購入・返金ポリシー

DiamondsはTycoonX内で使用する仮想ゲーム内通貨です。購入したDiamondsは、単に時間が経過したことだけを理由に失効せず、TycoonX内でのみ利用でき、強行法により別途求められる場合を除きCK-Labsに対して現金へ換金することはできません。

30-Day VIPは、購入画面に明示的に別段の記載がない限り、アカウントで有効化または利用可能になった時点から連続30日間有効となる、1回限り・自動更新なしのデジタル利用権です。

Lifetime VIPは、選定された期間限定のキャンペーン販売期間にのみ提供されることがある1回限りの利用権であり、常時販売される商品ではありません。CK-Labsは、適用法およびすでに消費者へ具体的に提示されたオファーを尊重したうえで、販売期間を終了または中止でき、将来一切再販売しないこともあります。

Lifetime VIPの販売期間終了は将来の販売可能性にのみ影響し、それ自体によってすでに有効な購入を取り消したり期間を短縮したりするものではありません。販売期間終了前に商品画面を開く、カートに入れる、チェックアウトを開始する、または支払が保留状態になることだけでは、Lifetime VIPや過去の価格を確保したことにはなりません。その後、正規の決済事業者が自己の規則に基づき有効な取引完了を確認した場合、CK-Labsは適用されるオファーおよび強行法に従って当該確認済み取引を処理します。

Lifetime VIPは、購入アカウントについてTycoonXサービスの商業上の運営期間中に有効であることを意図した権利であり、TycoonXが永久に運営されることを保証するものではありません。Lifetimeが商業上のサービス運営期間を指すこと、および販売が期間限定であることは、チェックアウト時またはその直前に明確に表示されます。

Apple In-App Purchaseによる購入はAppleが処理し、App Storeの返金申請プロセスもAppleが運営します。CK-Labsは提供状況や権利付与に関する問題を調査できますが、Appleによる返金可否の最終判断を管理するものではありません。

購入したDiamondsは消耗型In-App Purchaseとして提供されることを想定しています。Lifetime VIPは非消耗型として、有効である限り復元可能な購入として提供されることを想定しています。買い切り型30-Day VIPは自動更新のない権利であり、必要に応じてCK-Labsが信頼できるアカウント権利状態を保持します。

Appleがなお保留中と報告している購入は、Appleが有効な取引完了を報告するまでTycoonXの有料権利を生じさせません。Appleが後に保留取引を正式に完了し、その取引が元のオファーに有効に対応している場合、元のキャンペーンがすでに終了していても、その時点でTycoonXが対応する権利を付与することがあります。

Appleが取引を返金、撤回、取消し、または無効とした場合、返金された購入価値が重複して残らないよう、CK-Labsは対応するTycoonXの権利または仮想価値を取り消し、または修正することがあります。

Googleは適用されるGoogle Playの決済方式を通じて取引を処理し、購入確認に使用される取引情報または注文情報を提供します。

Google Playのポリシー上、アプリ内のデジタル商品またはサービスにGoogle Play Billingの利用が必要な場合、適用される地域プログラム、プラットフォーム規則、または法律により別の方法が認められない限り、TycoonXはGoogle Play Billingを使用します。

Lifetime VIPは、正当な購入が購入者のGoogleアカウントに紐づくよう、1回限りの非消耗型Google Play商品として提供されることを想定しています。買い切り型30-Day VIPは、知らないうちに継続課金が発生しないよう設定し、将来の再購入を想定する場合には、過去の正当な30日権利が付与または終了した後に、商品設定が次の正当な購入を恒久的に妨げないようにする必要があります。

Google Playで`PENDING`状態の購入はTycoonXの有料権利を生じさせません。Googleが有効な完了状態`PURCHASED`を報告し、必要な確認が完了した後にのみ権利を付与します。保留中だった購入が後に有効な完了購入となった場合、決済事業者が確認した取引がそのオファーに有効に対応する限り、期間限定キャンペーン終了後であっても完了確認時に権利を付与することがあります。

対象となる返金申請をGoogleが直接処理する場合があります。また、Googleの規則、CK-Labsのポリシー、適用法に従い、CK-LabsがGoogleの開発者向けツールを通じて対象となる返金を処理できる場合もあります。

Googleが取引を返金、取消し、チャージバック、キャンセル、または無効とした場合、CK-Labsは対応する権利または仮想価値を取り消し、または修正することがあります。

