Communityrichtlijnen en moderatie

Deze Communityrichtlijnen en dit Moderatiebeleid vullen de TycoonX Gebruiksvoorwaarden aan en gelden voor user-generated content en sociale functies die via TycoonX beschikbaar worden gesteld door CK-Labs.

Voor TycoonX-communityfuncties zijn deze Communityrichtlijnen de specifiekere regels. Als een algemene bepaling uit de Gebruiksvoorwaarden strijdig is met deze Communityrichtlijnen over moderatie, de behandeling van openbare of privé-user-generated content of licenties voor user-generated content, gelden voor dat onderwerp deze Communityrichtlijnen voor zover de wet dat toestaat.

Dit beleid geldt voor content of gedrag dat via TycoonX-communityfuncties wordt ingezonden, verzonden, getoond of anderszins beschikbaar gemaakt, waaronder openbare of groepschat, directe berichten, profieltekst, bedrijfs- of unioncontent, namen, beschrijvingen, opmerkingen, meldingen, afbeeldingen, creatieve werken en andere user-generated content.

Je bent verantwoordelijk voor de content die je plaatst en moet over de benodigde rechten en toestemmingen beschikken om die content te mogen plaatsen.

Wanneer platformregels dit vereisen, kan TycoonX gebruikers verplichten de toepasselijke Gebruiksvoorwaarden en/of deze Communityrichtlijnen te accepteren voordat zij user-generated content kunnen maken of uploaden.

Je mag TycoonX niet gebruiken om content of gedrag in te dienen, promoten, vragen, bedreigen, coördineren of verspreiden dat onrechtmatig is of redelijkerwijs een ernstig risico vormt voor veiligheid, misbruik, fraude of naleving van platformregels.

Daaronder vallen onder meer geloofwaardige bedreigingen, gerichte intimidatie, haatdragend misbruik, seksueel misbruik of uitbuiting van kinderen, niet-consensuele intieme content, onrechtmatige openbaarmaking van privégegevens van anderen, identiteitsmisbruik, phishing, oplichting, kwaadaardige links, spam, gecoördineerd misbruik, inbreuk op intellectuele eigendom, verboden ondersteuning van illegale activiteiten en pogingen om rechtmatige moderatie- of veiligheidsmaatregelen te omzeilen.

Context telt mee. Gewone kritiek, meningsverschillen, satire, competitieve gamepraat of incidenteel licht grof taalgebruik wordt niet automatisch verboden alleen omdat een andere gebruiker het vervelend vindt.

TycoonX kan functies in de app aanbieden om content of gebruikers te melden en om interactie met misbruikende gebruikers te blokkeren of anderszins te beperken. Gebruik die functies wanneer ze beschikbaar zijn, vooral voor content die beoordeling door CK-Labs vereist.

Regels van de Apple App Store en Google Play kunnen voor user-generated-contentfuncties specifieke functies vereisen voor melden, filteren, blokkeren, acceptatie van voorwaarden, leeftijdsveiligheid en moderatie. Dit beleid vervangt zulke productmatige beveiligingen niet.

Wanneer een TycoonX-functie kwalificeert als hostingdienst onder de EU Digital Services Act, biedt CK-Labs het wettelijk vereiste elektronische meldings- en actieproces voor specifieke informatie waarvan wordt gesteld dat die illegaal is.

Melden te goeder trouw is toegestaan. Bewust valse, kwaadwillige, herhaalde of misbruikende meldingen die bedoeld zijn om een andere gebruiker lastig te vallen, moderatie te manipuleren of Support te overbelasten, kunnen zelf tot evenredige beperkingen leiden.

CK-Labs kan een combinatie gebruiken van gebruikersmeldingen, platformsignalen, rate limits, trefwoord- of patroonfilters, geautomatiseerde regels of classifiers, transactie- en beveiligingssignalen en menselijke beoordeling om content of gedrag te detecteren of onderzoeken dat mogelijk in strijd is met dit beleid, de Gebruiksvoorwaarden, wetgeving of platformvereisten.

