Gebruiksvoorwaarden

TycoonX is een entertainment- en economische simulatiegame die wordt geëxploiteerd door CK-Labs. Deze Gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van de mobiele en webapps van TycoonX, websites, supportdiensten, betaalde rechten, communityfuncties en aanverwante onlinediensten.

Niets in deze voorwaarden sluit rechten uit, beperkt ze of zet ze opzij wanneer die rechten wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt. Dat geldt onder meer voor dwingende consumentenrechten in de Europese Unie, Duitsland of het land waar de gebruiker gewoonlijk woont.

Geld in de game, Diamonds, aandelen, bedrijven, vastgoed, items, producten, beloningen, statistieken en andere gamebezittingen zijn fictieve digitale spelelementen, tenzij CK-Labs uitdrukkelijk anders aangeeft.

Ze zijn geen banktegoeden, effecten, beleggingen, wettig betaalmiddel, cryptovaluta, elektronisch geld of vorderingen op CK-Labs. Ze geven geen eigendom van echte bezittingen en er is geen garantie dat ze een reële geldwaarde hebben of behouden.

Behalve wanneer dwingend recht anders vereist, kunnen virtuele bezittingen niet bij CK-Labs voor geld worden ingewisseld en hebben ze geen gegarandeerde wederverkoopwaarde, wisselkoers, koopkracht of toekomstige bruikbaarheid.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens, gekoppelde platformaccounts, apparaten en betaalaccounts, en voor het gebruiken van redelijke beveiligingsmaatregelen die voor jou beschikbaar zijn. Neem direct contact op met TycoonX Support als je denkt dat je account of betaalaccount is gecompromitteerd.

Je mag een account of betaald recht niet verkopen, verhuren, overdragen, commercieel verhandelen of delen, behalve wanneer TycoonX uitdrukkelijk een ondersteunde overdrachtsfunctie aanbiedt of CK-Labs dit uitdrukkelijk toestaat.

CK-Labs mag een account of specifieke functies tijdelijk beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om een vermoeden van accountmisbruik, fraude, een betalingsgeschil, exploitgebruik, misbruik of een ander beveiligingsprobleem te onderzoeken. Bij een beveiligingsnoodsituatie kunnen tijdelijke beperkingen al vóór afronding van het onderzoek worden toegepast wanneer dat redelijkerwijs nodig is om gebruikers, betalingen, de integriteit van de game of de infrastructuur te beschermen.

Als volgens lokaal recht of platformregels leeftijdsgrenzen, ouderlijke toestemming of andere geschiktheidsvoorwaarden gelden, mag je TycoonX alleen gebruiken of er aankopen doen als aan die voorwaarden is voldaan.

Diamonds en andere virtuele items zijn gelicentieerde digitale spelelementen of gebruiksrechten die alleen binnen TycoonX mogen worden gebruikt. Deze contractuele omschrijving bepaalt op zichzelf niet hoe gekochte virtuele valuta juridisch wordt gekwalificeerd voor dwingende wettelijke herroepingsrechten. Behalve wanneer dwingend recht anders vereist, draagt een aankoop geen eigendom van de onderliggende gamedata over.

Gekochte Diamonds verlopen niet alleen doordat tijd verstrijkt. CK-Labs mag Diamonds corrigeren of verwijderen wanneer de bijbehorende aankoop is terugbetaald, teruggedraaid, via een chargeback is teruggeboekt, frauduleus, dubbel toegekend, technisch onjuist of anderszins ongeldig is.

Promotionele, cadeau-, evenement-, test-, review-, compensatie- of gratis Diamonds en voordelen kunnen afzonderlijk bekendgemaakte voorwaarden, limieten, geschiktheidseisen of een vervaldatum hebben wanneer wet en platformregels dat toestaan. Gratis of promotionele toekenningen geven niet automatisch recht op vergelijkbare toekomstige toekenningen.

De functie of het nut van Diamonds en andere virtuele items in de gameplay kan om geldige redenen veranderen, bijvoorbeeld voor gamebalans, een gezonde economie, inflatiebeheersing, beveiliging, misbruikpreventie, technische wijzigingen, nieuwe functies, bugfixes of wettelijke vereisten. Dwingend recht voor digitale producten blijft van toepassing.

Een product dat wordt aangeboden als 30-Day VIP, 30 Days VIP of vergelijkbaar is een eenmalig, niet automatisch verlengend digitaal recht, tenzij het aankoopscherm duidelijk iets anders vermeldt.

Het geeft gedurende 30 opeenvolgende dagen toegang tot de VIP-voordelen die bij aankoop zijn beschreven. Die periode begint wanneer het recht wordt geactiveerd of beschikbaar wordt gesteld aan het TycoonX-account waarvoor het is gekocht.

Het wordt niet automatisch verlengd en leidt niet tot terugkerende betalingen. Als CK-Labs in de toekomst een terugkerend VIP-product invoert, gelden daarvoor afzonderlijke en duidelijke regels over terugkerende prijs, verlenging, opzegging en toestemming.

Lifetime VIP is een eenmalig digitaal recht dat alleen tijdens door CK-Labs geselecteerde, beperkte promotionele verkoopperiodes kan worden aangeboden. Het is geen product dat permanent te koop is.

CK-Labs mag een echte Lifetime VIP-verkoopperiode starten, beëindigen, verkorten, verlengen of volledig stopzetten en mag ervoor kiezen Lifetime VIP nooit meer aan te bieden, met inachtneming van toepasselijk recht en een concreet aanbod dat al bindend aan een consument is gedaan.

Eerdere beschikbaarheid geeft geen recht of verwachting dat Lifetime VIP beschikbaar blijft, later terugkomt of tegen dezelfde prijs terugkomt. Een latere promotie geeft geen recht om alsnog te kopen binnen een eerder gesloten verkoopperiode.

