, apabila diizinkan hukum, membatalkan transaksi keliru yang belum dipenuhi lalu mengembalikan jumlah yang benar-benar dibayar daripada memberikan nilai yang tidak dimaksudkan. Hak wajib dan kontrak yang sudah mengikat tetap tunduk pada hukum yang berlaku.

Screenshot, tampilan cache lama, client yang dimanipulasi, versi aplikasi usang, sumber tidak resmi, atau kesalahan tampilan client tidak mengesampingkan catatan checkout akhir yang sah atau catatan resmi server dan penyedia pembayaran.

Hak atau nilai virtual ganda yang tercipta karena retry, replay webhook, notifikasi store ganda, race condition, bug, restore error, kredensial yang disusupi, atau kegagalan teknis lain dapat dihapus atau dikonsolidasikan agar pengguna hanya menerima nilai sah yang benar-benar dibeli.

Jika pembayaran pending, ditolak, dibalikkan, dibatalkan, gagal fraud review, atau tidak pernah dikonfirmasi, CK-Labs dapat menunda atau menahan hak terkait sampai transaksi berhasil yang sah terkonfirmasi.

Promosi dapat dibatasi berdasarkan waktu, negara, platform, akun, riwayat pembelian, kelayakan, jumlah, jumlah penukaran, atau ketentuan lain yang dinyatakan jelas. Kecuali penawaran mengatakan lain, promosi tidak dapat digabungkan dan tidak menciptakan hak atas promosi di masa depan.

Pengguna tidak boleh mengeksploitasi kesalahan teknis, penukaran kupon ganda, informasi wilayah atau identitas yang dimanipulasi, automated purchase abuse, refund cycling, account farming, atau metode lain untuk memperoleh nilai promosi melebihi penawaran yang sebenarnya.

Jika promosi atau diskon diperoleh melalui fraud, penyalahgunaan teknis, penukaran ganda, atau metode tidak sah lain, CK-Labs dapat menolak pembelian, mencabut hanya nilai promosi yang tidak sah, atau merefund dan membatalkan transaksi terkait jika diizinkan hukum. Nilai sah dari pembelian lain yang tidak terkait tidak akan dihapus hanya karena promosi lain tidak sah.

Goodwill credit, perpanjangan gratis, refund diskresioner, bonus, kompensasi, manfaat promosi, atau grant untuk tester/reviewer yang diberikan di luar kewajiban hukum tidak dengan sendirinya mengakui tanggung jawab atau menjanjikan remedy atau manfaat yang sama dalam kasus lain.

Hak berbayar hanya diberikan setelah saluran pembayaran yang berlaku melaporkan transaksi berhasil yang sah dan validasi yang diperlukan selesai. Gangguan jaringan, keterlambatan provider, fraud review, authentication yang belum selesai, store outage, atau service outage dapat menunda delivery.

Lifetime VIP seharusnya dapat direstore atau dipulihkan setelah verifikasi selama masih sah. 30-Day VIP yang sah seharusnya direstore dari catatan akun/server yang resmi apabila berlaku. Diamonds adalah pembelian consumable dan tidak direstore sebagai pembelian kedua setelah digunakan.

Jika akun TycoonX dihapus, Lifetime VIP yang sah atau non-consumable lain yang dapat direstore masih dapat dipulihkan apabila catatan platform atau payment provider mengharuskannya. CK-Labs dapat meminta verifikasi yang wajar atas pembeli yang sama dan hanya menghubungkan hak yang dipulihkan ke akun TycoonX yang memenuhi syarat dan dikendalikan pembeli tersebut. Restore hak tidak mengembalikan progres gameplay atau nilai consumable yang telah dihapus.

Jika tampilan client bertentangan dengan catatan server resmi yang sah, signed store records, provider transaction records, atau backup terverifikasi, CK-Labs dapat menggunakan catatan yang andal untuk mengoreksi akun, dengan tetap menghormati hak hukum wajib pengguna dan kemampuan untuk menantang keputusan yang keliru melalui Support.

