Termini di Servizio

TycoonX è un gioco di intrattenimento e simulazione economica gestito da CK-Labs. I presenti Termini regolano l’uso delle applicazioni mobili e web di TycoonX, dei siti, del supporto, dei diritti digitali a pagamento, delle funzioni della community e dei relativi servizi online.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o sostituisce diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge, compresi i diritti inderogabili dei consumatori nell’Unione europea, in Germania o nel Paese di residenza abituale dell’utente.

Salvo espressa indicazione contraria di CK-Labs, denaro di gioco, Diamonds, azioni, società, immobili, oggetti, prodotti, ricompense, statistiche e altri beni di TycoonX sono elementi digitali fittizi della simulazione.

Non sono depositi bancari, titoli, investimenti, moneta avente corso legale, criptovalute, moneta elettronica o prepagata, né crediti nei confronti di CK-Labs. Non attribuiscono proprietà su beni reali e non è garantito che abbiano o mantengano un valore monetario reale.

Salvo quanto richiesto da norme inderogabili, i beni virtuali non possono essere riscattati presso CK-Labs in cambio di denaro e non hanno un valore di rivendita, tasso di cambio, potere d’acquisto o utilità futura garantiti.

Sei responsabile della protezione delle credenziali, degli account di piattaforma collegati, dei dispositivi e dei metodi di pagamento, nonché dell’uso delle misure di sicurezza ragionevoli disponibili. Se ritieni che il tuo account TycoonX o un account di pagamento sia stato compromesso, contatta rapidamente il Supporto TycoonX.

Non puoi vendere, noleggiare, trasferire, commerciare o condividere un account o un diritto digitale a pagamento, salvo che TycoonX offra espressamente un meccanismo di trasferimento supportato o CK-Labs lo autorizzi espressamente.

CK-Labs può limitare temporaneamente un account o determinate funzioni quando sia ragionevolmente necessario per indagare su una possibile compromissione, frode, contestazione di pagamento, uso di exploit, comportamento abusivo o altro rischio per la sicurezza. Misure urgenti possono essere applicate prima della conclusione dell’indagine quando ragionevolmente necessarie per proteggere utenti, pagamenti, integrità del gioco o infrastruttura.

Quando la legge locale o le regole di una piattaforma richiedono un’età minima, un’autorizzazione parentale o altri requisiti, puoi usare TycoonX o effettuare acquisti solo se tali requisiti sono soddisfatti.

I Diamonds e gli altri oggetti virtuali sono elementi digitali o diritti d’uso concessi in licenza esclusivamente per TycoonX. Questa descrizione contrattuale non determina, da sola, la qualificazione giuridica della valuta virtuale acquistata ai fini di un eventuale diritto di recesso inderogabile. Salvo quanto previsto da norme inderogabili, il loro acquisto non trasferisce la proprietà dei dati di gioco sottostanti.

I Diamonds acquistati non scadono per il solo trascorrere del tempo. CK-Labs può correggere o rimuovere Diamonds quando il relativo acquisto è stato rimborsato, annullato, soggetto a chargeback, fraudolento, duplicato, tecnicamente errato o altrimenti invalido.

Diamonds e vantaggi promozionali, regalati, legati a eventi, test, revisioni, compensazioni o concessi gratuitamente possono essere soggetti a condizioni, limiti, requisiti di idoneità o scadenze comunicati separatamente, quando consentito dalla legge e dalle regole della piattaforma. Una concessione gratuita o promozionale non crea automaticamente il diritto a ricevere lo stesso vantaggio in futuro.

L’utilità nel gioco dei Diamonds e di altri oggetti virtuali può cambiare per ragioni valide come bilanciamento, stabilità dell’economia, misure anti-inflazione, sicurezza, prevenzione degli abusi, modifiche tecniche, nuove funzioni, correzioni di bug o obblighi di legge, nel rispetto delle norme inderogabili sui prodotti digitali.

Un prodotto indicato come 30-Day VIP, 30 Days VIP o equivalente è un diritto digitale con pagamento una tantum e senza rinnovo automatico, salvo chiara indicazione contraria nella schermata di acquisto.

Offre i vantaggi VIP descritti al momento dell’acquisto per 30 giorni consecutivi a partire dall’attivazione o dalla messa a disposizione sull’account TycoonX acquirente.

Non si rinnova automaticamente e non crea un obbligo di pagamento ricorrente. Se in futuro CK-Labs introducesse un prodotto VIP ricorrente, questo richiederebbe informazioni separate e chiare su prezzo ricorrente, rinnovo, cancellazione e consensi necessari.

Lifetime VIP è un diritto digitale con pagamento una tantum che CK-Labs può offrire solo durante finestre promozionali di vendita limitate e selezionate. Non è un prodotto disponibile in modo permanente.

CK-Labs può aprire, chiudere, abbreviare, prolungare o interrompere una reale finestra di vendita Lifetime VIP e può decidere di non offrirlo mai più, nel rispetto della legge applicabile e di eventuali offerte specifiche già validamente rivolte a un consumatore.

La precedente disponibilità non crea alcun diritto o aspettativa che Lifetime VIP resti disponibile, ritorni in futuro o ritorni allo stesso prezzo. Una futura promozione non dà diritto ad acquistare durante una precedente finestra di vendita già chiusa.