Een geldige Lifetime VIP-aankoop is bedoeld om actief te blijven gedurende de commerciële exploitatieduur van de TycoonX-dienst voor het kopende account, zolang TycoonX door CK-Labs wordt geëxploiteerd en beschikbaar wordt gesteld en het account gerechtigd blijft de dienst te gebruiken.

‘Lifetime’ betekent niet de biologische levensduur van de koper, CK-Labs, een eigenaar, apparaat, platform, betaalprovider, server of andere onderneming. Het is evenmin een belofte dat TycoonX voor altijd of gedurende een vaste minimumperiode blijft bestaan, behalve voor zover dwingend recht of gerechtvaardigde verwachtingen uit het concrete aanbod anders vereisen.

Lifetime VIP kan eindigen als TycoonX permanent wordt stopgezet, de aankoop wordt terugbetaald of ongeldig blijkt, het account rechtmatig wordt beëindigd wegens een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, of verdere levering verboden of onmogelijk wordt door wetgeving, platformregels of een andere door het toepasselijke recht erkende omstandigheid. Dwingende consumentenrechten en rechtsmiddelen blijven onaangetast.

Het verwijderen van een TycoonX-account kan profiel- en gameplaygegevens permanent verwijderen, maar wist op zichzelf geen geldig niet-verbruikbaar of anderszins herstelbaar platformrecht wanneer Apple, Google, een andere betaalprovider of dwingend recht vereist dat dit recht herstelbaar blijft. Herstel kan redelijk bewijs vereisen dat dezelfde koper het relevante platform- of betaalaccount beheert. Herstel van het recht herstelt geen verwijderde voortgang, verbruikte Diamonds, inventaris, geschiedenis of overgedragen bezittingen, tenzij de wet anders vereist.

Elke countdown, sluitingsdatum, claim dat een aanbod tijdelijk is of claim over een prijsvoordeel voor Lifetime VIP moet een echt aanbod weerspiegelen en mag niet misleidend zijn.

De betekenis van de commerciële exploitatieduur en het tijdelijke karakter van de huidige verkoopperiode moeten duidelijk op of direct vóór het Lifetime VIP-aankoopscherm worden vermeld.

Het sluiten van een Lifetime VIP-verkoopperiode heeft alleen gevolgen voor toekomstige beschikbaarheid en annuleert of verkort op zichzelf geen Lifetime VIP dat al geldig is gekocht.

VIP kan veranderende gameplayvoordelen, gemaksfuncties, cosmetische functies, limieten, automatisering, toegangsrechten of andere voordelen omvatten. CK-Labs mag afzonderlijke functies verbeteren, vervangen, opnieuw balanceren, toevoegen of verwijderen om geldige redenen zoals gamebalans, economische gezondheid, beveiliging, misbruikpreventie, technische compatibiliteit, platformvereisten, wettelijke naleving, toegankelijkheid of verdere ontwikkeling van de dienst.

Bij een digitaal product dat gedurende langere tijd wordt geleverd, wordt een wijziging die verder gaat dan wat nodig is om aan de overeenkomst te blijven voldoen alleen doorgevoerd wanneer de overeenkomst en toepasselijke wetgeving dit toestaan. Waar vereist moet er een geldige contractuele reden zijn, mag de wijziging geen extra kosten voor de consument opleveren en wordt de consument duidelijk geïnformeerd.

Als een wijziging de toegang tot of het gebruik van het product meer dan onbeduidend nadelig beïnvloedt, biedt CK-Labs de voorafgaande kennisgeving, informatie op een duurzame gegevensdrager, beëindigingsmogelijkheid, optie op een ongewijzigde versie, terugbetaling, prijsvermindering of ander rechtsmiddel dat de wet vereist.

Betaalde digitale TycoonX-producten kunnen worden aangeboden via Apple App Store In-App Purchase, Google Play en de officiële TycoonX-webshop met Xsolla, plus andere kanalen die CK-Labs in de toekomst uitdrukkelijk toestaat.

Prijzen, valuta, belastingen, betaalmethoden, facturerende partijen, terugbetalingsprocedures, promotionele beschikbaarheid en regionale beschikbaarheid kunnen per kanaal verschillen. Een prijs of promotie op het ene kanaal verplicht CK-Labs niet dezelfde prijs of promotie op een ander kanaal aan te bieden, tenzij toepasselijk recht of platformregels dit vereisen.

Een aankoop geeft geen recht om beperkingen van Apple, Google, Xsolla, belastingregels, land, platform of betaalprovider te omzeilen. Gebruikers mogen land, fiscale locatie, betaalgegevens, geschiktheid of accountgegevens niet vervalsen om een aanbod of regionale prijs te krijgen waarvoor zij niet in aanmerking komen.

Bij aankopen via Apple In-App Purchase verwerkt Apple de betaling en levert Apple het App Store-transactierecord. Apple beheert het terugbetalingsverzoekproces voor App Store-aankopen, terwijl CK-Labs verantwoordelijk is voor de levering van TycoonX-rechten en problemen met de gamestatus.

Gekochte Diamonds zijn bedoeld als verbruikbare In-App Purchases. Lifetime VIP is bedoeld als een niet-verbruikbare aankoop die, zolang geldig, herstelbaar is. Een eenmalige 30-Day VIP is bedoeld als een niet-verlengend recht waarvan de gezaghebbende status waar nodig wordt bijgehouden.

Als Apple een transactie terugbetaalt, intrekt, terugdraait of ongeldig verklaart, mag CK-Labs het bijbehorende TycoonX-recht of de virtuele waarde intrekken of corrigeren zodat een terugbetaalde of ongeldige aankoop niet dubbel wordt behouden.