Hak refund bergantung pada saluran pembelian, jenis produk, negara, aturan provider yang berlaku, dan hukum konsumen wajib. Refund atau payment reversal tidak memberi hak untuk mempertahankan uang yang dikembalikan sekaligus nilai digital berbayar yang terkait.

Jika pembayaran direfund, dibalikkan, dibatalkan, terkena chargeback, atau dinyatakan tidak sah setelah nilai diberikan, CK-Labs dapat, sesuai hukum, mencabut hak terkait, menghapus Diamonds atau nilai virtual yang belum digunakan, membalikkan transaksi game tidak sah yang langsung terkait, menerapkan koreksi setara jika nilai yang direfund sudah digunakan atau dipindahkan, atau sementara membatasi fungsi pembelian dan ekonomi selama sengketa pembayaran diselidiki.

CK-Labs tidak akan menggunakan koreksi tersebut untuk menghapus nilai sah dari pembelian lain yang tidak terkait kecuali secara wajar diperlukan untuk membalikkan transaksi tidak sah tertentu atau hukum mengizinkan lain.

Dengan sengaja mengajukan laporan fraud palsu, chargeback abusif, atau sengketa pembayaran berulang atas pembelian yang sah dan telah diterima dapat menyebabkan pembatasan pembelian atau penegakan akun setelah investigasi yang wajar, tanpa membatasi pelaporan fraud yang benar atau hak konsumen.

Refund biasanya diproses melalui saluran pembayaran yang menangani pembelian dan, jika provider mengharuskan, dikembalikan ke metode pembayaran asli. Selisih konversi mata uang, biaya bank, biaya penerbit kartu, atau pergerakan nilai tukar yang berada di luar kendali CK-Labs tetap tunduk pada aturan provider dan hukum wajib.

Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang mengecualikan hak penarikan berdasarkan undang-undang, kesesuaian, pembaruan, garansi, pengurangan harga, pengakhiran, refund, atau hak lain yang tidak dapat dikesampingkan secara hukum.

Untuk konsumen di UE/EEA, CK-Labs tidak memperlakukan sekadar pengkreditan Diamonds yang dibeli sebagai penyerahan langsung konten digital yang otomatis menghapus hak penarikan berdasarkan undang-undang. Jika hak penarikan 14 hari berlaku atas mata uang virtual dalam game yang dibeli, Diamonds yang dibeli dan belum digunakan tetap tunduk pada hak tersebut selama periode yang ditetapkan undang-undang.

Jika Diamonds yang dibeli telah digunakan, dipindahkan, atau ditukar dengan konten atau layanan digital, konsekuensi penarikan ditentukan oleh hukum wajib dan transaksi tertentu, bukan oleh aturan tanpa-refund yang berlaku secara menyeluruh. Jika pembelian terpisah atas konten digital atau layanan digital secara sah dapat kehilangan hak penarikan setelah pelaksanaan dimulai lebih awal, hal tersebut hanya berlaku apabila setiap syarat hukum untuk transaksi itu terpenuhi, termasuk permintaan atau persetujuan tegas khusus transaksi, pengakuan, dan konfirmasi kontraktual jika diwajibkan.

Merchant yang terikat kontrak atau saluran pembayaran dapat menentukan cara permintaan penarikan diajukan atau diproses, tetapi pembagian peran tersebut tidak menghapus hak penarikan yang bersifat wajib.

30-Day VIP dan Lifetime VIP disediakan selama suatu periode. Aktivasi segera atau harga sekali bayar tidak dengan sendirinya menghilangkan semua hak penarikan berdasarkan undang-undang atau upaya hukum untuk layanan digital. Permintaan pelaksanaan lebih awal, pembayaran proporsional setelah penarikan, pengakhiran, atau konsekuensi lain hanya berlaku jika persyaratan hukum untuk transaksi tersebut terpenuhi.

Penerimaan Ketentuan umum ini tidak dimaksudkan menggantikan persetujuan terpisah khusus transaksi apabila hukum mengharuskannya.

Anda tidak boleh hack, tamper, exploit, mengganggu, atau menyalahgunakan TycoonX; dengan sengaja memanfaatkan bug, race condition, transaksi terduplikasi, receipt tidak sah, client yang dimanipulasi, API tidak resmi, script, bot, macro, atau automation untuk keuntungan tidak adil; melewati security/rate limit; menghindari sanksi; atau dengan sadar menerima atau mempertahankan aset yang berasal dari exploit, fraud, transfer tidak sah, atau game state yang dimanipulasi.

