การซื้อและการคืนเงิน

Diamonds เป็นสกุลเงินเสมือนภายในเกม Diamonds ที่ซื้อจะไม่หมดอายุเพียงเพราะเวลาผ่านไป ใช้ได้เฉพาะภายใน TycoonX และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดจาก CK-Labs เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

30-Day VIP เป็นสิทธิแบบซื้อครั้งเดียว ไม่ต่ออายุ และมีระยะเวลา 30 วันติดต่อกันนับจากการเปิดใช้งานหรือเวลาที่สิทธิพร้อมใช้ในบัญชี เว้นแต่หน้าจอการซื้อจะระบุเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

Lifetime VIP เป็นสิทธิแบบซื้อครั้งเดียวที่อาจเปิดขายเฉพาะในช่วงโปรโมชันที่ CK-Labs กำหนดและมีเวลาจำกัด ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่เปิดขายถาวร CK-Labs อาจยุติหรือเลิกช่วงขาย และอาจตัดสินใจไม่เปิด Lifetime VIP อีกเลย โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อเสนอเฉพาะที่ได้เสนอแก่ผู้บริโภคแล้ว

การปิดช่วงขาย Lifetime VIP มีผลต่อความพร้อมซื้อในอนาคตเท่านั้น และไม่ทำให้การซื้อที่ถูกต้องอยู่แล้วถูกยกเลิกหรือมีระยะเวลาสั้นลง การเปิดหน้าซื้อ ใส่สินค้าในตะกร้า เริ่มขั้นตอนชำระเงิน หรือมีสถานะชำระเงินค้างอยู่ก่อนช่วงขายปิด ไม่ได้สงวน Lifetime VIP หรือราคาเดิมไว้โดยอัตโนมัติ หากผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตยืนยันภายหลังว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องตามกฎของตน CK-Labs จะดำเนินการตามธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยัน ภายใต้ข้อเสนอที่ใช้กับรายการนั้นและกฎหมายบังคับ

Lifetime VIP มีเจตนาให้ใช้ได้ตลอดอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์ของบริการ TycoonX สำหรับบัญชีผู้ซื้อ และไม่ใช่คำมั่นว่า TycoonX จะดำเนินการตลอดไป ความหมายของอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์และลักษณะของข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดต้องแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าชำระเงินหรือก่อนถึงหน้าชำระเงินทันที

Apple ประมวลผลการซื้อผ่าน Apple In-App Purchase และเป็นผู้ดำเนินกระบวนการยื่นคำขอคืนเงินของ App Store CK-Labs อาจตรวจสอบปัญหาการส่งมอบและสิทธิการใช้งาน แต่ไม่ได้ควบคุมการตัดสินใจคืนเงินของ Apple

Diamonds ที่ซื้อมีเจตนาให้เป็น in-app purchase แบบ consumable ส่วน Lifetime VIP มีเจตนาให้เป็นการซื้อแบบ non-consumable และกู้คืนได้ตราบเท่าที่ยังมีผล ขณะที่ 30-Day VIP แบบซื้อครั้งเดียวมีเจตนาให้เป็นสิทธิแบบไม่ต่ออายุ โดย CK-Labs จะรักษาสถานะสิทธิในบัญชีที่เชื่อถือได้เมื่อจำเป็น

การซื้อที่ Apple ยังรายงานว่าอยู่ระหว่างดำเนินการไม่ก่อให้เกิดสิทธิแบบชำระเงินใน TycoonX จนกว่า Apple จะรายงานธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง หาก Apple ยืนยันรายการที่ค้างอยู่ภายหลัง TycoonX อาจมอบสิทธิที่เกี่ยวข้องในเวลานั้นได้ แม้โปรโมชันเดิมจะสิ้นสุดไปแล้ว หากธุรกรรม Apple นั้นสัมพันธ์กับข้อเสนอดังกล่าวอย่างถูกต้อง

หาก Apple คืนเงิน เพิกถอน ย้อนรายการ หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิ TycoonX หรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เก็บทั้งเงินที่คืนและมูลค่าดิจิทัลจากรายการซื้อเดียวกันไว้พร้อมกัน

Google ประมวลผลธุรกรรมผ่านรูปแบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ที่ใช้กับรายการนั้น และจัดทำข้อมูลธุรกรรมหรือคำสั่งซื้อเพื่อใช้ตรวจสอบการซื้อ