Bij aankopen via Google Play verwerkt Google de transactie volgens de toepasselijke Google Play-betalingsregeling en verstrekt Google transactie- of bestelgegevens die worden gebruikt om de aankoop te valideren.

Wanneer Google Play-beleid Google Play Billing verplicht stelt voor digitale goederen of diensten in de app, gebruikt TycoonX dat systeem, behalve wanneer een toepasselijk regionaal programma, platformregel of wet een andere methode toestaat.

Google kan in aanmerking komende terugbetalingen rechtstreeks verwerken. CK-Labs kan volgens de regels van Google en toepasselijk recht mogelijk ook terugbetalingen verwerken via ontwikkelaarstools van Google.

Als Google een transactie terugbetaalt, terugdraait, via een chargeback terugboekt, annuleert of ongeldig verklaart, mag CK-Labs het bijbehorende recht of de virtuele waarde intrekken of corrigeren.

Aankopen in de officiële TycoonX-webshop kunnen door Xsolla worden verwerkt. Afhankelijk van de checkoutconstructie kan een onderneming uit de Xsolla-groep optreden als merchant of record.

Wanneer Xsolla als merchant of record optreedt, kan de Xsolla-entiteit die tijdens checkout of op het betalingsbewijs wordt genoemd volgens haar toepasselijke voorwaarden verantwoordelijk zijn voor betalingsverwerking, toepasselijke transactiebelastingen of btw, fraudefiltering, terugbetalingen, betalingsgeschillen en chargebacks.

De exacte Xsolla-entiteit, betaalmethode, prijs, belastingen, terugbetalingsregeling en wettelijk vereiste aankoopinformatie worden bepaald door de checkout en het betalingsbewijs van die transactie. Transactiespecifieke Xsolla-voorwaarden en dwingend consumentenrecht zijn van toepassing waar relevant.

CK-Labs blijft verantwoordelijk voor de levering van het bijbehorende TycoonX-recht nadat een geldige bevestiging van een geslaagde betaling is ontvangen. Als Xsolla een transactie terugbetaalt, terugdraait, annuleert, via een chargeback terugboekt of ongeldig verklaart, mag CK-Labs het bijbehorende TycoonX-recht of de virtuele waarde intrekken of corrigeren.

Een aankoop via de webshop geeft geen recht om in een Apple- of Google-app naar de Xsolla-aankoop te verwijzen, ervoor te adverteren of deze daar af te ronden wanneer platformregels, landregels of toepasselijk recht dit niet toestaan.

CK-Labs mag voor toekomstige aankopen prijzen, Diamond-bundelgroottes of aantallen, VIP-prijzen, regionale prijzen, valuta, productbeschikbaarheid en promotionele aanbiedingen wijzigen. Een huidige prijs of bundel is geen belofte dat dezelfde prijs, hoeveelheid, korting of hetzelfde product later beschikbaar blijft.

Prijzen kunnen verschillen tussen Apple App Store, Google Play, de officiële TycoonX-webshop, landen, regio's, valuta en afzonderlijke promotionele verkoopperiodes. Platformprijssystemen, wijzigingen in belasting of btw, valutabewegingen, lokale prijsconventies of regels van betaalproviders kunnen lokale prijzen veranderen.

De definitieve totaalprijs en valuta die vóór bevestiging in de toepasselijke checkout worden getoond, gelden voor die transactie, behoudens correctie van kennelijke prijs- of configuratiefouten waar de wet dat toestaat. Verplichte belastingen en onvermijdbare prijscomponenten worden weergegeven zoals toepasselijk recht vereist.

Een afgeronde eenmalige aankoop wordt niet met terugwerkende kracht opnieuw geprijsd alleen omdat CK-Labs later de prijs wijzigt. Een latere prijsdaling geeft niet automatisch recht op terugbetaling, tegoed, gedeeltelijke terugbetaling, prijsvergelijking, extra Diamonds of extra VIP-tijd. Een latere prijsverhoging leidt niet tot een extra bedrag voor een al afgeronde eenmalige aankoop, behalve waar dwingend recht anders vereist.

Lifetime VIP kan tijdens verschillende echte verkoopperiodes tegen verschillende prijzen worden verkocht. Een aankoop tijdens één verkoopperiode geeft geen recht op een latere lagere promotieprijs en is geen belofte dat een toekomstige verkoopperiode dezelfde prijs gebruikt.

Promotionele claims, countdowns, doorgestreepte prijzen, genoemde besparingen, tijdsgebonden claims en andere claims over prijsvoordeel moeten het echte aanbod weerspiegelen en mogen niet misleidend zijn.

Als een rechtsgebied een specifieke referentieprijs, prijsgeschiedenis of kortingstransparantie vereist voor het betreffende product of aanbod, moeten marketing en checkout aan die regel voldoen.

Als CK-Labs later een terugkerend abonnement of ander product met terugkerende kosten invoert, gelden daarvoor afzonderlijk de prijswijzigings-, verlengings-, informatie-, toestemmings- en opzeggingsregels die op dat product van toepassing zijn. Deze regels voor eenmalige aankopen geven geen toestemming voor een niet bekendgemaakte terugkerende afschrijving.

Voordat een consument een betaalde bestelling plaatst, moet de toepasselijke checkout de wettelijk vereiste precontractuele informatie duidelijk en op het wettelijk vereiste moment tonen.

Afhankelijk van de transactie en toepasselijke wetgeving kan dit onder meer gaan om de belangrijkste kenmerken van het product, de totaalprijs inclusief verplichte belastingen en kosten, duur of beëindigingsinformatie, leveringsinformatie, belangrijke functionaliteit, compatibiliteit of interoperabiliteit van digitale producten, geaccepteerde betaalmethoden, leveringsbeperkingen en identiteit en contactgegevens van de contracterende handelaar.

