Termos de Serviço

TycoonX é um jogo de entretenimento e simulação económica operado pela CK-Labs. Estes Termos regulam a utilização das aplicações móveis e web de TycoonX, dos sites, do suporte, dos direitos digitais pagos, das funcionalidades da comunidade e dos serviços online relacionados.

Nada nestes Termos exclui, limita ou substitui direitos que, por lei, não possam ser excluídos ou limitados, incluindo direitos imperativos dos consumidores na União Europeia, na Alemanha ou no país de residência habitual do utilizador.

Salvo indicação expressa em contrário da CK-Labs, dinheiro de jogo, Diamonds, ações, empresas, imóveis, itens, produtos, recompensas, estatísticas e outros bens de TycoonX são elementos digitais fictícios da simulação.

Não são depósitos bancários, valores mobiliários, investimentos, moeda com curso legal, criptomoedas, moeda eletrónica, valor armazenado nem créditos sobre a CK-Labs. Não conferem propriedade sobre bens do mundo real e não existe garantia de que tenham ou mantenham valor monetário real.

Exceto quando a lei imperativa determine o contrário, os bens virtuais não podem ser trocados junto da CK-Labs por dinheiro e não têm valor de revenda, taxa de câmbio, poder de compra ou utilidade futura garantidos.

És responsável por proteger as credenciais da tua conta, as contas de plataforma associadas, os dispositivos e os meios de pagamento, bem como por utilizar as medidas de segurança razoáveis que estejam disponíveis. Contacta rapidamente o Suporte TycoonX se suspeitares que a tua conta ou conta de pagamento foi comprometida.

Não podes vender, alugar, transferir, comercializar ou partilhar uma conta ou um direito digital pago, salvo quando TycoonX disponibilize expressamente um mecanismo de transferência suportado ou a CK-Labs o autorize de forma expressa.

A CK-Labs pode limitar temporariamente uma conta ou determinadas funcionalidades quando isso seja razoavelmente necessário para investigar uma possível conta comprometida, fraude, disputa de pagamento, exploração de falhas, comportamento abusivo ou outro risco de segurança. Podem ser aplicadas medidas urgentes antes de a investigação terminar quando forem razoavelmente necessárias para proteger utilizadores, pagamentos, a integridade do jogo ou a infraestrutura.

Quando a legislação local ou as regras de uma plataforma imponham idade mínima, autorização parental ou outros requisitos de elegibilidade, só podes utilizar ou comprar através de TycoonX se esses requisitos forem cumpridos.

Os Diamonds e outros itens virtuais são elementos digitais ou direitos de utilização licenciados apenas para utilização dentro de TycoonX. Esta descrição contratual não determina, por si só, a classificação jurídica de moeda virtual comprada para efeitos de direitos legais imperativos de livre resolução. Salvo quando a lei imperativa determine o contrário, a compra não transfere a propriedade dos dados de jogo subjacentes.

Os Diamonds comprados não expiram apenas pela passagem do tempo. A CK-Labs pode corrigir ou remover Diamonds quando a compra correspondente tenha sido reembolsada, revertida, objeto de chargeback, fraudulenta, duplicada, tecnicamente incorreta ou de outra forma inválida.

Diamonds e benefícios promocionais, oferecidos, ligados a eventos, testes, revisão, compensação ou atribuídos gratuitamente podem estar sujeitos a condições, limites, requisitos de elegibilidade ou prazos de validade comunicados separadamente, quando permitido pela lei e pelas regras da plataforma. Uma atribuição gratuita ou promocional não cria automaticamente o direito a uma vantagem equivalente no futuro.

A utilidade dos Diamonds e de outros itens virtuais no jogo pode mudar por motivos válidos, como equilíbrio do jogo, estabilidade da economia, medidas anti-inflação, segurança, prevenção de abusos, alterações técnicas, novas funcionalidades, correções de erros ou requisitos legais, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis aos produtos digitais.

Um produto apresentado como 30-Day VIP, 30 Days VIP ou designação semelhante é um direito digital pago uma única vez e sem renovação automática, salvo indicação clara em contrário no ecrã de compra.

Dá acesso às vantagens VIP descritas no momento da compra durante 30 dias consecutivos, a contar da ativação ou do momento em que o direito é disponibilizado à conta TycoonX compradora.

Não renova automaticamente e não cria uma obrigação de pagamento recorrente. Se no futuro a CK-Labs introduzir um produto VIP recorrente, esse produto terá de apresentar informação própria e clara sobre preço recorrente, renovação, cancelamento, alterações de preço e consentimentos necessários.

Lifetime VIP é um direito digital pago uma única vez que pode ser disponibilizado pela CK-Labs apenas durante janelas promocionais de venda limitadas e selecionadas. Não é um produto permanentemente disponível.

A CK-Labs pode iniciar, terminar, encurtar, prolongar ou descontinuar uma janela genuína de venda de Lifetime VIP e pode decidir nunca mais voltar a disponibilizá-lo, respeitando a lei aplicável e qualquer oferta específica que já tenha sido validamente feita a um consumidor.

A disponibilidade anterior não cria qualquer direito ou expectativa de que Lifetime VIP continue disponível, volte no futuro ou volte ao mesmo preço. Uma promoção futura não dá direito a comprar numa janela anterior que já terminou. Lifetime VIP pode ser vendido por preços diferentes em diferentes janelas promocionais genuínas.