เมื่อกฎของ Google Play กำหนดให้สินค้า หรือบริการดิจิทัลในแอปต้องใช้ Google Play Billing, TycoonX จะใช้ระบบดังกล่าว เว้นแต่โครงการเฉพาะภูมิภาค กฎของแพลตฟอร์ม หรือกฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตทางเลือกอื่น

Lifetime VIP มีเจตนาให้ใช้ผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียวชนิด non-consumable ของ Google Play เพื่อให้รายการซื้อที่ถูกต้องยังเชื่อมโยงกับ Google Account ของผู้ซื้อ ส่วน 30-Day VIP แบบซื้อครั้งเดียวต้องตั้งค่าโดยไม่สร้างการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่แจ้ง และหากตั้งใจให้ซื้อซ้ำในอนาคต การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ต้องไม่ปิดกั้นการซื้อ 30-Day VIP ครั้งถัดไปที่ถูกต้องอย่างถาวร

การซื้อ Google Play ที่อยู่ในสถานะ PENDING ไม่ก่อให้เกิดสิทธิแบบชำระเงินใน TycoonX สิทธิจะถูกมอบเมื่อ Google รายงานสถานะ PURCHASED ที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง และการตรวจสอบที่จำเป็นผ่านแล้วเท่านั้น หากรายการที่ค้างอยู่เปลี่ยนเป็นรายการซื้อที่ถูกต้องภายหลัง TycoonX อาจมอบสิทธิที่เกี่ยวข้องในเวลานั้นได้ รวมถึงกรณีที่รายการเสร็จหลังโปรโมชันจำกัดเวลาปิดแล้ว แต่ธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยันยังอยู่ภายใต้ข้อเสนอนั้นอย่างถูกต้อง

Google อาจดำเนินการคืนเงินที่เข้าเกณฑ์โดยตรง และ CK-Labs อาจสามารถดำเนินการคืนเงิน Google Play ที่เข้าเกณฑ์ผ่านเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของ Google โดยอยู่ภายใต้กฎของ Google นโยบาย CK-Labs และกฎหมายที่ใช้บังคับ

หาก Google คืนเงิน ย้อนรายการ ทำ chargeback ยกเลิก หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิหรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง

การซื้อผ่านร้านค้าเว็บ TycoonX อย่างเป็นทางการอาจประมวลผลโดย Xsolla และขึ้นอยู่กับรูปแบบหน้าชำระเงิน บริษัทในกลุ่ม Xsolla อาจทำหน้าที่เป็นผู้ขายที่รับผิดชอบธุรกรรม หรือ merchant of record

เมื่อ Xsolla เป็น merchant of record บริษัท Xsolla ที่แสดงบนหน้าชำระเงินหรือใบเสร็จอาจรับผิดชอบตามข้อกำหนดของตนในเรื่องการประมวลผลการชำระเงิน ภาษีธุรกรรมหรือ VAT การคัดกรองการฉ้อโกง การคืนเงิน ข้อพิพาทการชำระเงิน และ chargeback

บริษัท Xsolla ที่เกี่ยวข้อง วิธีชำระเงิน ราคา ภาษี นโยบายคืนเงิน และข้อมูลการซื้อที่กฎหมายกำหนด ยึดตามหน้าชำระเงินและใบเสร็จของธุรกรรมนั้น ข้อกำหนดและนโยบายคืนเงินของ Xsolla ที่แสดงสำหรับรายการซื้อนั้นใช้ร่วมกับกฎหมายผู้บริโภคที่บังคับ

CK-Labs ยังคงรับผิดชอบการส่งมอบสิทธิ TycoonX ที่เกี่ยวข้องหลังได้รับการยืนยันการชำระเงินที่สำเร็จและถูกต้อง การกลับจากหน้าชำระเงิน ข้อความสำเร็จที่แสดงบนไคลเอนต์ หรือการสร้างคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียว ไม่บังคับให้ CK-Labs มอบมูลค่าแบบชำระเงินก่อนที่จะได้รับการยืนยันที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการ

หากธุรกรรม Xsolla ที่ถูกต้องได้รับการยืนยันภายหลังจากความล่าช้าในการประมวลผล CK-Labs อาจมอบสิทธิที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับการยืนยันตามธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยันและข้อเสนอที่ใช้บังคับ หาก Xsolla คืนเงิน ย้อนรายการ ยกเลิก ทำ chargeback หรือทำให้ธุรกรรมเป็นโมฆะ CK-Labs อาจเพิกถอนหรือแก้ไขสิทธิ TycoonX หรือมูลค่าเสมือนที่เกี่ยวข้อง

CK-Labs อาจเปลี่ยนราคา ขนาดแพ็ก จำนวน Diamonds ราคา VIP ราคาตามภูมิภาค สกุลเงิน ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ และโปรโมชันสำหรับการซื้อในอนาคต ราคาปัจจุบันไม่ใช่คำมั่นว่าผลิตภัณฑ์ จำนวน ส่วนลด หรือราคาเดิมจะยังคงมีในภายหลัง

ราคาอาจแตกต่างกันระหว่าง Apple App Store, Google Play, ร้านค้าเว็บ TycoonX อย่างเป็นทางการ ประเทศ ภูมิภาค สกุลเงิน และช่วงโปรโมชันที่แยกจากกัน ระบบตั้งราคาของแพลตฟอร์ม ภาษี VAT การแปลงสกุลเงิน ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน แนวทางการตั้งราคาในท้องถิ่น หรือกฎของผู้ให้บริการชำระเงินอาจทำให้ราคาท้องถิ่นเปลี่ยนแปลง

ราคารวมสุดท้ายและสกุลเงินที่แสดงบนหน้าชำระเงินก่อนผู้ใช้ยืนยันการซื้อเป็นข้อมูลที่ใช้กับธุรกรรมนั้น โดยอาจแก้ไขข้อผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัดเมื่อกฎหมายอนุญาต การเปิดหน้าผลิตภัณฑ์ เข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน หรือเห็นราคาแคชหรือราคาเก่าก่อนยืนยัน ไม่ได้ล็อกราคานั้นไว้สำหรับธุรกรรมในอนาคตโดยอัตโนมัติ บันทึกธุรกรรมที่ผู้ให้บริการยืนยันและข้อมูลหน้าชำระเงินที่มีผลผูกพันตามกฎหมายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จแล้วเป็นข้อมูลหลัก โดยอยู่ภายใต้กฎหมายบังคับ

สำหรับผู้บริโภคในเยอรมนีและประเทศอื่นที่กฎหมายกำหนด ภาษีบังคับและองค์ประกอบราคาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ต้องรวมอยู่หรือแสดงตามกฎหมายว่าด้วยการแสดงราคา

การซื้อแบบครั้งเดียวที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่ถูกปรับราคาย้อนหลังเพียงเพราะ CK-Labs เปลี่ยนราคาในภายหลัง การลดราคาในภายหลังไม่ได้สร้างสิทธิอัตโนมัติในการขอคืนเงิน เครดิต คืนเงินบางส่วน เทียบราคา เพิ่ม Diamonds หรือเพิ่มเวลา VIP และการขึ้นราคาในภายหลังก็ไม่สร้างค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับการซื้อครั้งเดียวที่เสร็จแล้ว เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

Lifetime VIP อาจขายในราคาที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงโปรโมชันจริง การซื้อในช่วงหนึ่งไม่ได้สร้างสิทธิรับราคาโปรโมชันที่ต่ำกว่าในภายหลัง และช่วงขายในอนาคตไม่จำเป็นต้องใช้ราคาเดียวกับช่วงก่อนหน้า

คำกล่าวอ้างเรื่องโปรโมชัน ตัวนับถอยหลัง ราคาขีดฆ่า จำนวนเงินที่ประหยัดได้ ข้อความว่ามีเวลาจำกัด หรือคำกล่าวอ้างเรื่องความได้เปรียบด้านราคาอื่น ต้องสะท้อนข้อเสนอจริงและต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด หากเขตอำนาจใดกำหนดราคาอ้างอิง การเปิดเผยส่วนลด หรือประวัติราคาเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอ การตลาดและหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติตามกฎนั้น

หาก CK-Labs เปิดตัวการสมัครสมาชิกหรือผลิตภัณฑ์ที่เรียกเก็บเงินซ้ำในอนาคต กฎเรื่องการเปลี่ยนราคา การแจ้ง ความยินยอม การยกเลิก หรือการต่ออายุที่ใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นจะใช้แยกต่างหาก กฎการเปลี่ยนราคาสำหรับการซื้อครั้งเดียวข้างต้นไม่อนุญาตให้เรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่เปิดเผย