La chiusura di una finestra di vendita riguarda solo la disponibilità futura e, da sola, non annulla né riduce un Lifetime VIP già validamente acquistato.

Un Lifetime VIP validamente acquistato è destinato a restare attivo per la durata commerciale di operatività del Servizio TycoonX per l’account acquirente, finché TycoonX continua a essere gestito e reso disponibile da CK-Labs e l’account resta idoneo a utilizzare il Servizio.

Il termine Lifetime non indica la durata biologica dell’acquirente, di CK-Labs, dei suoi proprietari, di un dispositivo, di una piattaforma, di un fornitore di pagamento, di un server o di un’altra società. Non è neppure una promessa che TycoonX funzionerà per sempre o per un numero minimo fisso di anni oltre quanto richiesto dalla legge e dalle ragionevoli aspettative create dalla specifica offerta.

Lifetime VIP può terminare se TycoonX viene definitivamente dismesso, se l’acquisto viene rimborsato o risulta invalido, se l’account viene legittimamente chiuso per una violazione grave o ripetuta dei presenti Termini, oppure se la fornitura futura diventa vietata o impossibile per legge, regole di piattaforma o altra circostanza riconosciuta dal diritto applicabile. Restano impregiudicati i rimedi inderogabili del consumatore.

La cancellazione di un account TycoonX può eliminare definitivamente dati del profilo e progressi di gioco, ma non estingue automaticamente un diritto non consumabile o altrimenti ripristinabile quando Apple, Google, un altro fornitore di pagamento o una norma inderogabile impongono che resti ripristinabile. CK-Labs può richiedere una prova ragionevole che lo stesso acquirente controlli il relativo account di piattaforma o di pagamento. Il ripristino del diritto non ricrea progressi eliminati, Diamonds già consumati, inventario, cronologia o beni trasferiti, salvo obbligo di legge.

Qualsiasi conto alla rovescia, data di chiusura, messaggio di disponibilità limitata o indicazione di vantaggio di prezzo relativa a Lifetime VIP deve corrispondere a un’offerta reale e non essere ingannevole.

Il significato della durata commerciale del Servizio e la natura limitata dell’offerta devono essere spiegati chiaramente nella schermata di acquisto di Lifetime VIP o immediatamente prima.

VIP può includere vantaggi di gioco variabili, funzioni di comodità, elementi cosmetici, limiti, automazioni, privilegi di accesso o altri benefici. CK-Labs può migliorare, sostituire, ribilanciare, aggiungere o rimuovere singole funzioni per ragioni valide come equilibrio del gioco, salute dell’economia, sicurezza, prevenzione degli abusi, compatibilità tecnica, requisiti di piattaforma, conformità legale, accessibilità o evoluzione del Servizio.

Per un prodotto digitale fornito continuativamente, qualsiasi modifica che vada oltre quanto necessario a mantenerne la conformità sarà effettuata solo se il contratto e la legge applicabile lo consentono. Quando richiesto, la modifica avrà una valida ragione contrattuale, non imporrà costi aggiuntivi al consumatore e sarà comunicata in modo chiaro.

Se una modifica incide sull’accesso o sull’utilizzo in misura più che trascurabile, CK-Labs fornirà il preavviso, le informazioni su supporto durevole, il diritto di risoluzione, l’eventuale accesso a una versione invariata, il rimborso, la riduzione di prezzo o altro rimedio richiesto dalla legge applicabile.

I prodotti digitali a pagamento di TycoonX possono essere offerti tramite acquisti in-app dell’Apple App Store, Google Play e il negozio web ufficiale TycoonX con Xsolla, oltre a eventuali altri canali espressamente autorizzati da CK-Labs in futuro.

Prezzi, valute, imposte, metodi di pagamento, soggetti di fatturazione, procedure di rimborso, disponibilità promozionale e disponibilità regionale possono variare per canale. Salvo obblighi di legge o regole di piattaforma, un prezzo o una promozione disponibile su un canale non deve necessariamente essere offerto anche su un altro.

Un acquisto non dà il diritto di aggirare restrizioni di Apple, Google, Xsolla, norme fiscali, regole territoriali, di piattaforma o del fornitore di pagamento. Non puoi falsificare Paese, residenza fiscale, dati di pagamento, idoneità o informazioni dell’account per ottenere un’offerta o un prezzo regionale a cui non hai diritto.

Per gli acquisti effettuati tramite Apple In-App Purchase, Apple elabora il pagamento e fornisce il record della transazione App Store. Apple gestisce il processo di richiesta di rimborso dell’App Store, mentre CK-Labs gestisce la consegna dei diritti TycoonX e i problemi relativi allo stato di gioco.

I Diamonds acquistati sono destinati a essere acquisti in-app consumabili. Lifetime VIP è destinato a essere un acquisto non consumabile e ripristinabile finché valido. Il VIP 30 giorni con pagamento una tantum è destinato a essere un diritto senza rinnovo automatico, con stato autorevole del diritto mantenuto quando necessario.

Se Apple rimborsa, revoca, annulla o invalida una transazione, CK-Labs può revocare o correggere il relativo diritto TycoonX o valore virtuale affinché non restino contemporaneamente il denaro rimborsato e il valore digitale collegato a una transazione invalida.

Per gli acquisti effettuati tramite Google Play, Google elabora la transazione tramite il sistema di fatturazione applicabile e fornisce le informazioni di ordine o transazione usate per convalidarla.

