Chính sách Quyền riêng tư

Dữ liệu tài khoản và hồ sơ, chẳng hạn như định danh đăng nhập được hỗ trợ, địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện, ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt và các sự kiện trong vòng đời tài khoản.

Dữ liệu gameplay và nền kinh tế cần thiết để vận hành thế giới TycoonX liên tục, bao gồm tiến trình, kho vật phẩm, tiền ảo và số dư Diamonds, công ty, sản xuất, hoạt động thị trường, nhà ở, việc làm, hợp đồng, khoản vay, cổ phiếu, giao dịch và trạng thái quyền lợi VIP.

Dữ liệu mua hàng và quyền lợi như nền tảng thanh toán, mã sản phẩm, mã giao dịch, thông tin giao dịch hoặc biên lai đã ký, trạng thái mua/kích hoạt/hết hạn, trạng thái hoàn tiền/thu hồi/chargeback và lịch sử giao, khôi phục, di chuyển hoặc điều chỉnh quyền lợi. Thông thường chúng tôi không nhận số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn từ cửa hàng nền tảng hoặc đơn vị xử lý thanh toán.

Dữ liệu bảo mật và chống gian lận như nhật ký đăng nhập/phiên, địa chỉ IP, thông tin thiết bị hoặc nền tảng được cung cấp cho Dịch vụ, phiên bản ứng dụng, dữ liệu chẩn đoán, mẫu truy cập đáng ngờ, xác thực giao dịch không hợp lệ, dấu hiệu khai thác lỗ hổng, tín hiệu chống lạm dụng và nhật ký kiểm duyệt/bảo mật.

Thông tin liên lạc và nội dung cộng đồng như trò chuyện công khai hoặc riêng tư, báo cáo, nội dung hồ sơ/công ty, phiếu hỗ trợ, biểu mẫu liên hệ, báo cáo lỗi, khiếu nại, tệp đính kèm, dấu thời gian, định danh người gửi/người nhận và trạng thái kiểm duyệt.

Thông tin sử dụng và phân tích như mức sử dụng tính năng, phiên hoạt động, tỷ lệ quay lại, hiệu năng, sự kiện tương tác và các chỉ số tổng hợp phục vụ cân bằng nền kinh tế/gameplay.

Chúng tôi nhận dữ liệu trực tiếp từ bạn khi bạn tạo hoặc sử dụng tài khoản, chơi TycoonX, liên hệ TycoonX Support, gửi nội dung cộng đồng hoặc thay đổi cài đặt. Chúng tôi cũng nhận một lượng thông tin giới hạn từ các dịch vụ bạn chọn hoặc sử dụng cùng TycoonX, bao gồm nhà cung cấp xác thực được hỗ trợ và Apple, Google, Xsolla hoặc nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền khác khi họ gửi thông tin về giao dịch mua, quyền lợi, hoàn tiền, thu hồi, gian lận hoặc trạng thái giao dịch.

Nhà cung cấp thanh toán có thể tự xử lý thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng, địa chỉ thanh toán, vị trí thuế hoặc dữ liệu thanh toán khác theo thông báo quyền riêng tư của họ. CK-Labs nhìn chung chỉ nhận thông tin giao dịch và quyền lợi cần thiết để giao và đối soát giao dịch TycoonX, thay vì toàn bộ thông tin phương tiện thanh toán.

Chúng tôi xử lý thông tin để tạo và bảo vệ tài khoản, vận hành và đồng bộ TycoonX, giao và khôi phục giao dịch hợp lệ, ngăn giao trùng và gian lận, phát hiện gian lận trong game hoặc khai thác lỗ hổng, điều tra sự cố, sửa trạng thái game không hợp lệ, cung cấp hỗ trợ, kiểm duyệt tính năng cộng đồng, thực thi Điều khoản và Tiêu chuẩn Cộng đồng, chẩn đoán sự cố kỹ thuật, cải thiện Dịch vụ, gửi thông báo vận hành/pháp lý và tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.

