Điều khoản Dịch vụ

TycoonX là trò chơi giải trí và mô phỏng kinh tế do CK-Labs vận hành. Các Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng ứng dụng TycoonX trên di động và web, các trang web, dịch vụ hỗ trợ, quyền lợi phát sinh từ thanh toán, tính năng cộng đồng và các dịch vụ trực tuyến liên quan.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ, hạn chế hoặc thay thế những quyền mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế, bao gồm các quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, Đức hoặc quốc gia nơi người dùng cư trú thường xuyên.

Tiền trong game, Diamonds, cổ phần, công ty, bất động sản, vật phẩm, sản phẩm, phần thưởng, số liệu thống kê và các tài sản khác trong game là các thành phần kỹ thuật số hư cấu của trò chơi, trừ khi CK-Labs nêu rõ khác đi.

Chúng không phải là tiền gửi ngân hàng, chứng khoán, khoản đầu tư, tiền pháp định, tiền mã hóa, tiền lưu trữ giá trị hay khoản phải thu đối với CK-Labs. Chúng không tạo ra quyền sở hữu đối với tài sản ngoài đời thực và không được đảm bảo có hoặc duy trì giá trị tiền tệ trong thế giới thực.

Trừ trường hợp pháp luật bắt buộc quy định khác, tài sản ảo không thể được đổi thành tiền mặt từ CK-Labs và không có giá bán lại, tỷ giá, sức mua hoặc công dụng trong tương lai được bảo đảm.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, tài khoản nền tảng được liên kết, thiết bị và tài khoản thanh toán của mình, đồng thời sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý có sẵn. Bạn phải sớm liên hệ TycoonX Support nếu cho rằng tài khoản TycoonX hoặc tài khoản thanh toán của mình đã bị xâm phạm.

Bạn không được bán, cho thuê, chuyển nhượng, giao dịch thương mại hoặc chia sẻ tài khoản hay quyền lợi trả phí, trừ khi TycoonX cung cấp rõ ràng một cơ chế chuyển nhượng được hỗ trợ hoặc CK-Labs cho phép rõ ràng.

CK-Labs có thể tạm thời hạn chế tài khoản hoặc một số chức năng khi hợp lý cần thiết để điều tra nghi ngờ chiếm đoạt tài khoản, gian lận, tranh chấp thanh toán, khai thác lỗ hổng, hành vi lạm dụng hoặc rủi ro bảo mật khác. Trong tình huống khẩn cấp, hạn chế có thể được áp dụng trước khi điều tra hoàn tất nếu hợp lý cần thiết để bảo vệ người dùng, thanh toán, tính toàn vẹn của trò chơi hoặc hạ tầng.

Nếu luật địa phương hoặc quy tắc nền tảng đặt ra yêu cầu về độ tuổi, sự cho phép của cha mẹ/người giám hộ hoặc điều kiện đủ khác, bạn chỉ được sử dụng hoặc mua hàng qua TycoonX khi đáp ứng các yêu cầu đó.

Diamonds và các vật phẩm ảo khác là nội dung game kỹ thuật số hoặc quyền lợi được cấp phép để sử dụng riêng trong TycoonX. Trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác, việc mua không chuyển quyền sở hữu đối với dữ liệu trò chơi nền tảng.

Diamonds đã mua không hết hạn chỉ vì thời gian trôi qua. CK-Labs có thể sửa hoặc xóa Diamonds nếu giao dịch tương ứng được hoàn tiền, đảo ngược, chargeback, gian lận, cấp trùng, phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc không hợp lệ vì lý do khác.

Diamonds hoặc quyền lợi được tặng theo khuyến mại, quà tặng, sự kiện, thử nghiệm, đánh giá, bồi hoàn hoặc miễn phí có thể có điều kiện, giới hạn, tiêu chí đủ điều kiện hoặc thời hạn riêng được công bố trước, nếu pháp luật và quy tắc nền tảng cho phép. Việc từng nhận miễn phí hoặc khuyến mại không tự động tạo ra quyền được nhận quyền lợi tương đương trong tương lai.

Công dụng trong game của Diamonds và các vật phẩm ảo khác có thể thay đổi vì những lý do hợp lý như cân bằng, ổn định nền kinh tế trong game, chống lạm phát, bảo mật, ngăn lạm dụng, thay đổi kỹ thuật, tính năng mới, sửa lỗi hoặc yêu cầu pháp lý, tùy thuộc các quy định bắt buộc về sản phẩm kỹ thuật số.

Sản phẩm được mô tả là 30-Day VIP, 30 Days VIP hoặc tên tương tự là quyền lợi kỹ thuật số mua một lần, không tự gia hạn, trừ khi màn hình mua hàng nêu rõ khác đi.

Sản phẩm cung cấp các tính năng VIP được mô tả tại thời điểm mua trong 30 ngày liên tiếp, tính từ khi quyền lợi được kích hoạt hoặc được cung cấp cho tài khoản TycoonX đã mua.

Sản phẩm không tự động gia hạn và không tạo nghĩa vụ thanh toán định kỳ. Nếu CK-Labs giới thiệu một sản phẩm VIP định kỳ trong tương lai, sản phẩm đó sẽ phải có thông tin riêng, rõ ràng về giá định kỳ, gia hạn, hủy và sự đồng ý.

Lifetime VIP là quyền lợi kỹ thuật số mua một lần và có thể chỉ được mở bán trong các đợt khuyến mại có thời hạn do CK-Labs lựa chọn. Đây không phải là sản phẩm luôn được bảo đảm có sẵn.

CK-Labs có thể bắt đầu, kết thúc, rút ngắn, kéo dài hoặc ngừng một đợt bán Lifetime VIP thực sự và có thể quyết định không bao giờ mở bán Lifetime VIP trở lại, tùy thuộc pháp luật áp dụng và bất kỳ đề nghị cụ thể nào đã được đưa ra cho người tiêu dùng.

Việc đã từng được mở bán không tạo ra quyền hoặc kỳ vọng rằng Lifetime VIP sẽ luôn còn bán, sẽ quay lại sau này hoặc sẽ quay lại với cùng mức giá. Một chương trình khuyến mại sau này không tạo quyền mua theo một đợt bán trước đó đã đóng.

Một giao dịch Lifetime VIP hợp lệ được dự kiến duy trì trong suốt vòng đời vận hành thương mại của Dịch vụ TycoonX đối với tài khoản đã mua, trong thời gian CK-Labs còn tiếp tục vận hành và cung cấp TycoonX và tài khoản vẫn đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ.