Uma compra válida de Lifetime VIP destina-se a permanecer ativa durante a vida comercial de funcionamento do Serviço TycoonX para a conta compradora, enquanto TycoonX continuar a ser operado e disponibilizado pela CK-Labs e a conta continuar elegível para utilizar o Serviço.

Lifetime não significa a vida biológica do comprador, da CK-Labs, de qualquer proprietário, dispositivo, plataforma, fornecedor de pagamentos, servidor ou outra empresa. Também não constitui uma promessa de que TycoonX funcionará para sempre ou durante um número mínimo fixo de anos para além do que resulte da lei imperativa e das expectativas razoáveis criadas pela oferta concreta.

Lifetime VIP pode terminar se TycoonX for definitivamente descontinuado, se a compra for reembolsada ou inválida, se a conta for legitimamente encerrada por violação grave ou repetida destes Termos, ou se a continuação do fornecimento se tornar proibida ou impossível por lei, regras de plataforma ou outra circunstância reconhecida pelo direito aplicável. Os direitos imperativos do consumidor mantêm-se intactos.

Apagar uma conta TycoonX pode eliminar definitivamente dados de perfil e progresso de jogo, mas não extingue automaticamente um direito não consumível ou de outro modo restaurável quando Apple, Google, outro fornecedor de pagamentos ou a lei imperativa determinem que esse direito deve continuar restaurável. A CK-Labs pode pedir prova razoável de que o mesmo comprador controla a conta de plataforma ou de pagamento relevante. Restaurar o direito não recria progresso apagado, Diamonds consumidos, inventário, histórico ou bens transferidos, salvo obrigação legal em contrário.

Qualquer contagem decrescente, data de fecho, mensagem de disponibilidade limitada, preço riscado ou alegação de vantagem de preço relativa a Lifetime VIP deve corresponder a uma oferta genuína e não pode ser enganadora.

O significado da vida comercial do Serviço e a natureza limitada da oferta devem ser explicados claramente no ecrã de compra de Lifetime VIP ou imediatamente antes da compra.

O fim de uma janela de venda afeta apenas a disponibilidade futura e, por si só, não cancela nem reduz um Lifetime VIP já validamente comprado.

VIP pode incluir vantagens de jogo variáveis, funcionalidades de conveniência, elementos cosméticos, limites, automatizações, privilégios de acesso ou outros benefícios. A CK-Labs pode melhorar, substituir, reequilibrar, acrescentar ou remover funcionalidades individuais por motivos válidos, como equilíbrio do jogo, saúde da economia, segurança, prevenção de abusos, compatibilidade técnica, requisitos de plataforma, conformidade legal, acessibilidade ou evolução do Serviço.

Para um produto digital fornecido continuamente ao longo do tempo, qualquer alteração que vá além do necessário para manter a conformidade só será feita quando o contrato e a lei aplicável o permitam. Quando exigido, a alteração terá um fundamento contratual válido, não imporá custos adicionais ao consumidor e será comunicada de forma clara.

Se uma alteração prejudicar o acesso ou a utilização de forma mais do que insignificante, a CK-Labs fornecerá o aviso prévio, a informação em suporte duradouro, o direito de resolução, a opção por uma versão sem alterações, o reembolso, a redução de preço ou outro mecanismo exigido pela lei aplicável.

Os produtos digitais pagos de TycoonX podem ser disponibilizados através de compras integradas da Apple App Store, Google Play e da loja online oficial de TycoonX com Xsolla, bem como através de outros canais que a CK-Labs venha a autorizar expressamente.

Preços, moedas, impostos, meios de pagamento, entidades de faturação, procedimentos de reembolso, disponibilidade promocional e disponibilidade regional podem variar entre canais. Um preço ou promoção num canal não obriga a CK-Labs a oferecer o mesmo preço ou promoção noutro canal, salvo quando a lei aplicável ou as regras da plataforma o imponham.

Uma compra não dá o direito de contornar restrições da Apple, Google, Xsolla, regras fiscais, territoriais, de plataforma ou de fornecedores de pagamento. Não podes falsificar o país, localização fiscal, dados de pagamento, elegibilidade ou dados da conta para obter uma oferta ou preço regional para o qual não és elegível.

Nas compras efetuadas através de Apple In-App Purchase, a Apple processa o pagamento e disponibiliza o registo da transação da App Store. A Apple gere o processo de pedido de reembolso da App Store, enquanto a CK-Labs gere a entrega dos direitos TycoonX e questões relacionadas com o estado do jogo.

Os Diamonds comprados destinam-se a ser compras integradas consumíveis. Lifetime VIP destina-se a ser uma compra não consumível e restaurável enquanto for válida. O VIP de 30 dias pago uma única vez destina-se a ser um direito sem renovação automática, com o estado oficial do direito mantido quando necessário.

Se a Apple reembolsar, revogar, reverter ou invalidar uma transação, a CK-Labs pode revogar ou corrigir o direito TycoonX ou valor virtual correspondente para evitar que o valor digital de uma compra reembolsada ou inválida seja mantido em duplicado, sem prejuízo de direitos imperativos do consumidor.