Khi GDPR hoặc luật tương tự áp dụng, chúng tôi dựa trên cơ sở pháp lý phù hợp với từng hoạt động xử lý: thực hiện hợp đồng đối với gameplay, truy cập tài khoản, giao quyền lợi mua hàng và hỗ trợ; lợi ích hợp pháp đối với bảo mật, chống gian lận, tính toàn vẹn của game, chẩn đoán, kiểm duyệt cộng đồng tương xứng và bảo vệ quyền pháp lý khi các lợi ích đó không bị quyền và lợi ích của bạn lấn át; nghĩa vụ pháp lý đối với lưu trữ hồ sơ bắt buộc và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; và sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu đối với hoạt động xử lý tùy chọn.

Chỉ việc sử dụng TycoonX không được coi là sự đồng ý đối với hoạt động xử lý mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý. Khi cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin riêng và bạn có thể rút lại cho việc xử lý trong tương lai.

Một số thông tin là cần thiết để thực hiện hợp đồng TycoonX hoặc xử lý giao dịch mua. Ví dụ, định danh tài khoản cần để duy trì trạng thái game liên tục, còn thông tin giao dịch hoặc quyền lợi hợp lệ cần để giao, khôi phục, hoàn tiền, thu hồi hoặc đối soát nội dung trả phí đúng cách. Nếu thông tin bắt buộc không được cung cấp hoặc không thể xác minh, chúng tôi có thể không thể tạo hoặc xác thực tài khoản, giao giao dịch mua, khôi phục quyền lợi hoặc cung cấp tính năng bị ảnh hưởng.

Thông tin hoặc hoạt động xử lý tùy chọn không cần thiết cho Dịch vụ cốt lõi sẽ được xử lý riêng khi pháp luật yêu cầu, bao gồm cơ chế đồng ý nếu có áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ những gì hợp lý cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hosting, cơ sở dữ liệu, xác thực, lưu trữ, phân tích, chẩn đoán, kiểm duyệt, liên lạc, thông báo hoặc bảo mật; với đối tác nền tảng/thanh toán như Apple, Google, Xsolla hoặc nhà cung cấp được ủy quyền khác để xác thực mua hàng, khôi phục, hoàn tiền, thu hồi, chống gian lận và xử lý tranh chấp; với người chơi khác khi bạn chủ động sử dụng tính năng công khai/xã hội; với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; và với bên tham gia một giao dịch chuyển nhượng doanh nghiệp hợp pháp.

Apple, Google, Xsolla, ngân hàng, mạng lưới thẻ hoặc bên tham gia thanh toán khác có thể là bên kiểm soát độc lập đối với một phần hoạt động xử lý thanh toán, chống gian lận, thuế, tài khoản hoặc nền tảng của riêng họ. Thông báo quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý riêng của họ áp dụng cho hoạt động xử lý độc lập đó. TycoonX hiện sử dụng hạ tầng như Supabase cho một số phần backend, và các nhà cung cấp dịch vụ phải tuân theo các biện pháp bảo vệ hợp đồng và pháp lý áp dụng.

Khi quy tắc nền tảng yêu cầu, bên thứ ba nhận dữ liệu người dùng do CK-Labs chia sẻ phải bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương hoặc ngang bằng với mức nêu trong Chính sách này và mức mà quy tắc nền tảng áp dụng yêu cầu.

Dịch vụ AI của bên thứ ba không được miễn các quy tắc này. Nếu TycoonX sử dụng AI của bên thứ ba theo cách có chia sẻ dữ liệu cá nhân, CK-Labs sẽ công khai việc chia sẻ đó và xin sự cho phép rõ ràng trước khi truyền hoặc chia sẻ dữ liệu khi quy tắc nền tảng hoặc pháp luật áp dụng yêu cầu. Nhà cung cấp đó phải bị giới hạn ở mục đích được cho phép và áp dụng các biện pháp bảo mật, quyền riêng tư phù hợp.

Nội dung bạn chủ động công khai trong TycoonX có thể được hiển thị cho người dùng khác như một phần của Dịch vụ. Khi Điều khoản và Tiêu chuẩn Cộng đồng TycoonX cho phép nội dung do người dùng tạo được giới thiệu cho mục đích cộng đồng hoặc quảng bá TycoonX, CK-Labs sẽ sử dụng cơ sở pháp lý phù hợp và tôn trọng bối cảnh chia sẻ, cài đặt áp dụng, quyền của bên thứ ba và pháp luật bắt buộc. Nếu một mục đích quảng bá cụ thể cần sự đồng ý, CK-Labs sẽ xin riêng.