“Lifetime” không có nghĩa là suốt đời sinh học của người mua, CK-Labs, bất kỳ chủ sở hữu, thiết bị, nền tảng, nhà cung cấp thanh toán, máy chủ hay công ty nào khác; đồng thời không phải là lời hứa rằng TycoonX sẽ hoạt động mãi mãi hoặc trong một số năm tối thiểu cố định vượt quá yêu cầu của pháp luật bắt buộc và kỳ vọng hợp lý do đề nghị cụ thể tạo ra.

Lifetime VIP có thể chấm dứt nếu TycoonX bị ngừng vĩnh viễn, giao dịch mua bị hoàn tiền hoặc không hợp lệ, tài khoản bị chấm dứt hợp pháp do vi phạm Điều khoản nghiêm trọng hoặc lặp lại, hoặc việc tiếp tục cung cấp trở nên bị cấm hay không thể thực hiện vì luật, quy tắc nền tảng hoặc hoàn cảnh khác được pháp luật công nhận. Các biện pháp khắc phục bắt buộc dành cho người tiêu dùng vẫn được giữ nguyên.

Việc xóa tài khoản TycoonX có thể xóa vĩnh viễn hồ sơ và dữ liệu chơi game, nhưng bản thân việc xóa tài khoản không tự động làm mất một quyền lợi non-consumable hợp lệ hoặc quyền lợi khác phải có khả năng khôi phục nếu Apple, Google, nhà cung cấp thanh toán khác hoặc pháp luật bắt buộc yêu cầu quyền lợi đó vẫn có thể khôi phục. Việc khôi phục có thể yêu cầu bằng chứng hợp lý rằng cùng người mua kiểm soát tài khoản nền tảng hoặc tài khoản thanh toán liên quan, và việc khôi phục quyền lợi không tạo lại tiến trình đã xóa, Diamonds đã tiêu, kho vật phẩm, lịch sử hoặc tài sản đã chuyển, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Mọi bộ đếm ngược, ngày đóng bán, tuyên bố “có thời hạn” hoặc tuyên bố về lợi thế giá của Lifetime VIP phải phản ánh một đề nghị thực tế và không được gây hiểu lầm.

Ý nghĩa của vòng đời vận hành thương mại và tính chất có thời hạn của đợt bán hiện tại phải được hiển thị rõ tại hoặc ngay trước màn hình mua Lifetime VIP.

Việc kết thúc một đợt bán Lifetime VIP chỉ ảnh hưởng đến khả năng mua trong tương lai và không tự động hủy hoặc rút ngắn Lifetime VIP hợp lệ đã được mua trước đó.

VIP có thể bao gồm quyền lợi gameplay, tính năng tiện ích, vật phẩm thẩm mỹ, giới hạn, chức năng tự động hóa, đặc quyền truy cập hoặc lợi ích khác có thể thay đổi. CK-Labs có thể cải thiện, thay thế, cân bằng lại, thêm hoặc bỏ từng tính năng vì những lý do hợp lý như cân bằng game, sức khỏe nền kinh tế, bảo mật, ngăn lạm dụng, tương thích kỹ thuật, yêu cầu nền tảng, tuân thủ pháp luật, khả năng tiếp cận hoặc sự phát triển của Dịch vụ.

Đối với sản phẩm kỹ thuật số được cung cấp liên tục theo thời gian, mọi thay đổi vượt quá mức cần thiết để duy trì sự phù hợp chỉ được thực hiện khi hợp đồng và pháp luật áp dụng cho phép. Khi luật yêu cầu, thay đổi phải có lý do hợp đồng hợp lệ, không phát sinh chi phí thêm cho người tiêu dùng và được thông báo rõ ràng.

Nếu thay đổi làm suy giảm quyền truy cập hoặc việc sử dụng ở mức hơn không đáng kể, CK-Labs sẽ cung cấp thông báo trước, thông tin trên phương tiện lưu trữ bền vững, quyền chấm dứt, tùy chọn tiếp tục dùng phiên bản không đổi, hoàn tiền, giảm giá hoặc biện pháp khắc phục khác theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Các sản phẩm kỹ thuật số trả phí của TycoonX có thể được cung cấp qua Apple App Store In-App Purchase, Google Play và cửa hàng web TycoonX chính thức sử dụng Xsolla, cùng bất kỳ kênh nào khác được CK-Labs cho phép rõ ràng trong tương lai.

Giá, tiền tệ, thuế, phương thức thanh toán, đơn vị thu tiền, quy trình hoàn tiền, tình trạng khuyến mại và phạm vi theo khu vực có thể khác nhau giữa các kênh. Giá hoặc khuyến mại ở một kênh không bắt buộc CK-Labs phải cung cấp cùng giá hoặc khuyến mại ở kênh khác, trừ khi luật hoặc quy tắc nền tảng yêu cầu.

Việc mua không tạo quyền né tránh các giới hạn của Apple, Google, Xsolla, quy định thuế, quốc gia, nền tảng hoặc nhà cung cấp thanh toán. Người dùng không được làm sai lệch quốc gia, nơi cư trú thuế, thông tin thanh toán, điều kiện đủ hoặc thông tin tài khoản để nhận một ưu đãi hoặc giá khu vực mà mình không đủ điều kiện.

Đối với giao dịch qua Apple In-App Purchase, Apple xử lý thanh toán và cung cấp hồ sơ giao dịch App Store. Apple vận hành quy trình yêu cầu hoàn tiền dành cho người tiêu dùng đối với giao dịch App Store, còn CK-Labs xử lý việc cấp quyền lợi TycoonX và các vấn đề liên quan đến trạng thái trong game.

Diamonds đã mua được dự kiến là in-app purchase dạng consumable. Lifetime VIP được dự kiến là giao dịch non-consumable và có thể khôi phục trong thời gian còn hợp lệ. 30-Day VIP mua một lần là quyền lợi không gia hạn với trạng thái quyền lợi có thẩm quyền được duy trì khi cần.

Nếu Apple hoàn tiền, thu hồi, đảo ngược hoặc vô hiệu giao dịch, CK-Labs có thể thu hồi hoặc điều chỉnh quyền lợi TycoonX hay giá trị ảo tương ứng để người dùng không đồng thời giữ cả khoản tiền đã được hoàn và giá trị kỹ thuật số từ giao dịch không hợp lệ.

Đối với giao dịch qua Google Play, Google xử lý giao dịch theo cơ chế thanh toán Google Play áp dụng cho giao dịch đó và cung cấp thông tin giao dịch hoặc đơn hàng dùng để xác thực việc mua.

