การซื้อและการคืนเงิน

Diamonds เป็นสกุลเงินเสมือนภายในเกม ใช้ได้เฉพาะภายใน TycoonX และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดจาก CK-Labs ได้ เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น Diamonds ที่ซื้อจะไม่หมดอายุเพียงเพราะเวลาผ่านไป บน Apple มีเจตนาให้ขายเป็น In-App Purchase แบบ consumable บน Google Play เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในแอปที่ใช้ระบบเรียกเก็บเงินของ Google Play เมื่อกฎกำหนด และในร้านค้าเว็บ TycoonX อย่างเป็นทางการอาจขายผ่าน Xsolla checkout

การซื้อ Diamonds อาจถูกแก้ไขหรือย้อนกลับได้หากการชำระเงินต้นทางถูกคืนเงิน ย้อนรายการ ทำ chargeback ซ้ำซ้อน ฉ้อโกง เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือไม่ถูกต้องด้วยเหตุอื่น Diamonds ที่ได้จากโปรโมชัน ของขวัญ อีเวนต์ การชดเชย การทดสอบ การรีวิว หรือให้ฟรี อาจมีเงื่อนไขที่เปิดเผยไว้อย่างชัดเจนแยกต่างหากเท่าที่กฎหมายและกฎของแพลตฟอร์มอนุญาต

30-Day VIP เป็นสิทธิแบบซื้อครั้งเดียว ไม่ต่ออายุ เว้นแต่หน้าจอซื้อจะระบุไว้ชัดเจนเป็นอย่างอื่น โดยมีอายุ 30 วันติดต่อกันนับจากการเปิดใช้งานหรือเวลาที่สิทธิพร้อมใช้ในบัญชี TycoonX ของผู้ซื้อ และไม่ก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำอัตโนมัติ บน Apple มีเจตนาให้ใช้โครงสร้างสิทธิแบบไม่ต่ออายุที่ Apple อนุญาต บน Google Play การตั้งค่าต้องไม่เปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่แจ้ง และหากตั้งใจให้ซื้อซ้ำได้ภายหลัง การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ต้องไม่ปิดกั้นการซื้อที่ถูกต้องครั้งใหม่หลังสิทธิเดิมถูกมอบหรือหมดอายุ ร้านค้าเว็บ TycoonX ถือเป็นสิทธิดิจิทัลแบบครั้งเดียว 30 วัน เว้นแต่ checkout จะระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

CK-Labs อาจเก็บสถานะสิทธิที่เชื่อถือได้ไว้เพื่อให้สิทธิ 30-Day VIP ที่ยังมีผลสามารถได้รับการยอมรับบนอุปกรณ์ที่รองรับโดยไม่สร้างการซื้อซ้ำ

Lifetime VIP เป็นสิทธิพรีเมียมแบบซื้อครั้งเดียวที่เปิดขายเฉพาะในช่วงโปรโมชันจริงที่ CK-Labs กำหนดและมีเวลาจำกัด ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่เปิดขายถาวร CK-Labs อาจเริ่ม ยุติ ย่อ ขยาย หรือเลิกช่วงขาย และอาจตัดสินใจไม่เปิด Lifetime VIP อีกเลย โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อเสนอเฉพาะที่ได้ทำแก่ผู้บริโภคแล้ว

การเคยเปิดขาย Lifetime VIP ไม่ทำให้เกิดสิทธิหรือความคาดหวังว่าจะมีขายต่อ กลับมาขายอีก หรือกลับมาในราคาเดิม ช่วงขายในอนาคตอาจมีราคาแตกต่างกันและไม่ก่อให้เกิดสิทธิเทียบราคาสำหรับการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ตัวนับถอยหลัง วันปิดขาย และข้อความว่ามีเวลาจำกัดต้องสะท้อนข้อเสนอจริงและต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด

การปิดช่วงขาย Lifetime VIP มีผลต่อความพร้อมซื้อในอนาคตเท่านั้นและไม่ยกเลิกหรือลดระยะเวลาของสิทธิที่ซื้ออย่างถูกต้องแล้ว การเปิดหน้าซื้อ ใส่สินค้าในตะกร้า เริ่ม checkout หรือมีการชำระเงินอยู่ในสถานะค้างก่อนช่วงขายปิด ไม่ได้สงวน Lifetime VIP หรือราคาเดิมไว้โดยอัตโนมัติ หาก Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตรายอื่นยืนยันภายหลังว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องตามกฎของตน CK-Labs จะดำเนินการตามธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยัน ภายใต้ข้อเสนอที่ใช้กับรายการนั้นและกฎหมายบังคับ