Tin nhắn trực tiếp riêng tư, trao đổi riêng với bộ phận hỗ trợ và báo cáo không công khai được xử lý khi cần để cung cấp, bảo mật, kiểm duyệt, hỗ trợ, điều tra hoặc bảo vệ pháp lý cho Dịch vụ. Chúng không được công khai hoặc sử dụng cho mục đích quảng bá công khai chỉ vì CK-Labs cần xử lý chúng cho các mục đích vận hành đó.

Việc truy cập thông tin liên lạc riêng tư cho mục đích kiểm duyệt hoặc xem xét pháp lý chỉ được thực hiện trong trường hợp việc xử lý là hợp lý cần thiết và hợp pháp, ví dụ để phản hồi báo cáo, bảo vệ người dùng, điều tra lạm dụng hoặc gian lận, tuân thủ pháp luật hoặc thiết lập/bảo vệ yêu cầu pháp lý.

TycoonX và một số nhà cung cấp có thể xử lý thông tin ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Khi GDPR hoặc hạn chế chuyển dữ liệu tương tự áp dụng, chúng tôi sử dụng cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp phù hợp khi cần, chẳng hạn quyết định công nhận mức bảo vệ tương đương, Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn hoặc biện pháp bảo vệ được công nhận khác. Việc chuyển dữ liệu quốc tế không chỉ dựa trên tuyên bố rằng sử dụng TycoonX đồng nghĩa với đồng ý.

Khi pháp luật áp dụng cho bạn quyền được biết về biện pháp bảo vệ dùng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, bạn có thể liên hệ TycoonX Support để yêu cầu thêm thông tin hoặc bản sao có thể cung cấp của biện pháp liên quan, với các phần được che hợp pháp và yêu cầu bảo mật của bên thứ ba nếu có.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích xử lý và các khoảng thời gian bổ sung mà pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. Dữ liệu tài khoản/game đang hoạt động có thể được lưu trong khi tài khoản còn hoạt động; hồ sơ hỗ trợ được lưu trong thời gian hợp lý để theo dõi và xử lý tranh chấp; hồ sơ giao dịch mua, hoàn tiền, quyền lợi, khôi phục, kế toán và thuế được lưu trong thời gian cần thiết cho pháp luật, thực hiện hợp đồng, chống gian lận hoặc tranh chấp; hồ sơ bảo mật, chống gian lận, exploit, kiểm duyệt và kiểm toán được lưu trong thời gian hợp lý để bảo vệ Dịch vụ, điều tra sự cố hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý.

Trao đổi riêng tư không được lưu vô thời hạn chỉ vì từng được kiểm tra cho mục đích kiểm duyệt. Việc lưu lâu hơn phải có nhu cầu hợp pháp riêng, chẳng hạn tranh chấp đang diễn ra, điều tra an toàn, yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ luật định. Bản sao lưu có thể tồn tại trong vòng đời sao lưu giới hạn trước khi bị xóa hoặc ghi đè. Dữ liệu đã ẩn danh hoặc tổng hợp thực sự có thể được giữ lại khi không còn nhận diện một cá nhân.

Tùy pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối, nhận một số dữ liệu ở định dạng có thể chuyển, rút lại sự đồng ý khi xử lý dựa trên đồng ý và khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua TycoonX khi chức năng đó khả dụng hoặc liên hệ TycoonX Support. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn. Một số hồ sơ vẫn có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu hoặc cho phép vì lý do pháp lý, thuế, kế toán, thực hiện hợp đồng, chống gian lận, bảo mật, giải quyết tranh chấp, khôi phục quyền lợi hoặc bảo vệ yêu cầu pháp lý.

Xóa tài khoản TycoonX khác với yêu cầu hoàn tiền. Xóa tài khoản có thể xóa vĩnh viễn tiến trình gameplay, Diamonds, giá trị tiêu hao, kho vật phẩm, dữ liệu xã hội và trạng thái hồ sơ gắn với tài khoản. Việc đó không tự động tạo quyền đổi ra tiền mặt hoặc quyền được hoàn tiền.