Khi chính sách Google Play yêu cầu dùng Google Play Billing cho hàng hóa hoặc dịch vụ kỹ thuật số trong ứng dụng, TycoonX sẽ dùng hệ thống đó trừ khi một chương trình khu vực, quy tắc nền tảng hoặc luật áp dụng cho phép phương thức khác.

Google có thể trực tiếp xử lý các khoản hoàn đủ điều kiện, và CK-Labs cũng có thể xử lý một số khoản hoàn đủ điều kiện bằng công cụ dành cho nhà phát triển của Google theo quy tắc của Google và pháp luật áp dụng.

Nếu Google hoàn tiền, đảo ngược, chargeback, hủy hoặc vô hiệu giao dịch, CK-Labs có thể thu hồi hoặc điều chỉnh quyền lợi hoặc giá trị ảo tương ứng.

Giao dịch tại cửa hàng web TycoonX chính thức có thể được Xsolla xử lý. Tùy cách bố trí checkout, một công ty thuộc tập đoàn Xsolla có thể đóng vai trò merchant of record.

Khi Xsolla là merchant of record, pháp nhân Xsolla hiển thị tại checkout hoặc trên biên lai có thể chịu trách nhiệm theo các điều khoản áp dụng của mình đối với xử lý thanh toán, thuế giao dịch hoặc VAT áp dụng, sàng lọc gian lận, hoàn tiền, tranh chấp thanh toán và chargeback.

Pháp nhân Xsolla cụ thể, phương thức thanh toán, giá, thuế, chính sách hoàn tiền và thông tin mua hàng bắt buộc theo luật được xác định bởi checkout và biên lai của giao dịch đó. Điều khoản Xsolla dành riêng cho giao dịch và pháp luật người tiêu dùng bắt buộc áp dụng khi phù hợp.

CK-Labs vẫn chịu trách nhiệm cấp quyền lợi TycoonX tương ứng sau khi nhận được xác nhận hợp lệ về thanh toán thành công. Nếu Xsolla hoàn tiền, đảo ngược, hủy, chargeback hoặc vô hiệu giao dịch, CK-Labs có thể thu hồi hoặc điều chỉnh quyền lợi TycoonX hay giá trị ảo liên quan.

Việc mua qua cửa hàng web không tạo quyền quảng cáo, liên kết tới hoặc hoàn tất giao dịch Xsolla bên trong ứng dụng Apple hoặc Google khi quy tắc nền tảng, quy tắc quốc gia hoặc pháp luật áp dụng không cho phép.

CK-Labs có thể thay đổi giá, kích thước hoặc số lượng trong gói Diamonds, giá VIP, giá theo khu vực, loại tiền tệ, tình trạng sản phẩm và ưu đãi khuyến mại cho các giao dịch trong tương lai. Giá hoặc gói hiện tại không phải là lời hứa rằng cùng mức giá, số lượng, mức giảm hoặc sản phẩm sẽ tiếp tục có sau này.

Giá có thể khác nhau giữa Apple App Store, Google Play, cửa hàng web TycoonX chính thức, quốc gia, khu vực, tiền tệ và các đợt khuyến mại riêng biệt. Hệ thống giá của nền tảng, thay đổi thuế hoặc VAT, biến động ngoại hối, thông lệ định giá địa phương hoặc quy tắc của nhà cung cấp thanh toán có thể làm thay đổi giá tại địa phương.

Tổng giá cuối cùng và tiền tệ được checkout áp dụng hiển thị trước khi xác nhận là giá điều chỉnh giao dịch đó, tùy thuộc việc sửa lỗi giá hoặc cấu hình hiển nhiên khi luật cho phép. Thuế bắt buộc và các thành phần giá không thể tránh sẽ được hiển thị theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Giao dịch mua một lần đã hoàn tất không bị định giá lại hồi tố chỉ vì CK-Labs thay đổi giá sau đó. Việc giảm giá sau này không tự động tạo quyền được hoàn tiền, tín dụng, hoàn một phần, khớp giá, thêm Diamonds hoặc thêm thời gian VIP; và việc tăng giá sau này không tạo thêm khoản phải trả cho một giao dịch mua một lần đã hoàn tất, trừ khi luật bắt buộc quy định khác.

Lifetime VIP có thể được bán với giá khác nhau trong các đợt bán khuyến mại thực sự khác nhau. Mua trong một đợt không tạo quyền hưởng giá thấp hơn của đợt sau và không bảo đảm rằng một đợt bán tương lai sẽ dùng cùng mức giá.

Tuyên bố khuyến mại, bộ đếm ngược, giá gạch ngang, số tiền tiết kiệm được nêu, tuyên bố có thời hạn và các tuyên bố khác về lợi thế giá phải phản ánh đề nghị thực tế và không được gây hiểu lầm.

Nếu một khu vực pháp lý áp dụng quy tắc riêng về giá tham chiếu, lịch sử giá hoặc công bố giảm giá đối với sản phẩm hay ưu đãi cụ thể, hoạt động tiếp thị và checkout tương ứng phải tuân thủ quy tắc đó.

Nếu CK-Labs sau này giới thiệu gói đăng ký định kỳ hoặc sản phẩm khác có khoản thu định kỳ, các quy tắc về thay đổi giá, gia hạn, thông báo, sự đồng ý và hủy áp dụng cho sản phẩm đó sẽ được áp dụng riêng. Các quy tắc dành cho giao dịch mua một lần trong tài liệu này không cho phép khoản thu định kỳ không được công bố.

Trước khi người tiêu dùng đặt đơn hàng có thanh toán, checkout áp dụng phải trình bày rõ ràng các thông tin tiền hợp đồng mà pháp luật yêu cầu tại đúng điểm trong quy trình mà luật quy định.

Tùy giao dịch và pháp luật áp dụng, thông tin này có thể gồm đặc điểm chính của sản phẩm, tổng giá bao gồm thuế và khoản phí bắt buộc, thông tin về thời hạn hoặc chấm dứt, giao hàng/cung cấp, chức năng quan trọng, thông tin tương thích hoặc khả năng tương tác của sản phẩm kỹ thuật số, phương thức thanh toán được chấp nhận, hạn chế cung cấp, cùng danh tính và thông tin liên hệ của thương nhân ký hợp đồng.

Nếu luật Đức áp dụng cho checkout trực tuyến làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán, bước đặt hàng cuối cùng phải làm rõ nghĩa vụ thanh toán theo đúng cách luật yêu cầu. CK-Labs sẽ không dựa vào câu chữ bị che giấu, dịch vụ trả phí được chọn sẵn hoặc nút đặt hàng cuối cùng mơ hồ để tạo nghĩa vụ thanh toán.