บน Apple Lifetime VIP มีเจตนาให้เป็น In-App Purchase แบบ non-consumable บน Google Play มีเจตนาให้เป็นสิทธิแบบซื้อครั้งเดียวชนิด non-consumable ที่เชื่อมโยงกับ Google Account ของผู้ซื้อ และในร้านค้าเว็บ TycoonX อาจขายเป็นการซื้อผ่าน Xsolla แบบครั้งเดียว Lifetime VIP ควรกู้คืนหรือเชื่อมสิทธิใหม่ได้หลังการตรวจสอบเมื่อแพลตฟอร์ม บันทึกของผู้ให้บริการชำระเงิน สัญญา หรือกฎหมายบังคับกำหนด

คำว่า Lifetime หมายถึงอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์ของบริการ TycoonX สำหรับบัญชีผู้ซื้อในช่วงที่ TycoonX ยังดำเนินการและเปิดให้ใช้ ไม่ใช่คำมั่นว่า TycoonX จะเปิดให้บริการตลอดไป ความหมายดังกล่าวและลักษณะของข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดต้องแสดงอย่างชัดเจนบนหรือก่อนถึง checkout ทันที สิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับเกี่ยวกับการยุติบริการ ข้อบกพร่อง การไม่ส่งมอบ หรือการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญยังคงมีผล

Apple ประมวลผลการชำระเงินผ่าน Apple In-App Purchase และจัดทำบันทึกธุรกรรมของ App Store รวมทั้งเป็นผู้ดำเนินกระบวนการยื่นคำขอคืนเงินของ App Store CK-Labs อาจตรวจสอบปัญหาการส่งมอบและสิทธิ แต่ไม่ได้ควบคุมการตัดสินใจคืนเงินของ Apple

การซื้อที่ Apple ยังรายงานว่าอยู่ระหว่างดำเนินการไม่ก่อให้เกิดสิทธิแบบชำระเงินใน TycoonX จนกว่า Apple จะรายงานธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง หาก Apple ยืนยันรายการที่ค้างอยู่ภายหลัง TycoonX อาจมอบสิทธิที่เกี่ยวข้องในเวลานั้นได้ แม้โปรโมชันเดิมจะสิ้นสุดไปแล้ว หากธุรกรรม Apple นั้นสัมพันธ์กับข้อเสนอดังกล่าวอย่างถูกต้อง

หาก Apple คืนเงิน เพิกถอน ย้อนรายการ หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิ TycoonX หรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เก็บทั้งเงินที่คืนและมูลค่าดิจิทัลจากการซื้อเดียวกันไว้พร้อมกัน โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

Google ประมวลผลธุรกรรมผ่านรูปแบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ที่ใช้กับรายการนั้น และจัดทำข้อมูลคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมเพื่อใช้ตรวจสอบการซื้อ เมื่อกฎของ Google Play กำหนดให้สินค้าและบริการดิจิทัลในแอปต้องใช้ Google Play Billing, TycoonX จะใช้ระบบดังกล่าว เว้นแต่โครงการเฉพาะภูมิภาค กฎของแพลตฟอร์ม หรือกฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตทางเลือกอื่น

Lifetime VIP มีเจตนาให้ใช้ผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียวชนิด non-consumable ซึ่งเชื่อมโยงกับ Google Account ของผู้ซื้อ ส่วน 30-Day VIP แบบซื้อครั้งเดียวต้องตั้งค่าไม่ให้กลายเป็นการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่แจ้ง และหากตั้งใจให้ซื้อซ้ำในอนาคต การตั้งค่าต้องไม่ปิดกั้นการซื้อ 30-Day VIP ครั้งถัดไปที่ถูกต้องอย่างถาวร

การซื้อ Google Play ที่อยู่ในสถานะ PENDING ไม่ก่อให้เกิดสิทธิแบบชำระเงินใน TycoonX สิทธิจะถูกมอบเมื่อ Google รายงานสถานะ PURCHASED ที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง และการตรวจสอบที่จำเป็นผ่านแล้วเท่านั้น หากรายการที่ค้างอยู่เปลี่ยนเป็นการซื้อที่ถูกต้องภายหลัง TycoonX อาจมอบสิทธิเมื่อได้รับการยืนยัน รวมถึงกรณีที่รายการเสร็จหลังโปรโมชันจำกัดเวลาปิดแล้วแต่ธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยันยังอยู่ภายใต้ข้อเสนอนั้นอย่างถูกต้อง

Google อาจดำเนินการคืนเงินที่เข้าเกณฑ์โดยตรง และ CK-Labs อาจสามารถดำเนินการคืนเงิน Google Play ที่เข้าเกณฑ์ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของ Google โดยอยู่ภายใต้กฎของ Google และกฎหมายที่ใช้บังคับ หาก Google คืนเงิน ย้อนรายการ ทำ chargeback ยกเลิก หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิหรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง

การซื้อผ่านร้านค้าเว็บ TycoonX อย่างเป็นทางการอาจประมวลผลโดย Xsolla และขึ้นอยู่กับรูปแบบ checkout บริษัทในกลุ่ม Xsolla อาจทำหน้าที่เป็นผู้ขายที่รับผิดชอบธุรกรรมหรือ merchant of record เมื่อเป็นเช่นนั้น บริษัท Xsolla ที่แสดงบน checkout หรือใบเสร็จอาจรับผิดชอบตามข้อกำหนดของตนในเรื่องการประมวลผลการชำระเงิน ภาษีธุรกรรมหรือ VAT การคัดกรองการฉ้อโกง การคืนเงิน ข้อพิพาทการชำระเงิน และ chargeback

บริษัท Xsolla ที่เกี่ยวข้อง วิธีชำระเงิน ราคา ภาษี นโยบายคืนเงิน และข้อมูลการซื้อที่กฎหมายกำหนด ให้ยึดตาม checkout และใบเสร็จของธุรกรรมนั้น ข้อกำหนดและนโยบายคืนเงินของ Xsolla ที่แสดงสำหรับรายการซื้อนั้นใช้ร่วมกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับ

CK-Labs ยังคงรับผิดชอบการส่งมอบสิทธิ TycoonX ที่เกี่ยวข้องหลังได้รับการยืนยันการชำระเงินที่สำเร็จและถูกต้อง การกลับจาก checkout ข้อความสำเร็จที่แสดงบนไคลเอนต์ หรือการสร้างคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียว ไม่บังคับให้ CK-Labs มอบมูลค่าแบบชำระเงินก่อนที่จะได้รับการยืนยันที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการ

หากธุรกรรม Xsolla ที่ถูกต้องได้รับการยืนยันภายหลังจากความล่าช้า CK-Labs อาจมอบสิทธิที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับการยืนยันตามธุรกรรมและข้อเสนอที่ใช้บังคับ หาก Xsolla คืนเงิน ย้อนรายการ ยกเลิก ทำ chargeback หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิ TycoonX หรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง

การซื้อผ่านร้านค้าเว็บไม่ได้สร้างสิทธิให้หลีกเลี่ยงกฎ Apple หรือ Google ภายในแอปของแพลตฟอร์มนั้น การที่ TycoonX จะแสดงหรือลิงก์ไปยังข้อเสนอภายนอกภายในแอปได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเทศ โครงการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

CK-Labs อาจเปลี่ยนราคา ขนาดแพ็ก จำนวน Diamonds ราคา VIP ราคาตามภูมิภาค สกุลเงิน ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ และโปรโมชันสำหรับการซื้อในอนาคต ราคาปัจจุบัน แพ็ก ส่วนลด หรือผลิตภัณฑ์ใดไม่ใช่คำมั่นว่าจะมีข้อเสนอเดิมในภายหลัง

ราคาอาจแตกต่างกันระหว่าง Apple App Store, Google Play, ร้านค้าเว็บ TycoonX อย่างเป็นทางการ ประเทศ ภูมิภาค สกุลเงิน และช่วงโปรโมชันจริงแต่ละช่วง ระบบตั้งราคาของแพลตฟอร์ม ภาษี VAT การแปลงสกุลเงิน ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน แนวทางการตั้งราคาในท้องถิ่น หรือกฎของผู้ให้บริการชำระเงินอาจทำให้ราคาท้องถิ่นเปลี่ยนแปลง

ราคารวมสุดท้ายและสกุลเงินที่แสดงบน checkout ก่อนผู้ใช้ยืนยันการซื้อเป็นข้อมูลที่ใช้กับธุรกรรมนั้น โดยอาจแก้ไขข้อผิดพลาดด้านราคาหรือการตั้งค่าที่เห็นได้ชัดเมื่อกฎหมายอนุญาต การเปิดหน้าผลิตภัณฑ์ เข้าสู่ checkout หรือเห็นราคาแคชหรือราคาเก่าก่อนยืนยัน ไม่ได้ล็อกราคานั้นไว้สำหรับธุรกรรมในอนาคต บันทึกธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยันและข้อมูล checkout ที่มีผลผูกพันตามกฎหมายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จแล้วเป็นข้อมูลหลัก โดยอยู่ภายใต้กฎหมายบังคับ

ภาษีบังคับและองค์ประกอบราคาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ต้องรวมอยู่หรือแสดงตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด รวมถึงกฎการแสดงราคารวมสำหรับผู้บริโภคในเยอรมนีและสหภาพยุโรปเมื่อมีผลใช้

การซื้อแบบครั้งเดียวที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่ถูกปรับราคาย้อนหลังเพียงเพราะ CK-Labs เปลี่ยนราคาในภายหลัง การลดราคาในภายหลังไม่ได้สร้างสิทธิอัตโนมัติในการขอคืนเงิน เครดิต คืนเงินบางส่วน เทียบราคา เพิ่ม Diamonds หรือเพิ่มเวลา VIP และการขึ้นราคาในภายหลังก็ไม่สร้างค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับการซื้อครั้งเดียวที่เสร็จแล้ว เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