Wanneer Duits recht van toepassing is op een online checkout die een betalingsverplichting creëert, moet de laatste bestelstap die betalingsverplichting duidelijk maken op de wettelijk vereiste manier. CK-Labs vertrouwt niet op verborgen tekst, vooraf geselecteerde betaalde extra's of een onduidelijke definitieve bestelknop om een betalingsverplichting te creëren.

Als een prijs op basis van geautomatiseerde besluitvorming persoonlijk is aangepast en toepasselijk recht vereist dat dit wordt bekendgemaakt, moet de checkout of het aanbod dit melden voordat de bestelling wordt geplaatst. Gewone land-, storefront-, valuta-, belasting- of algemeen toegepaste regionale prijzen worden niet alleen omdat regio's verschillende prijzen hebben als gepersonaliseerde prijzen omschreven.

Voor bepaalde overeenkomsten op afstand die via een online gebruikersinterface worden gesloten, vereist Duits recht een elektronische herroepingsfunctie zolang de wettelijke herroepingstermijn loopt.

Wanneer deze verplichting geldt voor een TycoonX-transactie en CK-Labs de contracterende handelaar is die verantwoordelijk is voor de online interface, biedt CK-Labs de wettelijk vereiste duidelijk gelabelde, voortdurend beschikbare, opvallend geplaatste en gemakkelijk toegankelijke herroepingsfunctie, de bevestigingsstap en ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager.

Wanneer Apple, Google, Xsolla of een andere aanbieder de contracterende handelaar is of de juridisch relevante aankoop- en herroepingsinterface beheert, kan de conforme herroepings- of terugbetalingsprocedure van die aanbieder de toepasselijke route zijn. Deze rolverdeling neemt een verplicht herroepingsrecht niet weg.

De elektronische herroepingsfunctie komt bovenop andere wettelijk geldige manieren waarop een consument een herroepingsrecht kan uitoefenen en vervangt die niet.

Als een checkout, catalogus, valuta, belasting, product, hoeveelheid of rechtenconfiguratie een kennelijke fout bevat, mogen CK-Labs of de toepasselijke betaalprovider die fout voor toekomstige transacties herstellen en, waar de wet dit toestaat, een nog niet uitgevoerde foutieve transactie annuleren en het werkelijk betaalde bedrag terugbetalen in plaats van onbedoelde waarde te leveren. Dwingende rechten en een reeds bindende overeenkomst blijven beheerst door toepasselijk recht.

Een screenshot, verouderde cacheweergave, gemanipuleerde client, verouderde appversie, onofficiële bron of lokale weergavefout gaat niet boven het geldige definitieve checkoutrecord of gezaghebbende server- en betaalproviderrecords.

Dubbele rechten of virtuele waarde die ontstaan door retries, opnieuw afgespeelde webhooks, dubbele storemeldingen, race conditions, bugs, herstelfouten, gecompromitteerde inloggegevens of andere technische fouten mogen worden verwijderd of samengevoegd zodat de gebruiker alleen de geldige waarde ontvangt die daadwerkelijk is gekocht.

Als een betaling in behandeling is, wordt geweigerd, teruggedraaid, geannuleerd, niet door fraudefiltering komt of nooit wordt bevestigd, mag CK-Labs het bijbehorende recht uitstellen of achterhouden totdat een geldige geslaagde transactie is bevestigd.

Promoties kunnen worden beperkt op basis van tijd, land, platform, account, aankoopgeschiedenis, geschiktheid, hoeveelheid, aantal verzilveringen of andere duidelijk vermelde voorwaarden. Tenzij het aanbod anders aangeeft, zijn promoties niet combineerbaar en geven ze geen recht op een toekomstige promotie.

Gebruikers mogen technische fouten, dubbele couponverzilvering, gemanipuleerde regio- of identiteitsgegevens, geautomatiseerd aankoopmisbruik, stelselmatig kopen en terugbetalen om voordeel te behalen, massaal accounts aanmaken of andere methoden niet gebruiken om meer promotionele waarde te verkrijgen dan het echte aanbod bedoeld heeft.

Wanneer een promotie of korting is verkregen door fraude, technisch misbruik, dubbele verzilvering of een andere ongeldige methode, mag CK-Labs de aankoop weigeren, alleen de ongeldige promotionele waarde intrekken of de betrokken transactie terugbetalen en terugdraaien waar de wet dat toestaat. Andere rechtmatig gekochte waarde wordt niet verwijderd alleen omdat een andere promotie ongeldig was.

Een vrijwillig goodwilltegoed, gratis verlenging, discretionaire terugbetaling, bonus, compensatie, promotioneel voordeel of test-/reviewtoekenning bovenop een verplichte wettelijke verplichting houdt op zichzelf geen erkenning van aansprakelijkheid in en is geen belofte dat dezelfde oplossing of hetzelfde voordeel in een andere situatie wordt aangeboden.

Een betaald recht wordt pas geleverd nadat het toepasselijke betaalkanaal een geldige geslaagde transactie heeft gemeld en de vereiste validatie is afgerond. Netwerkstoringen, vertragingen bij providers, fraudebeoordeling, onvolledige authenticatie, storestoringen of dienststoringen kunnen levering vertragen.

Lifetime VIP moet zolang geldig na verificatie herstelbaar zijn waar van toepassing. Een geldige 30-Day VIP wordt waar nodig hersteld uit gezaghebbende account- of serverrecords. Diamonds zijn verbruikbare aankopen en worden na verbruik niet als tweede aankoop opnieuw geleverd.