Quando le regole di Google Play richiedono Google Play Billing per beni o servizi digitali offerti nell’app, TycoonX utilizza tale sistema salvo che un programma regionale applicabile, una regola di piattaforma o la legge consentano un metodo alternativo.

Google può gestire direttamente alcuni rimborsi idonei. CK-Labs può inoltre disporre di strumenti per sviluppatori Google per elaborare determinati rimborsi nel rispetto delle regole Google e della legge applicabile.

Se Google rimborsa, annulla, effettua un chargeback, revoca o invalida una transazione, CK-Labs può revocare o correggere il relativo diritto o valore virtuale.

Gli acquisti effettuati nel negozio web ufficiale TycoonX possono essere elaborati da Xsolla.

A seconda della configurazione del checkout, una società del gruppo Xsolla può agire come merchant of record, cioè come soggetto contrattuale di riferimento per la vendita. In tal caso, l’entità Xsolla indicata al checkout o sulla ricevuta può essere responsabile, secondo i propri termini, dell’elaborazione del pagamento, delle imposte o dell’IVA sulla transazione, dei controlli antifrode, dei rimborsi, delle contestazioni di pagamento e dei chargeback.

La specifica entità Xsolla, il metodo di pagamento, il prezzo, le imposte, la politica di rimborso e le informazioni legali applicabili all’acquisto sono determinati dal checkout e dalla ricevuta della singola transazione. Si applicano, ove pertinenti, i termini Xsolla relativi a quella transazione e il diritto inderogabile dei consumatori.

CK-Labs resta responsabile della consegna del relativo diritto TycoonX dopo aver ricevuto una valida conferma di pagamento riuscito. Se Xsolla rimborsa, annulla, revoca, effettua un chargeback o invalida una transazione, CK-Labs può revocare o correggere il relativo diritto TycoonX o valore virtuale.

Un acquisto nel negozio web non crea il diritto di mostrare, promuovere, collegare o completare un acquisto Xsolla all’interno di un’app Apple o Google quando le regole della piattaforma, del Paese o la legge non lo consentono.

CK-Labs può modificare, per gli acquisti futuri, prezzi, dimensioni o quantità dei pacchetti Diamonds, prezzi VIP, prezzi regionali, valute, disponibilità dei prodotti e offerte promozionali. Un prezzo o pacchetto attuale non è una promessa che lo stesso prezzo, quantità, sconto o prodotto resterà disponibile in futuro.

I prezzi possono differire tra Apple App Store, Google Play, negozio web ufficiale TycoonX, Paesi, regioni, valute e diverse finestre promozionali. I sistemi di prezzo delle piattaforme, modifiche fiscali o dell’IVA, variazioni dei cambi, convenzioni locali di prezzo o regole dei fornitori di pagamento possono modificare i prezzi locali.

Il prezzo totale finale e la valuta mostrati dal checkout applicabile prima della conferma regolano la transazione, salvo la correzione di evidenti errori di prezzo o configurazione quando consentita dalla legge. Imposte obbligatorie e componenti inevitabili del prezzo saranno mostrate come richiesto dal diritto applicabile.

Un acquisto una tantum già completato non viene ricalcolato retroattivamente perché CK-Labs cambia successivamente il prezzo. Una riduzione successiva non crea automaticamente un diritto a rimborso, credito, rimborso parziale, adeguamento del prezzo, Diamonds aggiuntivi o tempo VIP aggiuntivo. Un aumento successivo non genera costi aggiuntivi su un acquisto una tantum già completato, salvo quanto imposto da norme inderogabili.

Lifetime VIP può essere venduto a prezzi diversi in diverse finestre promozionali reali. L’acquisto in una finestra non dà diritto a un prezzo promozionale inferiore offerto in seguito e non obbliga CK-Labs a riproporre lo stesso prezzo in futuro.

Messaggi promozionali, conti alla rovescia, prezzi barrati, risparmi dichiarati, indicazioni di durata limitata e altre affermazioni di vantaggio di prezzo devono riflettere l’offerta reale e non essere ingannevoli.

Quando una giurisdizione impone una specifica regola sul prezzo di riferimento, sulla cronologia dei prezzi o sull’indicazione degli sconti per il prodotto o l’offerta interessati, marketing e checkout devono rispettarla.

Se in futuro CK-Labs introducesse un abbonamento o altro prodotto con addebiti ricorrenti, si applicherebbero separatamente le regole specifiche su modifiche di prezzo, rinnovo, avvisi, consenso e cancellazione. Le presenti regole sugli acquisti una tantum non autorizzano addebiti ricorrenti non dichiarati.

Prima che un consumatore effettui un ordine a pagamento, il checkout applicabile deve presentare chiaramente le informazioni precontrattuali richieste dalla legge e nel momento previsto.

A seconda della transazione e del diritto applicabile, tali informazioni possono includere le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale comprensivo di imposte e oneri obbligatori, durata o condizioni di cessazione, informazioni sulla consegna, funzionalità essenziali, compatibilità o interoperabilità dei prodotti digitali, metodi di pagamento accettati, limitazioni alla consegna e identità e recapiti del professionista contraente.

Quando il diritto tedesco si applica a un ordine online che crea un obbligo di pagamento, il passaggio finale dell’ordine deve rendere chiaro tale obbligo nel modo richiesto dalla legge. CK-Labs non fa affidamento su formulazioni nascoste, extra a pagamento preselezionati o un comando finale ambiguo per creare un obbligo di pagamento.

