Conditions d’utilisation

TycoonX est un jeu de divertissement et de simulation économique exploité par CK-Labs. Les présentes Conditions régissent l’utilisation des applications mobiles et web TycoonX, des sites web, du support, des droits numériques payants, des fonctions communautaires et des services en ligne associés.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne limite ni ne remplace les droits qui ne peuvent pas légalement être écartés ou restreints, notamment les droits impératifs des consommateurs dans l’Union européenne, en Allemagne ou dans le pays de résidence habituelle de l’utilisateur.

Sauf indication expresse contraire de CK-Labs, l’argent en jeu, les Diamonds, actions, entreprises, biens immobiliers, objets, produits, récompenses, statistiques et autres actifs TycoonX sont des éléments numériques fictifs de la simulation.

Ils ne constituent ni des dépôts bancaires, ni des valeurs mobilières, ni des investissements, ni une monnaie ayant cours légal, ni des cryptomonnaies, ni de la monnaie électronique ou prépayée, ni des créances sur CK-Labs. Ils ne confèrent aucun droit de propriété sur des actifs du monde réel et leur valeur monétaire réelle n’est pas garantie.

Sauf disposition impérative contraire, les actifs virtuels ne peuvent pas être échangés auprès de CK-Labs contre de l’argent et ne bénéficient d’aucune valeur de revente, taux de change, pouvoir d’achat ou utilité future garantis.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, comptes de plateforme liés, appareils et moyens de paiement, ainsi que de l’utilisation des mesures de sécurité raisonnables mises à votre disposition. Si vous pensez que votre compte TycoonX ou votre compte de paiement a été compromis, contactez rapidement le Support TycoonX.

Vous ne devez pas vendre, louer, transférer, commercialiser ni partager un compte ou un droit numérique payant, sauf si TycoonX propose expressément un mécanisme de transfert pris en charge ou si CK-Labs l’autorise expressément.

CK-Labs peut restreindre temporairement un compte ou certaines fonctions lorsqu’il est raisonnablement nécessaire d’enquêter sur une compromission présumée, une fraude, un litige de paiement, l’utilisation d’un exploit, un comportement abusif ou un autre risque de sécurité. Des restrictions d’urgence peuvent être appliquées avant la fin de l’enquête lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour protéger les utilisateurs, les paiements, l’intégrité du jeu ou l’infrastructure.

Lorsque la législation locale ou les règles d’une plateforme imposent un âge minimum, une autorisation parentale ou d’autres conditions d’éligibilité, vous ne pouvez utiliser TycoonX ou y effectuer des achats que si ces conditions sont remplies.

Les Diamonds et autres objets virtuels sont des contenus numériques ou droits d’utilisation concédés sous licence uniquement pour TycoonX. Sauf disposition impérative contraire, leur achat ne transfère pas la propriété des données sous-jacentes du jeu.

Les Diamonds achetés n’expirent pas du seul fait de l’écoulement du temps. CK-Labs peut corriger ou retirer des Diamonds lorsque l’achat correspondant a été remboursé, annulé, rétrofacturé, frauduleux, dupliqué, techniquement erroné ou autrement invalide.

Les Diamonds et avantages promotionnels, offerts, liés à un événement, à un test, à une revue, à une compensation ou gratuits peuvent être soumis à des conditions, limites, critères d’éligibilité ou dates d’expiration communiqués séparément lorsque la loi et les règles de plateforme le permettent. Une attribution gratuite ou promotionnelle ne crée pas automatiquement un droit à une attribution équivalente à l’avenir.

L’utilité dans le jeu des Diamonds et autres objets virtuels peut évoluer pour des raisons valables telles que l’équilibrage, la stabilité de l’économie, les mesures anti-inflation, la sécurité, la prévention des abus, des changements techniques, de nouvelles fonctions, des corrections de bugs ou des exigences légales, sous réserve des règles impératives applicables aux produits numériques.

Un produit appelé 30-Day VIP, 30 Days VIP ou équivalent est un droit numérique à paiement unique et sans renouvellement automatique, sauf indication claire contraire sur l’écran d’achat.

Il donne accès aux avantages VIP décrits au moment de l’achat pendant 30 jours consécutifs à compter de son activation ou de sa mise à disposition sur le compte TycoonX acheteur.

Il ne se renouvelle pas automatiquement et ne crée aucune obligation de paiement récurrent. Si CK-Labs propose à l’avenir un produit VIP récurrent, celui-ci devra faire l’objet d’informations distinctes et claires sur le prix récurrent, le renouvellement, l’annulation et les consentements requis.

Lifetime VIP est un droit numérique à paiement unique que CK-Labs peut proposer uniquement pendant des périodes promotionnelles de vente limitées et sélectionnées. Ce produit n’est pas disponible en permanence.

CK-Labs peut ouvrir, clôturer, raccourcir, prolonger ou interrompre une véritable période de vente Lifetime VIP et peut décider de ne jamais proposer Lifetime VIP à nouveau, sous réserve de la loi applicable et de toute offre spécifique déjà valablement faite à un consommateur.

Une disponibilité antérieure ne crée aucun droit ni aucune attente quant au maintien de Lifetime VIP, à son retour ultérieur ou à un retour au même prix. Une promotion future ne donne pas le droit d’acheter dans une période de vente antérieure déjà clôturée.