Als een TycoonX-account is verwijderd, kan een geldig Lifetime VIP of ander herstelbaar niet-verbruikbaar recht alsnog worden hersteld wanneer platform- of betaalproviderrecords dat vereisen. CK-Labs mag redelijke verificatie eisen dat het om dezelfde koper gaat en het herstelde recht alleen koppelen aan een geschikt TycoonX-account dat door die koper wordt beheerd. Herstel van een recht herstelt geen verwijderde gameplayvoortgang of verbruikbare waarde.

Wanneer een clientweergave in strijd is met geldige gezaghebbende serverrecords, ondertekende storegegevens, transactierecords van providers of geverifieerde back-ups, mag CK-Labs de betrouwbare gezaghebbende records gebruiken om het account te corrigeren, met inachtneming van dwingende rechten en de mogelijkheid om een onjuiste beslissing via Support aan te vechten.

Rechten op terugbetaling hangen af van het aankoopkanaal, producttype, land, toepasselijke providerregels en dwingend consumentenrecht. Een terugbetaling of terugdraaiing geeft geen recht om zowel het terugbetaalde geld als de bijbehorende betaalde digitale waarde te behouden.

Als een betaling wordt terugbetaald, teruggedraaid, geannuleerd, via een chargeback teruggeboekt of na toekenning ongeldig blijkt, mag CK-Labs, voor zover de wet dit toestaat, het bijbehorende recht intrekken, overeenkomstige ongebruikte Diamonds of virtuele waarde verwijderen, rechtstreeks gekoppelde ongeldige gametransacties terugdraaien, een gelijkwaardige correctie toepassen wanneer de terugbetaalde waarde al is verbruikt of overgedragen, of aankoop- en economiefuncties tijdelijk beperken terwijl een betalingsgeschil wordt onderzocht.

CK-Labs gebruikt zulke correcties niet om andere rechtmatig gekochte waarde te verwijderen, behalve wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de specifieke ongeldige transactie terug te draaien of de wet dit anders toestaat.

Bewust valse fraudemeldingen, misbruik van chargebacks of herhaalde betalingsgeschillen over aankopen die geautoriseerd en ontvangen zijn, kunnen na redelijk onderzoek leiden tot aankoopbeperkingen of maatregelen tegen het account. Echte fraudemeldingen en consumentenrechten worden hierdoor niet beperkt.

Terugbetalingen worden normaal verwerkt via het betaalplatform dat de aankoop heeft afgehandeld en, waar de provider dit vereist, teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Valutaconversieverschillen, bankkosten, kaartuitgeverskosten of wisselkoersbewegingen buiten de controle van CK-Labs blijven onderworpen aan providerregels en dwingend recht.

Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke herroepingsrechten, conformiteitsrechten, updateverplichtingen, garantierechten, prijsvermindering, beëindiging, terugbetaling of andere rechten uit die wettelijk niet kunnen worden weggecontracteerd.

Voor consumenten in de EU/EER behandelt CK-Labs het enkele bijschrijven van gekochte Diamonds niet als onmiddellijk geleverde digitale inhoud waardoor het wettelijke herroepingsrecht automatisch vervalt. Wanneer op gekochte virtuele valuta in de game een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing is, blijven gekochte en ongebruikte Diamonds gedurende die wettelijke termijn onder dat recht vallen.

Als gekochte Diamonds al zijn besteed, overgedragen of ingewisseld voor digitale inhoud of diensten, worden de gevolgen van herroeping bepaald door dwingend recht en de specifieke transactie, en niet door een algemene regel dat geen terugbetaling mogelijk is. Wanneer een afzonderlijke aankoop van digitale inhoud of een digitale dienst na vroege uitvoering het herroepingsrecht rechtsgeldig kan verliezen, geldt dat alleen als aan alle wettelijk vereiste voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist een transactiespecifiek uitdrukkelijk verzoek of toestemming, erkenning en contractbevestiging.

De contracterende handelaar of het betaalkanaal kan bepalen hoe een herroepingsverzoek wordt ingediend of verwerkt, maar die rolverdeling neemt een verplicht herroepingsrecht niet weg.

30-Day VIP en Lifetime VIP worden gedurende een periode geleverd. Directe activering of een eenmalige aankoopprijs beëindigt op zichzelf niet automatisch elk wettelijk herroepingsrecht of rechtsmiddel voor digitale diensten. Een verzoek om vroege uitvoering, evenredige betaling na herroeping, beëindiging of ander gevolg geldt alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor die transactie is voldaan.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden is niet bedoeld als vervanging voor afzonderlijke, transactiespecifieke toestemming wanneer de wet die vereist.

Je mag TycoonX niet hacken, manipuleren, exploiteren, verstoren of misbruiken. Je mag niet opzettelijk bugs, race conditions, dubbele transacties, ongeldige betaalbewijzen, gemanipuleerde clients, niet-toegestane API's, scripts, bots, macro's of automatisering gebruiken voor een oneerlijk voordeel, beveiliging of rate limits omzeilen, sancties ontwijken of bewust bezittingen ontvangen of behouden die uit exploits, fraude, niet-toegestane overdrachten of gemanipuleerde gamestatus voortkomen.

Als een exploit, hack, bug, betalingsfout, niet-toegestane tool, gecompromitteerd systeem of gegevenscorruptie een ongeldige gamestatus veroorzaakt, mag CK-Labs gezaghebbende serverrecords, transactierecords, back-ups, auditlogs en ander betrouwbaar bewijs gebruiken om de integriteit te herstellen.

CK-Labs mag betrokken transacties, saldi, bezittingen, items, beloningen, rechten, scores, bedrijfsstatus, marktactiviteit of andere records ongeldig verklaren, terugdraaien, verwijderen, opnieuw berekenen of terugzetten. Correcties kunnen ook accounts raken die ongeldige bezittingen hebben ontvangen zonder zelf het exploit te hebben gemaakt, zolang CK-Labs redelijk handelt en een wettelijk vereist rechtsmiddel voor legitiem betaalde waarde behoudt.