Se un prezzo è personalizzato sulla base di una decisione automatizzata e la legge richiede di informarne il consumatore, l’offerta o il checkout devono indicarlo prima dell’ordine. Prezzi ordinari basati su Paese, storefront, valuta, fiscalità o prezzi regionali generalmente disponibili non sono descritti come prezzi personalizzati solo perché variano tra regioni.

Per determinati contratti a distanza conclusi tramite un’interfaccia utente online, il diritto tedesco richiede una funzione elettronica di recesso per tutta la durata del periodo legale di recesso.

Quando tale obbligo si applica a una transazione TycoonX e CK-Labs è il professionista contraente responsabile dell’interfaccia online, CK-Labs deve fornire la funzione di recesso richiesta dalla legge, con etichetta chiara, disponibilità continua, posizione evidente e facile accesso, oltre a una fase di conferma e alla conferma di ricezione su un supporto durevole.

Quando Apple, Google, Xsolla o un altro fornitore è il venditore contrattuale o controlla l’interfaccia giuridicamente rilevante per acquisto e recesso, il suo percorso conforme di recesso o rimborso può essere quello applicabile. Questa ripartizione dei ruoli non elimina alcun diritto inderogabile di recesso.

La funzione elettronica di recesso integra, senza sostituirli, gli altri mezzi giuridicamente validi con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso.

Se checkout, catalogo, valuta, fiscalità, prodotto, quantità o configurazione di un diritto contiene un errore evidente, CK-Labs o il relativo fornitore di pagamento può correggerlo per le transazioni future e, quando consentito dalla legge, annullare una transazione errata non ancora eseguita e rimborsare l’importo effettivamente pagato invece di fornire un valore non previsto. I diritti inderogabili e qualsiasi contratto già validamente concluso restano disciplinati dalla legge applicabile.

Uno screenshot, una visualizzazione memorizzata nella cache, un client manipolato, una vecchia versione dell’app, una fonte non ufficiale o un errore di visualizzazione lato client non prevalgono sul record finale valido del checkout né sui dati autorevoli del server e del fornitore di pagamento.

Diritti o valori virtuali duplicati a causa di nuovi tentativi, webhook ripetuti, notifiche di store duplicate, race condition, bug, errori di ripristino, credenziali compromesse o altri guasti tecnici possono essere rimossi o consolidati in modo che l’utente conservi solo il valore validamente acquistato.

Se un pagamento è in attesa, rifiutato, annullato, soggetto a chargeback, bloccato da controlli antifrode o mai confermato, CK-Labs può ritardare o sospendere la consegna del relativo diritto finché non viene confermata una transazione valida e riuscita.

Le promozioni possono essere limitate per tempo, Paese, piattaforma, account, cronologia degli acquisti, idoneità, quantità, numero di utilizzi o altre condizioni chiaramente indicate. Salvo diversa indicazione dell’offerta, le promozioni non sono cumulabili e non creano un diritto a promozioni future.

È vietato sfruttare errori tecnici, riscattare più volte lo stesso coupon, manipolare informazioni su regione o identità, automatizzare abusivamente gli acquisti, alternare intenzionalmente acquisti e rimborsi, creare account in massa o usare altri metodi per ottenere valore promozionale oltre l’offerta reale.

Quando una promozione o uno sconto sono stati ottenuti tramite frode, abuso tecnico, utilizzo duplicato o altro metodo invalido, CK-Labs può rifiutare l’acquisto, revocare solo il valore promozionale invalido oppure rimborsare e annullare la transazione interessata quando la legge lo consente. Valore legittimamente acquistato e non collegato non sarà rimosso solo perché un’altra promozione era invalida.

Un credito di cortesia, una proroga gratuita, un rimborso discrezionale, un bonus, una compensazione, un vantaggio promozionale o un beneficio concesso a un tester o nell’ambito di una revisione oltre un obbligo legale inderogabile non costituisce, da solo, un’ammissione di responsabilità né una promessa di offrire lo stesso trattamento in un altro caso.

Un diritto a pagamento viene consegnato solo dopo che il canale di pagamento applicabile ha segnalato una transazione valida e riuscita e sono state completate le verifiche richieste. Interruzioni di rete, ritardi del fornitore, controlli antifrode, autenticazione incompleta, indisponibilità dello store o del Servizio possono ritardare la consegna.

Lifetime VIP deve poter essere ripristinato o recuperato dopo verifica finché il diritto resta valido. Un VIP 30 giorni ancora valido deve essere ripristinato dai dati autorevoli dell’account o del server quando applicabile. I Diamonds sono acquisti consumabili e non vengono ripristinati come un secondo acquisto dopo essere stati consumati.

Se un account TycoonX è stato cancellato, un Lifetime VIP valido o altro diritto non consumabile ripristinabile può comunque essere ripristinato quando i record della piattaforma o del fornitore di pagamento lo richiedono. CK-Labs può chiedere una verifica ragionevole dello stesso acquirente e collegare il diritto ripristinato solo a un account TycoonX idoneo controllato da tale acquirente. Ripristinare un diritto non ripristina progressi eliminati o valore consumabile.