La clôture d’une période de vente n’affecte que la disponibilité future et n’annule ni ne réduit, à elle seule, un Lifetime VIP déjà valablement acheté.

Un Lifetime VIP valablement acheté est destiné à rester actif pendant la durée d’exploitation commerciale du Service TycoonX pour le compte acheteur, tant que TycoonX continue d’être exploité et proposé par CK-Labs et que le compte reste autorisé à utiliser le Service.

Le terme Lifetime ne signifie ni la durée de vie biologique de l’acheteur, ni la durée d’existence de CK-Labs, de ses propriétaires, d’un appareil, d’une plateforme, d’un prestataire de paiement, d’un serveur ou d’une autre société. Il ne constitue pas non plus une promesse que TycoonX fonctionnera éternellement ou pendant un nombre minimum fixe d’années au-delà de ce qu’exigent la loi et les attentes raisonnables créées par l’offre concernée.

Lifetime VIP peut prendre fin si TycoonX est définitivement arrêté, si l’achat est remboursé ou invalide, si le compte est résilié légalement pour une violation grave ou répétée des présentes Conditions, ou si la fourniture future devient interdite ou impossible en raison de la loi, des règles d’une plateforme ou d’une autre circonstance reconnue par le droit applicable. Les recours impératifs du consommateur restent inchangés.

La suppression d’un compte TycoonX peut effacer définitivement les données de profil et de progression. Elle n’éteint toutefois pas, à elle seule, un droit non consommable ou restaurable lorsque Apple, Google, un autre prestataire de paiement ou une règle impérative exige qu’il reste restaurable. CK-Labs peut demander une preuve raisonnable que le même acheteur contrôle le compte de plateforme ou de paiement concerné. La restauration du droit ne recrée pas la progression supprimée, les Diamonds déjà consommés, l’inventaire, l’historique ou les actifs transférés, sauf obligation légale contraire.

Tout compte à rebours, date de clôture, message de disponibilité limitée ou affirmation d’avantage de prix concernant Lifetime VIP doit correspondre à une offre réelle et ne doit pas être trompeur.

La signification de la durée d’exploitation commerciale et le caractère limité de l’offre doivent être expliqués clairement sur l’écran d’achat Lifetime VIP ou immédiatement avant celui-ci.

VIP peut inclure des avantages de jeu évolutifs, des fonctions de confort, des éléments cosmétiques, des limites, des automatisations, des privilèges d’accès ou d’autres bénéfices. CK-Labs peut améliorer, remplacer, rééquilibrer, ajouter ou retirer certaines fonctions pour des raisons valables telles que l’équilibre du jeu, la santé de l’économie, la sécurité, la prévention des abus, la compatibilité technique, les exigences de plateforme, la conformité légale, l’accessibilité ou l’évolution du Service.

Lorsqu’un produit numérique est fourni de manière continue, toute modification allant au-delà de ce qui est nécessaire pour maintenir sa conformité n’intervient que si le contrat et la loi applicable l’autorisent. Lorsque cela est requis, la modification repose sur une raison contractuelle valable, n’impose aucun coût supplémentaire au consommateur et fait l’objet d’une information claire.

Si une modification affecte l’accès ou l’utilisation de manière plus que mineure, CK-Labs fournit le préavis, l’information sur support durable, le droit de résiliation, l’accès à une version inchangée, le remboursement, la réduction de prix ou tout autre recours exigé par la loi applicable.

Les produits numériques payants TycoonX peuvent être proposés via les achats intégrés de l’Apple App Store, Google Play et la boutique web officielle TycoonX utilisant Xsolla, ainsi que par tout autre canal expressément autorisé par CK-Labs à l’avenir.

Les prix, devises, taxes, moyens de paiement, entités de facturation, procédures de remboursement, disponibilités promotionnelles et disponibilités régionales peuvent varier selon le canal. Sauf obligation légale ou règle de plateforme contraire, un prix ou une promotion disponible sur un canal n’a pas à être proposé sur un autre.

Un achat ne donne pas le droit de contourner les restrictions d’Apple, Google, Xsolla, les règles fiscales, territoriales, de plateforme ou du prestataire de paiement. Vous ne devez pas falsifier votre pays, votre localisation fiscale, vos informations de paiement, votre éligibilité ou vos données de compte afin d’obtenir une offre ou un prix régional auquel vous n’avez pas droit.

Pour les achats effectués via Apple In-App Purchase, Apple traite le paiement et fournit l’enregistrement de la transaction App Store. Apple gère le processus de demande de remboursement App Store, tandis que CK-Labs gère la livraison des droits TycoonX et les problèmes liés à l’état du jeu.

Les Diamonds achetés sont destinés à être des achats intégrés consommables. Lifetime VIP est destiné à être un achat non consommable et restaurable tant qu’il reste valide. Le VIP 30 jours à paiement unique est destiné à être un droit sans renouvellement automatique, avec conservation de l’état faisant foi du droit lorsque cela est nécessaire.

Si Apple rembourse, révoque, annule ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit TycoonX ou la valeur virtuelle correspondante afin d’éviter que l’utilisateur conserve à la fois l’argent remboursé et la valeur numérique liée à une transaction invalide.