Nếu giá được cá nhân hóa dựa trên quyết định tự động và pháp luật áp dụng yêu cầu phải công bố điều đó, checkout hoặc đề nghị áp dụng phải nêu rõ trước khi đặt hàng. Định giá theo quốc gia, storefront, tiền tệ, thuế hoặc giá khu vực áp dụng chung không được xem là giá cá nhân hóa chỉ vì mức giá khác nhau giữa các khu vực.

Đối với các hợp đồng từ xa thuộc phạm vi áp dụng được giao kết qua giao diện người dùng trực tuyến, luật Đức yêu cầu có chức năng rút khỏi hợp đồng điện tử trong thời gian quyền rút khỏi hợp đồng theo luật định còn hiệu lực.

Khi yêu cầu này áp dụng cho giao dịch TycoonX và CK-Labs là thương nhân ký hợp đồng chịu trách nhiệm về giao diện trực tuyến, CK-Labs phải cung cấp chức năng rút khỏi hợp đồng có nhãn rõ ràng, luôn sẵn có trong thời hạn rút, được đặt nổi bật, dễ truy cập, có bước xác nhận và có xác nhận nhận yêu cầu trên phương tiện lưu trữ bền vững theo yêu cầu của pháp luật.

Khi Apple, Google, Xsolla hoặc nhà cung cấp khác là thương nhân ký hợp đồng hoặc kiểm soát giao diện mua và rút khỏi hợp đồng có ý nghĩa pháp lý, luồng rút khỏi hợp đồng hoặc hoàn tiền phù hợp của nhà cung cấp đó có thể là kênh áp dụng. Việc phân bổ vai trò này không làm mất một quyền rút khỏi hợp đồng bắt buộc.

Chức năng rút khỏi hợp đồng điện tử bổ sung chứ không loại bỏ bất kỳ phương thức hợp pháp nào khác mà người tiêu dùng có thể dùng để thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng.

Nếu checkout, danh mục, tiền tệ, thuế, sản phẩm, số lượng hoặc cấu hình quyền lợi có lỗi hiển nhiên, CK-Labs hoặc nhà cung cấp thanh toán áp dụng có thể sửa lỗi cho giao dịch tương lai và, khi pháp luật cho phép, hủy một giao dịch sai chưa được thực hiện và hoàn số tiền thực tế đã thanh toán thay vì cấp giá trị ngoài ý định. Các quyền bắt buộc và hợp đồng đã có hiệu lực ràng buộc vẫn do pháp luật áp dụng điều chỉnh.

Ảnh chụp màn hình, nội dung cache cũ, client bị thao túng, phiên bản ứng dụng lỗi thời, nguồn không chính thức hoặc lỗi hiển thị phía client không thay thế hồ sơ checkout hợp lệ cuối cùng hay hồ sơ có thẩm quyền của máy chủ và nhà cung cấp thanh toán.

Quyền lợi hoặc giá trị ảo bị cấp trùng do thử lại, webhook phát lại, thông báo cửa hàng trùng, race condition, bug, lỗi khôi phục, thông tin đăng nhập bị chiếm đoạt hoặc sự cố kỹ thuật khác có thể bị xóa hoặc hợp nhất để người dùng chỉ nhận đúng giá trị hợp lệ thực tế đã mua.

Nếu thanh toán đang chờ, bị từ chối, đảo ngược, hủy, không vượt qua kiểm tra gian lận hoặc chưa bao giờ được xác nhận, CK-Labs có thể trì hoãn hoặc không cấp quyền lợi tương ứng cho đến khi giao dịch hợp lệ và thành công được xác nhận.

Khuyến mại có thể bị giới hạn theo thời gian, quốc gia, nền tảng, tài khoản, lịch sử mua, điều kiện đủ, số lượng, số lần đổi hoặc các điều kiện khác được nêu rõ. Trừ khi ưu đãi nêu khác đi, khuyến mại không được cộng dồn và không tạo quyền hưởng một chương trình khuyến mại trong tương lai.

Người dùng không được khai thác lỗi kỹ thuật, đổi phiếu trùng, thao túng thông tin khu vực hoặc danh tính, lạm dụng mua hàng tự động, quay vòng hoàn tiền, tạo hàng loạt tài khoản hoặc dùng phương pháp khác để nhận giá trị khuyến mại vượt quá đề nghị thực tế.

Nếu một khuyến mại hoặc giảm giá được nhận thông qua gian lận, lạm dụng kỹ thuật, đổi trùng hoặc phương thức không hợp lệ khác, CK-Labs có thể từ chối giao dịch, chỉ thu hồi phần giá trị khuyến mại không hợp lệ hoặc hoàn tiền và đảo ngược giao dịch bị ảnh hưởng khi pháp luật cho phép. Giá trị hợp pháp đã mua không liên quan sẽ không bị xóa chỉ vì một khuyến mại khác không hợp lệ.

Tín dụng thiện chí tự nguyện, gia hạn miễn phí, khoản hoàn theo quyết định, bonus, bồi hoàn, quyền lợi khuyến mại hoặc quyền lợi cho tester/reviewer được cấp vượt quá nghĩa vụ pháp lý bắt buộc không tự nó là sự thừa nhận trách nhiệm và không tạo lời hứa rằng cùng biện pháp khắc phục hoặc quyền lợi sẽ được cung cấp trong trường hợp khác.

Quyền lợi trả phí chỉ được cấp sau khi kênh thanh toán áp dụng báo giao dịch hợp lệ, thành công và việc xác thực cần thiết đã hoàn tất. Gián đoạn mạng, trì hoãn từ nhà cung cấp, kiểm tra gian lận, xác thực chưa hoàn tất, lỗi cửa hàng hoặc gián đoạn dịch vụ có thể làm chậm việc cấp quyền.

Lifetime VIP phải có thể được khôi phục sau khi xác minh trong thời gian còn hợp lệ. 30-Day VIP hợp lệ phải được khôi phục từ hồ sơ tài khoản hoặc máy chủ có thẩm quyền khi thích hợp. Diamonds là giao dịch consumable và không được khôi phục như một giao dịch mua thứ hai sau khi đã tiêu dùng.