In caso di conflitto tra una visualizzazione client e dati server affidabili e autorevoli, ricevute firmate dello store, record di transazione del fornitore o backup verificati, CK-Labs può utilizzare i dati autorevoli per correggere l’account, nel rispetto dei diritti inderogabili e della possibilità dell’utente di contestare una decisione errata tramite Supporto.

I diritti al rimborso dipendono dal canale di acquisto, dal tipo di prodotto, dal Paese, dalle regole del relativo fornitore e dal diritto inderogabile dei consumatori. Un rimborso o uno storno di pagamento non dà il diritto di conservare sia il denaro restituito sia il relativo valore digitale a pagamento.

Se un pagamento viene rimborsato, annullato, revocato, soggetto a chargeback o dichiarato invalido dopo l’attribuzione del valore, CK-Labs può, nel rispetto della legge applicabile, revocare il relativo diritto, rimuovere Diamonds o valore virtuale corrispondente non utilizzato, annullare operazioni di gioco invalide direttamente collegate, applicare una correzione equivalente quando il valore rimborsato è già stato consumato o trasferito, oppure limitare temporaneamente funzioni di acquisto o economia durante l’esame della contestazione.

CK-Labs non utilizza tali correzioni per rimuovere valore legittimamente acquistato e non collegato, salvo quando ragionevolmente necessario per annullare la specifica transazione invalida o altrimenti consentito dalla legge.

La presentazione intenzionale di false segnalazioni di frode, l’abuso dei chargeback o contestazioni ripetute su acquisti autorizzati ed effettivamente ricevuti possono comportare limitazioni agli acquisti o misure sull’account dopo una ragionevole verifica, senza limitare il diritto legittimo di segnalare frodi o esercitare rimedi del consumatore.

I rimborsi sono normalmente gestiti dal canale che ha elaborato l’acquisto e, quando richiesto dal fornitore, verso il metodo di pagamento originario. Differenze di conversione, commissioni bancarie, costi dell’emittente della carta o variazioni di cambio fuori dal controllo di CK-Labs restano soggetti alle regole del fornitore e alle norme inderogabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude diritti legali di recesso, conformità, aggiornamento, garanzia, riduzione del prezzo, risoluzione, rimborso o altri diritti che non possono essere validamente esclusi.

Per i consumatori dell’UE/SEE, CK-Labs non considera il semplice accredito dei Diamonds acquistati come fornitura immediata di contenuto digitale che faccia automaticamente venir meno il diritto legale di recesso. Quando alla valuta virtuale di gioco acquistata si applica un diritto legale di recesso di 14 giorni, i Diamonds acquistati e non utilizzati restano soggetti a tale diritto durante il periodo previsto dalla legge.

Se i Diamonds acquistati sono già stati spesi, trasferiti o scambiati con contenuti o servizi digitali, le conseguenze del recesso sono determinate dalle norme inderogabili e dalla specifica transazione, anziché da una regola generale di non rimborso. Quando un acquisto separato di contenuti digitali o di un servizio digitale può legittimamente perdere il diritto di recesso dopo l’avvio anticipato dell’esecuzione, ciò avviene solo se sono soddisfatte tutte le condizioni richieste dalla legge, compresi eventuali richiesta o consenso espresso specifici per la transazione, presa d’atto e conferma contrattuale.

Il professionista contraente o il canale di pagamento può determinare come una richiesta di recesso debba essere presentata o trattata, ma questa ripartizione dei ruoli non elimina un diritto inderogabile di recesso.

VIP 30 giorni e Lifetime VIP sono forniti nel tempo. L’attivazione immediata o il pagamento una tantum non eliminano da soli tutti i diritti di recesso o i rimedi relativi a un servizio digitale. Qualsiasi richiesta di esecuzione anticipata, pagamento proporzionale dopo il recesso, risoluzione o altra conseguenza si applica solo quando sono soddisfatti i requisiti legali della specifica transazione.

L’accettazione dei presenti Termini generali non sostituisce un consenso specifico alla transazione quando tale consenso è richiesto dalla legge.

Non puoi hackerare, modificare, alterare, sfruttare, disturbare o abusare di TycoonX; usare intenzionalmente bug, race condition, transazioni duplicate, ricevute invalide, client manipolati, API non autorizzate, script, bot, macro o automazioni per ottenere un vantaggio sleale; aggirare misure di sicurezza o limiti di frequenza; eludere sanzioni; né ricevere o conservare consapevolmente beni provenienti da exploit, frodi, trasferimenti non autorizzati o stato di gioco manipolato.

Se un exploit, hacking, bug, errore di pagamento, strumento non autorizzato, sistema compromesso o corruzione dei dati crea uno stato di gioco invalido, CK-Labs può utilizzare dati server autorevoli, record di transazione, backup, registri di audit e altri elementi affidabili per ripristinare l’integrità del Servizio.

CK-Labs può invalidare, annullare, rimuovere, ricalcolare o ripristinare a uno stato precedente transazioni, saldi, beni, oggetti, ricompense, diritti, punteggi, stati societari, attività di mercato o altri dati interessati. Le correzioni possono riguardare account che hanno ricevuto beni invalidi anche se il detentore attuale non ha originato l’exploit, purché CK-Labs agisca ragionevolmente e preservi i rimedi richiesti per qualsiasi valore legittimamente acquistato.