Pour les achats effectués via Google Play, Google traite la transaction au moyen du système de facturation applicable et fournit les informations de commande ou de transaction utilisées pour la valider.

Lorsque les règles Google Play imposent Google Play Billing pour des biens ou services numériques proposés dans l’application, TycoonX utilise ce système sauf si un programme régional applicable, une règle de plateforme ou la loi autorise une autre méthode.

Google peut traiter directement certains remboursements éligibles. CK-Labs peut également disposer d’outils développeur Google pour traiter certains remboursements conformément aux règles Google et à la loi applicable.

Si Google rembourse, annule, rétrofacture, résilie ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit ou la valeur virtuelle correspondante.

Les achats effectués dans la boutique web officielle TycoonX peuvent être traités par Xsolla.

Selon la configuration du paiement, une société du groupe Xsolla peut agir en qualité de merchant of record, c’est-à-dire de vendeur contractuel de référence. Dans ce cas, l’entité Xsolla indiquée lors du paiement ou sur le reçu peut être responsable, selon ses propres conditions, du traitement du paiement, des taxes ou de la TVA applicables à la transaction, du contrôle antifraude, des remboursements, des litiges de paiement et des rétrofacturations.

L’entité Xsolla concernée, le moyen de paiement, le prix, les taxes, la politique de remboursement et les informations légales applicables à l’achat sont déterminés par le parcours de paiement et le reçu de la transaction. Les conditions Xsolla propres à cette transaction et le droit impératif de la consommation s’appliquent lorsque cela est pertinent.

CK-Labs reste responsable de la délivrance du droit TycoonX correspondant après réception d’une confirmation valable de paiement réussi. Si Xsolla rembourse, annule, résilie, rétrofacture ou invalide une transaction, CK-Labs peut révoquer ou corriger le droit TycoonX ou la valeur virtuelle correspondante.

Un achat effectué sur la boutique web ne crée aucun droit à afficher, promouvoir, lier ou finaliser un achat Xsolla dans une application Apple ou Google lorsque les règles de plateforme, les règles du pays ou la loi ne le permettent pas.

CK-Labs peut modifier, pour les achats futurs, les prix, la taille ou la quantité des packs de Diamonds, les prix VIP, les prix régionaux, les devises, la disponibilité des produits et les offres promotionnelles. Un prix ou un pack actuel ne constitue pas une promesse que le même prix, la même quantité, la même remise ou le même produit restera disponible plus tard.

Les prix peuvent varier entre l’Apple App Store, Google Play, la boutique web officielle TycoonX, les pays, les régions, les devises et différentes périodes promotionnelles. Les systèmes de tarification des plateformes, les changements fiscaux ou de TVA, les fluctuations de change, les pratiques locales de tarification ou les règles des prestataires de paiement peuvent modifier les prix locaux.

Le prix total final et la devise affichés par le parcours de paiement applicable avant confirmation régissent la transaction, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste de prix ou de configuration lorsque la loi le permet. Les taxes obligatoires et les éléments de prix inévitables sont affichés conformément au droit applicable.

Un achat à paiement unique déjà finalisé n’est pas recalculé rétroactivement parce que CK-Labs modifie ensuite le prix. Une baisse ultérieure ne crée pas automatiquement un droit à remboursement, avoir, remboursement partiel, alignement de prix, Diamonds supplémentaires ou durée VIP supplémentaire. Une hausse ultérieure n’entraîne pas non plus de frais additionnels sur un achat à paiement unique déjà finalisé, sauf disposition impérative contraire.

Lifetime VIP peut être vendu à des prix différents au cours de périodes de vente promotionnelles distinctes et réelles. Acheter pendant une période ne donne pas droit au prix promotionnel plus bas d’une période ultérieure et n’oblige pas CK-Labs à reprendre le même prix à l’avenir.

Les messages promotionnels, comptes à rebours, prix barrés, économies annoncées, mentions de durée limitée ou autres affirmations d’avantage de prix doivent correspondre à l’offre réelle et ne pas être trompeurs.

Lorsqu’une juridiction impose une règle particulière concernant le prix de référence, l’historique des prix ou l’affichage des remises pour le produit ou l’offre concernés, le marketing et le parcours de paiement doivent respecter cette règle.

Si CK-Labs introduit ultérieurement un abonnement ou un autre produit à paiement récurrent, les règles spécifiques applicables aux modifications de prix, au renouvellement, aux notifications, au consentement et à l’annulation s’appliqueront séparément. Les présentes règles relatives aux achats uniques n’autorisent aucun prélèvement récurrent non annoncé.

Avant qu’un consommateur ne passe une commande payante, le parcours de paiement concerné doit présenter clairement les informations précontractuelles exigées par la loi et au moment requis.

Selon la transaction et le droit applicable, ces informations peuvent comprendre les caractéristiques principales du produit, le prix total comprenant les taxes et frais obligatoires, la durée ou les conditions de résiliation, les informations de livraison, les fonctionnalités essentielles, les informations de compatibilité ou d’interopérabilité des produits numériques, les moyens de paiement acceptés, les restrictions de livraison ainsi que l’identité et les coordonnées du professionnel contractant.