ก่อนผู้บริโภคส่งคำสั่งซื้อแบบมีค่าใช้จ่าย หน้าชำระเงินต้องแสดงข้อมูลก่อนทำสัญญาที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจนและในตำแหน่งที่กำหนด ขึ้นอยู่กับธุรกรรม ข้อมูลนี้อาจรวมถึงลักษณะสำคัญของผลิตภัณฑ์ ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมบังคับ ระยะเวลาหรือเงื่อนไขการยุติ ข้อมูลการส่งมอบ ฟังก์ชันสำคัญ ความเข้ากันได้หรือการทำงานร่วมกัน และตัวตนของผู้ประกอบการคู่สัญญา

หากกฎหมายเยอรมันใช้กับหน้าชำระเงินออนไลน์ที่ก่อให้เกิดภาระชำระเงิน ขั้นตอนสั่งซื้อต้องทำให้ภาระชำระเงินชัดเจนตามที่กฎหมายกำหนด CK-Labs จะไม่อาศัยข้อความที่ซ่อนอยู่ บริการเสริมแบบชำระเงินที่เลือกไว้ล่วงหน้า หรือปุ่มสั่งซื้อสุดท้ายที่กำกวมเพื่อสร้างภาระชำระเงิน

หากราคาเป็นราคาเฉพาะบุคคลจากการตัดสินใจแบบอัตโนมัติและกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย ต้องแจ้งข้อเท็จจริงนี้ในข้อเสนอหรือหน้าชำระเงินก่อนส่งคำสั่งซื้อ การตั้งราคาตามประเทศ หน้าร้าน สกุลเงิน ภาษี หรือราคาภูมิภาคที่มีให้ทั่วไป ไม่ถือว่าเป็นราคาเฉพาะบุคคลเพียงเพราะราคาแตกต่างกันระหว่างภูมิภาค

ตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายน 2026 กฎหมายเยอรมันกำหนดให้สัญญาระยะไกลบางประเภทที่ทำผ่านส่วนติดต่อผู้ใช้ออนไลน์ต้องมีฟังก์ชันถอนตัวจากสัญญาแบบอิเล็กทรอนิกส์ตลอดช่วงเวลาที่สิทธิถอนตัวยังใช้ได้ หากข้อกำหนดนี้ใช้กับธุรกรรม TycoonX และ CK-Labs เป็นผู้ประกอบการคู่สัญญาที่รับผิดชอบส่วนติดต่อ CK-Labs ต้องมีฟังก์ชันถอนตัวและขั้นตอนยืนยันที่มีป้ายกำกับชัดเจน พร้อมใช้งานต่อเนื่อง และเข้าถึงได้อย่างเด่นชัดตามที่กฎหมายกำหนด

หาก Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ขายตามสัญญา หรือควบคุมหน้าซื้อและกระบวนการถอนตัว ช่องทางถอนตัวหรือคืนเงินที่สอดคล้องกับกฎหมายของผู้ให้บริการนั้นอาจเป็นช่องทางที่ใช้ CK-Labs จะไม่อาศัยการแบ่งหน้าที่นี้เพื่อตัดสิทธิถอนตัวที่กฎหมายบังคับ

เมื่อกฎหมายกำหนด การส่งคำขอถอนตัวผ่านฟังก์ชันอิเล็กทรอนิกส์ต้องได้รับการยืนยันการรับบนสื่อคงทน ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์นี้ไม่ได้ตัดวิธีอื่นที่กฎหมายรับรองให้ผู้บริโภคใช้สิทธิถอนตัวได้

Lifetime VIP ควรกู้คืนหรือกู้สิทธิได้หลังการตรวจสอบตราบเท่าที่ยังมีผล ส่วน 30-Day VIP ที่ถูกต้องควรกู้คืนจากบันทึกบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้เมื่อกฎหมายหรือเงื่อนไขกำหนด

Diamonds เป็นการซื้อแบบ consumable และจะไม่ถูกกู้คืนเป็นการซื้อครั้งที่สองหลังถูกใช้ไปแล้ว ยอดปัจจุบันในบัญชี TycoonX จะถูกเก็บรักษาผ่านสถานะบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ของ TycoonX เมื่อเกี่ยวข้อง การกู้คืนไม่สร้างมูลค่าแบบชำระเงินซ้ำ

