Standard della community e moderazione

Questi Standard della community e questa Politica di moderazione integrano i Termini di Servizio di TycoonX e si applicano ai contenuti generati dagli utenti e alle funzioni sociali rese disponibili tramite TycoonX, gestito da CK-Labs.

Per le funzioni della community di TycoonX, questa Politica della community costituisce la disciplina più specifica. Se una disposizione generale dei Termini entra in conflitto con questa Politica in materia di moderazione, trattamento dei contenuti pubblici o privati generati dagli utenti oppure licenza sui contenuti generati dagli utenti, per tali aspetti prevale questa Politica nella misura consentita dalla legge.

Si applica ai contenuti e ai comportamenti inviati, trasmessi, mostrati o messi a disposizione tramite le funzioni della community di TycoonX, inclusi chat pubbliche o di gruppo, messaggi diretti, testi del profilo, contenuti di società o unioni, nomi, descrizioni, commenti, segnalazioni, immagini, opere creative e altri contenuti generati dagli utenti.

Sei responsabile dei contenuti che invii e devi disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per condividerli.

Quando le regole della piattaforma lo richiedono, TycoonX può chiedere agli utenti di accettare i Termini applicabili e/o questa Politica della community prima di poter creare o caricare contenuti generati dagli utenti.

Non puoi usare TycoonX per inviare, promuovere, richiedere, minacciare, coordinare o diffondere contenuti o comportamenti illegali oppure che creino ragionevolmente un grave rischio per la sicurezza, di abuso, frode o non conformità alle regole della piattaforma.

Sono inclusi, a titolo esemplificativo, minacce credibili, molestie mirate, odio o insulti discriminatori, materiale relativo ad abuso o sfruttamento sessuale di minori, contenuti intimi non consensuali, divulgazione illecita di informazioni private altrui, impersonificazione, phishing, truffe, link dannosi, spam, abusi coordinati, violazioni della proprietà intellettuale, facilitazione vietata di attività illegali o tentativi di aggirare legittime restrizioni di moderazione o sicurezza.

Il contesto conta. Critiche ordinarie, disaccordi, satira, linguaggio competitivo legato al gioco o singoli episodi di turpiloquio lieve non sono automaticamente vietati solo perché risultano sgraditi a un altro utente.

TycoonX può offrire strumenti in-app per segnalare contenuti o utenti e per bloccare o limitare in altro modo le interazioni con utenti abusivi. Quando disponibili, gli utenti dovrebbero usare questi strumenti, in particolare per i contenuti che richiedono una revisione da parte di CK-Labs.

Le regole di Apple App Store e Google Play possono richiedere specifiche funzioni in-app di segnalazione, filtraggio, blocco, accettazione dei termini, sicurezza legata all’età e moderazione per le funzionalità con contenuti generati dagli utenti. Questa Politica non sostituisce tali misure di protezione a livello di prodotto.

Quando una funzione di TycoonX rientra nella definizione di servizio di memorizzazione di informazioni ai sensi del Digital Services Act dell’UE, CK-Labs metterà a disposizione il meccanismo elettronico di segnalazione e azione previsto dalla legge per segnalare informazioni specifiche ritenute illegali.

Le segnalazioni effettuate in buona fede sono consentite. Segnalazioni consapevolmente false, dolose, ripetitive o abusive, inviate per molestare un altro utente, manipolare la moderazione o sovraccaricare il Supporto, possono a loro volta comportare restrizioni proporzionate.

CK-Labs può utilizzare una combinazione di segnalazioni degli utenti, segnali della piattaforma, limiti di frequenza, filtri per parole chiave o schemi, regole o classificatori automatizzati, segnali relativi a transazioni e sicurezza e revisione umana per individuare o esaminare contenuti o comportamenti che potrebbero violare questa Politica, i Termini, la legge o i requisiti della piattaforma.

I segnali automatizzati possono dare priorità a determinati contenuti per la revisione o supportare restrizioni protettive temporanee. Non garantiscono che ogni violazione venga individuata e CK-Labs non promette che ogni contenuto generato dagli utenti venga esaminato manualmente prima della pubblicazione.

Quando la legge applicabile richiede informazioni sulla moderazione automatizzata, una revisione umana, le ragioni di una restrizione o una specifica procedura di reclamo, CK-Labs fornirà le informazioni e le garanzie richieste dalla legge.

In base al contesto, alla gravità, alla frequenza, alle prove disponibili e ai requisiti legali o della piattaforma, CK-Labs può adottare misure proporzionate, tra cui nessun intervento dopo la revisione, avvisi, rimozione di contenuti, limitazioni di visibilità o interazione, silenziamento temporaneo della chat, limitazioni di funzionalità, sospensioni protettive o chiusura dell’account in caso di violazioni gravi o ripetute, quando consentito dai Termini e dalla legge applicabile.

Può essere adottata un’azione temporanea immediata prima di una revisione completa quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere utenti, prove, pagamenti, integrità del gioco o infrastruttura. CK-Labs può successivamente revocare o modificare una restrizione se nuove informazioni cambiano la valutazione.

Le decisioni di moderazione dovrebbero riguardare i contenuti o i comportamenti pertinenti e non essere utilizzate per confiscare valore digitale legittimamente acquistato e non correlato, salvo che esista un distinto motivo legittimo.

Gli utenti possono contattare il Supporto TycoonX per contestare una decisione di moderazione o applicazione delle regole, salvo che sia disponibile una diversa procedura di ricorso direttamente nell’app.