Nas compras efetuadas através do Google Play, a Google processa a transação através do sistema de faturação aplicável e disponibiliza informação de encomenda ou de transação utilizada para validar a compra.

Quando as regras do Google Play exigirem Google Play Billing para bens ou serviços digitais dentro da aplicação, TycoonX utilizará esse sistema, salvo quando um programa regional aplicável, uma regra de plataforma ou a lei permitam outro método.

A CK-Labs só deve conceder o direito correspondente depois de a compra ter sido validada e se encontrar no estado concluído exigido pela Google, incluindo o estado PURCHASED quando aplicável. Uma compra ainda PENDING não deve conceder o direito pago.

A Google pode processar diretamente determinados reembolsos elegíveis. A CK-Labs também pode ter acesso às ferramentas de programador da Google para processar determinados reembolsos de acordo com as regras da Google e a lei aplicável.

Depois de concedido o direito, a compra deve ser reconhecida ou consumida dentro do prazo exigido pela Google. Se a Google reembolsar, reverter, efetuar um chargeback, cancelar ou invalidar uma transação, a CK-Labs pode revogar ou corrigir o direito ou valor virtual correspondente.

As compras realizadas na loja online oficial de TycoonX podem ser processadas pela Xsolla. Dependendo da configuração do checkout, uma empresa do grupo Xsolla pode atuar como merchant of record, isto é, como entidade comercial responsável pela transação perante o cliente.

Quando a Xsolla atua nessa qualidade, a entidade Xsolla indicada no checkout ou no recibo pode ser responsável, segundo os seus próprios termos, pelo processamento do pagamento, impostos ou IVA aplicáveis à transação, controlos antifraude, reembolsos, disputas de pagamento e chargebacks.

A entidade Xsolla concreta, o meio de pagamento, o preço, os impostos, a política de reembolso e a informação legalmente exigida para a compra são determinados pelo checkout e pelo recibo dessa transação. Aplicam-se, quando relevantes, os termos Xsolla específicos da transação e os direitos imperativos dos consumidores.

A CK-Labs continua responsável por entregar o direito TycoonX correspondente após receber confirmação válida de pagamento concluído. Se a Xsolla reembolsar, reverter, cancelar, efetuar um chargeback ou invalidar uma transação, a CK-Labs pode revogar ou corrigir o direito TycoonX ou valor virtual relacionado.

Uma compra na loja online não cria o direito de anunciar, ligar ou concluir uma compra Xsolla dentro de uma aplicação Apple ou Google quando as regras da plataforma, do país ou a lei não o permitam.

A CK-Labs pode alterar, para compras futuras, preços, tamanhos ou quantidades dos pacotes de Diamonds, preços de VIP, preços regionais, moedas, disponibilidade de produtos e ofertas promocionais. Um preço ou pacote atual não é uma promessa de que o mesmo preço, quantidade, desconto ou produto continuará disponível no futuro.

Os preços podem variar entre Apple App Store, Google Play, loja online oficial de TycoonX, países, regiões, moedas e diferentes janelas promocionais genuínas. Sistemas de preços das plataformas, alterações de impostos ou IVA, movimentos cambiais, práticas locais de preços ou regras de fornecedores de pagamento também podem alterar os preços locais.

O preço total final e a moeda mostrados pelo checkout aplicável antes da confirmação regem essa transação, sem prejuízo da correção de erros óbvios de preço ou configuração quando a lei o permita. Impostos obrigatórios e componentes inevitáveis do preço serão apresentados conforme exigido pela lei aplicável.

Uma compra única já concluída não é recalculada retroativamente apenas porque a CK-Labs altera o preço mais tarde. Uma redução posterior não cria automaticamente direito a reembolso, crédito, reembolso parcial, igualação de preço, Diamonds adicionais ou tempo VIP adicional. Um aumento posterior não cria um encargo adicional sobre uma compra única já concluída, salvo quando a lei imperativa determine o contrário.

Lifetime VIP pode ser vendido por preços diferentes em janelas promocionais genuínas diferentes. Comprar numa janela não cria direito a um preço promocional inferior oferecido mais tarde nem uma promessa de que uma futura janela utilizará o mesmo preço.

Alegações promocionais, contagens decrescentes, preços riscados, poupanças anunciadas, mensagens de tempo limitado e outras alegações de vantagem de preço devem corresponder à oferta real e não podem ser enganosas.

Quando uma jurisdição imponha uma regra específica sobre preço de referência, histórico de preços ou divulgação de descontos para o produto ou oferta em causa, o marketing e o checkout aplicáveis deverão respeitá-la.

Se a CK-Labs introduzir futuramente uma subscrição ou outro produto com cobranças recorrentes, aplicar-se-ão separadamente as regras relevantes de alteração de preço, renovação, aviso, consentimento e cancelamento. Estas regras para compras únicas não autorizam cobranças recorrentes não divulgadas.

Antes de um consumidor fazer uma encomenda paga, o checkout aplicável deve apresentar de forma clara, e no momento legalmente exigido, a informação pré-contratual obrigatória.

Consoante a transação e a lei aplicável, essa informação pode incluir as características principais do produto, preço total incluindo impostos e encargos obrigatórios, duração ou condições de cessação, informação de entrega, funcionalidades materiais, compatibilidade ou interoperabilidade dos produtos digitais, meios de pagamento aceites, restrições de entrega e a identidade e contactos do comerciante contratante.