Lorsque le droit allemand s’applique à une commande en ligne créant une obligation de paiement, l’étape finale de commande doit faire apparaître clairement cette obligation de la manière exigée par la loi. CK-Labs ne s’appuie pas sur une formulation cachée, des options payantes précochées ou un bouton de commande ambigu pour créer une obligation de paiement.

Si un prix est personnalisé sur la base d’une décision automatisée et que la loi impose d’en informer le consommateur, l’offre ou le parcours de paiement concerné doit le préciser avant la commande. Une tarification ordinaire fondée sur le pays, la boutique, la devise, la fiscalité ou une tarification régionale généralement disponible n’est pas présentée comme une tarification personnalisée uniquement parce que les prix varient selon les régions.

Pour certains contrats à distance conclus au moyen d’une interface utilisateur en ligne, le droit allemand impose une fonction électronique de rétractation pendant toute la durée du délai légal de rétractation.

Lorsque cette obligation s’applique à une transaction TycoonX et que CK-Labs est le professionnel contractant responsable de l’interface en ligne, CK-Labs doit fournir la fonction de rétractation exigée par la loi, avec un libellé clair, une disponibilité continue, un emplacement visible et un accès facile, ainsi qu’une étape de confirmation et une confirmation de réception sur un support durable.

Lorsque Apple, Google, Xsolla ou un autre prestataire est le vendeur contractuel ou contrôle l’interface juridiquement pertinente pour l’achat et la rétractation, son propre parcours conforme de rétractation ou de remboursement peut être la voie applicable. Cette répartition des rôles ne supprime aucun droit impératif de rétractation.

La fonction électronique de rétractation complète, sans les supprimer, les autres moyens juridiquement valables dont dispose le consommateur pour exercer son droit de rétractation.

Si le parcours de paiement, le catalogue, la devise, la fiscalité, le produit, la quantité ou la configuration d’un droit contient une erreur manifeste, CK-Labs ou le prestataire de paiement concerné peut corriger cette erreur pour les transactions futures et, lorsque la loi l’autorise, annuler une transaction erronée non exécutée et rembourser le montant effectivement payé plutôt que fournir une valeur qui n’était pas prévue. Les droits impératifs et tout contrat déjà valablement formé restent régis par la loi applicable.

Une capture d’écran, un affichage mis en cache, un client manipulé, une ancienne version de l’application, une source non officielle ou une erreur d’affichage côté client ne remplace pas l’enregistrement final valable du paiement ni les données faisant foi du serveur et du prestataire de paiement.

Les droits ou valeurs virtuelles attribués en double à la suite de nouvelles tentatives, webhooks rejoués, notifications de boutique en double, conditions de concurrence, bugs, erreurs de restauration, identifiants compromis ou autres défaillances techniques peuvent être supprimés ou consolidés afin que l’utilisateur ne conserve que la valeur valablement achetée.

Si un paiement est en attente, refusé, annulé, rétrofacturé, bloqué par un contrôle antifraude ou jamais confirmé, CK-Labs peut retarder ou suspendre la délivrance du droit correspondant jusqu’à confirmation d’une transaction valable et réussie.

Les promotions peuvent être limitées dans le temps ou selon le pays, la plateforme, le compte, l’historique d’achat, l’éligibilité, la quantité, le nombre d’utilisations ou d’autres conditions clairement annoncées. Sauf indication contraire de l’offre, les promotions ne sont pas cumulables et ne créent aucun droit à une promotion future.

Il est interdit d’exploiter des erreurs techniques, d’utiliser plusieurs fois un coupon, de manipuler les informations de région ou d’identité, d’automatiser abusivement les achats, d’enchaîner achats et remboursements, de créer plusieurs comptes à des fins d’abus ou d’utiliser d’autres méthodes afin d’obtenir une valeur promotionnelle au-delà de l’offre réelle.

Lorsqu’une promotion ou une remise a été obtenue par fraude, abus technique, utilisation en double ou autre méthode invalide, CK-Labs peut refuser l’achat, retirer uniquement la valeur promotionnelle invalide, ou rembourser et annuler la transaction concernée lorsque la loi le permet. Une valeur achetée légitimement et sans rapport ne sera pas supprimée simplement parce qu’une autre promotion était invalide.

Un geste commercial, une prolongation gratuite, un remboursement discrétionnaire, un bonus, une compensation, un avantage promotionnel ou un avantage accordé à un testeur ou dans le cadre d’une revue au-delà d’une obligation légale impérative ne constitue pas, à lui seul, une reconnaissance de responsabilité ni une promesse d’accorder le même avantage dans un autre cas.

Un droit payant n’est délivré qu’après qu’un canal de paiement applicable a signalé une transaction valable et réussie et que les vérifications requises ont été effectuées. Une interruption réseau, un retard du prestataire, un contrôle antifraude, une authentification incomplète, une panne de boutique ou une indisponibilité du Service peuvent retarder la livraison.

Lifetime VIP doit pouvoir être restauré ou récupéré après vérification tant que le droit reste valide. Un VIP 30 jours encore valide doit être rétabli à partir des données faisant foi du compte ou du serveur lorsque cela s’applique. Les Diamonds sont des achats consommables et ne sont pas restaurés comme un second achat après leur consommation.