Jika exploit, hack, bug, kesalahan pembayaran, tool tidak sah, sistem yang disusupi, atau korupsi data menciptakan game state yang tidak sah, CK-Labs dapat menggunakan authoritative server records, transaction records, backups, audit logs, dan bukti andal lain untuk memulihkan integritas.

CK-Labs dapat membatalkan, membalikkan, menghapus, menghitung ulang, atau rollback transaksi, balance, aset, item, reward, entitlement, score, company state, market activity, atau record lain yang terdampak. Koreksi dapat memengaruhi akun yang menerima aset tidak sah meskipun pemegang saat ini tidak menciptakan exploit, selama CK-Labs bertindak secara wajar dan mempertahankan remedy yang diwajibkan untuk nilai berbayar yang sah.

Jika akun Anda disusupi, hubungi TycoonX Support sesegera mungkin. CK-Labs dapat menyelidiki server logs yang tersedia dan memulihkan atau mengoreksi game state apabila dapat diverifikasi secara wajar dan secara teknis memungkinkan, tetapi tidak dapat menjamin semua aksi, trade, transfer, deletion, atau konsekuensi dapat dibalikkan.

Sejauh diizinkan hukum, CK-Labs tidak bertanggung jawab atas kerugian yang semata-mata disebabkan oleh disclosure kredensial oleh pengguna, perangkat tidak aman, account sharing tidak sah, atau kegagalan menggunakan langkah keamanan yang wajar. Hal ini tidak mengecualikan liability atas kegagalan keamanan yang disebabkan CK-Labs atau liability yang tidak dapat dikesampingkan secara hukum.

Untuk menjaga ekonomi multiplayer tetap berfungsi, adil, dan stabil secara teknis, CK-Labs dapat mengubah production speed, price, reward, tax, limit, demand, supply, formula, energy cost, probability, NPC behavior, market rules, company rules, progression, dan mekanik serupa.

CK-Labs dapat mengoreksi kesalahan yang jelas, reward terduplikasi, balance yang tidak mungkin, data korup, nilai hasil exploit, perhitungan yang tidak dimaksudkan, atau game state tidak sah lainnya.

Reset ekonomi yang luas, server reset, migration, atau rollback yang memengaruhi nilai digital berbayar yang sah akan ditangani sesuai hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak menciptakan hak tanpa batas untuk menyita nilai sah yang dibeli tanpa remedy apabila hukum wajib mewajibkan remedy.

TycoonX dapat mewajibkan pengguna menginstal update yang wajar atau memakai versi aplikasi yang didukung jika diperlukan untuk security, anti-fraud controls, compatibility, legal compliance, platform requirements, atau operasi online features yang benar.

Jika hukum produk digital Jerman berlaku, CK-Labs akan menyediakan dan memberi tahu konsumen mengenai update yang diperlukan untuk menjaga produk digital terkait tetap sesuai selama periode yang relevan secara hukum, termasuk security updates yang diwajibkan.

Jika CK-Labs telah menyediakan update tersebut dan dengan jelas memberi tahu pengguna bahwa update tersedia serta konsekuensi jika tidak menginstalnya, pengguna yang gagal menginstal dalam waktu wajar dapat kehilangan klaim atas lack of conformity yang semata-mata disebabkan update yang tidak dipasang sejauh hukum mengatur demikian. Hal ini hanya berlaku apabila kegagalan instalasi bukan karena petunjuk instalasi yang buruk dari CK-Labs dan tidak mengurangi hak terkait defect lain yang tidak berhubungan.

CK-Labs dapat berhenti mendukung app version, device, operating system, API, atau payment integration yang usang apabila dukungan lanjutan tidak lagi reasonably practicable, dengan tetap memenuhi kewajiban mandatory update, conformity, notice, dan remedy.

