มาตรฐานชุมชนและนโยบายการดูแล

มาตรฐานชุมชนและนโยบายการดูแลนี้ใช้เสริมข้อกำหนดการให้บริการ TycoonX และใช้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและฟีเจอร์สังคมที่ CK-Labs เปิดให้ใช้ผ่าน TycoonX

สำหรับเรื่องการดูแลชุมชน การจัดการเนื้อหาสาธารณะหรือส่วนตัว และสิทธิการใช้งานเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง มาตรฐานนี้เป็นกฎเฉพาะ หากข้อความทั่วไปในข้อกำหนดขัดกับมาตรฐานนี้ในเรื่องดังกล่าว ให้ใช้มาตรฐานนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

มาตรฐานนี้ครอบคลุมเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ส่ง แสดง เผยแพร่ หรือทำให้เข้าถึงได้ผ่านฟีเจอร์ชุมชน TycoonX เช่น แชตสาธารณะหรือกลุ่ม ข้อความตรง ข้อความโปรไฟล์ เนื้อหาบริษัทหรือสหภาพ ชื่อ คำอธิบาย ความคิดเห็น รายงาน รูปภาพ ผลงานสร้างสรรค์ และ UGC รูปแบบอื่น

คุณเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาที่ส่งและต้องมีสิทธิหรือการอนุญาตที่จำเป็นก่อนส่งหรือเผยแพร่

เมื่อกฎของแพลตฟอร์มกำหนด TycoonX อาจให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดหรือมาตรฐานนี้ก่อนสร้างหรืออัปโหลด UGC

ห้ามใช้ TycoonX เพื่อโพสต์ ส่งเสริม ขอ ข่มขู่ ประสานงาน หรือเผยแพร่เนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงด้านความปลอดภัย การละเมิด การฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามกฎแพลตฟอร์มอย่างสมเหตุสมผล

ตัวอย่างรวมถึงภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือ การคุกคามแบบเจาะจง การกลั่นแกล้ง การสะกดรอย การส่งเสริมความรุนแรง การโจมตีด้วยความเกลียดชังต่อคุณลักษณะที่ได้รับความคุ้มครอง เนื้อหาการล่วงละเมิดหรือแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การ grooming การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้เยาว์ เนื้อหาใกล้ชิดที่เผยแพร่โดยไม่ยินยอม การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลอ่อนไหวของผู้อื่นโดยมิชอบ การปลอมตัว phishing การหลอกลวง ลิงก์อันตราย สแปม การท่วมระบบ การละเมิดที่ประสานกัน เนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การช่วยเหลือกิจกรรมผิดกฎหมายในลักษณะที่กฎหมายหรือแพลตฟอร์มห้าม และการพยายามหลบเลี่ยงการดูแล การบล็อก การปิดเสียง การระงับ หรือข้อจำกัดที่ชอบด้วยกฎหมาย

บริบทมีความสำคัญ การวิจารณ์ทั่วไป ความเห็นต่าง การเสียดสี การพูดแข่งขันในเกม หรือคำหยาบเล็กน้อยเป็นครั้งคราว ไม่ได้กลายเป็นเนื้อหาต้องห้ามโดยอัตโนมัติเพียงเพราะผู้ใช้อื่นไม่ชอบ

TycoonX อาจมีเครื่องมือในแอปสำหรับรายงานเนื้อหาหรือผู้ใช้ และสำหรับบล็อกหรือจำกัดการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมละเมิด ผู้ใช้ควรใช้เครื่องมือเหล่านี้เมื่อมี โดยเฉพาะเมื่อเนื้อหาต้องให้ CK-Labs ตรวจสอบ

กฎของ Apple App Store และ Google Play อาจกำหนดให้ฟีเจอร์ UGC มีการรายงาน การกรอง การบล็อก การยอมรับข้อกำหนด การควบคุมตามอายุ ช่องทางติดต่อ และระบบการดูแลในระดับผลิตภัณฑ์ การมีมาตรฐานนี้ไม่ได้แทนที่มาตรการในตัวแอปเหล่านั้น