Si un compte TycoonX a été supprimé, un Lifetime VIP valide ou un autre droit non consommable restaurable peut encore être restauré lorsque les données de la plateforme ou du prestataire de paiement l’exigent. CK-Labs peut demander une vérification raisonnable de l’identité du même acheteur et ne rattacher le droit restauré qu’à un compte TycoonX éligible contrôlé par cet acheteur. Restaurer un droit ne restaure pas la progression supprimée ni les valeurs consommables.

En cas de conflit entre un affichage client et des données serveur valables faisant foi, des reçus signés de boutique, des données de transaction du prestataire ou des sauvegardes vérifiées, CK-Labs peut s’appuyer sur les données fiables faisant foi pour corriger le compte, sous réserve des droits impératifs de l’utilisateur et de sa possibilité de contester une décision erronée auprès du Support.

Les droits au remboursement dépendent du canal d’achat, du type de produit, du pays, des règles du prestataire concerné et du droit impératif de la consommation. Un remboursement ou une annulation de paiement ne donne pas le droit de conserver à la fois l’argent restitué et la valeur numérique payante correspondante.

Si un paiement est remboursé, annulé, résilié, rétrofacturé ou déclaré invalide après attribution de valeur, CK-Labs peut, sous réserve de la loi applicable, révoquer le droit concerné, retirer les Diamonds ou valeurs virtuelles correspondants non utilisés, annuler les opérations de jeu invalides directement liées, appliquer une correction équivalente lorsque la valeur remboursée a déjà été consommée ou transférée, ou restreindre temporairement les fonctions d’achat et d’économie pendant l’examen d’un litige de paiement.

CK-Labs n’utilise pas ces corrections pour supprimer des valeurs légitimement achetées et sans rapport, sauf si cela est raisonnablement nécessaire pour annuler la transaction invalide concernée ou si la loi l’autorise autrement.

Le dépôt volontaire d’un faux signalement de fraude, l’utilisation abusive de rétrofacturations ou des contestations répétées portant sur des achats autorisés et effectivement reçus peuvent entraîner des restrictions d’achat ou des mesures sur le compte après enquête raisonnable, sans limiter les droits légitimes de signaler une fraude ou d’exercer un recours de consommateur.

Les remboursements sont en principe traités par le canal ayant traité l’achat et, lorsque le prestataire l’exige, vers le moyen de paiement d’origine. Les différences de conversion, frais bancaires, frais de l’émetteur de carte ou fluctuations de change qui échappent au contrôle de CK-Labs restent soumis aux règles du prestataire et au droit impératif.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut les droits légaux de rétractation, de conformité, de mise à jour, de garantie, de réduction du prix, de résiliation, de remboursement ou autres droits qui ne peuvent pas légalement être écartés.

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, comme un pack de Diamonds, le droit légal de rétractation ne peut s’éteindre après le début de la fourniture que lorsque toutes les conditions légales requises sont remplies, notamment tout consentement exprès et spécifique à la transaction pour commencer l’exécution avant la fin du délai, la reconnaissance de la perte du droit de rétractation et la confirmation contractuelle requise.

Le VIP 30 jours et Lifetime VIP sont fournis dans la durée. Une activation immédiate ou un prix payé en une seule fois n’élimine pas, à lui seul, tous les droits de rétractation ou recours liés à un service numérique. Toute demande d’exécution anticipée, paiement proportionnel après rétractation, résiliation ou autre conséquence ne s’applique que si les conditions légales de la transaction sont remplies.

L’acceptation des présentes Conditions générales n’est pas destinée à remplacer un consentement spécifique à la transaction lorsqu’un tel consentement est exigé par la loi.

Vous ne devez pas pirater, modifier, altérer, exploiter, perturber ou détourner TycoonX ; utiliser volontairement des bugs, conditions de concurrence, transactions dupliquées, reçus invalides, clients manipulés, API non autorisées, scripts, bots, macros ou automatisations pour obtenir un avantage déloyal ; contourner les mesures de sécurité ou limites de débit ; éviter des sanctions ; ni recevoir ou conserver sciemment des actifs provenant d’exploits, de fraude, de transferts non autorisés ou d’un état de jeu manipulé.

Si un exploit, piratage, bug, erreur de paiement, outil non autorisé, système compromis ou corruption de données crée un état de jeu invalide, CK-Labs peut utiliser les données serveur faisant foi, les données de transaction, les sauvegardes, journaux d’audit et autres éléments fiables afin de rétablir l’intégrité du Service.

CK-Labs peut invalider, annuler, supprimer, recalculer ou restaurer à un état antérieur les transactions, soldes, actifs, objets, récompenses, droits, scores, états d’entreprise, activités de marché ou autres données affectées. Ces corrections peuvent concerner des comptes ayant reçu des actifs invalides même si leur détenteur actuel n’est pas à l’origine de l’exploit, à condition que CK-Labs agisse raisonnablement et préserve les recours requis pour toute valeur payante légitime.

Si votre compte est compromis, contactez le Support TycoonX dès que possible. CK-Labs peut analyser les journaux serveur disponibles et peut restaurer ou corriger l’état du jeu lorsque les faits sont raisonnablement vérifiables et que cela est techniquement possible, mais ne peut pas garantir que chaque action, échange, transfert, suppression ou conséquence pourra être annulé.