การลบบัญชี TycoonX อาจลบโปรไฟล์และสถานะการเล่นอย่างถาวร แต่ไม่ได้ยกเลิกหรือลบบันทึกธุรกรรม Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่นที่ยังถูกต้องโดยอัตโนมัติ หาก Lifetime VIP หรือสิทธิอื่นที่กู้คืนได้ยังเชื่อมโยงกับผู้ซื้อ CK-Labs อาจขอหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าผู้ซื้อรายเดิมควบคุมบัญชีแพลตฟอร์มหรือบัญชีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ก่อนผูกสิทธินั้นกับบัญชี TycoonX ที่เข้าเกณฑ์

การกู้คืนสิทธิแบบชำระเงินหลังลบบัญชี ไม่ทำให้ความคืบหน้าที่ลบไป Diamonds ที่ใช้ไปแล้ว คลังไอเทม ประวัติทางสังคม หรือทรัพย์สินที่โอนไปแล้วกลับคืนมา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินแต่เนื้อหาที่ซื้อไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชี TycoonX ที่ถูกต้อง ใช้ Restore Purchases เมื่อเกี่ยวข้อง ให้เวลาที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกรรมของผู้ให้บริการที่ยังค้างอยู่ และติดต่อ TycoonX Support พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมหากปัญหายังอยู่

CK-Labs อาจตรวจสอบธุรกรรมกับ Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องก่อนมอบ กู้คืน เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินสิทธิ

การซื้อที่ยังค้างอยู่ไม่สงวนสิทธิครั้งที่สองและไม่สร้างสิทธิซ้ำ หากผู้ให้บริการยืนยันภายหลังว่าธุรกรรมที่ค้างอยู่กลายเป็นการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และถูกต้อง CK-Labs จะกระทบยอดรายการนั้นกับธุรกรรมที่เชื่อถือได้และสถานะสิทธิที่มีอยู่

หากหน้าชำระเงิน แคตตาล็อก สกุลเงิน ภาษี ผลิตภัณฑ์ จำนวน หรือการตั้งค่าสิทธิมีข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด CK-Labs หรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแก้ไขสำหรับธุรกรรมในอนาคต และเมื่อกฎหมายอนุญาต อาจยกเลิกธุรกรรมที่ผิดพลาดซึ่งยังไม่ถูกส่งมอบ และคืนเฉพาะจำนวนเงินจริงที่ชำระแทนการมอบมูลค่าที่ไม่ได้ตั้งใจ สิทธิบังคับและสัญญาที่มีผลผูกพันแล้วจะเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ภาพหน้าจอ ข้อมูลแคชเก่า ไคลเอนต์ที่ถูกดัดแปลง แอปเวอร์ชันเก่า แหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการ หรือข้อผิดพลาดการแสดงผลฝั่งผู้ใช้ ไม่อยู่เหนือบันทึกหน้าชำระเงินสุดท้ายที่ถูกต้องหรือบันทึกเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้

สิทธิหรือมูลค่าเสมือนที่ถูกให้ซ้ำจากการลองซ้ำ webhook ซ้ำ การแจ้งเตือนจากร้านค้าซ้ำ race condition บั๊ก ข้อผิดพลาดในการกู้คืน ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกยึด หรือความล้มเหลวทางเทคนิคอื่น อาจถูกลบหรือรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับเฉพาะมูลค่าที่ซื้อโดยถูกต้อง

หากการชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ถูกปฏิเสธ ถูกย้อนรายการ ถูกยกเลิก ไม่ผ่านการตรวจสอบการฉ้อโกง หรือไม่เคยได้รับการยืนยัน CK-Labs อาจชะลอหรืองดสิทธิที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะยืนยันธุรกรรมที่สำเร็จและถูกต้อง

โปรโมชันอาจจำกัดตามเวลา ประเทศ แพลตฟอร์ม บัญชี ประวัติการซื้อ คุณสมบัติ จำนวน จำนวนครั้งที่ใช้ หรือเงื่อนไขอื่นที่แจ้งไว้อย่างชัดเจน เว้นแต่ข้อเสนอจะระบุเป็นอย่างอื่น โปรโมชันไม่สามารถรวมกันได้และไม่สร้างสิทธิในโปรโมชันครั้งต่อไป