Geautomatiseerde signalen kunnen content prioriteit geven voor beoordeling of tijdelijke beschermende beperkingen ondersteunen. Ze garanderen niet dat iedere overtreding wordt gevonden en CK-Labs belooft niet dat elk stuk user-generated content vóór publicatie handmatig wordt beoordeeld.

Wanneer toepasselijk recht informatie vereist over geautomatiseerde moderatie, menselijke beoordeling, redenen voor een beperking of een specifieke klachtenprocedure, verstrekt CK-Labs de wettelijk vereiste informatie en waarborgen.

Afhankelijk van context, ernst, herhaling, bewijs en wettelijke of platformvereisten kan CK-Labs evenredige maatregelen nemen, waaronder na beoordeling geen actie, waarschuwingen, verwijdering van content, zichtbaarheid- of interactiebeperkingen, tijdelijke chatmutes, functiebeperkingen, beschermende schorsingen of beëindiging van het account bij ernstige of herhaalde overtredingen waar de Gebruiksvoorwaarden en toepasselijk recht dat toestaan.

Een tijdelijke maatregel kan al vóór volledige beoordeling worden genomen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om gebruikers, bewijs, betalingen, game-integriteit of infrastructuur te beschermen. CK-Labs kan een beperking later terugdraaien of aanpassen als nieuwe informatie tot een andere beoordeling leidt.

Moderatiemaatregelen moeten gericht zijn op de relevante content of het relevante gedrag en worden niet gebruikt om losstaande, legitiem gekochte digitale waarde af te nemen, tenzij daarvoor een afzonderlijke rechtmatige reden bestaat.

Gebruikers kunnen contact opnemen met TycoonX Support om een moderatie- of handhavingsbesluit te betwisten, tenzij daarvoor een andere bezwaarroute in de app beschikbaar is.

Wanneer de Digital Services Act of andere dwingende wetgeving een duidelijke en specifieke motivering vereist voor een beperking van content, betaling, dienst of account omdat user-generated content illegaal is of in strijd met de Gebruiksvoorwaarden, verstrekt CK-Labs die motivering wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de benodigde contactinformatie beschikbaar is.

Wanneer de wet voor de betreffende dienst en bedrijfsstatus een intern klachtenafhandelingssysteem, informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting of een ander formeel herbeoordelingsmechanisme vereist, biedt CK-Labs de toepasselijke procedure.

Wanneer een wettelijk verplicht mechanisme voor meldingen van illegale content geldt, behandelt CK-Labs voldoende nauwkeurige meldingen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief zoals de wet vereist.

Een melding bewijst niet automatisch dat content illegaal is. CK-Labs kan de melding, de content, de context, toepasselijke wetgeving en beschikbaar bewijs beoordelen voordat wordt besloten de content te verwijderen, beperken, bewaren of beschikbaar te laten.

CK-Labs kan relevante content en gegevens bewaren wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor een juridische aanspraak, beveiligingsonderzoek, verplichte melding, bewijsbewaring of rechtmatig verzoek van een bevoegde autoriteit, met inachtneming van toepasselijke privacywetgeving.

Je behoudt de rechten die je op je user-generated content hebt. Je verleent CK-Labs een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om user-generated content te hosten, op te slaan, reproduceren, formatteren, vertalen, verzenden, tonen, modereren, back-uppen en technisch aan te passen, maar alleen voor zover redelijkerwijs nodig om TycoonX te exploiteren, beveiligen, modereren, ondersteunen en verbeteren, met inachtneming van toepasselijk privacy- en intellectueel-eigendomsrecht.

Voor content die je bewust openbaar maakt in TycoonX staat de licentie CK-Labs ook toe die openbare content als onderdeel van de dienst te tonen en, wanneer dat past bij de context, jouw instellingen, toepasselijk recht en rechten van derden, openbare content uit te lichten of te reproduceren voor TycoonX-community- of promotiedoeleinden.