Quando a lei alemã se aplique a um checkout online que crie uma obrigação de pagamento, o passo final da encomenda deve tornar essa obrigação clara da forma exigida por lei. A CK-Labs não se baseará em texto escondido, extras pagos pré-selecionados ou num controlo final ambíguo para criar uma obrigação de pagamento.

Se um preço for personalizado com base numa decisão automatizada e a lei aplicável exigir essa informação, o checkout ou a oferta deverá divulgá-lo antes da encomenda. Preços gerais por país, loja, moeda, impostos ou região não são descritos como preços personalizados apenas porque diferem entre regiões.

Para determinados contratos à distância celebrados através de uma interface online, a lei alemã exige uma função eletrónica de exercício do direito de livre resolução enquanto decorrer o respetivo prazo legal.

Quando essa obrigação se aplique a uma transação TycoonX e a CK-Labs seja o comerciante contratante responsável pela interface online, a CK-Labs deve disponibilizar a função exigida por lei, claramente identificada, continuamente disponível, colocada de forma destacada e facilmente acessível, bem como o passo de confirmação e a confirmação de receção em suporte duradouro.

Quando Apple, Google, Xsolla ou outro fornecedor seja o comerciante contratante ou controle a interface juridicamente relevante de compra e livre resolução, o fluxo conforme desse fornecedor pode ser o meio aplicável. Esta repartição de responsabilidades não elimina qualquer direito obrigatório de livre resolução.

A função eletrónica complementa, em vez de excluir, quaisquer outras formas legalmente válidas de o consumidor exercer esse direito.

Se o checkout, catálogo, moeda, imposto, produto, quantidade ou configuração de um direito contiver um erro óbvio, a CK-Labs ou o fornecedor de pagamentos aplicável pode corrigir o erro para transações futuras e, quando a lei o permita, cancelar uma transação errada ainda não cumprida e devolver o montante efetivamente pago, em vez de fornecer valor não intencional. Direitos imperativos e contratos já vinculativos continuam sujeitos à lei aplicável.

Uma captura de ecrã, visualização em cache desatualizada, cliente manipulado, versão antiga da aplicação, fonte não oficial ou erro de apresentação do lado do cliente não prevalece sobre o registo final válido do checkout nem sobre registos oficiais do servidor e do fornecedor de pagamentos.

Direitos ou valor virtual duplicados por novas tentativas, webhooks repetidos, notificações duplicadas das lojas, condições de corrida, erros, restauros incorretos, credenciais comprometidas ou outras falhas técnicas podem ser removidos ou consolidados para que o utilizador receba apenas o valor válido que efetivamente comprou.

Se um pagamento estiver pendente, for recusado, revertido, cancelado, falhar uma análise antifraude ou nunca for confirmado, a CK-Labs pode atrasar ou reter o direito correspondente até existir uma transação válida e confirmada com sucesso.

As promoções podem ser limitadas por tempo, país, plataforma, conta, histórico de compras, elegibilidade, quantidade, número de utilizações ou outras condições claramente indicadas. Salvo indicação em contrário da oferta, as promoções não são acumuláveis e não criam direito a promoções futuras.

Os utilizadores não podem explorar erros técnicos, resgates duplicados de cupões, manipulação de região ou identidade, abuso automatizado de compras, ciclos de reembolso, criação massiva de contas ou outros métodos para obter valor promocional além da oferta genuína.

Quando uma promoção ou desconto tenha sido obtido por fraude, abuso técnico, resgate duplicado ou outro método inválido, a CK-Labs pode rejeitar a compra, revogar apenas o valor promocional inválido ou reembolsar e desfazer a transação afetada, quando permitido por lei. Valor não relacionado e legitimamente comprado não será removido apenas porque outra promoção era inválida.

Um crédito de cortesia, extensão gratuita, reembolso discricionário, bónus, compensação, benefício promocional ou atribuição a testadores/revisores concedido além de uma obrigação legal não constitui, por si só, reconhecimento de responsabilidade nem promessa de que a mesma solução ou vantagem será oferecida noutro caso.

Um direito pago só é entregue depois de o canal de pagamento aplicável comunicar uma transação válida e concluída e de ser feita a validação necessária. Interrupções de rede, atrasos do fornecedor, análises antifraude, autenticação incompleta, indisponibilidade da loja ou do Serviço podem atrasar a entrega.

Lifetime VIP deve poder ser restaurado ou recuperado após verificação enquanto continuar válido. Um VIP de 30 dias ainda válido deve ser restaurado a partir de registos oficiais da conta ou do servidor quando aplicável. Os Diamonds são compras consumíveis e não são restaurados como uma segunda compra depois de consumidos.

Se uma conta TycoonX tiver sido apagada, um Lifetime VIP válido ou outro direito não consumível restaurável pode ainda ser restaurado quando o registo da plataforma ou do fornecedor de pagamento o exija. A CK-Labs pode pedir verificação razoável do mesmo comprador e associar o direito restaurado apenas a uma conta TycoonX elegível controlada por esse comprador. Restaurar o direito não restaura progresso de jogo apagado nem valor consumível.