Se il tuo account è compromesso, contatta il Supporto TycoonX il prima possibile. CK-Labs può analizzare i registri server disponibili e può ripristinare o correggere lo stato di gioco quando i fatti sono ragionevolmente verificabili e ciò è tecnicamente possibile, ma non può garantire che ogni azione, scambio, trasferimento, cancellazione o conseguenza possa essere annullata.

Nella misura consentita dalla legge, CK-Labs non è responsabile per perdite causate esclusivamente dalla divulgazione delle credenziali da parte dell’utente, da un dispositivo non sicuro, dalla condivisione non autorizzata dell’account o dalla mancata adozione di ragionevoli misure di sicurezza. Ciò non esclude la responsabilità per una vulnerabilità imputabile a CK-Labs né qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.

Per mantenere un’economia multiplayer funzionale, equa e tecnicamente stabile, CK-Labs può modificare il bilanciamento di velocità di produzione, prezzi, ricompense, imposte, limiti, domanda, offerta, formule, costi energetici, probabilità, comportamento degli NPC, regole di mercato, regole societarie, progressione e meccaniche analoghe.

CK-Labs può correggere errori evidenti, ricompense duplicate, saldi impossibili, dati corrotti, valore generato da exploit, calcoli non intenzionali o altro stato di gioco invalido.

Un ampio reset dell’economia, reset del server, migrazione o rollback che incida su valore digitale legittimamente acquistato sarà gestito secondo la legge applicabile. I presenti Termini non attribuiscono un diritto illimitato a confiscare valore legittimamente acquistato senza rimedio quando norme inderogabili ne richiedono uno.

TycoonX può richiedere l’installazione di aggiornamenti ragionevoli o l’uso di versioni supportate quando necessario per sicurezza, controlli antifrode, compatibilità, conformità legale, requisiti delle piattaforme o corretto funzionamento delle funzioni online.

Quando si applica il diritto tedesco sui prodotti digitali, CK-Labs fornisce e informa i consumatori degli aggiornamenti necessari per mantenere conforme il relativo prodotto digitale per il periodo legalmente rilevante, compresi gli aggiornamenti di sicurezza richiesti.

Se CK-Labs ha fornito tale aggiornamento e ha chiaramente informato l’utente della sua disponibilità e delle conseguenze della mancata installazione, l’utente che non lo installa entro un periodo ragionevole può perdere i rimedi relativi a un difetto di conformità causato esclusivamente dall’assenza di tale aggiornamento, nella misura prevista dalla legge applicabile. Ciò vale solo se la mancata installazione non dipende da istruzioni insufficienti fornite da CK-Labs e non riduce i diritti relativi a difetti non collegati.

CK-Labs può cessare il supporto per versioni obsolete dell’app, dispositivi, sistemi operativi, API o integrazioni di pagamento quando mantenerli non è più ragionevolmente possibile, nel rispetto degli obblighi inderogabili di aggiornamento, conformità, informazione e rimedio.

Un utente che continui volontariamente a usare un client non supportato o sostanzialmente obsoleto può incontrare funzioni non disponibili o visualizzazioni locali errate finché non installa una versione supportata. I dati server e di pagamento autorevoli restano determinanti per verificare i diritti, nel rispetto dei diritti inderogabili.

L’obbligo di usare una versione supportata non consente a CK-Labs di evitare un aggiornamento legalmente richiesto, un aggiornamento di sicurezza, un rimedio per difetto di conformità o un diritto digitale ancora dovuto ai sensi della legge applicabile.

TycoonX dipende da piattaforme e infrastrutture di terzi che possono includere Apple, Google, Xsolla, hosting, database, rete, autenticazione, archiviazione e altri fornitori. Guasti indipendenti, modifiche delle regole, restrizioni regionali, misure sugli account o problemi tecnici di tali soggetti possono incidere su TycoonX.

CK-Labs può sostituire, aggiungere o cessare di utilizzare fornitori di pagamento, infrastruttura, metodi di autenticazione o integrazioni di piattaforma per valide ragioni tecniche, commerciali, di sicurezza, legali o di disponibilità, nel rispetto della legge applicabile e della ragionevole continuità dei diritti a pagamento validi quando richiesta.

CK-Labs non è responsabile degli atti indipendenti di terzi oltre quanto imposto dalla legge applicabile, ma resta responsabile degli obblighi propri di CK-Labs che non possono essere trasferiti a terzi.

Il Servizio può essere temporaneamente indisponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, incidenti di sicurezza, guasti di hosting o rete, interruzioni di fornitori, attacchi informatici, correzioni urgenti, problemi di capacità, calamità naturali, decisioni governative, conflitti di lavoro, guerra, guasti infrastrutturali diffusi o altri eventi ragionevolmente fuori dal controllo di CK-Labs.

CK-Labs può disattivare temporaneamente acquisti, mercati, trasferimenti, funzioni multiplayer, accessi o altre funzioni quando ragionevolmente necessario per proteggere utenti, integrità dei pagamenti, dati o infrastruttura.

CK-Labs può utilizzare backup, snapshot, registri di transazione o altri metodi di recupero dopo un incidente grave, compresa la richiesta di nuova autenticazione, l’invalidazione di sessioni, il congelamento di transazioni interessate o il ripristino di uno stato di gioco manifestamente corrotto. Restano impregiudicati i diritti inderogabili sui prodotti digitali a pagamento.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude responsabilità quando la sua esclusione è vietata dalla legge.