Lifetime VIP อาจขายในราคาที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงโปรโมชันจริง การซื้อในช่วงหนึ่งไม่ได้สร้างสิทธิรับราคาที่ต่ำกว่าจากช่วงขายในภายหลัง และช่วงขายในอนาคตไม่จำเป็นต้องใช้ราคาเดียวกับช่วงก่อนหน้า

คำกล่าวอ้างเรื่องโปรโมชัน ตัวนับถอยหลัง ราคาขีดฆ่า จำนวนเงินที่ประหยัดได้ ข้อความว่ามีเวลาจำกัด หรือคำกล่าวอ้างเรื่องความได้เปรียบด้านราคาอื่น ต้องสะท้อนข้อเสนอจริงและต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด หากเขตอำนาจใดกำหนดราคาอ้างอิง การเปิดเผยส่วนลด หรือประวัติราคาเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอ การตลาดและ checkout ที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติตามกฎนั้น

หาก CK-Labs เปิดตัวการสมัครสมาชิกหรือผลิตภัณฑ์ที่เรียกเก็บเงินซ้ำในอนาคต กฎเรื่องการเปลี่ยนราคา การต่ออายุ การแจ้ง ความยินยอม และการยกเลิกที่ใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นจะใช้แยกต่างหาก กฎการซื้อครั้งเดียวในนโยบายนี้ไม่อนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่เปิดเผย

ก่อนผู้บริโภคส่งคำสั่งซื้อแบบมีค่าใช้จ่าย checkout ต้องแสดงข้อมูลก่อนทำสัญญาที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจนและในจุดที่กฎหมายกำหนด ขึ้นอยู่กับธุรกรรม ข้อมูลนี้อาจรวมถึงลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์ ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมบังคับ ระยะเวลา การต่ออายุหรือเงื่อนไขการยุติ ข้อมูลการส่งมอบหรือการเปิดใช้งาน ฟังก์ชันสำคัญ ความเข้ากันได้หรือการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล วิธีชำระเงิน ข้อจำกัดด้านการส่งมอบ และตัวตนรวมถึงข้อมูลติดต่อของผู้ประกอบการคู่สัญญา

เมื่อกฎคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรปใช้กับสกุลเงินเสมือนในเกมที่ซื้อได้ TycoonX จะแสดงข้อมูลราคาเป็นเงินจริงที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย ทั้งสำหรับ Diamonds แบบชำระเงินและสำหรับเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลในเกมที่เสนอให้แลกด้วย Diamonds ที่ซื้อได้ CK-Labs จะไม่ใช้ชั้นของสกุลเงินเสมือนหรือการจัดแพ็กเพื่อบดบังต้นทุนจริง หรือบังคับให้ผู้บริโภคต้องซื้อสกุลเงินส่วนเกินที่ไม่ต้องการอย่างมีนัยสำคัญ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามแนวปฏิบัติดังกล่าว

หากกฎหมายเยอรมันใช้กับ checkout ออนไลน์ที่ก่อให้เกิดภาระชำระเงิน ขั้นตอนสั่งซื้อต้องทำให้ภาระชำระเงินชัดเจนตามที่กฎหมายกำหนด CK-Labs จะไม่อาศัยข้อความที่ซ่อนอยู่ บริการเสริมแบบชำระเงินที่เลือกไว้ล่วงหน้า หรือปุ่มสั่งซื้อสุดท้ายที่กำกวมเพื่อสร้างภาระชำระเงิน

หากราคาเป็นราคาเฉพาะบุคคลจากการตัดสินใจแบบอัตโนมัติและกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย ต้องแจ้งข้อเท็จจริงนี้ในข้อเสนอหรือ checkout ก่อนส่งคำสั่งซื้อ การตั้งราคาตามประเทศ หน้าร้าน สกุลเงิน ภาษี หรือราคาตามภูมิภาคที่มีให้ทั่วไป ไม่ถือว่าเป็นราคาเฉพาะบุคคลเพียงเพราะราคาแตกต่างกันระหว่างภูมิภาค

สำหรับสัญญาระยะไกลที่อยู่ในขอบเขตและทำผ่านส่วนติดต่อผู้ใช้ออนไลน์ กฎหมายเยอรมันกำหนดให้มีฟังก์ชันถอนตัวจากสัญญาแบบอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงที่สิทธิถอนตัวยังมีผล หากข้อกำหนดนี้ใช้กับธุรกรรม TycoonX และ CK-Labs เป็นผู้ประกอบการคู่สัญญาที่รับผิดชอบส่วนติดต่อ CK-Labs ต้องจัดให้มีฟังก์ชันถอนตัว ขั้นตอนยืนยัน และการยืนยันการรับบนสื่อคงทนตามที่กฎหมายกำหนด โดยต้องติดป้ายชัดเจน พร้อมใช้งานต่อเนื่อง อยู่ในตำแหน่งเด่น และเข้าถึงได้ง่าย