หากฟีเจอร์ TycoonX ใดเข้าข่ายบริการโฮสติ้งภายใต้ EU Digital Services Act หรือกฎหมายบังคับอื่น CK-Labs จะจัดให้มีกลไกอิเล็กทรอนิกส์สำหรับแจ้งเนื้อหาที่กล่าวหาว่าผิดกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด โดยรายงานที่เพียงพออาจต้องระบุเนื้อหาเฉพาะ เหตุผลว่าทำไมจึงเห็นว่าผิดกฎหมาย และข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนด

การรายงานโดยสุจริตทำได้ แต่รายงานที่ทราบว่าเป็นเท็จ มีเจตนาร้าย ทำซ้ำในทางละเมิด ใช้เพื่อคุกคามผู้ใช้รายอื่น บิดเบือนการดูแล หรือทำให้ Support ล้น อาจนำไปสู่ข้อจำกัดที่ได้สัดส่วน โดยไม่ขัดขวางรายงานด้านความปลอดภัยหรือกฎหมายที่แท้จริง

CK-Labs อาจใช้รายงานผู้ใช้ สัญญาณจากแพลตฟอร์ม การจำกัดอัตรา ตัวกรองคำหรือรูปแบบ กฎอัตโนมัติ ตัวจำแนก สัญญาณด้านธุรกรรมหรือความปลอดภัย และการตรวจสอบโดยมนุษย์ร่วมกัน เพื่อตรวจจับหรือสืบสวนเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่อาจละเมิดมาตรฐานนี้ ข้อกำหนด กฎหมาย หรือกฎแพลตฟอร์ม

สัญญาณอัตโนมัติอาจใช้จัดลำดับความสำคัญสำหรับการตรวจสอบหรือรองรับข้อจำกัดชั่วคราวเพื่อการป้องกัน ระบบเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะพบทุกการละเมิด และ CK-Labs ไม่รับรองว่า UGC ทุกชิ้นจะถูกตรวจโดยมนุษย์ก่อนเผยแพร่

เมื่อกฎหมายกำหนดให้แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลอัตโนมัติ การตรวจสอบโดยมนุษย์ เหตุผลของข้อจำกัด หรือช่องทางร้องเรียน CK-Labs จะจัดให้มีข้อมูลและมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด

โดยพิจารณาจากบริบท ความร้ายแรง การเกิดซ้ำ หลักฐาน และข้อกำหนดของกฎหมายหรือแพลตฟอร์ม CK-Labs อาจใช้มาตรการที่ได้สัดส่วน เช่น ไม่ดำเนินการหลังตรวจสอบ แจ้งเตือน ลบหรือจำกัดเนื้อหา ลดการมองเห็นหรือการโต้ตอบ ปิดเสียงแชตชั่วคราว จำกัดฟีเจอร์ บล็อกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างตรวจสอบเรื่องความปลอดภัย การฉ้อโกง หรือกฎหมาย หรือยุติบัญชีสำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงหรือเกิดซ้ำเมื่อข้อกำหนดและกฎหมายอนุญาต

อาจใช้มาตรการชั่วคราวทันทีได้ก่อนตรวจสอบเต็มรูปแบบเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องผู้ใช้ หลักฐาน การชำระเงิน ความสมบูรณ์ของเกม หรือโครงสร้างพื้นฐาน และ CK-Labs อาจยกเลิกหรือปรับมาตรการภายหลังหากข้อมูลใหม่เปลี่ยนการประเมิน

การตัดสินใจด้านการดูแลควรมุ่งที่เนื้อหาหรือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้อง และไม่ควรใช้ยึดมูลค่าดิจิทัลแบบชำระเงินที่ถูกต้องและไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่มีเหตุทางกฎหมายแยกต่างหาก

ผู้ใช้สามารถติดต่อ TycoonX Support เพื่อคัดค้านการตัดสินใจด้านการดูแลหรือการบังคับใช้ เว้นแต่จะมีช่องทางอุทธรณ์ในแอปที่ต่างออกไปสำหรับเรื่องนั้น