CK-Labs può cessare definitivamente tutto o parte di TycoonX per una ragione valida, inclusi gravi problemi tecnici o di sicurezza, obblighi legali o regolamentari, ritiro da una piattaforma, restrizioni di un fornitore di pagamento, condizioni operative divenute non sostenibili, forza maggiore o decisione commerciale di cessare il Servizio.

Quando richiesto dalla legge e ragionevolmente possibile, CK-Labs fornirà un preavviso. Quando TycoonX termina definitivamente, possono terminare anche account online, Diamonds, oggetti virtuali, società, classifiche e vantaggi VIP. Lifetime VIP termina con la durata commerciale del Servizio.

I beni virtuali non diventano automaticamente rimborsabili in denaro solo perché il Servizio chiude. Qualsiasi diritto inderogabile a rimborso, riduzione di prezzo, risoluzione, garanzia o altro rimedio derivante dalle circostanze o dal momento della cessazione resta impregiudicato.

CK-Labs può vendere, trasferire, riorganizzare, fondere, finanziare o altrimenti trasferire l’attività TycoonX, la relativa tecnologia, i beni o la gestione a un soggetto successore o affiliato.

Quando la legge lo consente, i diritti e gli obblighi relativi a TycoonX possono essere trasferiti al successore affinché il Servizio e i diritti validi possano continuare. CK-Labs fornirà informazioni, otterrà il consenso o conserverà diritti di risoluzione e opposizione quando richiesto dalla legge applicabile.

Il trasferimento dell’attività non cancella, da solo, un diritto a pagamento valido. Se il successore continua a gestire TycoonX, i diritti validi devono proseguire in conformità ai Termini applicabili e alle norme inderogabili, fatte salve modalità di transizione lecite.

CK-Labs può avvertire, limitare, sospendere, correggere uno stato invalido o chiudere account in caso di violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini, frode, cheating, minacce alla sicurezza, attività illegale, comportamento abusivo, abuso dei pagamenti, elusione di sanzioni o condotte che causino un danno significativo ad altri utenti o al Servizio.

Quando una misura immediata è ragionevolmente necessaria per proteggere utenti, integrità del gioco, pagamenti o infrastruttura, CK-Labs può sospendere prima e indagare successivamente. Ove opportuno, gli utenti possono contattare il Supporto per contestare la misura.

Qualsiasi chiusura per giusta causa resta soggetta alle norme inderogabili e alle regole di piattaforma applicabili. CK-Labs non utilizza questa sezione per eliminare rimedi del consumatore ai quali non si può rinunciare.

Se TycoonX consente di inviare messaggi, nomi, descrizioni, immagini, creazioni o altri contenuti, resti responsabile di ciò che invii e devi disporre dei diritti necessari per condividerlo.

Concedi a CK-Labs una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre, formattare, tradurre, trasmettere, visualizzare, moderare, sottoporre a backup e adattare tecnicamente i contenuti inviati solo nella misura ragionevolmente necessaria per gestire, proteggere, moderare, supportare e migliorare TycoonX, nel rispetto delle norme applicabili su privacy e proprietà intellettuale.

Per i contenuti che rendi volontariamente pubblici in TycoonX, tale licenza consente inoltre a CK-Labs di mostrarli nel Servizio e, quando coerente con il contesto, le tue impostazioni, la legge applicabile e i diritti di terzi, di metterli in evidenza o riprodurli per finalità di community o promozionali legate a TycoonX.

Messaggi privati, comunicazioni private con il Supporto e segnalazioni non pubbliche non sono concessi in licenza per uso promozionale pubblico solo perché CK-Labs deve trattarli per fornire, proteggere, moderare o supportare il Servizio.

CK-Labs può rimuovere o limitare contenuti che violano i presenti Termini, le Regole della community e moderazione di TycoonX, la legge, diritti di terzi, regole di piattaforma o ragionevoli requisiti di sicurezza. La politica della community contiene regole più specifiche su moderazione, UGC pubblico e privato, protezione in base all’età, segnalazioni, blocchi e ricorsi; su tali temi prevale su eventuali disposizioni generali incompatibili dei presenti Termini, nella misura consentita dalla legge.

La licenza sui contenuti degli utenti termina quando il relativo contenuto viene eliminato dai sistemi attivi, salvo nella misura in cui il trattamento continuato sia ragionevolmente necessario per backup, obblighi legali, prove di moderazione o sicurezza, gestione di controversie o altre finalità lecite, oppure quando il contenuto sia stato lecitamente condiviso da altri utenti in un modo che non possa ragionevolmente essere ritirato.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili relativi ai contenuti degli utenti.

Il software TycoonX, il marchio, le interfacce, i sistemi di gioco, le illustrazioni, i testi, i database e gli altri elementi di CK-Labs sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e da altre norme pertinenti.

Nel rispetto dei presenti Termini, CK-Labs ti concede un diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di usare TycoonX per il suo normale uso consumer finché il Servizio e il tuo account restano disponibili. Questa licenza non autorizza copia, reverse engineering salvo ove espressamente consentito dalla legge, rivendita, sfruttamento commerciale o distribuzione non autorizzata.

La responsabilità di CK-Labs è illimitata quando la legge ne vieta la limitazione, in particolare per dolo, colpa grave, lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, occultamento fraudolento di un difetto, garanzie espressamente assunte e responsabilità derivante da norme inderogabili sui prodotti.