Quando o que é mostrado no cliente entrar em conflito com registos válidos e oficiais do servidor, registos assinados da loja, registos do fornecedor de pagamentos ou cópias de segurança verificadas, a CK-Labs pode utilizar os registos fiáveis para corrigir a conta, sem prejuízo dos direitos imperativos do utilizador e da possibilidade de contestar uma decisão incorreta junto do Suporte.

Os direitos a reembolso dependem do canal de compra, tipo de produto, país, regras do fornecedor aplicável e direitos imperativos do consumidor. Um reembolso ou reversão de pagamento não dá ao utilizador o direito de manter simultaneamente o dinheiro devolvido e o valor digital pago correspondente.

Se um pagamento for reembolsado, revertido, cancelado, objeto de chargeback ou considerado inválido depois de o valor ter sido creditado, a CK-Labs pode, respeitando a lei aplicável, revogar o direito relacionado, remover Diamonds ou valor virtual correspondente ainda não utilizado, reverter transações de jogo diretamente ligadas à operação inválida, aplicar uma correção equivalente quando o valor reembolsado já tenha sido consumido ou transferido, ou limitar temporariamente compras e funcionalidades económicas enquanto uma disputa de pagamento é investigada.

A CK-Labs não utilizará essas correções para remover valor legítimo e não relacionado, salvo quando isso seja razoavelmente necessário para desfazer a transação inválida específica ou de outra forma permitido por lei.

Apresentar conscientemente falsas alegações de fraude, chargebacks abusivos ou disputas repetidas relativamente a compras autorizadas e recebidas pode levar a restrições de compra ou medidas sobre a conta após investigação razoável, sem limitar denúncias genuínas de fraude nem direitos do consumidor.

Os reembolsos são normalmente processados através do canal que tratou a compra e, quando o fornecedor o exija, para o meio de pagamento original. Diferenças cambiais, comissões bancárias, custos do emissor do cartão ou movimentos de taxa de câmbio fora do controlo da CK-Labs continuam sujeitos às regras do fornecedor e à lei imperativa.

Nada nestes Termos exclui direitos legais de livre resolução, conformidade, atualizações, garantia, redução de preço, resolução do contrato, reembolso ou outros direitos que não possam ser validamente afastados.

O simples crédito de Diamonds comprados numa conta TycoonX não extingue automaticamente um direito legal de livre resolução aplicável. Quando se aplique um prazo legal de 14 dias à compra de moeda virtual de jogo, os Diamonds comprados e ainda não utilizados continuam sujeitos a esse direito durante o prazo legal.

Se os Diamonds comprados já tiverem sido gastos, transferidos ou trocados, as consequências de um eventual exercício do direito de livre resolução são determinadas pela lei imperativa e pelas circunstâncias da transação concreta, e não por uma regra geral de ausência de reembolso.

Uma compra separada de conteúdo digital ou de um serviço digital pode perder o direito de livre resolução após início antecipado da execução apenas quando todos os requisitos legais da transação concreta tenham sido efetivamente cumpridos, incluindo qualquer pedido ou consentimento específico exigido, reconhecimento aplicável e confirmação contratual.

VIP de 30 dias e Lifetime VIP são fornecidos ao longo do tempo. A ativação imediata ou um preço pago uma única vez não elimina, por si só, todos os direitos legais de livre resolução ou outros mecanismos aplicáveis a serviços digitais. Qualquer pedido de início antecipado, pagamento proporcional após livre resolução, resolução ou outra consequência só se aplica quando os requisitos legais dessa transação estejam preenchidos.

Apple, Google, Xsolla ou outro comerciante ou canal de pagamento contratante pode determinar a forma como um pedido de livre resolução é apresentado ou processado, sem que essa repartição de funções elimine um direito obrigatório.

A aceitação destes Termos gerais não substitui um consentimento separado e específico da transação quando a lei o exige.

Não podes piratear, adulterar, explorar, interferir ou abusar de TycoonX; utilizar intencionalmente erros, condições de corrida, transações duplicadas, recibos inválidos, clientes manipulados, APIs não autorizadas, scripts, bots, macros ou automatizações para obter vantagem injusta; contornar segurança ou limites; evitar sanções; ou receber ou manter conscientemente bens criados por exploits, fraude, transferências não autorizadas ou estado de jogo manipulado.

Se um exploit, ataque, erro, falha de pagamento, ferramenta não autorizada, sistema comprometido ou corrupção de dados criar um estado de jogo inválido, a CK-Labs pode utilizar registos oficiais do servidor, registos de transações, cópias de segurança, logs de auditoria e outras provas fiáveis para restaurar a integridade.

A CK-Labs pode invalidar, reverter, remover, recalcular ou repor transações, saldos, bens, itens, recompensas, direitos, pontuações, estado de empresas, atividade de mercado ou outros registos afetados. As correções podem atingir contas que receberam bens inválidos mesmo que o titular atual não tenha criado o exploit, desde que a CK-Labs atue de forma razoável e preserve qualquer mecanismo legalmente devido relativo a valor pago legítimo.

Se a tua conta for comprometida, contacta o Suporte TycoonX assim que possível. A CK-Labs pode analisar logs de servidor disponíveis e restaurar ou corrigir o estado do jogo quando isso seja razoavelmente verificável e tecnicamente possível, mas não pode garantir que todas as ações, negócios, transferências, eliminações ou consequências possam ser revertidas.