หาก Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ขายตามสัญญาหรือควบคุมส่วนติดต่อการซื้อและการถอนตัวที่มีผลทางกฎหมาย ช่องทางถอนตัวหรือคืนเงินที่สอดคล้องกับกฎหมายของผู้ให้บริการนั้นอาจเป็นช่องทางที่ใช้ การแบ่งหน้าที่นี้ไม่ตัดสิทธิถอนตัวที่กฎหมายบังคับ

ฟังก์ชันถอนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ที่กฎหมายกำหนดเป็นช่องทางเพิ่มเติมและไม่ตัดวิธีอื่นที่กฎหมายรับรองให้ผู้บริโภคใช้สิทธิถอนตัวได้

Lifetime VIP ควรกู้คืนหรือกู้สิทธิได้หลังการตรวจสอบตราบเท่าที่ยังมีผล ส่วน 30-Day VIP ที่ยังถูกต้องควรกู้คืนจากบันทึกบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้เมื่อกฎหมายหรือเงื่อนไขผลิตภัณฑ์กำหนด Diamonds เป็นการซื้อแบบ consumable และจะไม่ถูกกู้คืนเป็นการซื้อครั้งที่สองหลังถูกใช้ไปแล้ว ยอดปัจจุบันในบัญชี TycoonX จะถูกเก็บรักษาผ่านสถานะบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้เมื่อเกี่ยวข้อง การกู้คืนไม่สร้างมูลค่าแบบชำระเงินซ้ำ

การลบบัญชี TycoonX อาจลบโปรไฟล์และสถานะการเล่นอย่างถาวร แต่ไม่ได้ยกเลิกหรือลบบันทึกธุรกรรม Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่นที่ยังถูกต้องโดยอัตโนมัติ หาก Lifetime VIP หรือสิทธิอื่นที่กู้คืนได้ยังเชื่อมโยงกับผู้ซื้อ CK-Labs อาจขอหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าผู้ซื้อรายเดิมควบคุมบัญชีแพลตฟอร์มหรือบัญชีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ก่อนผูกสิทธินั้นกับบัญชี TycoonX ที่เข้าเกณฑ์

การกู้คืนสิทธิแบบชำระเงินหลังลบบัญชี ไม่ทำให้ความคืบหน้าที่ลบไป Diamonds ที่ใช้ไปแล้ว คลังไอเทม ประวัติทางสังคม ประวัติธุรกรรม หรือทรัพย์สินที่โอนไปแล้วกลับคืนมา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินแต่เนื้อหาที่ซื้อไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชี TycoonX ที่ถูกต้อง ใช้ Restore Purchases เมื่อเกี่ยวข้อง ให้เวลาที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกรรมหรือการแจ้งเตือนของผู้ให้บริการที่ยังค้างอยู่ และติดต่อ TycoonX Support พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมหากปัญหายังอยู่

CK-Labs อาจตรวจสอบธุรกรรมกับ Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องก่อนมอบ กู้คืน เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินสิทธิ การซื้อที่ยังค้างอยู่ไม่สงวนสิทธิครั้งที่สองและไม่สร้างสิทธิซ้ำ หากผู้ให้บริการยืนยันภายหลังว่าธุรกรรมกลายเป็นการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง CK-Labs จะกระทบยอดรายการนั้นกับธุรกรรมที่เชื่อถือได้และสถานะสิทธิที่มีอยู่

หาก checkout แคตตาล็อก สกุลเงิน ภาษี ผลิตภัณฑ์ จำนวน หรือการตั้งค่าสิทธิมีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด CK-Labs หรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแก้ไขสำหรับธุรกรรมในอนาคต และเมื่อกฎหมายอนุญาต อาจยกเลิกธุรกรรมที่ผิดพลาดซึ่งยังไม่ถูกส่งมอบและคืนเฉพาะจำนวนเงินจริงที่ชำระ แทนการมอบมูลค่าที่ไม่ได้ตั้งใจ สิทธิบังคับและสัญญาที่มีผลผูกพันแล้วให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ภาพหน้าจอ ข้อมูลแคชเก่า ไคลเอนต์ที่ถูกดัดแปลง แอปเวอร์ชันเก่า แหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการ หรือข้อผิดพลาดการแสดงผลฝั่งผู้ใช้ ไม่อยู่เหนือบันทึก checkout สุดท้ายที่ถูกต้องหรือบันทึกเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้

สิทธิหรือมูลค่าเสมือนที่ถูกให้ซ้ำจากการลองซ้ำ webhook ที่ถูกเล่นซ้ำ การแจ้งเตือนจากร้านค้าซ้ำ race condition บั๊ก ข้อผิดพลาดในการกู้คืน ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกยึด หรือความล้มเหลวทางเทคนิคอื่น อาจถูกลบหรือรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้บัญชีได้รับเฉพาะมูลค่าที่ซื้ออย่างถูกต้องจริง

หากการชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ถูกปฏิเสธ ถูกย้อนรายการ ถูกยกเลิก ไม่ผ่านการตรวจสอบการฉ้อโกง หรือไม่เคยได้รับการยืนยัน CK-Labs อาจชะลอหรืองดสิทธิที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะยืนยันธุรกรรมที่สำเร็จและถูกต้อง

โปรโมชันอาจจำกัดตามเวลา ประเทศ แพลตฟอร์ม บัญชี ประวัติการซื้อ คุณสมบัติ จำนวน จำนวนครั้งที่ใช้ หรือเงื่อนไขอื่นที่แจ้งไว้อย่างชัดเจน เว้นแต่ข้อเสนอจะระบุเป็นอย่างอื่น โปรโมชันไม่สามารถรวมกันได้และไม่สร้างสิทธิในโปรโมชันครั้งต่อไป

ห้ามใช้ข้อผิดพลาดทางเทคนิค การใช้คูปองซ้ำ การดัดแปลงภูมิภาคหรือตัวตน การซื้ออัตโนมัติเพื่อหาประโยชน์ การหมุนเวียนขอคืนเงิน การสร้างบัญชีจำนวนมาก หรือวิธีอื่นเพื่อรับมูลค่าโปรโมชันเกินกว่าข้อเสนอจริง

หากโปรโมชันหรือส่วนลดได้มาจากการฉ้อโกง การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค การแลกซ้ำ หรือวิธีไม่ถูกต้องอื่น CK-Labs อาจปฏิเสธการซื้อ เพิกถอนเฉพาะมูลค่าโปรโมชันที่ไม่ถูกต้อง หรือคืนเงินและย้อนธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายอนุญาต โดยจะไม่ลบมูลค่าที่ซื้ออย่างถูกต้องและไม่เกี่ยวข้องเพียงเพราะโปรโมชันอื่นไม่ถูกต้อง

เครดิตเพื่อแสดงไมตรี การขยายเวลาให้ฟรี การคืนเงินตามดุลยพินิจ โบนัส การชดเชย สิทธิประโยชน์โปรโมชัน หรือสิทธิที่ให้เพื่อการทดสอบหรือรีวิวซึ่งเกินกว่าหน้าที่ตามกฎหมาย ไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิด และไม่สร้างคำมั่นว่าจะให้การเยียวยาหรือสิทธิประโยชน์แบบเดียวกันในกรณีอื่น

การคืนเงินหรือการย้อนการชำระเงินไม่ได้ให้สิทธิผู้ใช้เก็บทั้งเงินที่คืนและมูลค่าดิจิทัลที่ซื้อไว้พร้อมกัน หากการชำระเงินถูกคืน ย้อน ทำ chargeback ยกเลิก หรือพบว่าไม่ถูกต้องหลังมีการเพิ่มมูลค่าแล้ว CK-Labs อาจภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เพิกถอน VIP หรือสิทธิที่เกี่ยวข้อง ลบ Diamonds หรือมูลค่าเสมือนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ย้อนธุรกรรมในเกมที่ไม่ถูกต้องและเกี่ยวข้องโดยตรง ปรับยอดเทียบเท่าเมื่อมูลค่าที่ถูกคืนเงินถูกใช้หรือโอนไปแล้ว หรือจำกัดฟังก์ชันการซื้อหรือเศรษฐกิจชั่วคราวระหว่างสอบสวนข้อพิพาทการชำระเงิน

CK-Labs จะไม่ใช้การแก้ไขเหล่านี้เพื่อลบมูลค่าที่ซื้ออย่างถูกต้องและไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อย้อนธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องรายการใดรายการหนึ่ง หรือกฎหมายอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น

โดยทั่วไปการคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่รับรายการซื้อ และหากผู้ให้บริการกำหนด จะคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิม การอนุมัติคืนเงินและเวลาที่เงินปรากฏจริงอาจต่างกัน CK-Labs ไม่ได้ควบคุมระยะเวลาการชำระบัญชีของบุคคลที่สาม ความแตกต่างจากการแปลงสกุลเงิน ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมผู้ออกบัตร หรือความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน โดยอยู่ภายใต้กฎผู้ให้บริการและกฎหมายบังคับ