ห้ามใช้ข้อผิดพลาดทางเทคนิค การใช้คูปองซ้ำ การดัดแปลงภูมิภาคหรือตัวตน การซื้ออัตโนมัติเพื่อหาประโยชน์ การหมุนเวียนขอคืนเงิน การสร้างบัญชีจำนวนมาก หรือวิธีอื่นเพื่อรับมูลค่าโปรโมชันเกินกว่าข้อเสนอจริง

หากโปรโมชันหรือส่วนลดได้มาจากการฉ้อโกง การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค การแลกซ้ำ หรือวิธีไม่ถูกต้องอื่น CK-Labs อาจปฏิเสธการซื้อ เพิกถอนเฉพาะมูลค่าโปรโมชันที่ไม่ถูกต้อง หรือคืนเงินและย้อนธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายอนุญาต โดยจะไม่ลบมูลค่าที่ซื้ออย่างถูกต้องและไม่เกี่ยวข้องเพียงเพราะโปรโมชันอื่นไม่ถูกต้อง

เครดิตเพื่อแสดงไมตรี การขยายเวลาให้ฟรี การคืนเงินตามดุลยพินิจ โบนัส หรือการชดเชยที่ให้เกินกว่าหน้าที่ตามกฎหมาย ไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิด และไม่สร้างคำมั่นว่าจะให้การเยียวยาแบบเดียวกันในกรณีอื่น

การคืนเงินหรือการย้อนการชำระเงินไม่ได้ให้สิทธิผู้ใช้เก็บทั้งเงินที่คืนและมูลค่าดิจิทัลที่ซื้อไว้พร้อมกัน

หากการชำระเงินถูกคืน ย้อน ทำ chargeback ยกเลิก หรือพบว่าไม่ถูกต้องหลังมีการเพิ่มมูลค่าแล้ว CK-Labs อาจภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เพิกถอนสิทธิ ลบ Diamonds หรือมูลค่าเสมือนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ย้อนธุรกรรมในเกมที่ไม่ถูกต้องและเกี่ยวข้องโดยตรง ปรับยอดเทียบเท่าเมื่อมูลค่าที่ถูกคืนเงินถูกใช้หรือโอนไปแล้ว หรือจำกัดฟังก์ชันการซื้อหรือเศรษฐกิจชั่วคราวระหว่างสอบสวนข้อพิพาทการชำระเงิน

CK-Labs จะไม่ใช้การแก้ไขเหล่านี้เพื่อลบมูลค่าที่ซื้ออย่างถูกต้องและไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อย้อนธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องรายการใดรายการหนึ่ง หรือกฎหมายอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น

โดยทั่วไปการคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่รับรายการซื้อ และหากผู้ให้บริการกำหนด จะคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิม การอนุมัติคืนเงินและเวลาที่เงินปรากฏจริงอาจต่างกัน CK-Labs ไม่ได้ควบคุมระยะเวลาการชำระบัญชีของบุคคลที่สาม ความแตกต่างจากการแปลงสกุลเงิน ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมผู้ออกบัตร หรือความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน โดยอยู่ภายใต้กฎผู้ให้บริการและกฎหมายบังคับ

หาก Apple, Google, Xsolla หรือผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ขายตามสัญญา หรือเป็นผู้ออกใบเสร็จหรือเอกสารภาษีของธุรกรรม ผู้ให้บริการนั้นควบคุมรูปแบบและกระบวนการแก้ไขใบเสร็จหรือใบกำกับ CK-Labs อาจช่วยเรื่องสิทธิ TycoonX และการระบุธุรกรรม แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะเปลี่ยนหรือออกเอกสารเรียกเก็บเงินหรือภาษีของผู้ขายบุคคลที่สามใหม่ได้ หาก CK-Labs เองมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องออกใบเสร็จ ใบกำกับ ใบลดหนี้ หรือเอกสารอื่น ให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ผู้ใช้ควรรายงานการซื้อที่สงสัยว่าไม่ได้รับอนุญาตต่อผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องและ TycoonX Support โดยเร็ว

CK-Labs อาจตรวจสอบใบเสร็จ รหัสธุรกรรม บันทึกสิทธิ server log กิจกรรมบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์หรือ session เหตุการณ์จากผู้ให้บริการชำระเงิน และบันทึกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการส่งมอบซ้ำ