Pengguna yang dengan sengaja terus menggunakan client unsupported atau sangat usang dapat mengalami fitur yang tidak tersedia atau tampilan lokal yang salah sampai versi supported diinstal. Authoritative server/payment records tetap mengendalikan entitlement verification, dengan tetap tunduk pada mandatory rights.

Kewajiban menggunakan versi supported tidak mengizinkan CK-Labs menghindari legally required update, security update, conformity remedy, atau entitlement yang tetap harus diberikan berdasarkan hukum.

TycoonX bergantung pada platform dan infrastruktur pihak ketiga yang dapat mencakup Apple, Google, Xsolla, hosting, database, network, authentication, storage, dan provider lain. Outage, perubahan kebijakan, regional restrictions, account action, atau technical failure independen mereka dapat memengaruhi TycoonX.

CK-Labs dapat mengganti, menambah, atau menghentikan payment processor, infrastructure provider, authentication method, atau platform integration karena alasan teknis, komersial, keamanan, hukum, atau availability yang sah, tunduk pada hukum dan kontinuitas wajar untuk valid paid entitlements jika diwajibkan.

CK-Labs tidak bertanggung jawab atas tindakan independen pihak ketiga di luar sejauh hukum menetapkan tanggung jawab tersebut, tetapi tetap bertanggung jawab atas kewajiban CK-Labs yang tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga.

Layanan dapat sesekali tidak tersedia karena maintenance, update, security event, hosting failure, network failure, third-party outage, cyberattack, emergency fix, capacity issue, bencana alam, tindakan pemerintah, gangguan tenaga kerja, perang, kegagalan infrastruktur luas, atau peristiwa lain di luar kendali wajar.

CK-Labs dapat sementara menonaktifkan purchase, market, transfer, multiplayer function, login, atau fitur lain jika secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna, integritas pembayaran, data, atau infrastruktur.

CK-Labs dapat menggunakan backup, snapshot, transaction log, atau metode recovery lain setelah insiden serius, termasuk memaksa reauthentication, invalidate session, membekukan transaction terdampak, atau rollback game state yang terbukti korup. Mandatory rights terkait paid digital products tetap berlaku.

Tidak ada klausul dalam Ketentuan ini yang mengecualikan liability apabila pengecualian tersebut dilarang oleh hukum.

CK-Labs dapat menghentikan seluruh atau sebagian TycoonX secara permanen karena alasan yang sah, termasuk masalah teknis atau keamanan serius, persyaratan hukum/regulasi, penghapusan dari platform, pembatasan payment provider, kondisi operasi yang tidak berkelanjutan, force majeure, atau keputusan bisnis untuk berhenti mengoperasikan Layanan.

Jika diwajibkan hukum dan reasonably practicable, CK-Labs akan memberikan pemberitahuan sebelumnya. Ketika TycoonX berakhir permanen, akun online, Diamonds, item virtual, perusahaan, leaderboard, dan manfaat VIP juga dapat berakhir. Lifetime VIP berakhir bersama masa operasi komersial Layanan.

Item virtual tidak otomatis dapat ditukarkan menjadi uang tunai hanya karena Layanan ditutup. Mandatory refund, price-reduction, termination, warranty, atau consumer remedies lain yang berlaku karena keadaan atau waktu penghentian tetap berlaku.

CK-Labs dapat menjual, memindahkan, mereorganisasi, menggabungkan, membiayai, atau dengan cara lain memindahkan bisnis, teknologi, aset, atau pengoperasian TycoonX kepada penerus atau entitas afiliasi.

Jika diizinkan hukum, rights dan obligations terkait TycoonX dapat dipindahkan kepada penerus agar Layanan dan valid entitlements dapat berlanjut. CK-Labs akan memberikan notice, memperoleh consent, atau mempertahankan termination/objection rights apabila hukum mengharuskannya.

Business transfer itu sendiri tidak menghapus valid paid entitlement. Jika penerus melanjutkan TycoonX, valid entitlements seharusnya berlanjut sesuai Terms yang berlaku dan mandatory law, tunduk pada lawful transition arrangements.

CK-Labs dapat memberi warning, restrict, suspend, reset invalid state yang terdampak, atau terminate account karena pelanggaran serius/berulang terhadap Terms, fraud, cheating, security threat, unlawful activity, abusive conduct, payment abuse, ban evasion, atau conduct yang materially harms users atau Service.