หาก Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ขายตามสัญญาหรือเป็นผู้ออกใบเสร็จหรือเอกสารภาษี ผู้ให้บริการนั้นควบคุมรูปแบบและกระบวนการแก้ไขใบเสร็จหรือใบกำกับ CK-Labs อาจช่วยเรื่องสิทธิ TycoonX และการระบุธุรกรรม แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะเปลี่ยนหรือออกเอกสารเรียกเก็บเงินหรือภาษีของผู้ขายบุคคลที่สามใหม่ได้ หาก CK-Labs เองมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องออกใบเสร็จ ใบกำกับ ใบลดหนี้ หรือเอกสารอื่น ให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ผู้ใช้ควรรายงานการซื้อที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาตต่อผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องและ TycoonX Support โดยเร็ว CK-Labs อาจตรวจสอบใบเสร็จ รหัสธุรกรรม บันทึกสิทธิ server log กิจกรรมบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์หรือ session เหตุการณ์จากผู้ให้บริการชำระเงิน และบันทึกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการส่งมอบซ้ำ

ใบเสร็จปลอม ไคลเอนต์ดัดแปลง การใช้ระบบชำระเงินในทางที่ผิด การยื่นรายงานฉ้อโกงเท็จโดยเจตนา chargeback ที่ไม่ชอบ หรือการพยายามเก็บมูลค่าดิจิทัลที่ได้รับการคืนเงินแล้ว อาจนำไปสู่การแก้ไขสิทธิ จำกัดการซื้อ ระงับบัญชี หรือยุติบัญชีตามข้อกำหนด TycoonX และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ตัดสิทธิตามกฎหมายซึ่งกฎหมายไม่อนุญาตให้สละ สำหรับผู้บริโภคในเยอรมนี บทบัญญัติมาตรา 327 เป็นต้นไปของ BGB อาจใช้กับเนื้อหาและบริการดิจิทัลแบบชำระเงิน

การเพียงเพิ่ม Diamonds ที่ซื้อไว้ในบัญชี TycoonX ไม่ได้ทำให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายที่ใช้บังคับสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ หากกฎหมายให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายภายใน 14 วันสำหรับสกุลเงินเสมือนในเกมที่ซื้อมา Diamonds ที่ซื้อและยังไม่ได้ใช้ยังอยู่ภายใต้สิทธินั้นในช่วงเวลาตามกฎหมาย สำหรับ Diamonds ที่ถูกใช้ โอน หรือแลกเป็นเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลไปแล้ว ผลของการถอนตัวให้เป็นไปตามกฎหมายบังคับและข้อเท็จจริงของธุรกรรมนั้น ไม่ใช่กฎเหมารวมว่าไม่คืนเงิน Apple, Google, Xsolla หรือผู้ขายหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นคู่สัญญารายอื่นอาจเป็นผู้กำหนดช่องทางหรือขั้นตอนในการยื่นและดำเนินการคำขอถอนตัว แต่การแบ่งหน้าที่ดังกล่าวไม่ตัดสิทธิถอนตัวที่กฎหมายบังคับ

30-Day VIP เป็นบริการดิจิทัลที่มีระยะเวลา การเปิดใช้งานทันทีไม่ได้ทำให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายทั้งหมดหายไปเพียงเพราะเริ่มเข้าถึงแล้ว หากกฎหมายอนุญาตให้เริ่มให้บริการก่อนกำหนด checkout อาจขอคำขอโดยชัดแจ้งจากผู้บริโภค และจำนวนเงินที่อาจต้องชำระหลังการถอนตัวที่ถูกต้องจะกำหนดได้เฉพาะตามที่กฎหมายอนุญาต

Lifetime VIP เป็นสิทธิที่ให้บริการต่อเนื่องตามช่วงอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์ของ TycoonX ราคาซื้อครั้งเดียวและลักษณะไม่ต่ออายุไม่ได้ทำให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายหรือการเยียวยาบริการดิจิทัลที่เป็นข้อบังคับหายไปโดยอัตโนมัติ คำขอให้เริ่มบริการก่อนกำหนด การสิ้นสุดสิทธิถอนตัว การชำระตามสัดส่วนหลังถอนตัว การยุติสัญญา หรือผลอื่น ใช้ได้เฉพาะเมื่อเงื่อนไขตามกฎหมายของธุรกรรมนั้นครบถ้วน

CK-Labs จะไม่ใช้ข้อความแบบเหมารวมว่าไม่คืนเงินหรือให้ผู้ใช้สละสิทธิถอนตัวทั้งหมดกับ Diamonds, 30-Day VIP และ Lifetime VIP เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจได้รับการปฏิบัติทางกฎหมายต่างกัน

เนื้อหา TycoonX แบบชำระเงินไม่ได้รวมคำมั่นว่าแอปทุกเวอร์ชันในอดีต อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ API หรือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มจะได้รับการรองรับตลอดไป

หากกฎหมายเยอรมันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใช้บังคับ CK-Labs จะจัดหาและแจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบชำระเงินยังสอดคล้องตามสัญญาในช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่จำเป็น