ใบเสร็จปลอม ไคลเอนต์ดัดแปลง การใช้ระบบชำระเงินในทางที่ผิด การยื่นรายงานฉ้อโกงเท็จโดยเจตนา chargeback ที่ไม่ชอบ หรือการพยายามเก็บมูลค่าดิจิทัลที่ได้รับการคืนเงินแล้ว อาจนำไปสู่การแก้ไขสิทธิ จำกัดการซื้อ ระงับบัญชี หรือยุติบัญชีตามข้อกำหนด TycoonX และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ตัดสิทธิตามกฎหมายซึ่งกฎหมายไม่อนุญาตให้สละ สำหรับผู้บริโภคในเยอรมนี บทบัญญัติมาตรา 327 เป็นต้นไปของ BGB อาจใช้กับเนื้อหาและบริการดิจิทัลแบบชำระเงิน

สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที เช่น แพ็ก Diamonds สิทธิถอนตัวตามกฎหมายอาจสิ้นสุดลงหลังเริ่มส่งมอบได้เฉพาะเมื่อเงื่อนไขทางกฎหมายทั้งหมดครบถ้วน รวมถึงความยินยอมโดยชัดแจ้งเฉพาะธุรกรรมที่ต้องมีสำหรับการเริ่มให้บริการก่อนกำหนด การรับทราบว่าสิทธิถอนตัวจะสิ้นสุด และการยืนยันสัญญา การยอมรับข้อกำหนดทั่วไปไม่ได้มีเจตนาแทนความยินยอมแยก หากกฎหมายกำหนดให้ต้องขอแยก

30-Day VIP เป็นสิทธิที่ให้บริการต่อเนื่องตามช่วงเวลา การเปิดใช้งานทันทีไม่ได้ทำให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายทั้งหมดหายไปเพียงเพราะเริ่มเข้าถึงแล้ว หากกฎหมายอนุญาตให้เริ่มให้บริการก่อนกำหนด หน้าชำระเงินอาจขอคำขอโดยชัดแจ้งจากผู้บริโภค และจำนวนเงินที่อาจต้องชำระหลังการถอนตัวที่ถูกต้องจะกำหนดได้เฉพาะตามที่กฎหมายอนุญาต

Lifetime VIP ก็เป็นสิทธิที่ให้บริการต่อเนื่องตามช่วงเวลาเช่นกัน ราคาซื้อครั้งเดียวและลักษณะไม่ต่ออายุไม่ได้ทำให้สิทธิถอนตัวตามกฎหมายหรือการเยียวยาบริการดิจิทัลที่เป็นข้อบังคับหายไปโดยอัตโนมัติ คำขอให้เริ่มบริการก่อนกำหนด การสิ้นสุดสิทธิถอนตัว การชำระตามสัดส่วนหลังถอนตัว หรือผลอื่น ใช้ได้เฉพาะเมื่อเงื่อนไขตามกฎหมายของธุรกรรมนั้นครบถ้วน

CK-Labs จะไม่ใช้ข้อความแบบเหมารวมว่าไม่คืนเงินหรือให้ผู้ใช้สละสิทธิถอนตัวทั้งหมดกับ Diamonds, 30-Day VIP และ Lifetime VIP เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจได้รับการปฏิบัติทางกฎหมายต่างกัน

เนื้อหา TycoonX แบบชำระเงินไม่ได้รวมคำมั่นว่าแอปทุกเวอร์ชันในอดีต อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ API หรือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มจะได้รับการรองรับตลอดไป

หากกฎหมายเยอรมันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใช้บังคับ CK-Labs จะจัดหาและแจ้งผู้บริโภคเกี่ยวกับการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบชำระเงินยังสอดคล้องตามสัญญาในช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่จำเป็น

หากมีการจัดหาอัปเดตที่จำเป็นและผู้ใช้ได้รับแจ้งอย่างชัดเจนว่าอัปเดตพร้อมใช้งาน รวมถึงผลของการไม่ติดตั้ง การไม่ติดตั้งภายในเวลาที่สมเหตุสมผลอาจกระทบสิทธิเรียกร้องเรื่องความไม่สอดคล้องที่เกิดจากการขาดอัปเดตนั้นเพียงอย่างเดียว ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด โดยใช้ได้เฉพาะเมื่อ CK-Labs ให้คำแนะนำติดตั้งที่เพียงพอ และไม่ตัดสิทธิที่เกี่ยวกับข้อบกพร่องอื่น การไม่ส่งมอบ หรือสิทธิที่ไม่ถูกต้อง