Als je account is gecompromitteerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met TycoonX Support. CK-Labs mag beschikbare serverlogs onderzoeken en kan gamestatus herstellen of corrigeren wanneer dit redelijk verifieerbaar en technisch haalbaar is, maar kan niet beloven dat elke actie, transactie, overdracht, verwijdering of gevolg kan worden teruggedraaid.

Voor zover de wet dit toestaat, is CK-Labs niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend zijn veroorzaakt doordat een gebruiker inloggegevens heeft gedeeld, een onbeveiligd apparaat heeft gebruikt, een account zonder toestemming heeft gedeeld of redelijke beveiligingsmaatregelen niet heeft genomen. Dit sluit aansprakelijkheid voor een beveiligingsfout van CK-Labs of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten niet uit.

Om de multiplayer-economie functioneel, eerlijk en technisch stabiel te houden, mag CK-Labs balanswijzigingen doorvoeren in productiesnelheden, prijzen, beloningen, belastingen, limieten, vraag, aanbod, formules, energiekosten, kansen, NPC-gedrag, marktregels, bedrijfsregels, voortgang en vergelijkbare spelmechanieken.

CK-Labs mag kennelijke fouten, dubbele beloningen, onmogelijke saldi, beschadigde records, exploitgegenereerde waarde, onbedoelde berekeningen en andere ongeldige gamestatus corrigeren.

Een brede economische reset, serverreset, migratie of rollback die legitiem betaalde digitale waarde raakt, wordt behandeld volgens toepasselijk recht. Deze voorwaarden geven geen onbeperkt recht om legitiem gekochte waarde zonder enig rechtsmiddel af te nemen wanneer dwingend recht een rechtsmiddel vereist.

TycoonX mag gebruikers verplichten redelijke updates te installeren of ondersteunde appversies te gebruiken wanneer dat nodig is voor beveiliging, antifraudecontroles, compatibiliteit, wettelijke naleving, platformvereisten of correcte werking van onlinefuncties.

Wanneer Duits recht voor digitale producten van toepassing is, verstrekt CK-Labs gedurende de wettelijk relevante periode updates die nodig zijn om het digitale product conform te houden en informeert CK-Labs consumenten daarover. Dit omvat vereiste beveiligingsupdates.

Als CK-Labs zo'n update heeft verstrekt en de gebruiker duidelijk heeft geïnformeerd dat de update beschikbaar is en wat de gevolgen zijn van niet-installeren, kan een gebruiker die de update niet binnen een redelijke termijn installeert voor zover de wet dat bepaalt geen aanspraak maken op een conformiteitsgebrek dat uitsluitend door het ontbreken van die update is veroorzaakt. Dit geldt alleen als niet-installeren niet het gevolg was van gebrekkige installatie-instructies van CK-Labs en beperkt geen rechten voor een ander, niet-gerelateerd gebrek.

CK-Labs mag ondersteuning voor verouderde appversies, apparaten, besturingssystemen, API's of betaalintegraties beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet meer haalbaar is, met inachtneming van verplichte update-, conformiteits-, informatie- en rechtsmiddelverplichtingen.

Een gebruiker die bewust een niet-ondersteunde of aanzienlijk verouderde client blijft gebruiken, kan functies missen of een onjuiste lokale weergave zien totdat een ondersteunde versie is geïnstalleerd. Gezaghebbende server- en betaalrecords blijven bepalend voor verificatie van rechten, met inachtneming van dwingende rechten.

Het vereisen van een ondersteunde versie geeft CK-Labs geen recht om een wettelijk verplichte update, beveiligingsupdate, conformiteitsremedie of nog verschuldigd recht te ontwijken.

TycoonX is afhankelijk van platforms en infrastructuur van derden, waaronder mogelijk Apple, Google, Xsolla, hosting, databases, netwerken, authenticatie, opslag en andere providers. Onafhankelijke storingen, beleidswijzigingen, regionale beperkingen, accountmaatregelen of technische problemen bij die partijen kunnen TycoonX beïnvloeden.

CK-Labs mag betaalverwerkers, infrastructuurproviders, authenticatiemethoden of platformintegraties vervangen, toevoegen of beëindigen om geldige technische, commerciële, beveiligings-, juridische of beschikbaarheidsredenen, met inachtneming van toepasselijk recht en redelijke continuïteit van geldige betaalde rechten waar dit vereist is.

CK-Labs is niet verantwoordelijk voor onafhankelijk handelen van derden buiten wat toepasselijk recht oplegt, maar blijft verantwoordelijk voor verplichtingen van CK-Labs die niet rechtsgeldig op een derde kunnen worden afgewenteld.

De dienst kan soms niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates, beveiligingsincidenten, hostingstoringen, netwerkstoringen, storingen bij derden, cyberaanvallen, noodreparaties, capaciteitsproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, oorlog, grootschalige infrastructuuruitval of andere gebeurtenissen buiten redelijke controle.

CK-Labs mag aankopen, markten, overdrachten, multiplayerfuncties, logins of andere functies tijdelijk uitschakelen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om gebruikers, betalingsintegriteit, gegevens of infrastructuur te beschermen.

Na een ernstig incident mag CK-Labs back-ups, snapshots, transactielogs of andere herstelmethoden gebruiken, waaronder het verplicht opnieuw laten inloggen, ongeldig maken van sessies, bevriezen van betrokken transacties of terugrollen van aantoonbaar beschadigde gamestatus. Dwingende rechten voor betaalde digitale producten blijven onaangetast.

Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting wettelijk verboden is.