Quando il Digital Services Act o un’altra norma inderogabile richiede una motivazione chiara e specifica per una restrizione relativa a contenuti, pagamenti, servizio o account adottata perché un contenuto dell’utente è ritenuto illegale o incompatibile con i Termini, CK-Labs fornirà tale motivazione quando ricorrono i presupposti di legge e sono disponibili le informazioni di contatto necessarie.

Quando la legge richiede un sistema interno di gestione dei reclami, informazioni su strumenti extragiudiziali di ricorso o un altro meccanismo formale di revisione per il servizio e lo status dell’impresa interessati, CK-Labs metterà a disposizione la procedura applicabile.

Quando si applica un meccanismo obbligatorio per la segnalazione di contenuti illegali, CK-Labs tratterà le segnalazioni sufficientemente precise in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo, come richiesto dalla legge.

Una segnalazione non dimostra automaticamente che un contenuto sia illegale. CK-Labs può valutare la segnalazione, il contenuto, il contesto, la legge applicabile e le prove disponibili prima di decidere se rimuovere, limitare, conservare o lasciare disponibile il contenuto.

CK-Labs può conservare i contenuti e i registri pertinenti quando ciò sia ragionevolmente necessario per una pretesa legale, un’indagine di sicurezza, un obbligo di segnalazione previsto dalla legge, la conservazione delle prove o una richiesta legittima di un’autorità, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Mantieni i diritti che possiedi sui contenuti generati da te. Concedi a CK-Labs una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, memorizzare, riprodurre, formattare, tradurre, trasmettere, mostrare, moderare, sottoporre a backup e adattare tecnicamente i contenuti generati dagli utenti esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per gestire, proteggere, moderare, supportare e migliorare TycoonX, nel rispetto della normativa applicabile in materia di privacy e proprietà intellettuale.

Per i contenuti che scegli intenzionalmente di rendere pubblici in TycoonX, la licenza consente inoltre a CK-Labs di mostrarli come parte del Servizio e, quando coerente con il contesto, le tue impostazioni, la legge applicabile e i diritti di terzi, di mettere in evidenza o riprodurre tali contenuti pubblici per finalità legate alla community o alla promozione di TycoonX.

I messaggi diretti privati, le comunicazioni private con il Supporto e le segnalazioni non pubbliche non sono concessi in licenza per un uso promozionale pubblico solo perché CK-Labs deve trattarli per fornire, proteggere, moderare o supportare il Servizio.

La licenza termina quando il contenuto pertinente viene eliminato dai sistemi attivi, salvo nella misura in cui un ulteriore trattamento sia ragionevolmente necessario per backup, obblighi di legge, sicurezza, prove di moderazione, gestione di controversie o altre finalità lecite, oppure quando il contenuto sia stato legittimamente condiviso da altri utenti in un modo che non può ragionevolmente essere ritirato.

TycoonX può limitare, disattivare o modificare l’accesso alle funzioni della community o sociali in base all’età dichiarata o verificata, all’autorizzazione dei genitori, ai controlli di età della piattaforma, alla legge applicabile, ai requisiti di App Store o Google Play oppure a ragionevoli misure di tutela dei minori.

Un utente non acquisisce il diritto di accedere a una specifica funzione sociale solo perché il gioco TycoonX principale resta disponibile. Quando necessario per la sicurezza dei minori o la conformità alle regole della piattaforma, CK-Labs può rendere una funzione sociale non disponibile per una fascia d’età o richiedere ulteriori verifiche dell’età o dell’autorizzazione dei genitori, nel rispetto della legge applicabile.

TycoonX non consente contenuti relativi ad abuso o sfruttamento sessuale di minori, adescamento o sfruttamento sessuale di minori. CK-Labs può adottare immediatamente misure di protezione e conservare o segnalare le prove pertinenti quando richiesto dalla legge.

I titolari dei diritti possono segnalare al Supporto TycoonX, o tramite un altro canale indicato, contenuti che ritengono lesivi dei propri diritti di proprietà intellettuale. La segnalazione dovrebbe contenere informazioni sufficienti a identificare il contenuto e il diritto rivendicato.

CK-Labs può rimuovere o limitare contenuti presumibilmente illeciti quando ciò sia richiesto o ragionevolmente giustificato dopo una revisione. Gli utenti restano responsabili di disporre dei diritti necessari per i contenuti che caricano.

Le funzioni della community di TycoonX devono inoltre rispettare le regole della piattaforma attraverso cui l’app viene distribuita. Apple e Google possono richiedere, indipendentemente da questa Politica, segnalazioni in-app, blocco degli utenti, filtraggio, accettazione dei termini, dichiarazioni sulla classificazione per età, controlli legati all’età, informazioni di contatto e moderazione continuativa.

CK-Labs può modificare, limitare, sottoporre a limiti di età o interrompere una funzione della community quando ciò sia necessario per rispettare la legge, le regole di App Store o Google Play, requisiti di sicurezza, vincoli tecnici o schemi significativi di abuso. I diritti relativi ai prodotti digitali a pagamento restano disciplinati separatamente dai Termini di Servizio di TycoonX e dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

CK-Labs può aggiornare questa Politica della community per motivi validi, come modifiche legislative, regole delle piattaforme, strumenti di moderazione, rischi per la sicurezza, funzioni della community o schemi di abuso.

Le modifiche significative saranno comunicate quando richiesto dalla legge applicabile. Una modifica della Politica non rende retroattivamente illecito un comportamento passato che era lecito al momento in cui si è verificato.