Nếu tài khoản TycoonX đã bị xóa, Lifetime VIP còn hiệu lực hoặc quyền non-consumable khác có thể khôi phục vẫn có thể phải được khôi phục khi hồ sơ nền tảng hoặc nhà cung cấp thanh toán yêu cầu điều đó. CK-Labs có thể yêu cầu xác minh hợp lý cùng người mua và chỉ gắn quyền lợi được khôi phục với một tài khoản TycoonX đủ điều kiện do người mua đó kiểm soát. Khôi phục quyền lợi không khôi phục tiến trình chơi đã xóa hoặc giá trị consumable đã dùng.

Khi hiển thị phía client mâu thuẫn với hồ sơ máy chủ hợp lệ, hồ sơ cửa hàng có chữ ký, hồ sơ giao dịch của nhà cung cấp hoặc bản sao lưu đã xác minh, CK-Labs có thể dùng các hồ sơ đáng tin cậy đó để sửa tài khoản, tùy thuộc các quyền bắt buộc của người dùng và quyền khiếu nại quyết định sai qua Support.

Quyền hoàn tiền phụ thuộc vào kênh mua, loại sản phẩm, quốc gia, quy tắc nhà cung cấp áp dụng và pháp luật người tiêu dùng bắt buộc. Việc hoàn tiền hoặc đảo ngược thanh toán không cho phép người dùng đồng thời giữ cả tiền đã được trả lại và giá trị kỹ thuật số trả phí tương ứng.

Nếu thanh toán được hoàn, đảo ngược, hủy, chargeback hoặc được xác định không hợp lệ sau khi giá trị đã được ghi có, CK-Labs có thể, tùy pháp luật áp dụng, thu hồi quyền lợi liên quan, xóa phần Diamonds hoặc giá trị ảo tương ứng chưa dùng, đảo ngược các giao dịch trong game không hợp lệ liên quan trực tiếp, áp dụng điều chỉnh tương đương khi giá trị đã được hoàn đã bị tiêu hoặc chuyển đi, hoặc tạm hạn chế chức năng mua và kinh tế trong khi tranh chấp thanh toán được điều tra.

CK-Labs sẽ không dùng các điều chỉnh này để xóa giá trị hợp pháp đã mua không liên quan, trừ khi hợp lý cần thiết để đảo ngược chính giao dịch không hợp lệ đó hoặc pháp luật cho phép khác đi.

Việc cố ý gửi báo cáo gian lận giả, lạm dụng chargeback hoặc lặp lại tranh chấp thanh toán đối với giao dịch đã được cho phép và đã nhận hàng có thể dẫn đến hạn chế mua hàng hoặc biện pháp đối với tài khoản sau điều tra hợp lý, mà không hạn chế quyền báo cáo gian lận thực sự hoặc các quyền người tiêu dùng.

Hoàn tiền thông thường được xử lý qua kênh thanh toán đã xử lý giao dịch và, nếu nhà cung cấp yêu cầu, trả về phương thức thanh toán ban đầu. Chênh lệch quy đổi tiền tệ, phí ngân hàng, phí tổ chức phát hành thẻ hoặc biến động tỷ giá ngoài kiểm soát của CK-Labs chịu sự điều chỉnh của quy tắc nhà cung cấp và pháp luật bắt buộc.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ quyền rút khỏi hợp đồng, quyền về sự phù hợp, cập nhật, bảo hành, giảm giá, chấm dứt, hoàn tiền hoặc quyền khác theo luật mà pháp luật không cho phép từ bỏ.

Đối với nội dung kỹ thuật số được cung cấp ngay như một gói Diamonds, quyền rút khỏi hợp đồng theo luật định chỉ có thể chấm dứt sau khi bắt đầu cung cấp nếu mọi điều kiện pháp lý áp dụng đã được đáp ứng, bao gồm sự đồng ý rõ ràng theo từng giao dịch đối với việc thực hiện sớm, xác nhận về việc mất quyền rút khỏi hợp đồng và xác nhận hợp đồng theo yêu cầu của luật.

30-Day VIP và Lifetime VIP được cung cấp theo thời gian. Việc kích hoạt ngay hoặc thanh toán một lần không tự nó loại bỏ mọi quyền rút khỏi hợp đồng hoặc biện pháp khắc phục dành cho dịch vụ kỹ thuật số theo luật. Yêu cầu thực hiện sớm, thanh toán theo tỷ lệ sau khi rút, chấm dứt hoặc hậu quả khác chỉ áp dụng khi các yêu cầu pháp lý đối với giao dịch đó được đáp ứng.

Việc chấp nhận các Điều khoản chung này không nhằm thay thế sự đồng ý riêng theo từng giao dịch khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý đó.

Bạn không được hack, can thiệp, khai thác, gây gián đoạn hoặc lạm dụng TycoonX; không được cố ý sử dụng bug, race condition, giao dịch trùng, biên lai không hợp lệ, client bị thao túng, API trái phép, script, bot, macro hoặc tự động hóa để có lợi thế không công bằng; không được né biện pháp bảo mật hoặc rate limit, né chế tài, hoặc cố ý nhận hay giữ tài sản phát sinh từ exploit, gian lận, chuyển nhượng trái phép hoặc trạng thái game bị thao túng.

Nếu exploit, hack, bug, lỗi thanh toán, công cụ trái phép, hệ thống bị xâm nhập hoặc dữ liệu hỏng tạo ra trạng thái game không hợp lệ, CK-Labs có thể dùng hồ sơ máy chủ có thẩm quyền, hồ sơ giao dịch, bản sao lưu, audit log và bằng chứng đáng tin cậy khác để khôi phục tính toàn vẹn.

CK-Labs có thể vô hiệu, đảo ngược, xóa, tính lại hoặc rollback giao dịch, số dư, tài sản, vật phẩm, phần thưởng, quyền lợi, điểm số, trạng thái công ty, hoạt động thị trường hoặc hồ sơ khác bị ảnh hưởng. Việc sửa có thể ảnh hưởng đến tài khoản nhận tài sản không hợp lệ dù người đang giữ không phải người tạo exploit, miễn là CK-Labs hành động hợp lý và bảo toàn biện pháp khắc phục bắt buộc đối với giá trị trả phí hợp pháp.

Nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm, hãy liên hệ TycoonX Support sớm nhất có thể. CK-Labs có thể điều tra log máy chủ sẵn có và có thể khôi phục hoặc điều chỉnh trạng thái game khi có thể xác minh hợp lý và khả thi về mặt kỹ thuật, nhưng không thể cam kết rằng mọi hành động, giao dịch, chuyển nhượng, xóa hoặc hậu quả đều có thể được đảo ngược hoàn toàn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, CK-Labs không chịu trách nhiệm đối với tổn thất chỉ do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập, dùng thiết bị không an toàn, chia sẻ tài khoản trái phép hoặc không sử dụng biện pháp bảo mật hợp lý. Điều này không loại trừ trách nhiệm đối với lỗi bảo mật do CK-Labs gây ra hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Để giữ nền kinh tế nhiều người chơi hoạt động, công bằng và ổn định về kỹ thuật, CK-Labs có thể điều chỉnh tốc độ sản xuất, giá, phần thưởng, thuế, giới hạn, cầu, cung, công thức, chi phí năng lượng, xác suất, hành vi NPC, quy tắc thị trường, quy tắc công ty, tiến trình và các cơ chế tương tự.

CK-Labs có thể sửa lỗi hiển nhiên, phần thưởng trùng, số dư bất khả thi, hồ sơ hỏng, giá trị do exploit tạo ra, phép tính ngoài ý định hoặc trạng thái game không hợp lệ khác.

Một đợt reset kinh tế diện rộng, reset máy chủ, migration hoặc rollback ảnh hưởng tới giá trị kỹ thuật số trả phí hợp pháp sẽ được xử lý theo pháp luật áp dụng. Các Điều khoản này không tạo quyền không giới hạn để tịch thu giá trị hợp pháp đã mua mà không có bất kỳ biện pháp khắc phục nào khi pháp luật bắt buộc yêu cầu biện pháp khắc phục.

TycoonX có thể yêu cầu người dùng cài đặt các bản cập nhật hợp lý hoặc sử dụng phiên bản ứng dụng được hỗ trợ khi cần cho bảo mật, chống gian lận, tương thích, tuân thủ pháp luật, yêu cầu nền tảng hoặc vận hành đúng các tính năng trực tuyến.

Khi pháp luật Đức về sản phẩm kỹ thuật số áp dụng, CK-Labs sẽ cung cấp và thông báo cho người tiêu dùng về các bản cập nhật cần thiết để sản phẩm kỹ thuật số liên quan tiếp tục phù hợp trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, bao gồm các bản cập nhật bảo mật cần thiết.

Nếu CK-Labs đã cung cấp bản cập nhật đó và thông báo rõ rằng bản cập nhật có sẵn cùng hậu quả của việc không cài đặt, người dùng không cài trong thời gian hợp lý có thể mất quyền khiếu nại về sự không phù hợp chỉ do thiếu bản cập nhật đó trong phạm vi pháp luật cho phép. Điều này chỉ áp dụng khi việc không cài không phải do hướng dẫn cài đặt thiếu sót của CK-Labs và không làm giảm quyền liên quan đến một lỗi khác không liên quan.

CK-Labs có thể ngừng hỗ trợ phiên bản ứng dụng, thiết bị, hệ điều hành, API hoặc tích hợp thanh toán lỗi thời khi việc tiếp tục hỗ trợ không còn hợp lý khả thi, với điều kiện tôn trọng các nghĩa vụ bắt buộc về cập nhật, sự phù hợp, thông báo và biện pháp khắc phục.

Người dùng cố ý tiếp tục dùng client không được hỗ trợ hoặc lỗi thời đáng kể có thể gặp tính năng không khả dụng hoặc hiển thị cục bộ sai cho đến khi cài phiên bản được hỗ trợ. Hồ sơ máy chủ và thanh toán có thẩm quyền vẫn kiểm soát việc xác minh quyền lợi, tùy thuộc các quyền bắt buộc.

Việc yêu cầu phiên bản được hỗ trợ không cho phép CK-Labs né một bản cập nhật, cập nhật bảo mật, biện pháp khắc phục về sự phù hợp hoặc quyền lợi mà pháp luật vẫn yêu cầu phải cung cấp.

TycoonX phụ thuộc vào các nền tảng và hạ tầng bên thứ ba, có thể gồm Apple, Google, Xsolla, dịch vụ hosting, cơ sở dữ liệu, mạng, xác thực, lưu trữ và nhà cung cấp khác. Sự cố độc lập, thay đổi chính sách, giới hạn khu vực, hành động đối với tài khoản hoặc lỗi kỹ thuật từ các bên đó có thể ảnh hưởng TycoonX.

CK-Labs có thể thay thế, bổ sung hoặc ngừng nhà xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, phương thức xác thực hoặc tích hợp nền tảng vì các lý do kỹ thuật, thương mại, bảo mật, pháp lý hoặc tính sẵn có hợp lệ, tùy thuộc pháp luật áp dụng và việc duy trì hợp lý quyền lợi trả phí hợp lệ khi luật yêu cầu.

CK-Labs không chịu trách nhiệm về hành vi độc lập của bên thứ ba vượt quá mức pháp luật áp dụng quy định, nhưng vẫn chịu trách nhiệm đối với những nghĩa vụ của CK-Labs không thể chuyển sang bên thứ ba.

Dịch vụ đôi khi có thể không khả dụng do bảo trì, cập nhật, sự cố bảo mật, lỗi hosting, lỗi mạng, gián đoạn bên thứ ba, tấn công mạng, bản vá khẩn cấp, vấn đề công suất, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước, gián đoạn lao động, chiến tranh, sự cố hạ tầng diện rộng hoặc sự kiện khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

CK-Labs có thể tạm thời tắt chức năng mua, thị trường, chuyển nhượng, multiplayer, đăng nhập hoặc tính năng khác khi hợp lý cần thiết để bảo vệ người dùng, tính toàn vẹn thanh toán, dữ liệu hoặc hạ tầng.

Sau một sự cố nghiêm trọng, CK-Labs có thể dùng bản sao lưu, snapshot, log giao dịch hoặc phương pháp phục hồi khác, bao gồm buộc xác thực lại, vô hiệu session, đóng băng giao dịch bị ảnh hưởng hoặc rollback trạng thái game được chứng minh đã hỏng. Các quyền bắt buộc liên quan đến sản phẩm kỹ thuật số trả phí vẫn được giữ nguyên.

Không điều khoản nào ở đây loại trừ trách nhiệm trong trường hợp pháp luật cấm việc loại trừ đó.

CK-Labs có thể ngừng vĩnh viễn toàn bộ hoặc một phần TycoonX vì lý do hợp lệ, bao gồm vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật nghiêm trọng, yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan quản lý, bị nền tảng gỡ bỏ, giới hạn của nhà cung cấp thanh toán, điều kiện vận hành không bền vững, bất khả kháng hoặc quyết định kinh doanh chấm dứt Dịch vụ.