หากมีการจัดหาอัปเดตที่จำเป็นและผู้ใช้ได้รับแจ้งอย่างชัดเจนว่าอัปเดตพร้อมใช้งาน รวมถึงผลของการไม่ติดตั้ง การไม่ติดตั้งภายในเวลาที่สมเหตุสมผลอาจกระทบสิทธิเรียกร้องเรื่องความไม่สอดคล้องที่เกิดจากการขาดอัปเดตนั้นเพียงอย่างเดียว ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด โดยใช้ได้เฉพาะเมื่อ CK-Labs ให้คำแนะนำติดตั้งที่เพียงพอ และไม่ตัดสิทธิที่เกี่ยวกับข้อบกพร่องอื่น การไม่ส่งมอบ หรือสิทธิที่ไม่ถูกต้อง

สิทธิแบบชำระเงินที่ถูกต้องควรยังเชื่อมโยงกับผู้ซื้อและได้รับการยอมรับบนเวอร์ชันที่รองรับ เมื่อเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ กฎแพลตฟอร์ม หรือกฎหมายบังคับกำหนด การบังคับให้อัปเดตไม่ใช่เหตุให้สร้างการซื้อซ้ำ ลบ Lifetime VIP ที่ถูกต้องและกู้คืนได้ หรือหลีกเลี่ยงการเยียวยาที่ยังต้องมีตามกฎหมาย

การซื้อที่ถูกต้องอาจได้รับการยอมรับบนอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์ม TycoonX อื่นที่รองรับ เฉพาะเมื่อ TycoonX รองรับการเข้าถึงนั้น และกฎของร้านค้า ผู้ให้บริการชำระเงิน ประเทศ และแพลตฟอร์มอนุญาต การยอมรับข้ามแพลตฟอร์มไม่สร้างธุรกรรมใหม่หรือมูลค่าแบบชำระเงินเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ

การซื้อพื้นฐานรายการเดียวกันต้องไม่ถูกเพิ่มจำนวนผ่านการกู้คืน การย้ายบัญชี การใช้ข้ามอุปกรณ์ การเชื่อมข้ามแพลตฟอร์ม webhook ที่ลองซ้ำ หรือบันทึกผู้ให้บริการที่ซ้ำ เว้นแต่ข้อเสนอเฉพาะจะระบุเป็นอย่างอื่น การยอมรับ Lifetime VIP เดียวกันหลายครั้งไม่สร้างประโยชน์ Lifetime VIP หลายชุด และการยอมรับ 30-Day VIP รายการเดียวกันหลายครั้งไม่ขยายระยะเวลาที่ถูกต้องเดิม

รายการซื้อที่ถูกต้องหลายรายการซึ่งทำเสร็จแยกกันและไม่ใช่รายการซ้ำยังคงเป็นธุรกรรมแยก CK-Labs อาจรวมบันทึกสิทธิทางเทคนิค โดยไม่ยกเลิกการซื้อที่ถูกต้องซึ่งแยกต่างหาก หรือเอาสิทธิคืนเงิน การรับประกัน หรือการเยียวยาผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับออก

Apple Family Sharing ใช้เฉพาะเมื่อ CK-Labs เปิดใช้สำหรับ In-App Purchase ที่เข้าเกณฑ์ และ Apple รายงานว่าการซื้อนั้นแชร์ได้ หากมี Family Sharing การเข้าถึงของสมาชิกครอบครัวขึ้นอยู่กับสิทธิที่ผู้ซื้อเดิมแชร์และยังถูกต้อง และอาจสิ้นสุดเมื่อ Apple แจ้งว่าการแชร์หรือสิทธิพื้นฐานสิ้นสุด ถูกเพิกถอน หรือถูกคืนเงิน การเข้าถึงแบบแชร์ไม่สร้างรายการซื้อหรือสิทธิคืนเงินแยกให้สมาชิกครอบครัวแต่ละคนเกินกว่ากฎของ Apple และกฎหมายบังคับ

หาก TycoonX ไม่ได้แสดงอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ Apple รองรับ Family Sharing การซื้อนั้นไม่รวมคำมั่นเรื่อง Family Sharing

หาก TycoonX ยุติให้บริการอย่างถาวร การเข้าถึงบัญชี Diamonds, VIP, ไอเทมเสมือน และข้อมูลเกมทางออนไลน์อาจสิ้นสุดลงด้วย ไอเทมเสมือนไม่กลายเป็นสิทธิแลกเงินสดโดยอัตโนมัติเพียงเพราะบริการปิด

Lifetime VIP ผูกกับอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์ของ TycoonX สำหรับบัญชีผู้ซื้อ ไม่ใช่อายุขัยทางชีวภาพของผู้ใช้ และไม่ใช่คำมั่นแบบไม่จำกัดว่าบริการจะมีอยู่ตลอดไป ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิคืนเงิน ลดราคา ยุติสัญญา การรับประกัน หรือการเยียวยาผู้บริโภคอื่นที่กฎหมายบังคับซึ่งเกิดจากสถานการณ์หรือช่วงเวลาของการยุติบริการ