Jika immediate action reasonably necessary untuk melindungi users, game integrity, payments, atau infrastructure, CK-Labs dapat suspend terlebih dahulu dan investigate afterward. Jika appropriate, user dapat menghubungi Support untuk dispute enforcement decision.

Termination for cause tetap tunduk pada mandatory law dan platform rules yang berlaku. CK-Labs tidak akan menggunakan bagian ini untuk menghilangkan non-waivable consumer remedies.

Jika TycoonX memungkinkan Anda mengirim pesan, nama, deskripsi, gambar, karya kreatif, atau content lain, Anda tetap bertanggung jawab atas content yang Anda submit dan harus memiliki rights yang diperlukan untuk submit tersebut.

Anda memberi CK-Labs non-exclusive, worldwide, royalty-free license untuk host, store, reproduce, format, translate, transmit, display, moderate, back up, dan technically adapt submitted content hanya sejauh reasonably necessary untuk operate, secure, moderate, support, dan improve TycoonX, tunduk pada applicable privacy dan intellectual-property law.

Untuk content yang sengaja Anda jadikan public di TycoonX, license juga mengizinkan CK-Labs menampilkannya sebagai bagian Service dan, jika sesuai dengan context, settings, applicable law, dan third-party rights, feature atau reproduce public content untuk TycoonX community atau promotional purposes.

Private direct messages, private support communications, dan non-public reports tidak dilisensikan untuk public promotional use hanya karena CK-Labs perlu memprosesnya untuk provide, secure, moderate, atau support Service.

CK-Labs dapat menghapus atau membatasi konten yang melanggar Ketentuan ini, Standar Komunitas & Kebijakan Moderasi TycoonX, hukum, hak pihak ketiga, aturan platform, atau persyaratan keselamatan yang wajar. Kebijakan Komunitas memuat aturan yang lebih spesifik tentang moderasi, penanganan konten buatan pengguna yang bersifat publik atau pribadi, keselamatan berdasarkan usia, pelaporan, pemblokiran, dan peninjauan, serta berlaku untuk topik-topik khusus tersebut jika ada konflik dengan ketentuan umum ini sejauh diizinkan hukum.

User-generated-content license berakhir ketika relevant content dihapus dari active systems kecuali continued processing reasonably necessary untuk backups, legal obligations, security, moderation evidence, dispute handling, atau lawful purposes lain, atau content telah lawfully shared oleh users lain dengan cara yang tidak reasonably dapat ditarik kembali.

Mandatory rights terkait user content tetap berlaku.

Software, branding, interface, game system, artwork, text, database, dan material CK-Labs lain di TycoonX dilindungi oleh intellectual-property law dan hukum lain yang berlaku.

Tunduk pada Terms ini, CK-Labs memberi Anda hak terbatas, personal, non-exclusive, non-transferable, dan revocable untuk menggunakan TycoonX bagi intended consumer use selama Service dan account Anda tetap tersedia. License ini tidak mengizinkan copying, reverse engineering kecuali law expressly permits, resale, commercial exploitation, atau unauthorized distribution.

Liability CK-Labs tidak dibatasi jika pembatasan dilarang hukum, termasuk untuk intent, gross negligence, injury to life/body/health, fraudulently concealed defects, expressly assumed guarantees, dan mandatory product-liability law.

Untuk damage karena simple negligence, CK-Labs bertanggung jawab atas breach of essential contractual obligations hanya sejauh diizinkan hukum. Dalam kasus tersebut, liability dapat dibatasi pada damage yang foreseeable dan typical untuk contract pada saat dibuat. Mandatory stricter liability tetap tidak terpengaruh.

Tidak ada bagian Terms ini yang membatasi statutory rights atas digital products yang defective, non-conforming, unavailable, atau materially changed jika rights tersebut tidak dapat diwaive.

CK-Labs dapat mengupdate Terms untuk mencerminkan perubahan law, platform requirements, payment providers, security needs, technical operation, new features, atau valid reasons lain.