Khi pháp luật yêu cầu và hợp lý khả thi, CK-Labs sẽ thông báo trước. Khi TycoonX chấm dứt vĩnh viễn, tài khoản trực tuyến, Diamonds, vật phẩm ảo, công ty, bảng xếp hạng và quyền lợi VIP cũng có thể chấm dứt. Lifetime VIP chấm dứt cùng vòng đời vận hành thương mại của Dịch vụ.

Vật phẩm ảo không tự động trở thành quyền đổi ra tiền mặt chỉ vì Dịch vụ đóng. Các quyền bắt buộc về hoàn tiền, giảm giá, chấm dứt, bảo hành hoặc biện pháp khắc phục người tiêu dùng khác phát sinh do hoàn cảnh hoặc thời điểm ngừng dịch vụ vẫn được giữ nguyên.

CK-Labs có thể bán, chuyển nhượng, tái cấu trúc, sáp nhập, huy động vốn hoặc chuyển giao theo cách khác hoạt động kinh doanh, công nghệ, tài sản hoặc vận hành TycoonX cho một đơn vị kế nhiệm hoặc đơn vị liên kết.

Khi luật cho phép, quyền và nghĩa vụ liên quan đến TycoonX có thể được chuyển cho đơn vị kế nhiệm để Dịch vụ và các quyền lợi hợp lệ tiếp tục. CK-Labs sẽ thông báo, xin sự đồng ý hoặc bảo toàn quyền chấm dứt và phản đối khi pháp luật áp dụng yêu cầu.

Bản thân việc chuyển giao doanh nghiệp không xóa một quyền lợi trả phí hợp lệ. Nếu đơn vị kế nhiệm tiếp tục vận hành TycoonX, các quyền lợi hợp lệ nên tiếp tục theo Điều khoản áp dụng và pháp luật bắt buộc, tùy thuộc các sắp xếp chuyển tiếp hợp pháp.

CK-Labs có thể cảnh báo, hạn chế, đình chỉ, reset trạng thái không hợp lệ bị ảnh hưởng hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản nghiêm trọng hoặc lặp lại, gian lận, gian lận trong game, đe dọa bảo mật, hoạt động trái pháp luật, hành vi lạm dụng, lạm dụng thanh toán, né lệnh cấm hoặc hành vi gây thiệt hại đáng kể cho người dùng khác hay Dịch vụ.

Khi hành động ngay lập tức là hợp lý cần thiết để bảo vệ người dùng, tính toàn vẹn game, thanh toán hoặc hạ tầng, CK-Labs có thể đình chỉ trước và điều tra sau. Khi phù hợp, người dùng có thể liên hệ Support để phản đối quyết định thực thi.

Chấm dứt có lý do vẫn chịu sự điều chỉnh của pháp luật bắt buộc và quy tắc nền tảng áp dụng. CK-Labs sẽ không dựa vào phần này để loại bỏ các biện pháp khắc phục của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép từ bỏ.

Nếu TycoonX cho phép bạn gửi tin nhắn, tên, mô tả, hình ảnh, tác phẩm sáng tạo hoặc nội dung khác, bạn vẫn chịu trách nhiệm về nội dung mình gửi và phải có các quyền cần thiết để gửi nội dung đó.

Bạn cấp cho CK-Labs giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, định dạng, dịch, truyền, hiển thị, kiểm duyệt, sao lưu và điều chỉnh kỹ thuật nội dung đã gửi chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành, bảo mật, kiểm duyệt, hỗ trợ và cải thiện TycoonX, tùy thuộc luật về quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ áp dụng.

Đối với nội dung mà bạn chủ động công khai trong TycoonX, giấy phép cũng cho phép CK-Labs hiển thị nội dung công khai đó như một phần của Dịch vụ và, khi phù hợp với bối cảnh, cài đặt của bạn, pháp luật áp dụng và quyền của bên thứ ba, giới thiệu hoặc tái sử dụng nội dung công khai cho mục đích cộng đồng hoặc quảng bá TycoonX.

Tin nhắn trực tiếp riêng tư, trao đổi riêng với Support và báo cáo không công khai không được cấp phép cho mục đích quảng bá công khai chỉ vì CK-Labs cần xử lý chúng để cung cấp, bảo mật, kiểm duyệt hoặc hỗ trợ Dịch vụ.

CK-Labs có thể xóa hoặc hạn chế nội dung vi phạm các Điều khoản này, TycoonX Community Standards & Moderation Policy, pháp luật, quyền của bên thứ ba, quy tắc nền tảng hoặc yêu cầu an toàn hợp lý. Chính sách Cộng đồng chứa các quy tắc cụ thể hơn về kiểm duyệt, xử lý nội dung do người dùng tạo công khai/riêng tư, an toàn theo độ tuổi, báo cáo, chặn và xem xét, và trong phạm vi pháp luật cho phép sẽ điều chỉnh các chủ đề cụ thể đó nếu có xung đột với một điều khoản chung trong tài liệu này.

Giấy phép đối với nội dung do người dùng tạo kết thúc khi nội dung liên quan bị xóa khỏi hệ thống đang hoạt động, trừ trong phạm vi việc tiếp tục xử lý hợp lý cần thiết cho sao lưu, nghĩa vụ pháp lý, bằng chứng bảo mật hoặc kiểm duyệt, xử lý tranh chấp hoặc mục đích hợp pháp khác, hoặc khi nội dung đã được người dùng khác chia sẻ hợp pháp theo cách không thể thu hồi hợp lý.

Các quyền bắt buộc liên quan đến nội dung người dùng vẫn được giữ nguyên.

Phần mềm TycoonX, thương hiệu, giao diện, hệ thống game, hình ảnh, văn bản, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác của CK-Labs được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ và các luật áp dụng khác.

Theo các Điều khoản này, CK-Labs cấp cho bạn quyền hạn chế, cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng TycoonX đúng mục đích dành cho người tiêu dùng trong thời gian Dịch vụ và tài khoản của bạn còn khả dụng. Quyền này không cho phép sao chép, reverse engineering trừ khi luật cho phép rõ ràng, bán lại, khai thác thương mại hoặc phân phối trái phép.

Trách nhiệm của CK-Labs là không giới hạn trong những trường hợp pháp luật cấm hạn chế trách nhiệm, bao gồm hành vi cố ý, sơ suất nghiêm trọng, gây tổn hại đến tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe, che giấu gian dối khuyết tật, bảo đảm được nhận rõ ràng và trách nhiệm theo luật trách nhiệm sản phẩm bắt buộc.