TycoonX公式Webショップでの購入はXsollaにより処理される場合があります。適用されるチェックアウト構成に応じて、Xsollaグループの会社が販売事業者（merchant of record）となる場合があります。

Xsollaが販売事業者となる場合、チェックアウト画面または領収書に表示されるXsolla法人が、その適用規約に基づき、決済処理、取引に適用される税金またはVAT、不正検知、返金、決済紛争、チャージバックを担当する場合があります。

適用されるXsolla法人、支払方法、価格、税金、返金ポリシー、法律上必要な購入情報は、各取引のチェックアウトおよび領収書によって決まります。その購入について表示された取引固有のXsolla規約および返金ポリシーは、強行法上の消費者保護とあわせて適用されます。

CK-Labsは、有効な支払完了確認を受領した後、対応するTycoonXの権利を付与する責任を負います。チェックアウトから戻ったこと、クライアント側で成功表示が出たこと、または注文が作成されたことだけでは、決済事業者から有効な確認を受け取る前に有料価値を付与する義務は生じません。

処理遅延後に有効なXsolla取引が確認された場合、CK-Labsは決済事業者が確認した取引と適用オファーに従い、確認時点で対応する権利を付与することがあります。Xsollaが取引を返金、取消し、キャンセル、チャージバック、または無効とした場合、CK-Labsは対応するTycoonXの権利または仮想価値を取り消し、または修正することがあります。

CK-Labsは、将来の購入について、価格、バンドル内容、Diamond数量、VIP価格、地域別価格、通貨、提供可否、キャンペーンを変更することがあります。現在の価格は、同じ商品、数量、割引、価格が将来も継続することを保証するものではありません。

価格は、Apple App Store、Google Play、TycoonX公式Webショップ、国、地域、通貨、個別のキャンペーン販売期間ごとに異なる場合があります。プラットフォームの価格設定、税金、VAT、通貨換算、為替変動、現地の価格慣行、決済事業者の規則によって現地価格が変わる場合もあります。

購入者が購入を確定する前に適用されるチェックアウト画面に表示された最終的な合計金額と通貨が、その取引に適用されます。ただし、法律上認められる明白な価格設定ミスの訂正は除きます。商品ページを開く、チェックアウトへ進む、または購入確定前にキャッシュされた過去の価格を見ることだけでは、将来の取引についてその価格が固定されるものではありません。完了済み注文については、強行法を前提として、決済事業者が確認した取引記録および法的に拘束力を持つチェックアウト情報が基準となります。

ドイツその他法令上必要な地域の消費者には、強制的に含めるべき税金や避けられない価格要素を、適用される価格表示法に従って含め、または表示します。

CK-Labsが後に価格を変更しても、完了済みの1回限りの購入を遡って再価格設定することはありません。後日の値下げによって、自動的に返金、クレジット、一部返金、価格差調整、追加Diamonds、追加VIP期間を受ける権利は生じず、後日の値上げによって完了済みの1回限りの購入に追加請求が発生することもありません。ただし、強行法で別途求められる場合を除きます。

Lifetime VIPは、異なる正当なキャンペーン販売期間に異なる価格で販売される場合があります。ある販売期間で購入したことにより、後日のより低いキャンペーン価格を受ける権利は生じず、将来の販売期間で過去の価格を再現する義務もありません。

キャンペーン表示、カウントダウン、取り消し線価格、割引額、期間限定表示その他の価格上のメリットの表示は、実際のオファーを正確に反映し、誤認を招くものであってはなりません。特定の商品またはオファーについて法域ごとに基準価格、割引表示、価格履歴に関する特別なルールがある場合、そのマーケティングとチェックアウトは当該ルールに従います。

将来CK-Labsがサブスクリプションその他の継続課金商品を導入する場合、その商品に法律上必要な価格変更、通知、同意、解約、更新に関するルールが別途適用されます。上記の1回限り購入に関する価格変更ルールは、非表示の継続課金を許可するものではありません。

消費者が有料注文を確定する前に、適用されるチェックアウト画面は、法令上必要な契約前情報を、必要な位置で明確に表示します。取引に応じて、商品の主な特徴、税金や必須料金を含む総額、期間または終了条件、提供情報、重要な機能、互換性または相互運用性、契約当事者となる事業者の情報などが含まれる場合があります。