Dans la mesure permise par la loi, CK-Labs n’est pas responsable des pertes causées uniquement par la divulgation des identifiants par l’utilisateur, un appareil non sécurisé, un partage de compte non autorisé ou le défaut d’utilisation de mesures de sécurité raisonnables. Cela n’exclut pas la responsabilité pour une faille de sécurité imputable à CK-Labs ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Afin de maintenir une économie multijoueur fonctionnelle, équitable et techniquement stable, CK-Labs peut modifier l’équilibrage des vitesses de production, prix, récompenses, taxes, limites, demande, offre, formules, coûts d’énergie, probabilités, comportement des PNJ, règles de marché, règles d’entreprise, progression et mécanismes comparables.

CK-Labs peut corriger les erreurs manifestes, récompenses dupliquées, soldes impossibles, données corrompues, valeurs générées par un exploit, calculs non intentionnels ou tout autre état de jeu invalide.

Une réinitialisation étendue de l’économie, un reset de serveur, une migration ou un retour en arrière affectant une valeur numérique légitimement payée sera traité conformément à la loi applicable. Les présentes Conditions ne confèrent pas un droit illimité de confisquer une valeur légitimement achetée sans recours lorsque la loi impérative en exige un.

TycoonX peut exiger l’installation de mises à jour raisonnables ou l’utilisation de versions prises en charge lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, les contrôles antifraude, la compatibilité, la conformité légale, les exigences des plateformes ou le bon fonctionnement des fonctions en ligne.

Lorsque le droit allemand applicable aux produits numériques s’applique, CK-Labs fournit et signale aux consommateurs les mises à jour nécessaires pour maintenir le produit numérique concerné en conformité pendant la période légalement pertinente, y compris les mises à jour de sécurité requises.

Si CK-Labs a fourni une telle mise à jour et a clairement informé l’utilisateur de sa disponibilité et des conséquences d’une non-installation, l’utilisateur qui ne l’installe pas dans un délai raisonnable peut perdre les recours relatifs à un défaut de conformité causé uniquement par l’absence de cette mise à jour, dans la mesure prévue par la loi applicable. Cela ne s’applique que si le défaut d’installation n’est pas dû à des instructions d’installation insuffisantes fournies par CK-Labs et ne réduit pas les droits relatifs à un défaut sans rapport.

CK-Labs peut cesser de prendre en charge des versions obsolètes de l’application, appareils, systèmes d’exploitation, API ou intégrations de paiement lorsque leur maintien n’est plus raisonnablement possible, sous réserve des obligations impératives de mise à jour, de conformité, d’information et de recours.

Un utilisateur qui continue volontairement à utiliser un client non pris en charge ou sensiblement obsolète peut rencontrer des fonctions indisponibles ou un affichage local incorrect jusqu’à l’installation d’une version prise en charge. Les données serveur et de paiement faisant foi restent déterminantes pour vérifier les droits, sous réserve des droits impératifs.

L’exigence d’une version prise en charge ne permet pas à CK-Labs d’éviter une mise à jour légalement requise, une mise à jour de sécurité, un recours de conformité ou un droit numérique restant dû en vertu de la loi applicable.

TycoonX dépend de plateformes et d’infrastructures tierces pouvant inclure Apple, Google, Xsolla, des services d’hébergement, de base de données, de réseau, d’authentification, de stockage et d’autres prestataires. Leurs pannes indépendantes, modifications de règles, restrictions régionales, mesures de compte ou défaillances techniques peuvent affecter TycoonX.

CK-Labs peut remplacer, ajouter ou cesser d’utiliser des prestataires de paiement, fournisseurs d’infrastructure, méthodes d’authentification ou intégrations de plateforme pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité, légales ou de disponibilité valables, sous réserve de la loi applicable et d’une continuité raisonnable des droits payants valides lorsque cela est requis.

CK-Labs n’est pas responsable des actes indépendants de tiers au-delà de ce que la loi applicable impose, mais reste responsable des obligations propres à CK-Labs qui ne peuvent être transférées à un tiers.

Le Service peut être momentanément indisponible en raison de maintenance, mises à jour, incidents de sécurité, pannes d’hébergement ou de réseau, pannes de prestataires, cyberattaques, correctifs d’urgence, problèmes de capacité, catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, conflits sociaux, guerre, défaillances générales d’infrastructure ou autres événements échappant raisonnablement au contrôle de CK-Labs.

CK-Labs peut désactiver temporairement les achats, marchés, transferts, fonctions multijoueur, connexions ou autres fonctions lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, l’intégrité des paiements, les données ou l’infrastructure.

CK-Labs peut utiliser des sauvegardes, instantanés, journaux de transaction ou autres méthodes de récupération après un incident grave, notamment en imposant une nouvelle authentification, en invalidant des sessions, en gelant des transactions concernées ou en rétablissant un état de jeu manifestement corrompu. Les droits impératifs relatifs aux produits numériques payants restent inchangés.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut la responsabilité lorsque son exclusion est interdite par la loi.