Per danni causati da negligenza lieve, CK-Labs risponde della violazione di obblighi contrattuali essenziali solo nella misura consentita dalla legge. In tal caso, la responsabilità può essere limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto al momento della conclusione. Resta impregiudicata qualsiasi responsabilità inderogabile più ampia.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti legali relativi a prodotti digitali difettosi, non conformi, indisponibili o modificati in modo sostanziale quando tali diritti non possono essere esclusi.

CK-Labs può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche legislative, requisiti di piattaforma o dei fornitori di pagamento, esigenze di sicurezza, funzionamento tecnico, nuove funzioni o altre ragioni valide.

Modifiche rilevanti che incidano su diritti esistenti dei consumatori o su servizi digitali a pagamento in corso saranno comunicate nel modo e nei tempi richiesti dalla legge applicabile. Una modifica dei presenti Termini non rende retroattivamente lecito un comportamento che era illecito al momento della relativa transazione.

Quando la legge applicabile richiede un consenso espresso anziché una semplice comunicazione o la prosecuzione dell’uso, CK-Labs richiederà tale consenso.

I presenti Termini sono regolati dal diritto tedesco, senza privare i consumatori delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del loro Paese di residenza abituale quando tali tutele sono applicabili.

Per i consumatori, la competenza giurisdizionale è determinata dalle norme inderogabili. I presenti Termini non impongono arbitrato obbligatorio e non costringono il consumatore ad agire davanti a un giudice situato in un luogo diverso da quello previsto dalla legge applicabile.

Se una disposizione dei presenti Termini è invalida o inapplicabile, le altre restano efficaci nella massima misura consentita dalla legge. La disposizione invalida è sostituita solo dalla norma legale applicabile o da un’interpretazione lecita, non da un’estensione illimitata a favore di CK-Labs.

Il mancato esercizio di una disposizione da parte di CK-Labs in una specifica occasione non costituisce automaticamente rinuncia a farla valere in futuro.

Un acquisto effettuato tramite Apple, Google, Xsolla o altro canale autorizzato può essere riconosciuto su un’altra piattaforma TycoonX supportata solo se TycoonX consente tale accesso multipiattaforma e se le regole di store, fornitore di pagamento, Paese e piattaforma lo permettono.

Riconoscere lo stesso acquisto valido su un altro dispositivo o piattaforma supportata non crea un secondo acquisto, un diritto duplicato, una nuova attribuzione di Diamonds, un nuovo periodo VIP 30 giorni o un secondo Lifetime VIP. Salvo espressa indicazione dell’offerta che i vantaggi siano cumulabili, più record relativi allo stesso acquisto sottostante o allo stesso Lifetime VIP già attivo non moltiplicano durata o benefici oltre quanto validamente acquistato.

Se un utente effettua separatamente più acquisti validi che non sono duplicati, ogni transazione resta soggetta ai termini del relativo prodotto e ai diritti inderogabili applicabili. CK-Labs può consolidare i record dei diritti per amministrazione tecnica senza annullare un acquisto valido distinto né eliminare un rimedio richiesto dalla legge.

Apple Family Sharing si applica solo se CK-Labs lo ha attivato per l’acquisto in-app idoneo e se il prodotto è condivisibile secondo le regole Apple vigenti. Quando Family Sharing è disponibile, l’accesso condiviso deriva dal diritto Apple valido dell’acquirente originale e può terminare quando Apple segnala che la condivisione o il diritto sottostante sono terminati, revocati o rimborsati. Family Sharing non trasferisce la proprietà dell’acquisto, non crea un acquisto rimborsabile distinto per ogni membro della famiglia e non rende il diritto trasferibile al di fuori del meccanismo Apple supportato.

Se TycoonX non indica espressamente che un prodotto supporta Family Sharing, l’acquisto non include alcuna promessa di Apple Family Sharing. Restano impregiudicati i diritti inderogabili delle piattaforme e dei consumatori.

CK-Labs cerca anzitutto di risolvere tramite il Supporto TycoonX le controversie relative ad account, acquisti, diritti digitali e contratti con i consumatori.

Quando il diritto tedesco dei consumatori richiede una dichiarazione generale sulla partecipazione a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie, il sito e i Termini applicabili indicheranno se CK-Labs è disposto a parteciparvi o vi è legalmente obbligato. I presenti Termini non creano un obbligo generale volontario di partecipare a tale procedura, salvo impegno espresso di CK-Labs o obbligo di legge.

Se una controversia relativa a un contratto con un consumatore non può essere risolta direttamente e si applica il §37 della VSBG tedesca o altra norma inderogabile, CK-Labs fornirà in forma testuale le informazioni legalmente richieste sull’organismo competente di risoluzione delle controversie e indicherà se CK-Labs è disposto o tenuto a partecipare alla procedura.

La precedente piattaforma europea di risoluzione online delle controversie della Commissione europea è stata dismessa nel 2025. TycoonX non fa affidamento su tale piattaforma e non la presenta ai consumatori come attuale meccanismo di risoluzione delle controversie.

Questa sezione non limita il diritto del consumatore di rivolgersi a un giudice competente, utilizzare un meccanismo legale di reclamo, una procedura del fornitore di pagamento o qualsiasi altro rimedio inderogabile.