Na medida permitida por lei, a CK-Labs não é responsável por perdas causadas exclusivamente pela divulgação de credenciais pelo utilizador, por um dispositivo inseguro, partilha não autorizada de conta ou falta de utilização de medidas razoáveis de segurança. Isto não exclui responsabilidade por uma falha de segurança imputável à CK-Labs nem qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.

Para manter a economia multijogador funcional, justa e tecnicamente estável, a CK-Labs pode alterar o equilíbrio de velocidades de produção, preços, recompensas, impostos, limites, procura, oferta, fórmulas, custos de energia, probabilidades, comportamento de NPCs, regras de mercado, regras de empresas, progressão e mecânicas semelhantes.

A CK-Labs pode corrigir erros óbvios, recompensas duplicadas, saldos impossíveis, registos corrompidos, valor gerado por exploits, cálculos não intencionais ou outro estado de jogo inválido.

Um reset amplo da economia ou servidor, migração ou rollback que afete valor digital legítimo e pago será tratado de acordo com a lei aplicável. Estes Termos não criam um direito ilimitado de confiscar valor legitimamente comprado sem qualquer mecanismo de compensação quando a lei imperativa exija um.

TycoonX pode exigir que os utilizadores instalem atualizações razoáveis ou utilizem versões suportadas da aplicação quando isso seja necessário para segurança, controlo antifraude, compatibilidade, conformidade legal, requisitos de plataforma ou funcionamento correto das funcionalidades online.

Quando se aplique a legislação alemã sobre produtos digitais, a CK-Labs fornecerá e informará os consumidores sobre as atualizações necessárias para manter o produto digital relevante em conformidade durante o período legalmente aplicável, incluindo atualizações de segurança exigidas.

Se a CK-Labs tiver disponibilizado uma dessas atualizações e informado claramente o utilizador de que a atualização está disponível e das consequências de não a instalar, um utilizador que não a instale num prazo razoável pode perder pretensões relativas a uma falta de conformidade causada exclusivamente pela atualização em falta, na medida prevista na lei aplicável. Isto só se aplica quando a não instalação não resulte de instruções de instalação deficientes fornecidas pela CK-Labs e não reduz direitos relativos a defeitos não relacionados.

A CK-Labs pode deixar de suportar versões obsoletas da aplicação, dispositivos, sistemas operativos, APIs ou integrações de pagamento quando a continuação desse suporte deixe de ser razoavelmente viável, respeitando obrigações imperativas de atualização, conformidade, aviso e mecanismos legais aplicáveis.

Um utilizador que continue intencionalmente a utilizar um cliente não suportado ou materialmente desatualizado pode encontrar funcionalidades indisponíveis ou informação local incorreta até instalar uma versão suportada. Os registos oficiais do servidor e dos pagamentos continuam a prevalecer para validar direitos, sem prejuízo de direitos imperativos.

Exigir uma versão suportada não permite à CK-Labs evitar uma atualização legalmente exigida, atualização de segurança, mecanismo de conformidade ou direito que continue devido ao utilizador.

TycoonX depende de plataformas e infraestruturas de terceiros que podem incluir Apple, Google, Xsolla, alojamento, bases de dados, redes, autenticação, armazenamento e outros fornecedores. Falhas independentes, alterações de políticas, restrições regionais, ações sobre contas ou problemas técnicos desses terceiros podem afetar TycoonX.

A CK-Labs pode substituir, acrescentar ou descontinuar processadores de pagamento, fornecedores de infraestrutura, métodos de autenticação ou integrações de plataforma por motivos técnicos, comerciais, de segurança, legais ou de disponibilidade válidos, respeitando a lei aplicável e a continuidade razoável dos direitos pagos válidos quando exigida.

A CK-Labs não é responsável por condutas independentes de terceiros além do alcance imposto pela lei aplicável, mas continua responsável pelas suas próprias obrigações que não possam ser transferidas para um terceiro.

O Serviço pode ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações, incidentes de segurança, falhas de alojamento ou rede, indisponibilidade de terceiros, ciberataques, correções urgentes, problemas de capacidade, catástrofes naturais, atuação governamental, conflitos laborais, guerra, falhas generalizadas de infraestrutura ou outros acontecimentos fora de controlo razoável.

A CK-Labs pode desativar temporariamente compras, mercados, transferências, funcionalidades multijogador, logins ou outras funções quando isso seja razoavelmente necessário para proteger utilizadores, integridade dos pagamentos, dados ou infraestrutura.

A CK-Labs pode utilizar cópias de segurança, snapshots, registos de transações ou outros métodos de recuperação após um incidente grave, incluindo exigir nova autenticação, invalidar sessões, congelar transações afetadas ou repor estado de jogo demonstravelmente corrompido. Os direitos imperativos relativos a produtos digitais pagos mantêm-se intactos.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade quando essa exclusão seja proibida por lei.

A CK-Labs pode descontinuar definitivamente a totalidade ou parte de TycoonX por um motivo válido, incluindo problemas técnicos ou de segurança graves, requisitos legais ou regulamentares, remoção de plataforma, restrições de fornecedores de pagamento, condições de operação insustentáveis, força maior ou decisão empresarial de deixar de operar o Serviço.