เมื่อ DSA หรือกฎหมายบังคับอื่นกำหนดให้ต้องมีคำชี้แจงเหตุผลที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับข้อจำกัดด้านเนื้อหา การชำระเงิน บริการ หรือบัญชีที่อาศัยเหตุว่า UGC ผิดกฎหมายหรือขัดกับข้อกำหนด CK-Labs จะให้คำชี้แจงดังกล่าวเมื่อเงื่อนไขทางกฎหมายใช้บังคับและมีข้อมูลติดต่อที่จำเป็น

เมื่อกฎหมายกำหนดระบบรับเรื่องร้องเรียนภายใน ข้อมูลเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทนอกศาล หรือกลไกทบทวนอย่างเป็นทางการอื่นสำหรับบริการและสถานะธุรกิจที่เกี่ยวข้อง CK-Labs จะจัดให้มีขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด การทบทวนโดย Support แบบสมัครใจไม่ได้ตัดสิทธิช่องทางเยียวยาที่กฎหมายบังคับให้มี

เมื่อมีกลไกแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายตามกฎหมาย CK-Labs จะประมวลผลรายงานที่มีรายละเอียดเพียงพออย่างทันท่วงที รอบคอบ ไม่เลือกปฏิบัติ และเป็นกลางตามที่กฎหมายกำหนด ผู้รายงานอาจได้รับการยืนยันการรับเรื่องและข้อมูลผลการตัดสินใจเมื่อกฎหมายกำหนดและมีข้อมูลติดต่อที่เหมาะสม

การรายงานไม่ได้พิสูจน์โดยอัตโนมัติว่าเนื้อหานั้นผิดกฎหมาย CK-Labs อาจประเมินรายงาน เนื้อหา บริบท กฎหมายที่ใช้บังคับ และหลักฐานที่มี ก่อนตัดสินว่าจะลบ จำกัด เก็บรักษา หรือปล่อยเนื้อหาไว้

CK-Labs อาจเก็บรักษาเนื้อหาและบันทึกที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อสิทธิเรียกร้อง การตรวจสอบความปลอดภัย หน้าที่รายงานตามกฎหมาย การรักษาหลักฐาน หรือคำขอจากหน่วยงานที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

คุณยังคงถือสิทธิที่คุณมีใน UGC ของตน คุณให้สิทธิ CK-Labs แบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และไม่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์ เพื่อโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ จัดรูปแบบ แปล ส่ง แสดง ดูแล สำรองข้อมูล และปรับเชิงเทคนิคเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อการดำเนินงาน ความปลอดภัย การดูแล การช่วยเหลือ และการปรับปรุง TycoonX โดยอยู่ภายใต้กฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวและทรัพย์สินทางปัญญา

สำหรับเนื้อหาที่คุณตั้งใจเปิดเผยต่อสาธารณะใน TycoonX สิทธินี้ยังอนุญาตให้ CK-Labs แสดงเนื้อหานั้นเป็นส่วนหนึ่งของบริการ และเมื่อสอดคล้องกับบริบท การตั้งค่าของคุณ กฎหมาย และสิทธิของบุคคลที่สาม อาจนำ UGC สาธารณะมาแสดงหรือทำซ้ำเพื่อชุมชนหรือการประชาสัมพันธ์ TycoonX

ข้อความตรงส่วนตัว การสื่อสารกับ Support แบบส่วนตัว และรายงานที่ไม่เป็นสาธารณะ ไม่ได้ถูกให้สิทธิสำหรับใช้ในการประชาสัมพันธ์สาธารณะเพียงเพราะ CK-Labs จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อให้บริการ ปกป้อง ดูแล หรือช่วยเหลือ TycoonX

สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อ UGC ที่เกี่ยวข้องถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ เว้นแต่จำเป็นต้องประมวลผลต่ออย่างสมเหตุสมผลสำหรับสำเนาสำรอง หน้าที่ตามกฎหมาย หลักฐานด้านความปลอดภัยหรือการดูแล ข้อพิพาท หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเนื้อหานั้นถูกแชร์โดยผู้ใช้อื่นอย่างชอบด้วยกฎหมายในลักษณะที่ไม่สามารถเรียกคืนได้อย่างสมเหตุสมผล