สิทธิแบบชำระเงินที่ถูกต้องควรยังเชื่อมโยงกับผู้ซื้อและได้รับการยอมรับบนเวอร์ชันที่รองรับ เมื่อเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ กฎแพลตฟอร์ม หรือกฎหมายบังคับกำหนด การบังคับให้อัปเดตไม่ใช่เหตุให้สร้างการซื้อซ้ำ ลบ Lifetime VIP ที่ถูกต้องและกู้คืนได้ หรือหลีกเลี่ยงการเยียวยาที่ยังต้องมีตามกฎหมาย

การซื้อที่ถูกต้องอาจได้รับการยอมรับบนอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์ม TycoonX อื่นที่รองรับ เฉพาะเมื่อ TycoonX รองรับการเข้าถึงนั้น และกฎของร้านค้า ผู้ให้บริการชำระเงิน ประเทศ และแพลตฟอร์มอนุญาต การยอมรับข้ามแพลตฟอร์มไม่สร้างธุรกรรมใหม่หรือมูลค่าแบบชำระเงินเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ

การซื้อพื้นฐานรายการเดียวกันต้องไม่ถูกเพิ่มจำนวนผ่านการกู้คืน การย้ายบัญชี การใช้ข้ามอุปกรณ์ การเชื่อมข้ามแพลตฟอร์ม webhook ที่ลองซ้ำ หรือบันทึกผู้ให้บริการที่ซ้ำ เว้นแต่ข้อเสนอเฉพาะจะระบุเป็นอย่างอื่น การยอมรับ Lifetime VIP เดียวกันหลายครั้งไม่สร้างประโยชน์ Lifetime VIP หลายชุด และการยอมรับ 30-Day VIP รายการเดียวกันหลายครั้งไม่ขยายระยะเวลาที่ถูกต้องเดิม

รายการซื้อที่ถูกต้องหลายรายการซึ่งทำเสร็จแยกกันและไม่ใช่รายการซ้ำยังคงเป็นธุรกรรมแยก CK-Labs อาจรวมบันทึกสิทธิทางเทคนิค โดยไม่ยกเลิกการซื้อที่ถูกต้องซึ่งแยกต่างหาก หรือเอาสิทธิคืนเงิน การรับประกัน หรือการเยียวยาผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับออก

Apple Family Sharing ใช้เฉพาะเมื่อ CK-Labs เปิดใช้สำหรับ In-App Purchase ที่เข้าเกณฑ์ และ Apple รายงานว่าการซื้อนั้นแชร์ได้ หากมี Family Sharing การเข้าถึงของสมาชิกครอบครัวขึ้นอยู่กับสิทธิที่ผู้ซื้อเดิมแชร์และยังถูกต้อง และอาจสิ้นสุดเมื่อ Apple แจ้งว่าการแชร์หรือสิทธิพื้นฐานสิ้นสุด ถูกเพิกถอน หรือถูกคืนเงิน การเข้าถึงแบบแชร์ไม่สร้างรายการซื้อหรือสิทธิคืนเงินแยกให้สมาชิกครอบครัวแต่ละคนเกินกว่ากฎของ Apple และกฎหมายบังคับ

หาก TycoonX ไม่ได้แสดงอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ Apple รองรับ Family Sharing การซื้อนั้นไม่รวมคำมั่นเรื่อง Family Sharing

หาก TycoonX ยุติให้บริการอย่างถาวร การเข้าถึงบัญชี Diamonds, VIP, ไอเทมเสมือน และข้อมูลเกมทางออนไลน์อาจสิ้นสุดลงด้วย ไอเทมเสมือนไม่กลายเป็นสิทธิแลกเงินสดโดยอัตโนมัติเพียงเพราะบริการปิด

Lifetime VIP ผูกกับอายุการดำเนินการเชิงพาณิชย์ของ TycoonX สำหรับบัญชีผู้ซื้อ ไม่ใช่อายุขัยทางชีวภาพของผู้ใช้ และไม่ใช่คำมั่นแบบไม่จำกัดว่าบริการจะมีอยู่ตลอดไป สิทธิคืนเงิน ลดราคา ยุติสัญญา การรับประกัน หรือการเยียวยาผู้บริโภคอื่นที่กฎหมายบังคับยังคงมีผล