Material changes yang memengaruhi existing consumer rights atau ongoing paid digital services akan dikomunikasikan dengan cara dan jangka waktu yang diwajibkan applicable law. Perubahan Terms tidak retroactively authorize conduct yang unlawful saat relevant transaction terjadi.

Jika applicable law memerlukan express consent alih-alih notice atau continued use, CK-Labs akan meminta consent tersebut.

Terms ini diatur oleh hukum Jerman, tanpa mencabut mandatory protections yang tersedia bagi konsumen berdasarkan hukum negara habitual residence mereka jika protections tersebut berlaku.

Untuk konsumen, jurisdiction ditentukan oleh mandatory statutory rules. Terms ini tidak memaksakan mandatory arbitration atau mengharuskan consumer litigate di tempat tertentu jika applicable law memberi forum lain.

Jika suatu provision Terms invalid atau unenforceable, provision lain tetap berlaku sejauh legally possible. Provision invalid hanya diganti oleh applicable statutory rule atau lawful interpretation, bukan oleh unlimited expansion yang menguntungkan CK-Labs.

Kegagalan CK-Labs menegakkan suatu provision sekali tidak automatically waive hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

Purchase melalui Apple, Google, Xsolla, atau authorized channel lain hanya dapat recognized pada supported TycoonX platform lain jika TycoonX mendukung cross-platform access dan applicable store, payment-provider, country, serta platform rules mengizinkannya.

Recognizing purchase sah yang sama pada device/platform lain tidak menciptakan second purchase, duplicate entitlement, additional Diamond grant, additional 30-Day VIP period, atau second Lifetime VIP. Kecuali offer secara tegas mengatakan benefits dapat di-stack, multiple records yang mewakili underlying purchase yang sama atau Lifetime VIP yang sama tidak memperbanyak duration/benefits melebihi yang validly purchased.

Jika user menyelesaikan beberapa valid purchases terpisah yang bukan duplicates, setiap transaction tetap tunduk pada own product terms dan mandatory rights. CK-Labs dapat consolidate entitlement records untuk technical administration tanpa cancel distinct valid purchase atau remove legally required remedy.

Apple Family Sharing hanya berlaku jika CK-Labs enable untuk relevant eligible In-App Purchase dan purchase shareable menurut current Apple rules. Jika Family Sharing ditawarkan, shared access berasal dari valid Apple entitlement original purchaser dan dapat berakhir saat Apple melaporkan sharing atau underlying entitlement berakhir, revoked, atau refunded. Family Sharing tidak transfer ownership, create separately refundable purchase untuk tiap family member, atau make entitlement transferable outside Apple supported sharing mechanism.

Jika TycoonX tidak secara jelas menunjukkan product sebagai Family Shareable, purchase tidak mencakup promise Apple Family Sharing. Mandatory platform dan consumer rights tetap berlaku.

CK-Labs berupaya menyelesaikan account, purchase, entitlement, dan consumer-contract disputes melalui TycoonX Support terlebih dahulu.

Sejauh German consumer-dispute law mengharuskan general statement tentang participation dalam consumer conciliation, website dan Terms yang applicable akan menyatakan apakah CK-Labs bersedia atau legally obliged ikut proceedings di consumer conciliation body. Terms ini tidak menciptakan voluntary general commitment untuk ikut kecuali CK-Labs expressly membuat commitment tersebut atau participation required by law.

Jika dispute mengenai consumer contract tidak dapat diselesaikan langsung dan German Section 37 VSBG atau mandatory rule lain berlaku, CK-Labs akan memberikan legally required information dalam text form mengenai competent consumer conciliation body dan menyatakan apakah CK-Labs willing atau obliged untuk participate.

Platform Online Dispute Resolution Komisi Eropa yang lama dihentikan pada 2025. TycoonX tidak mengandalkan atau mengarahkan konsumen ke platform yang sudah dihentikan itu sebagai mekanisme penyelesaian sengketa saat ini.

Bagian ini tidak membatasi hak konsumen untuk menggunakan pengadilan yang berwenang, mekanisme pengaduan berdasarkan undang-undang, proses penyedia pembayaran, atau upaya hukum wajib lainnya.