Privéberichten, privécommunicatie met Support en niet-openbare meldingen worden niet voor openbare promotionele doeleinden gelicentieerd alleen omdat CK-Labs ze moet verwerken om de dienst te leveren, beveiligen, modereren of ondersteunen.

De licentie eindigt wanneer de betreffende content uit actieve systemen is verwijderd, behalve voor zover verdere verwerking redelijkerwijs nodig is voor back-ups, wettelijke verplichtingen, beveiliging, moderatiebewijs, geschilafhandeling of andere rechtmatige doeleinden, of wanneer de content rechtmatig door andere gebruikers is gedeeld op een manier die redelijkerwijs niet kan worden teruggedraaid.

TycoonX kan toegang tot community- of sociale functies beperken, uitschakelen of aanpassen op basis van opgegeven of geverifieerde leeftijd, ouderlijke toestemming, platformleeftijdscontroles, toepasselijk recht, App Store- of Google Play-vereisten of redelijke maatregelen voor de bescherming van minderjarigen.

Een gebruiker krijgt geen recht op toegang tot een bepaalde sociale functie alleen omdat de onderliggende TycoonX-game beschikbaar blijft. Wanneer dat nodig is voor kindveiligheid of platformnaleving, kan CK-Labs een sociale functie voor een leeftijdsgroep uitschakelen of aanvullende leeftijds- of oudercontroles vereisen, met inachtneming van toepasselijk recht.

TycoonX staat geen content over seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen, grooming of seksuele uitbuiting van minderjarigen toe. CK-Labs kan onmiddellijk beschermende maatregelen nemen en relevant bewijs bewaren of melden wanneer de wet dat vereist.

Als CK-Labs in de toekomst anonieme of willekeurige chatfunctionaliteit overweegt, worden de toepasselijke platform- en kindveiligheidsregels opnieuw beoordeeld vóór release. Wanneer Google Play of een ander platform de functie of app onder leeftijdsbeperkte of kindveiligheidsregels laat vallen, kan CK-Labs minderjarigen blokkeren, vereiste leeftijdscontroles toepassen, targeting op kinderen voorkomen of ervoor kiezen de functie niet aan te bieden in plaats van deze zonder vereiste waarborgen uit te brengen.

Rechthebbenden kunnen content waarvan zij denken dat die inbreuk maakt op hun intellectuele-eigendomsrechten melden via TycoonX Support of een andere daarvoor aangewezen route. Een melding moet voldoende informatie bevatten om de content en het gestelde recht te kunnen identificeren.

CK-Labs kan vermeend inbreukmakende content verwijderen of beperken wanneer dat na beoordeling wettelijk vereist of redelijkerwijs gerechtvaardigd is. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor de rechten die nodig zijn voor content die zij uploaden.

TycoonX-communityfuncties moeten ook voldoen aan de regels van het platform waarmee de app wordt verspreid. Apple en Google kunnen onafhankelijk van dit Communitybeleid functies verplicht stellen voor melden, blokkeren, filteren, acceptatie van voorwaarden, leeftijdsclassificaties, leeftijdscontroles, contactinformatie en voortdurende moderatie.

CK-Labs kan een communityfunctie wijzigen, beperken, leeftijdsgebonden maken of stopzetten wanneer dat nodig is om aan wetgeving, App Store- of Google Play-regels, veiligheidseisen, technische beperkingen of ernstige misbruikpatronen te voldoen. Rechten rond betaalde digitale producten blijven vallen onder de afzonderlijke TycoonX Gebruiksvoorwaarden en dwingend consumentenrecht.

CK-Labs kan deze Communityrichtlijnen bijwerken om geldige redenen, bijvoorbeeld veranderingen in wetgeving, platformregels, moderatietools, veiligheidsrisico's, communityfuncties of misbruikpatronen.

Belangrijke wijzigingen worden meegedeeld wanneer toepasselijk recht dat vereist. Een beleidswijziging maakt gedrag dat in het verleden rechtmatig was niet met terugwerkende kracht tot een overtreding.