CK-Labs mag TycoonX geheel of gedeeltelijk permanent beëindigen om een geldige reden, waaronder ernstige technische of beveiligingsproblemen, wettelijke of regelgevende vereisten, verwijdering van een platform, beperkingen van betaalproviders, niet-duurzame exploitatieomstandigheden, overmacht of een zakelijke beslissing om de dienst niet langer te exploiteren.

Waar wettelijk vereist en redelijkerwijs uitvoerbaar, geeft CK-Labs vooraf kennis. Wanneer TycoonX permanent eindigt, kunnen onlineaccounts, Diamonds, virtuele items, bedrijven, ranglijsten en VIP-voordelen eveneens eindigen. Lifetime VIP eindigt met de commerciële exploitatieduur van de dienst.

Virtuele items worden niet automatisch inwisselbaar voor geld alleen omdat de dienst sluit. Verplichte rechten op terugbetaling, prijsvermindering, beëindiging, garantie of andere consumentenremedies die vanwege de omstandigheden of timing van de beëindiging gelden, blijven onaangetast.

CK-Labs mag de TycoonX-onderneming, technologie, activa of exploitatie verkopen, overdragen, reorganiseren, fuseren, financieren of anderszins overdragen aan een opvolger of verbonden onderneming.

Waar de wet dit toestaat, kunnen rechten en verplichtingen die met TycoonX samenhangen aan de opvolger worden overgedragen zodat de dienst en geldige rechten kunnen doorgaan. CK-Labs geeft kennis, vraagt toestemming of behoudt beëindigings- en bezwaarrechten wanneer toepasselijk recht dit vereist.

Een bedrijfsoverdracht wist op zichzelf geen geldig betaald recht. Als de opvolger TycoonX voortzet, behoren geldige rechten door te lopen volgens de toepasselijke voorwaarden en dwingend recht, met inachtneming van rechtmatige overgangsmaatregelen.

CK-Labs mag waarschuwen, functies beperken, accounts schorsen, betrokken ongeldige gamestatus resetten of accounts beëindigen bij ernstige of herhaalde schendingen van deze voorwaarden, fraude, valsspelen, beveiligingsdreigingen, onrechtmatige activiteit, misbruik, betalingsmisbruik, het omzeilen van een ban of gedrag dat andere gebruikers of de dienst wezenlijk schaadt.

Wanneer direct handelen redelijkerwijs nodig is om gebruikers, game-integriteit, betalingen of infrastructuur te beschermen, mag CK-Labs eerst schorsen en daarna onderzoeken. Waar passend kunnen gebruikers via Support bezwaar maken tegen een handhavingsbeslissing.

Beëindiging wegens een geldige reden blijft onderworpen aan dwingend recht en toepasselijke platformregels. CK-Labs gebruikt deze bepaling niet om niet-afstandbare consumentenrechten weg te nemen.

Als TycoonX je toestaat berichten, namen, beschrijvingen, afbeeldingen, creatieve werken of andere content in te dienen, blijf je verantwoordelijk voor die content en moet je alle rechten hebben die nodig zijn om deze in te dienen.

Je verleent CK-Labs een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om ingediende content te hosten, op te slaan, reproduceren, formatteren, vertalen, verzenden, weergeven, modereren, back-uppen en technisch aan te passen, uitsluitend voor zover dat redelijkerwijs nodig is om TycoonX te exploiteren, beveiligen, modereren, ondersteunen en verbeteren, met inachtneming van privacy- en intellectuele-eigendomswetgeving.

Voor content die je bewust openbaar maakt in TycoonX staat die licentie CK-Labs ook toe de openbare content als onderdeel van de dienst weer te geven en, voor zover passend bij de context, je instellingen, toepasselijk recht en rechten van derden, openbare content uit te lichten of te reproduceren voor TycoonX-community- of promotiedoeleinden.

Privéberichten, privécommunicatie met Support en niet-openbare meldingen zijn niet gelicentieerd voor openbaar promotioneel gebruik alleen omdat CK-Labs ze moet verwerken om de dienst te leveren, beveiligen, modereren of ondersteunen.

CK-Labs mag content verwijderen of beperken die in strijd is met deze voorwaarden, de TycoonX Community Standards & Moderation Policy, wetgeving, rechten van derden, platformregels of redelijke veiligheidsvereisten. Het Community-beleid bevat specifiekere regels over moderatie, openbare en privé-UGC, leeftijdsveiligheid, meldingen, blokkeren en beoordeling en heeft voor die specifieke onderwerpen voorrang op een algemenere bepaling van deze voorwaarden voor zover de wet dat toestaat.

De licentie voor gebruikerscontent eindigt wanneer de betreffende content uit actieve systemen wordt verwijderd, behalve voor zover verdere verwerking redelijkerwijs nodig is voor back-ups, wettelijke verplichtingen, beveiliging, moderatiebewijs, geschilafhandeling of andere rechtmatige doelen, of wanneer content rechtmatig door andere gebruikers is gedeeld op een manier die redelijkerwijs niet kan worden teruggeroepen.

Dwingende rechten met betrekking tot gebruikerscontent blijven onaangetast.

TycoonX-software, branding, interfaces, gamesystemen, artwork, teksten, databases en andere materialen van CK-Labs worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en andere toepasselijke wetgeving.

Onder deze voorwaarden verleent CK-Labs je een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om TycoonX te gebruiken voor het bedoelde consumentengebruik zolang de dienst en je account beschikbaar blijven. Deze licentie staat geen kopiëren, reverse engineering behalve waar de wet dit uitdrukkelijk toestaat, wederverkoop, commerciële exploitatie of niet-toegestane verspreiding toe.