Đối với thiệt hại do sơ suất thông thường, CK-Labs chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu trong phạm vi pháp luật cho phép. Trong trường hợp đó, trách nhiệm có thể được giới hạn ở thiệt hại có thể dự đoán và điển hình đối với hợp đồng tại thời điểm giao kết. Mọi trách nhiệm nghiêm ngặt hơn mang tính bắt buộc vẫn không bị ảnh hưởng.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế quyền theo luật định đối với sản phẩm kỹ thuật số bị lỗi, không phù hợp, không khả dụng hoặc bị thay đổi đáng kể khi các quyền đó không thể bị từ bỏ.

CK-Labs có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh thay đổi pháp luật, yêu cầu nền tảng, nhà cung cấp thanh toán, nhu cầu bảo mật, vận hành kỹ thuật, tính năng mới hoặc lý do hợp lệ khác.

Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền hiện có của người tiêu dùng hoặc dịch vụ kỹ thuật số trả phí đang được cung cấp liên tục sẽ được thông báo theo hình thức và thời hạn mà pháp luật áp dụng yêu cầu. Việc sửa Điều khoản không hồi tố hợp pháp hóa hành vi vốn trái luật tại thời điểm giao dịch liên quan xảy ra.

Khi pháp luật áp dụng yêu cầu sự đồng ý rõ ràng thay vì chỉ thông báo hoặc tiếp tục sử dụng, CK-Labs sẽ yêu cầu sự đồng ý đó.

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đức, nhưng không tước bỏ các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc theo pháp luật của quốc gia nơi người tiêu dùng cư trú thường xuyên khi các biện pháp đó áp dụng.

Đối với người tiêu dùng, thẩm quyền tài phán được xác định bởi các quy tắc bắt buộc của pháp luật. Các Điều khoản này không áp đặt trọng tài bắt buộc hoặc buộc người tiêu dùng phải kiện tụng tại một địa điểm nếu pháp luật áp dụng trao cho người tiêu dùng một diễn đàn khác.

Nếu một điều khoản vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép. Điều khoản vô hiệu chỉ được thay thế bằng quy định luật áp dụng hoặc cách diễn giải hợp pháp, không phải bằng việc mở rộng không giới hạn có lợi cho CK-Labs.

Việc CK-Labs không thực thi một điều khoản trong một trường hợp không tự động là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Giao dịch thực hiện qua Apple, Google, Xsolla hoặc kênh được phép khác chỉ có thể được công nhận trên một nền tảng TycoonX được hỗ trợ khác khi TycoonX hỗ trợ truy cập đa nền tảng đó và quy tắc của cửa hàng, nhà cung cấp thanh toán, quốc gia và nền tảng áp dụng cho phép.

Việc công nhận cùng một giao dịch hợp lệ trên thiết bị hoặc nền tảng khác không tạo ra giao dịch thứ hai, quyền lợi trùng, thêm Diamonds, thêm kỳ 30-Day VIP hoặc Lifetime VIP thứ hai. Trừ khi một ưu đãi cụ thể nêu rõ lợi ích có thể cộng dồn, nhiều hồ sơ đại diện cho cùng giao dịch nền tảng hoặc cùng Lifetime VIP đã hoạt động không nhân đôi thời hạn hay quyền lợi vượt quá những gì đã mua hợp lệ.

Nếu người dùng hoàn tất riêng biệt nhiều giao dịch hợp lệ không phải giao dịch trùng, mỗi giao dịch vẫn chịu điều khoản sản phẩm và quyền bắt buộc riêng của mình. CK-Labs có thể hợp nhất hồ sơ quyền lợi cho mục đích quản trị kỹ thuật mà không hủy một giao dịch hợp lệ riêng biệt hoặc loại bỏ biện pháp khắc phục mà luật yêu cầu.

Apple Family Sharing chỉ áp dụng nếu CK-Labs đã bật tính năng này cho In-App Purchase đủ điều kiện và giao dịch có thể chia sẻ theo quy tắc hiện hành của Apple. Nếu Family Sharing được cung cấp, quyền truy cập được chia sẻ phát sinh từ quyền Apple hợp lệ của người mua ban đầu và có thể chấm dứt khi Apple báo rằng việc chia sẻ hoặc quyền cơ sở đã chấm dứt, bị thu hồi hoặc hoàn tiền. Family Sharing không chuyển quyền sở hữu giao dịch mua, không tạo giao dịch có thể hoàn riêng cho từng thành viên gia đình và không làm quyền lợi có thể chuyển ra ngoài cơ chế chia sẻ được Apple hỗ trợ.

Nếu TycoonX không hiển thị rõ sản phẩm hỗ trợ Family Sharing, giao dịch đó không bao gồm cam kết về Apple Family Sharing. Các quyền bắt buộc theo nền tảng và pháp luật người tiêu dùng vẫn được giữ nguyên.

CK-Labs hướng tới việc trước hết giải quyết tranh chấp về tài khoản, giao dịch, quyền lợi và hợp đồng người tiêu dùng thông qua TycoonX Support.

Trong phạm vi pháp luật Đức về tranh chấp người tiêu dùng yêu cầu một tuyên bố chung về việc tham gia hòa giải người tiêu dùng, website và Điều khoản áp dụng sẽ nêu CK-Labs có sẵn sàng hoặc có nghĩa vụ pháp lý tham gia thủ tục trước một cơ quan hòa giải người tiêu dùng hay không. Không nội dung nào trong các Điều khoản này tạo ra cam kết tự nguyện chung về việc tham gia thủ tục đó, trừ khi CK-Labs nêu rõ cam kết hoặc luật yêu cầu tham gia.

Nếu tranh chấp từ hợp đồng người tiêu dùng không thể được giải quyết trực tiếp và Điều 37 VSBG của Đức hoặc quy tắc bắt buộc khác áp dụng, CK-Labs sẽ cung cấp bằng văn bản/thông tin ở dạng văn bản theo luật yêu cầu về cơ quan hòa giải người tiêu dùng có thẩm quyền và nêu CK-Labs có sẵn sàng hoặc có nghĩa vụ tham gia hay không.

Nền tảng Online Dispute Resolution trước đây của Ủy ban châu Âu đã ngừng hoạt động vào năm 2025. TycoonX không dựa vào hoặc hướng người tiêu dùng tới nền tảng đã ngừng đó như một cơ chế giải quyết tranh chấp hiện hành.

Phần này không hạn chế quyền của người tiêu dùng sử dụng tòa án có thẩm quyền, cơ chế khiếu nại theo luật định, quy trình của nhà cung cấp thanh toán hoặc biện pháp khắc phục bắt buộc khác.