ドイツ法が支払義務を生じさせるオンラインチェックアウトに適用される場合、注文ステップでは法律が求める方法で支払義務を明確にします。CK-Labsは、隠れた表示、あらかじめ選択された有料オプション、または曖昧な最終注文ボタンによって支払義務を発生させることはありません。

自動化された意思決定に基づき個別化された価格を表示し、適用法がその事実の開示を求める場合、該当するチェックアウトまたはオファーで注文前にその旨を表示します。国、ストア、通貨、税、または一般的な地域別価格の違いは、地域ごとに価格が異なるという理由だけで個別化価格として扱われるものではありません。

2026年6月19日以降、ドイツ法は、オンラインのユーザーインターフェースを通じて締結される対象となる通信販売契約について、法定撤回期間中に電子的な撤回機能を提供することを求めています。この要件がTycoonX取引に適用され、CK-Labsが契約事業者として該当インターフェースを管理する場合、CK-Labsは、法律で求められる明確な表示、継続的な利用可能性、目立つアクセス方法、確認手続を提供します。

Apple、Google、Xsollaその他の事業者が契約上の販売事業者である場合、または該当する購入インターフェースおよび撤回手続を管理する場合、その事業者の適法な撤回または返金手続が該当するルートとなる場合があります。CK-Labsは、この役割分担を利用して強行法上の撤回権を失わせることはありません。

法律上必要な電子的撤回機能を通じて撤回が送信された場合、法令で求められるときは耐久性のある媒体で受領確認を行います。この電子的手段は、消費者が撤回権を行使できるその他の法的に有効な方法を排除するものではありません。

Lifetime VIPは、有効な限り確認後に復元または回復できることを想定しています。有効な30-Day VIPは、必要な場合、信頼できるアカウントまたはサーバー記録から復元されます。

Diamondsは消耗型購入であり、使用後に同じ購入をもう一度付与する形で復元されるものではありません。該当する場合、現在のTycoonXアカウント残高はTycoonXのアカウントまたはサーバー状態を通じて維持されます。復元操作によって有料価値が重複して作成されることはありません。

TycoonXアカウントを削除するとプロフィールやゲーム状態が恒久的に削除される場合がありますが、それによって別個の有効なApple、Google、Xsollaその他の決済事業者の取引まで必ず取り消されるわけではありません。有効なLifetime VIPその他の復元可能な権利が購入者に紐づいている場合、CK-Labsは、その権利を利用資格のあるTycoonXアカウントへ再連携する前に、同一購入者が該当するプラットフォームまたは決済アカウントを管理していることについて合理的な証明を求めることがあります。

アカウント削除後に有料権利を復元しても、削除済みのゲーム進行、使用済みDiamonds、所持品、ソーシャル履歴、移転済み資産が復元されるわけではありません。ただし、適用法で別途求められる場合を除きます。

課金されたにもかかわらず購入内容が表示されない場合は、正しいTycoonXアカウントを使用しているか確認し、利用可能な場合は「購入を復元」を使用し、決済事業者側で保留中の取引が完了するまで合理的な時間を置いてください。それでも解決しない場合は、注文または取引情報を添えてTycoonXサポートへご連絡ください。

CK-Labsは、権利の付与、復元、変更、返金を行う前に、Apple、Google、Xsollaその他の該当事業者へ取引を確認することがあります。

保留中の購入は、2つ目の権利を予約したり重複付与を生じさせたりするものではありません。決済事業者が後に保留取引の有効な完了を確認した場合、CK-Labsは信頼できる取引記録と既存の権利状態を照合して処理します。

チェックアウト、カタログ、通貨、税金、商品、数量、または権利設定に明白な誤りがある場合、CK-Labsまたは適用される決済事業者は、将来の取引について誤りを訂正し、法律上認められる場合は、未履行の誤った取引を取り消して、意図しない価値を提供する代わりに実際に支払われた金額を返金することがあります。強行法上の権利およびすでに拘束力を持つ契約は引き続き適用法に従います。

スクリーンショット、古いキャッシュ表示、改変されたクライアント、旧バージョンのアプリ、非公式情報源、またはクライアント側の表示エラーは、有効な最終チェックアウト記録や、信頼できるサーバー・決済事業者の記録に優先しません。