CK-Labs peut arrêter définitivement tout ou partie de TycoonX pour une raison valable, notamment des problèmes techniques ou de sécurité graves, des exigences légales ou réglementaires, le retrait d’une plateforme, des restrictions d’un prestataire de paiement, des conditions d’exploitation devenues non viables, un cas de force majeure ou une décision commerciale de cesser l’exploitation du Service.

Lorsque la loi l’exige et que cela est raisonnablement possible, CK-Labs fournit un préavis. Lorsque TycoonX prend définitivement fin, les comptes en ligne, Diamonds, objets virtuels, entreprises, classements et avantages VIP peuvent également prendre fin. Lifetime VIP prend fin avec la durée d’exploitation commerciale du Service.

Les objets virtuels ne deviennent pas automatiquement remboursables en espèces simplement parce que le Service ferme. Tout droit impératif à remboursement, réduction de prix, résiliation, garantie ou autre recours découlant des circonstances ou du moment de l’arrêt reste inchangé.

CK-Labs peut vendre, transférer, réorganiser, fusionner, financer ou autrement transférer l’activité TycoonX, sa technologie, ses actifs ou son exploitation à une entité successeur ou affiliée.

Lorsque la loi le permet, les droits et obligations liés à TycoonX peuvent être transférés au successeur afin que le Service et les droits valides puissent continuer. CK-Labs fournit l’information, obtient le consentement ou préserve les droits de résiliation et d’opposition lorsque la loi applicable l’exige.

Un transfert de l’activité n’efface pas, à lui seul, un droit payant valide. Si le successeur poursuit TycoonX, les droits valides doivent continuer conformément aux Conditions applicables et au droit impératif, sous réserve de modalités de transition licites.

CK-Labs peut avertir, restreindre, suspendre, corriger un état invalide ou résilier des comptes en cas de violation grave ou répétée des présentes Conditions, fraude, triche, menace de sécurité, activité illégale, comportement abusif, abus de paiement, contournement d’une sanction ou comportement portant un préjudice important aux autres utilisateurs ou au Service.

Lorsqu’une mesure immédiate est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, l’intégrité du jeu, les paiements ou l’infrastructure, CK-Labs peut suspendre d’abord puis enquêter. Lorsque cela est approprié, les utilisateurs peuvent contacter le Support pour contester une mesure.

Toute résiliation pour motif valable reste soumise au droit impératif et aux règles de plateforme applicables. CK-Labs ne s’appuie pas sur cette section pour supprimer des recours du consommateur auxquels il ne peut être renoncé.

Si TycoonX vous permet d’envoyer des messages, noms, descriptions, images, créations ou autres contenus, vous restez responsable du contenu que vous soumettez et devez disposer des droits nécessaires pour le partager.

Vous accordez à CK-Labs une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant d’héberger, stocker, reproduire, mettre en forme, traduire, transmettre, afficher, modérer, sauvegarder et adapter techniquement le contenu soumis uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser, modérer, assister et améliorer TycoonX, sous réserve du droit applicable à la vie privée et à la propriété intellectuelle.

Pour le contenu que vous rendez volontairement public dans TycoonX, cette licence permet également à CK-Labs de l’afficher dans le Service et, lorsque cela est compatible avec le contexte, vos paramètres, la loi applicable et les droits de tiers, de le mettre en avant ou de le reproduire à des fins communautaires ou promotionnelles liées à TycoonX.

Les messages privés, communications privées avec le Support et signalements non publics ne sont pas concédés sous licence pour une utilisation promotionnelle publique simplement parce que CK-Labs doit les traiter afin de fournir, sécuriser, modérer ou assister le Service.

CK-Labs peut supprimer ou restreindre un contenu qui enfreint les présentes Conditions, les Règles communautaires et de modération TycoonX, la loi, les droits de tiers, les règles de plateforme ou des exigences raisonnables de sécurité. La politique communautaire contient des règles plus précises concernant la modération, les contenus générés par les utilisateurs publics et privés, la protection selon l’âge, les signalements, les blocages et les recours ; sur ces sujets, elle prévaut sur une disposition générale incompatible des présentes Conditions dans la mesure permise par la loi.

La licence relative au contenu utilisateur prend fin lorsque le contenu concerné est supprimé des systèmes actifs, sauf dans la mesure où un traitement continu est raisonnablement nécessaire pour les sauvegardes, obligations légales, preuves de modération ou de sécurité, gestion des litiges ou autres finalités licites, ou lorsque le contenu a été licitement partagé par d’autres utilisateurs d’une manière qui ne peut raisonnablement pas être rappelée.

Les droits impératifs relatifs au contenu utilisateur restent inchangés.

Le logiciel TycoonX, la marque, les interfaces, les systèmes de jeu, les illustrations, textes, bases de données et autres éléments CK-Labs sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et par les autres lois pertinentes.

Sous réserve des présentes Conditions, CK-Labs vous accorde un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser TycoonX pour son usage grand public prévu tant que le Service et votre compte restent disponibles. Cette licence n’autorise pas la copie, l’ingénierie inverse sauf lorsque la loi l’autorise expressément, la revente, l’exploitation commerciale ou la distribution non autorisée.

La responsabilité de CK-Labs est illimitée lorsque la loi interdit toute limitation, notamment en cas de faute intentionnelle, faute lourde, atteinte à la vie, au corps ou à la santé, dissimulation frauduleuse d’un défaut, garantie expressément assumée et responsabilité fondée sur une législation impérative en matière de produits.