Quando legalmente exigido e razoavelmente viável, a CK-Labs dará aviso prévio. Quando TycoonX terminar definitivamente, contas online, Diamonds, itens virtuais, empresas, classificações e vantagens VIP também podem terminar. Lifetime VIP termina com a vida comercial de funcionamento do Serviço.

Os itens virtuais não passam automaticamente a ser convertíveis em dinheiro apenas porque o Serviço encerra. Quaisquer direitos imperativos a reembolso, redução de preço, resolução do contrato, garantia ou outros mecanismos que se apliquem devido às circunstâncias ou ao momento da descontinuação mantêm-se intactos.

A CK-Labs pode vender, transferir, reorganizar, fundir, financiar ou de outro modo transferir o negócio, tecnologia, ativos ou operação de TycoonX para um sucessor ou entidade afiliada.

Quando permitido por lei, direitos e obrigações relacionados com TycoonX podem ser transferidos para o sucessor para permitir a continuação do Serviço e de direitos válidos. A CK-Labs dará aviso, obterá consentimento ou preservará direitos de resolução e oposição quando a lei aplicável o exija.

Uma transferência do negócio não elimina, por si só, um direito pago válido. Se o sucessor continuar a operar TycoonX, os direitos válidos deverão continuar de acordo com os Termos aplicáveis e a lei imperativa, sujeitos a eventuais mecanismos de transição legalmente permitidos.

A CK-Labs pode avisar, limitar, suspender, repor estado inválido afetado ou encerrar contas por violações graves ou repetidas destes Termos, fraude, batota, ameaças de segurança, atividade ilegal, comportamento abusivo, abuso de pagamentos, evasão de sanções ou conduta que prejudique materialmente outros utilizadores ou o Serviço.

Quando seja razoavelmente necessária uma ação imediata para proteger utilizadores, integridade do jogo, pagamentos ou infraestrutura, a CK-Labs pode suspender primeiro e investigar depois. Quando apropriado, o utilizador pode contactar o Suporte para contestar uma decisão de aplicação de medidas.

O encerramento por justa causa continua sujeito à lei imperativa e às regras de plataforma aplicáveis. A CK-Labs não utilizará esta secção para eliminar direitos do consumidor que não possam ser afastados.

Se TycoonX permitir o envio de mensagens, nomes, descrições, imagens, obras criativas ou outros conteúdos, continuas responsável pelo conteúdo que envias e deves ter os direitos necessários para o fazer.

Concedes à CK-Labs uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para alojar, armazenar, reproduzir, formatar, traduzir, transmitir, apresentar, moderar, criar cópias de segurança e adaptar tecnicamente o conteúdo enviado apenas na medida razoavelmente necessária para operar, proteger, moderar, suportar e melhorar TycoonX, respeitando a legislação aplicável de privacidade e propriedade intelectual.

Para conteúdo que tornes intencionalmente público em TycoonX, a licença também permite à CK-Labs apresentá-lo como parte do Serviço e, quando compatível com o contexto, as tuas definições, a lei aplicável e direitos de terceiros, destacar ou reproduzir esse conteúdo para fins de comunidade ou promoção de TycoonX.

Mensagens diretas privadas, comunicações privadas com o Suporte e denúncias não públicas não ficam licenciadas para utilização promocional pública apenas porque a CK-Labs precisa de as processar para prestar, proteger, moderar ou suportar o Serviço.

A CK-Labs pode remover ou limitar conteúdo que viole estes Termos, a Política de Normas da Comunidade e Moderação de TycoonX, a lei, direitos de terceiros, regras de plataforma ou requisitos razoáveis de segurança. A Política da Comunidade contém regras mais específicas para moderação, tratamento de conteúdo público e privado, proteção por idade, denúncias, bloqueio e revisão, e prevalece nesses temas específicos sobre uma regra geral destes Termos na medida permitida por lei.

A licença de conteúdo gerado pelos utilizadores termina quando o conteúdo relevante é eliminado dos sistemas ativos, exceto quando o processamento posterior seja razoavelmente necessário para cópias de segurança, obrigações legais, segurança, prova de moderação, tratamento de disputas ou outros fins legítimos, ou quando o conteúdo tenha sido legalmente partilhado por outros utilizadores de forma que não possa razoavelmente ser recolhida.

Os direitos imperativos relativos ao conteúdo dos utilizadores mantêm-se intactos.

O software TycoonX, a marca, interfaces, sistemas de jogo, arte, textos, bases de dados e outros materiais da CK-Labs são protegidos por leis de propriedade intelectual e outras normas aplicáveis.

Sujeito a estes Termos, a CK-Labs concede-te um direito limitado, pessoal, não exclusivo, não transferível e revogável de utilizar TycoonX para a sua finalidade normal de consumo enquanto o Serviço e a tua conta estiverem disponíveis. Esta licença não permite copiar, fazer engenharia inversa salvo quando a lei o permita expressamente, revender, explorar comercialmente ou distribuir sem autorização.

A responsabilidade da CK-Labs é ilimitada quando a sua limitação seja proibida por lei, incluindo em casos de dolo, negligência grave, lesão da vida, integridade física ou saúde, defeitos fraudulentamente ocultados, garantias expressamente assumidas e responsabilidade ao abrigo de legislação imperativa de responsabilidade por produtos.