再試行、Webhookの再送、ストア通知の重複、競合状態、バグ、復元エラー、資格情報の不正利用その他の技術障害により重複した権利や仮想価値が生じた場合、利用者が実際に購入した有効な価値だけを受け取る状態になるよう、削除または統合することがあります。

支払が保留、拒否、取消し、キャンセル、不正審査不合格、または最終的に確認されなかった場合、CK-Labsは有効な支払完了が確認されるまで対応する権利の付与を遅らせ、または留保することがあります。

キャンペーンは、期間、国、プラットフォーム、アカウント、購入履歴、参加資格、数量、利用回数その他明示された条件により制限される場合があります。別途明示されない限り、複数キャンペーンの併用はできず、現在のキャンペーンが将来のキャンペーンを受ける権利を生じさせるものでもありません。

技術的エラー、クーポンの重複利用、地域または本人情報の偽装、自動購入の悪用、返金の反復利用、複数アカウントの不正作成などの方法で、本来のオファーを超えるキャンペーン価値を取得してはなりません。

詐欺、技術的な悪用、重複利用その他の無効な方法でキャンペーンまたは割引を取得した場合、CK-Labsは法律上認められる範囲で、購入を拒否し、無効なキャンペーン価値のみを取り消し、または対象取引を返金して取り消すことがあります。別の正当に購入された価値まで、他のキャンペーンが無効だったという理由だけで削除することはありません。

法的義務を超えて任意に提供された善意によるクレジット、無料延長、裁量的返金、ボーナス、補償は、それ自体で責任の承認や、他の事例でも同じ救済を提供する約束を意味しません。

返金または支払取消しが行われた場合、返された金銭と対応する有料デジタル価値の両方を保持できる権利は生じません。

価値が付与された後に支払が返金、取消し、チャージバック、キャンセル、または無効と判断された場合、CK-Labsは適用法に従い、関連する権利を取り消し、未使用Diamondsその他の仮想価値を削除し、直接関連する無効なゲーム内取引を巻き戻し、返金済み価値がすでに使用または移転されていた場合に相当額を調整し、または決済紛争の調査中に購入・経済機能を一時的に制限することがあります。

特定の無効取引を取り消すために合理的に必要な場合、または法律上別途認められる場合を除き、これらの調整によって関係のない正当に購入された価値を削除することはありません。

返金は通常、購入を処理した決済チャネルを通じ、当該事業者が求める場合は元の支払方法へ行われます。返金承認と、銀行・カード・ウォレットその他の支払方法へ実際に資金が反映される時期は異なる場合があります。CK-Labsは、第三者の決済処理時間、通貨換算差、銀行手数料、カード発行会社の手数料、為替変動を管理するものではありません。ただし、決済事業者の規則および強行法に従います。

Apple、Google、Xsollaその他の事業者が契約上の販売事業者、取引領収書、または税務書類の発行主体である場合、その事業者が当該領収書・請求書の形式および訂正手続を管理します。CK-LabsはTycoonX内の権利サポートや取引特定の支援を行えますが、第三者販売事業者が発行した請求・税務書類を変更または再発行できることを保証しません。CK-Labs自身が法律上領収書、請求書、クレジットノートその他の書類を発行する義務を負う場合は、適用法に従います。

無断購入が疑われる場合は、該当する決済事業者およびTycoonXサポートへ速やかにご連絡ください。

CK-Labsは、不正利用および重複付与を防ぐため、領収書、取引識別子、権利記録、サーバーログ、アカウント活動、端末・セッション情報、決済事業者からのイベント、関連するセキュリティ記録を調査することがあります。

偽造レシート、改変クライアント、決済の悪用、故意の虚偽不正申告、濫用的チャージバック、または返金済みデジタル価値を保持しようとする行為は、TycoonX利用規約および適用法に従い、権利修正、購入制限、アカウント停止、またはアカウント終了の対象となることがあります。

本ポリシーのいかなる内容も、法律上放棄できない法定権利を排除するものではありません。ドイツの消費者については、有料デジタルコンテンツおよびデジタルサービスにドイツ民法典（BGB）第327条以下が適用される場合があります。

Diamondバンドルのように即時提供されるデジタルコンテンツについて、法定撤回権が提供開始後に消滅するのは、早期履行への取引ごとの明示的同意、撤回権を失うことの確認、契約確認など、法律が求めるすべての条件が満たされた場合に限られます。一般的な利用規約への同意は、法律が別個の同意を求める場合、その同意に代わるものではありません。