Xóa tài khoản TycoonX không nhất thiết xóa hoặc làm mất hiệu lực hồ sơ giao dịch riêng của Apple, Google, Xsolla hoặc nhà cung cấp thanh toán khác. Khi Lifetime VIP hợp lệ hoặc quyền lợi non-consumable/có thể khôi phục khác vẫn gắn với người mua theo quy tắc nền tảng, hồ sơ nhà cung cấp, hợp đồng hoặc pháp luật bắt buộc, CK-Labs có thể giữ lại tối thiểu bằng chứng giao dịch và quyền lợi hợp lý cần thiết để xác minh và khôi phục quyền lợi đó.

Việc khôi phục sau này có thể yêu cầu bằng chứng hợp lý rằng cùng người mua kiểm soát tài khoản nền tảng hoặc tài khoản thanh toán liên quan. Khôi phục quyền lợi trả phí không tạo lại tiến trình đã xóa, Diamonds đã tiêu, kho vật phẩm, lịch sử hoặc tài sản đã chuyển trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác. Quyền hoàn tiền vẫn tuân theo quy trình của nhà cung cấp thanh toán và pháp luật bắt buộc.

TycoonX không hướng tới trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu được phép tự sử dụng dịch vụ tại khu vực pháp lý của người dùng. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, Dịch vụ không nên được sử dụng nếu chưa có sự cho phép bắt buộc. Nếu chúng tôi biết dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ trẻ em trong hoàn cảnh không đáp ứng pháp luật áp dụng, chúng tôi có thể hạn chế tài khoản và xóa thông tin theo yêu cầu.

CK-Labs có thể xử lý thông tin giới hạn về tuổi, nhóm tuổi, ủy quyền của cha mẹ/người giám hộ hoặc cơ chế kiểm soát tuổi của nền tảng khi hợp lý cần thiết để tuân thủ pháp luật, áp dụng hạn chế phù hợp với độ tuổi đối với tính năng xã hội, đáp ứng yêu cầu App Store hoặc Google Play hoặc bảo vệ trẻ vị thành niên. TycoonX có thể hạn chế hoặc vô hiệu hóa tính năng cộng đồng cho một số nhóm tuổi ngay cả khi game cốt lõi vẫn khả dụng.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ dữ liệu TycoonX, như kiểm soát truy cập, kiểm soát xác thực, mã hóa đường truyền mạng khi phù hợp, giám sát, giới hạn tần suất, xác thực giao dịch mua, nhật ký kiểm toán, sao lưu và các biện pháp bảo vệ khác phù hợp với Dịch vụ.

Không dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu bạn cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật, hãy sớm liên hệ TycoonX Support. Điều này không làm giảm nghĩa vụ của CK-Labs đối với các biện pháp bảo mật mà pháp luật áp dụng yêu cầu.

TycoonX có thể sử dụng quy tắc, tín hiệu hoặc hệ thống tự động để xác định hoạt động đáng ngờ, spam, gian lận, nội dung lạm dụng, mẫu exploit, giao dịch mua không hợp lệ hoặc hành vi khác có thể đe dọa người dùng hoặc Dịch vụ. Tín hiệu tự động có thể dẫn đến việc xem xét, hạn chế tạm thời, kiểm duyệt hoặc điều tra.

Khi pháp luật áp dụng hạn chế các quyết định hoàn toàn tự động tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự, CK-Labs sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bắt buộc, bao gồm sự tham gia hoặc xem xét của con người khi luật yêu cầu. Các quyền liên quan đến những quyết định đó vẫn được giữ nguyên.

TycoonX có thể liên kết tới hoặc tương tác với dịch vụ của bên thứ ba. Các bên đó có thể xử lý thông tin theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. CK-Labs không chịu trách nhiệm cho hoạt động quyền riêng tư độc lập của bên thứ ba, trừ phạm vi pháp luật áp dụng quy trách nhiệm cho CK-Labs.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi đối với TycoonX, hoạt động dữ liệu, nhà cung cấp, biện pháp bảo mật, tính năng cộng đồng hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày 'Cập nhật lần cuối' và cung cấp thông báo bổ sung khi pháp luật yêu cầu. Nếu thay đổi cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó thay vì coi việc tiếp tục sử dụng là đủ.