Pour les dommages causés par une négligence simple, CK-Labs n’est responsable de la violation d’obligations contractuelles essentielles que dans la mesure permise par la loi. Dans ce cas, la responsabilité peut être limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de sa conclusion. Toute responsabilité impérative plus stricte reste inchangée.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux relatifs à des produits numériques défectueux, non conformes, indisponibles ou modifiés de manière substantielle lorsque ces droits ne peuvent pas être écartés.

CK-Labs peut mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de changements de loi, d’exigences de plateforme, de prestataires de paiement, de besoins de sécurité, du fonctionnement technique, de nouvelles fonctions ou d’autres raisons valables.

Les modifications importantes affectant les droits existants des consommateurs ou des services numériques payants en cours sont communiquées selon les modalités et dans les délais exigés par la loi applicable. Une modification des présentes Conditions n’autorise pas rétroactivement un comportement qui était illégal au moment de la transaction concernée.

Lorsque la loi applicable exige un consentement exprès plutôt qu’une simple information ou la poursuite de l’utilisation, CK-Labs demandera ce consentement.

Les présentes Conditions sont régies par le droit allemand, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient en vertu du droit de leur pays de résidence habituelle lorsque ces protections s’appliquent.

Pour les consommateurs, la compétence juridictionnelle est déterminée par les règles impératives. Les présentes Conditions n’imposent pas d’arbitrage obligatoire et n’obligent pas un consommateur à agir devant une juridiction située dans un lieu différent de celui que lui reconnaît la loi applicable.

Si une disposition des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans toute la mesure juridiquement possible. La disposition invalide est remplacée uniquement par la règle légale applicable ou par une interprétation licite, et non par une extension illimitée en faveur de CK-Labs.

Le fait que CK-Labs n’applique pas une disposition à une occasion donnée ne vaut pas automatiquement renonciation à l’appliquer ultérieurement.

Un achat effectué via Apple, Google, Xsolla ou un autre canal autorisé peut être reconnu sur une autre plateforme TycoonX prise en charge uniquement si TycoonX permet cet accès multiplateforme et si les règles de boutique, de prestataire de paiement, de pays et de plateforme l’autorisent.

Reconnaître le même achat valide sur un autre appareil ou une autre plateforme prise en charge ne crée pas un second achat, un droit en double, une nouvelle attribution de Diamonds, une nouvelle période de VIP 30 jours ou un second Lifetime VIP. Sauf si une offre indique expressément que les avantages sont cumulables, plusieurs enregistrements représentant le même achat sous-jacent ou le même Lifetime VIP déjà actif ne multiplient pas la durée ni les avantages au-delà de ce qui a été valablement acheté.

Si un utilisateur effectue séparément plusieurs achats valides qui ne sont pas des doublons, chaque transaction reste soumise aux conditions de son produit et aux droits impératifs applicables. CK-Labs peut consolider les enregistrements de droits à des fins d’administration technique sans annuler un achat valide distinct ni supprimer un recours imposé par la loi.

Apple Family Sharing ne s’applique que si CK-Labs l’a activé pour l’achat intégré concerné et éligible et si le produit est partageable selon les règles Apple en vigueur. Lorsque Family Sharing est proposé, l’accès partagé découle du droit Apple valide de l’acheteur d’origine et peut prendre fin lorsqu’Apple indique que le partage ou le droit sous-jacent a pris fin, a été révoqué ou remboursé. Family Sharing ne transfère pas la propriété de l’achat, ne crée pas un achat remboursable distinct pour chaque membre de la famille et ne rend pas le droit transférable en dehors du mécanisme de partage pris en charge par Apple.

Si TycoonX n’indique pas expressément qu’un produit est compatible avec Family Sharing, l’achat n’inclut aucune promesse de Family Sharing Apple. Les droits impératifs des plateformes et des consommateurs restent inchangés.

CK-Labs cherche d’abord à résoudre les litiges relatifs aux comptes, achats, droits numériques et contrats de consommation par l’intermédiaire du Support TycoonX.

Lorsque le droit allemand de la consommation exige une déclaration générale sur la participation à une procédure de médiation de la consommation, le site web et les Conditions applicables indiqueront si CK-Labs accepte d’y participer ou y est légalement tenu. Les présentes Conditions ne créent aucune obligation générale et volontaire de participer à une telle procédure, sauf si CK-Labs prend expressément cet engagement ou si la loi l’impose.

Si un litige concernant un contrat de consommation ne peut pas être résolu directement et que l’article 37 de la VSBG allemande ou une autre règle impérative s’applique, CK-Labs fournit sous forme de texte les informations légalement requises sur l’organisme de médiation de la consommation compétent et précise si CK-Labs accepte ou est tenu de participer à la procédure.

L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été supprimée en 2025. TycoonX ne s’appuie pas sur cette plateforme supprimée et n’y renvoie pas les consommateurs comme mécanisme actuel de règlement des litiges.

La présente section ne limite pas le droit du consommateur de saisir une juridiction compétente, d’utiliser un mécanisme légal de plainte, une procédure de prestataire de paiement ou tout autre recours impératif.