30-Day VIPは一定期間にわたり提供されます。利用開始後であるという理由だけで、即時有効化によってすべての法定撤回権が当然に消滅するものではありません。適用法が早期履行を認める場合、チェックアウトで消費者による明示的な早期履行の申込みを求めることがあり、有効な撤回後に支払うべき金額がある場合も法律上認められる範囲でのみ決まります。

Lifetime VIPも一定期間にわたり提供される権利です。1回限りの購入価格で自動更新がないという理由だけで、法定撤回権または強行法上のデジタルサービス救済が消滅するものではありません。早期履行の申込み、撤回権の消滅、撤回後の比例支払その他の効果は、各取引について法的要件が満たされる場合に限り適用されます。

CK-Labsは、Diamonds、30-Day VIP、Lifetime VIPについて、法的取扱いが異なり得るにもかかわらず、一律の「返金不可」または「すべての撤回権を放棄する」といった条項を使用しません。

有料のTycoonXコンテンツには、過去のすべてのアプリバージョン、端末、OS、API、プラットフォーム連携を永久にサポートする約束は含まれません。

ドイツのデジタル製品法が適用される場合、CK-Labsは、必要なセキュリティアップデートを含め、法的に関連する期間中に対象の有料デジタル製品の契約適合性を維持するために必要なアップデートを提供し、その利用可能性を消費者へ通知します。

必要なアップデートが提供され、アップデートが利用可能であること、および導入しない場合の結果が明確に通知されたにもかかわらず、利用者が合理的な期間内に導入しなかった場合、適用法が定める範囲で、アップデートを欠くことだけが原因の契約不適合について請求が制限されることがあります。これは、CK-Labsが適切なインストール案内を提供した場合に限られ、アップデートと無関係な欠陥、未提供、または無効な権利に関する権利を失わせるものではありません。

有効な有料権利は、商品条件、プラットフォーム規則、または強行法が求める場合、購入者に紐づき、対応バージョン上で認識されるべきものです。アップデートの要求は、購入を重複させる、復元可能な有効Lifetime VIPを消去する、または法律上なお必要な救済を回避する根拠にはなりません。

有効な購入は、TycoonXがその利用をサポートし、かつ該当ストア、決済事業者、国・地域、プラットフォーム規則が認める場合に限り、別の対応TycoonX端末またはプラットフォームでも認識されることがあります。クロスプラットフォーム認識それ自体によって、新しい取引や追加の有料付与が生じるものではありません。

同一の基礎購入は、復元、アカウント移行、端末間利用、クロスプラットフォーム連携、Webhook再送、決済事業者の重複記録によって増殖してはなりません。特定のオファーに別段の明示がない限り、同一Lifetime VIPを複数回認識してもLifetime VIP特典が複数化することはなく、同一30-Day VIPを複数回認識しても元の有効期間が延長されることはありません。

重複ではない複数の有効な購入が個別に完了している場合、それぞれは別個の取引として扱われます。CK-Labsは技術運用上の目的で権利記録を統合することがありますが、独立した有効な購入を取り消したり、強行法上の返金、保証、その他の救済を削除したりするものではありません。

Apple Family Sharingは、CK-Labsが対象となる適格なIn-App PurchaseについてFamily Sharingを有効にしており、Appleが共有可能な購入として扱う場合にのみ適用されます。Family Sharingが提供される場合、家族メンバーのアクセスは元の購入者の有効な共有権利に依存し、共有または基礎権利が終了、取消し、返金されたことをAppleが通知した場合に終了することがあります。共有アクセスによって、Appleの規則および強行法を超えて、家族メンバーごとに別個の購入または返金権が生じるものではありません。

TycoonXがAppleの商品をFamily Sharing対応として明示していない場合、その購入にはFamily Sharingを提供する約束は含まれません。

TycoonXが恒久的に終了した場合、オンラインアカウント、Diamonds、VIP、仮想アイテム、ゲームデータへのアクセスも終了する場合があります。サービス終了だけを理由に、仮想アイテムが当然に現金へ換金できるようになるものではありません。

Lifetime VIPは、購入アカウントについてTycoonXの商業上の運営期間に紐づく権利であり、利用者の生物学的な生涯や、サービスが永久に存続するという無制限の保証を意味しません。強行法上の返金、代金減額、契約終了、保証その他の消費者救済は影響を受けません。