Para danos causados por negligência simples, a CK-Labs responde pela violação de obrigações contratuais essenciais apenas na medida permitida por lei. Nesses casos, a responsabilidade pode ser limitada aos danos previsíveis e típicos do contrato no momento em que foi celebrado. Qualquer regime imperativo de responsabilidade mais rigoroso mantém-se intacto.

Nada nestes Termos limita direitos legais relativos a produtos digitais defeituosos, não conformes, indisponíveis ou materialmente alterados quando esses direitos não possam ser afastados.

A CK-Labs pode atualizar estes Termos para refletir alterações na lei, requisitos das plataformas, fornecedores de pagamento, necessidades de segurança, operação técnica, novas funcionalidades ou outros motivos válidos.

Alterações materiais que afetem direitos de consumidores existentes ou serviços digitais pagos em curso serão comunicadas da forma e com a antecedência exigidas pela lei aplicável. Uma alteração a estes Termos não autoriza retroativamente uma conduta que fosse ilegal quando ocorreu a transação relevante.

Quando a lei aplicável exigir consentimento expresso em vez de simples aviso ou continuação de utilização, a CK-Labs solicitará esse consentimento.

Estes Termos são regidos pela lei alemã, sem privar consumidores das proteções imperativas disponíveis ao abrigo da lei do seu país de residência habitual quando essas proteções sejam aplicáveis.

Para consumidores, a competência dos tribunais é determinada pelas regras legais imperativas. Estes Termos não impõem arbitragem obrigatória nem obrigam um consumidor a litigar num local quando a lei aplicável lhe reconheça outro foro.

Se uma disposição destes Termos for inválida ou inexequível, as restantes mantêm-se em vigor na medida legalmente possível. A disposição inválida é substituída apenas pela regra legal aplicável ou por uma interpretação lícita, e não por uma expansão ilimitada em favor da CK-Labs.

O facto de a CK-Labs não fazer valer uma disposição numa determinada ocasião não significa automaticamente que renuncie ao direito de a fazer valer no futuro.

Uma compra efetuada através da Apple, Google, Xsolla ou outro canal autorizado pode ser reconhecida noutra plataforma TycoonX suportada apenas quando TycoonX disponibilize esse acesso multiplataforma e as regras aplicáveis da loja, fornecedor de pagamento, país e plataforma o permitam.

Reconhecer a mesma compra válida noutro dispositivo ou plataforma suportada não cria uma segunda compra, direito duplicado, atribuição adicional de Diamonds, novo período VIP de 30 dias ou um segundo Lifetime VIP. Salvo quando uma oferta específica declare expressamente que as vantagens são acumuláveis, vários registos que representem a mesma compra subjacente ou o mesmo Lifetime VIP já ativo não multiplicam a duração ou os benefícios além do que foi validamente comprado.

Se um utilizador realizar separadamente várias compras válidas que não sejam duplicadas, cada transação continua sujeita aos termos do respetivo produto e aos direitos imperativos aplicáveis. A CK-Labs pode consolidar registos de direitos para fins administrativos e técnicos sem cancelar uma compra válida distinta nem remover um mecanismo legalmente exigido.

Apple Family Sharing aplica-se apenas se a CK-Labs o tiver ativado para a compra integrada elegível relevante e se o produto puder ser partilhado ao abrigo das regras atuais da Apple. Quando Family Sharing é oferecido, o acesso partilhado deriva do direito Apple válido do comprador original e pode terminar quando a Apple indicar que a partilha ou o direito subjacente terminou, foi revogado ou reembolsado. Family Sharing não transfere a propriedade da compra, não cria uma compra separadamente reembolsável para cada membro da família e não torna o direito transferível fora do mecanismo de partilha suportado pela Apple.

Se TycoonX não indicar expressamente que um produto suporta Family Sharing, a compra não inclui uma promessa de Apple Family Sharing. Os direitos imperativos de plataforma e dos consumidores mantêm-se intactos.

A CK-Labs procura primeiro resolver através do Suporte TycoonX os litígios relacionados com contas, compras, direitos digitais e contratos de consumo.

Quando a legislação alemã de resolução de litígios de consumo exigir uma declaração geral sobre participação numa entidade de resolução alternativa, o site e os Termos aplicáveis indicarão se a CK-Labs está disposta ou legalmente obrigada a participar. Estes Termos não criam um compromisso geral voluntário de participação, salvo quando a CK-Labs o assuma expressamente ou a participação seja obrigatória por lei.

Se um litígio relativo a um contrato de consumo não puder ser resolvido diretamente e se aplicar o §37 da VSBG alemã ou outra norma imperativa, a CK-Labs fornecerá por escrito ou em forma textual a informação legalmente exigida sobre a entidade competente e indicará se está disposta ou obrigada a participar no procedimento.

A antiga plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia foi descontinuada em 2025. TycoonX não depende dessa plataforma nem a apresenta aos consumidores como mecanismo atual de resolução de litígios.

Esta secção não limita o direito do consumidor de recorrer a um tribunal competente, mecanismo legal de reclamação, procedimento do fornecedor de pagamentos ou outro meio imperativo de tutela.