TycoonX อาจจำกัด ปิด หรือเปลี่ยนการเข้าถึงฟีเจอร์ชุมชนหรือสังคมตามอายุที่แจ้งหรือยืนยัน การอนุญาตจากผู้ปกครอง การควบคุมอายุของแพลตฟอร์ม กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนด App Store หรือ Google Play หรือมาตรการคุ้มครองเด็กที่สมเหตุสมผล

ผู้ใช้ไม่ได้มีสิทธิถาวรในการเข้าถึงฟีเจอร์สังคมใดเพียงเพราะตัวเกม TycoonX หลักยังเปิดให้ใช้ หากจำเป็นด้านความปลอดภัยของเด็กหรือการปฏิบัติตามกฎแพลตฟอร์ม CK-Labs อาจปิดฟีเจอร์สำหรับบางกลุ่มอายุหรือกำหนดการตรวจสอบอายุหรือการอนุญาตจากผู้ปกครองเพิ่มเติม โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

TycoonX ไม่อนุญาตเนื้อหาการล่วงละเมิดหรือแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การ grooming หรือการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้เยาว์ CK-Labs อาจใช้มาตรการป้องกันทันที และเก็บรักษาหรือรายงานหลักฐานเมื่อกฎหมายกำหนด

หาก CK-Labs พิจารณาเพิ่มฟีเจอร์แชตแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบสุ่มในอนาคต จะประเมินกฎแพลตฟอร์มและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเด็กใหม่ก่อนเปิดใช้ หาก Google Play หรือแพลตฟอร์มอื่นจัดให้ฟีเจอร์หรือแอปอยู่ภายใต้ข้อจำกัดอายุหรือการควบคุมด้านความปลอดภัยเด็ก CK-Labs อาจบล็อกผู้เยาว์ ใช้การควบคุมอายุที่กำหนด ป้องกันการมุ่งเป้าไปยังเด็ก หรือเลือกไม่เปิดฟีเจอร์แทนการเปิดโดยไม่มีมาตรการที่จำเป็น

เจ้าของสิทธิสามารถรายงานเนื้อหาที่เชื่อว่าละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาผ่าน TycoonX Support หรือช่องทางที่กำหนด รายงานควรมีข้อมูลเพียงพอให้ระบุเนื้อหาและสิทธิที่กล่าวอ้างได้

CK-Labs อาจลบหรือจำกัดเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อสมเหตุสมผลหลังตรวจสอบ ผู้ใช้ยังคงมีหน้าที่ต้องมีสิทธิที่จำเป็นสำหรับเนื้อหาที่อัปโหลด

ฟีเจอร์ชุมชน TycoonX ต้องปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มที่ใช้แจกจ่ายแอปด้วย Apple และ Google อาจกำหนดการรายงานในแอป การบล็อก การกรอง การยอมรับข้อกำหนด การเปิดเผยเรตอายุ การควบคุมอายุ ช่องทางติดต่อ และการดูแลอย่างต่อเนื่องโดยอิสระจากมาตรฐานนี้

CK-Labs อาจเปลี่ยน จำกัด กำหนดอายุ หรือยุติฟีเจอร์ชุมชน หากจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ App Store หรือ Google Play ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อจำกัดทางเทคนิค หรือรูปแบบการละเมิดที่มีนัยสำคัญ สิทธิที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบชำระเงินยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนด TycoonX และกฎหมายผู้บริโภคบังคับแยกต่างหาก

CK-Labs อาจปรับปรุงมาตรฐานนี้ด้วยเหตุผลที่สมควร เช่น การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย กฎแพลตฟอร์ม เครื่องมือการดูแล ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ฟีเจอร์ชุมชน หรือรูปแบบการละเมิด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเมื่อกฎหมายกำหนด และการแก้นโยบายจะไม่ทำให้พฤติกรรมในอดีตที่ชอบด้วยกฎหมายกลายเป็นการละเมิดย้อนหลัง