De aansprakelijkheid van CK-Labs is onbeperkt waar een beperking wettelijk verboden is, waaronder bij opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid, bedrieglijk verzwegen gebreken, uitdrukkelijk aanvaarde garanties en aansprakelijkheid op grond van dwingend productaansprakelijkheidsrecht.

Voor schade door eenvoudige nalatigheid is CK-Labs alleen aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen voor zover de wet dat toestaat. In die gevallen kan aansprakelijkheid worden beperkt tot schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar en typisch voor de overeenkomst was. Eventuele dwingende strengere aansprakelijkheid blijft onaangetast.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten bij gebrekkige, niet-conforme, niet-beschikbare of wezenlijk gewijzigde digitale producten wanneer van die rechten niet rechtsgeldig kan worden afgeweken.

CK-Labs mag deze voorwaarden bijwerken om veranderingen in wetgeving, platformvereisten, betaalproviders, beveiligingsbehoeften, technische exploitatie, nieuwe functies of andere geldige redenen weer te geven.

Wezenlijke wijzigingen die bestaande consumentenrechten of lopende betaalde digitale diensten raken, worden meegedeeld op de manier en binnen de termijn die toepasselijk recht vereist. Een wijziging van deze voorwaarden maakt gedrag dat op het moment van de betreffende transactie onrechtmatig was niet met terugwerkende kracht rechtmatig.

Wanneer toepasselijk recht uitdrukkelijke toestemming vereist in plaats van alleen kennisgeving of voortgezet gebruik, zal CK-Labs om die toestemming vragen.

Op deze voorwaarden is Duits recht van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming te ontnemen die het recht van hun gewone verblijfplaats biedt wanneer die bescherming van toepassing is.

Voor consumenten wordt de bevoegde rechter bepaald door dwingende wettelijke regels. Deze voorwaarden leggen geen verplichte arbitrage op en verplichten een consument niet te procederen op een plaats wanneer toepasselijk recht hem of haar een andere bevoegde rechter geeft.

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen voor zover wettelijk mogelijk van kracht. De ongeldige bepaling wordt alleen vervangen door de toepasselijke wettelijke regel of een rechtmatige interpretatie, niet door een onbeperkte uitbreiding ten gunste van CK-Labs.

Als CK-Labs een bepaling één keer niet handhaaft, betekent dit niet automatisch dat CK-Labs afstand doet van het recht die bepaling later wel te handhaven.

Een aankoop via Apple, Google, Xsolla of een ander toegestaan kanaal kan alleen op een ander ondersteund TycoonX-platform worden erkend wanneer TycoonX die platformoverschrijdende toegang ondersteunt en de toepasselijke store-, betaalprovider-, land- en platformregels dit toestaan.

Het herkennen van dezelfde geldige aankoop op een ander ondersteund apparaat of platform creëert geen tweede aankoop, dubbel recht, extra Diamond-toekenning, extra 30-Day VIP-periode of tweede Lifetime VIP. Tenzij een specifiek aanbod uitdrukkelijk vermeldt dat voordelen stapelbaar zijn, vermenigvuldigen meerdere records van dezelfde onderliggende aankoop of hetzelfde al actieve Lifetime VIP de duur of voordelen niet boven wat geldig is gekocht.

Als een gebruiker afzonderlijk meerdere geldige aankopen afrondt die geen dubbelen zijn, blijft elke transactie onderworpen aan de eigen productvoorwaarden en dwingende rechten. CK-Labs mag rechtenrecords technisch consolideren zonder een afzonderlijke geldige aankoop te annuleren of een wettelijk vereist rechtsmiddel te verwijderen.

Apple Family Sharing geldt alleen wanneer CK-Labs dit heeft ingeschakeld voor de betreffende daarvoor geschikte In-App Purchase en de aankoop volgens de actuele regels van Apple deelbaar is. Als Family Sharing wordt aangeboden, is de gedeelde toegang afgeleid van het geldige Apple-recht van de oorspronkelijke koper en kan die toegang eindigen wanneer Apple meldt dat het delen of het onderliggende recht is geëindigd, ingetrokken of terugbetaald. Family Sharing draagt geen eigendom van de aankoop over, creëert geen afzonderlijk terugbetaalbare aankoop voor ieder gezinslid en maakt het recht niet overdraagbaar buiten Apple's ondersteunde deelmechanisme.

Als TycoonX een product niet uitdrukkelijk als deelbaar via Family Sharing toont, bevat de aankoop geen belofte van Apple Family Sharing. Dwingende platform- en consumentenrechten blijven onaangetast.

CK-Labs probeert geschillen over accounts, aankopen, rechten en consumentenovereenkomsten eerst via TycoonX Support op te lossen.

Voor zover Duits recht inzake consumentengeschillen een algemene verklaring verlangt over deelname aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting, zullen de toepasselijke website en voorwaarden vermelden of CK-Labs bereid of wettelijk verplicht is deel te nemen aan een procedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie. Niets in deze voorwaarden creëert een algemene vrijwillige verplichting tot deelname tenzij CK-Labs die verplichting uitdrukkelijk aangaat of deelname wettelijk verplicht is.

Als een geschil over een consumentenovereenkomst niet rechtstreeks kan worden opgelost en § 37 VSBG of een andere dwingende regel van toepassing is, verstrekt CK-Labs de wettelijk vereiste informatie in tekstvorm over de bevoegde consumentenbemiddelingsinstantie en vermeldt CK-Labs of zij bereid of verplicht is deel te nemen.

Het voormalige Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie is in 2025 stopgezet. TycoonX vertrouwt niet op en verwijst consumenten niet naar dat stopgezette platform als huidige methode voor geschillenbeslechting.

Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om zich tot een bevoegde rechter, wettelijke klachtenprocedure, betaalproviderprocedure of ander dwingend rechtsmiddel te wenden.