Политика конфиденциальности

Данные аккаунта и профиля, например поддерживаемые идентификаторы входа, адрес электронной почты, отображаемое имя, аватар, язык, часовой пояс, настройки и события жизненного цикла аккаунта.

Игровые и экономические данные, необходимые для работы постоянного мира TycoonX, включая прогресс, инвентарь, виртуальную валюту и баланс Diamonds, компании, производство, рыночную активность, жилье, работу, контракты, кредиты, акции, транзакции и состояние VIP-прав.

Данные о покупках и цифровых правах, например платежная платформа, идентификатор продукта, идентификаторы транзакции, подписанные данные транзакции или чека, статус покупки, активации и срока действия, возврата, отзыва и chargeback, а также история доставки, восстановления, миграции или исправления. Обычно CK-Labs не получает полный номер вашей платежной карты от магазинов платформ или платежных провайдеров.

Данные безопасности и антифрода, например записи входа и сессий, IP-адрес, доступная Сервису информация об устройстве и платформе, версия приложения, диагностика, подозрительные шаблоны доступа, неуспешная проверка покупок, признаки эксплуатации ошибок, антиабьюз-сигналы и журналы модерации или безопасности.

Коммуникации и контент сообщества, например публичные и приватные чаты, жалобы, содержимое профиля или компании, обращения в поддержку, формы обратной связи, сообщения об ошибках, апелляции, вложения, временные метки, идентификаторы отправителя и получателя и статус модерации.

Информация об использовании и аналитике, например использование функций, сессии, удержание, производительность, события взаимодействия и агрегированные показатели экономики или баланса.

Мы получаем данные непосредственно от вас, когда вы создаете или используете аккаунт, играете в TycoonX, обращаетесь в поддержку, публикуете контент сообщества или меняете настройки. Мы также получаем ограниченную информацию от сервисов, которые вы выбираете или используете вместе с TycoonX, включая поддерживаемых провайдеров аутентификации, Apple, Google, Xsolla или другого уполномоченного платежного провайдера, когда они передают сведения о покупке, праве, возврате, отзыве, мошенничестве или статусе транзакции.

Платежные провайдеры могут самостоятельно обрабатывать данные карты, банковские сведения, платежный адрес, налоговую юрисдикцию и другие платежные данные по своим политикам конфиденциальности. CK-Labs обычно получает данные транзакции и права, необходимые для доставки и сверки покупок TycoonX, а не полные данные платежного инструмента.

Мы обрабатываем данные, чтобы создавать и защищать аккаунты, обеспечивать и синхронизировать TycoonX, доставлять и восстанавливать действительные покупки, предотвращать дублированную выдачу и мошенничество, выявлять читы и эксплуатацию ошибок, расследовать инциденты, исправлять недействительное игровое состояние, оказывать поддержку, модерировать функции сообщества, применять Условия и Стандарты сообщества, диагностировать технические проблемы, улучшать Сервис, отправлять операционные и юридические уведомления и соблюдать требования закона.

Если применяется GDPR или похожий закон, мы используем правовое основание, подходящее для конкретной обработки: исполнение договора для игры, доступа к аккаунту, доставки покупки и поддержки; законные интересы для безопасности, антифрода, целостности игры, диагностики, соразмерной модерации сообщества и юридической защиты, если эти интересы не перевешиваются правами пользователя; юридическую обязанность для обязательного учета и запросов органов власти; а также согласие там, где закон требует его для необязательной обработки.

Сам факт использования TycoonX не считается согласием на обработку, для которой по закону требуется согласие. Если согласие необходимо, мы запрашиваем его отдельно, и его можно отозвать для будущей обработки.

Некоторая информация необходима для исполнения договора TycoonX или обработки покупки. Например, идентификатор аккаунта нужен для сохранения постоянного игрового состояния, а действительные данные транзакции или цифрового права нужны для корректной доставки, восстановления, возврата, отзыва или сверки платного контента. Если обязательные данные не предоставлены или не могут быть проверены, мы можем не иметь возможности создать или аутентифицировать аккаунт, доставить покупку, восстановить право или предоставить соответствующую функцию.

Необязательные данные или обработка, которые не нужны для основного Сервиса, обрабатываются отдельно там, где это требуется, включая отдельные механизмы согласия.

Мы не продаем персональные данные. Мы можем передавать только разумно необходимый объем данных провайдерам, которые поддерживают хостинг, базы данных, аутентификацию, хранение, аналитику, диагностику, модерацию, коммуникации, уведомления или безопасность; платформенным и платежным партнерам, таким как Apple, Google, Xsolla или другим уполномоченным провайдерам, для проверки покупки, восстановления, возврата, отзыва, антифрода и споров; другим игрокам, когда вы намеренно используете публичные или социальные функции; органам власти, если этого требует закон; а также сторонам законной передачи бизнеса.

Apple, Google, Xsolla, банки, платежные сети и другие участники платежной цепочки могут выступать самостоятельными операторами данных в отношении своей обработки платежей, антифрода, налогов, аккаунтов или платформы. К такой самостоятельной обработке применяются их собственные политики конфиденциальности и юридические обязанности. TycoonX использует инфраструктурных провайдеров, включая Supabase для части серверной инфраструктуры, и такие поставщики подчиняются применимым договорным и юридическим гарантиям.

Если правила платформы требуют этого, третьи лица, которым CK-Labs передает пользовательские данные, должны обеспечивать такой же или эквивалентный уровень защиты данных, который описан в этой Политике и требуется применимыми правилами платформы.

Сторонние AI-сервисы не исключаются из этих правил. Если TycoonX использует сторонний AI-сервис способом, который включает передачу персональных данных, CK-Labs раскроет факт такой передачи и получит явное разрешение до передачи данных, если этого требуют правила платформы или закон. Любой такой провайдер должен быть ограничен разрешенными целями и соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности.

Контент, который вы намеренно делаете публичным в TycoonX, может показываться другим пользователям как часть Сервиса. Если Условия и Стандарты сообщества TycoonX допускают использование публичного пользовательского контента в материалах сообщества или продвижении TycoonX, CK-Labs использует подходящее правовое основание и учитывает контекст публикации, применимые настройки, права третьих лиц и обязательный закон. Если для конкретного рекламного использования требуется согласие, CK-Labs запросит его отдельно.

Приватные личные сообщения, приватные обращения в поддержку и непубличные жалобы обрабатываются по мере необходимости для предоставления, защиты, модерации, поддержки, расследования или юридической защиты Сервиса. Они не становятся публичными и не используются в публичном продвижении только потому, что CK-Labs должна обрабатывать их для таких операционных целей.

Доступ модераторов или юридической проверки к приватным коммуникациям ограничивается случаями, когда такая обработка разумно необходима и законна, например для ответа на жалобу, защиты пользователей, расследования злоупотреблений или мошенничества, выполнения закона или предъявления и защиты юридических требований.

TycoonX и некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания. Если применяются GDPR или аналогичные ограничения трансграничной передачи, мы используем подходящий юридический механизм, например решение об адекватности, Standard Contractual Clauses или другую признанную гарантию. Международная передача не основывается только на формулировке, что использование TycoonX автоматически означает согласие.

Если применимый закон дает вам право получить информацию о гарантиях международной передачи, вы можете обратиться в поддержку TycoonX за дополнительной информацией или доступной копией соответствующих гарантий с учетом законных изъятий и требований конфиденциальности третьих лиц.

Мы храним персональные данные только столько, сколько разумно необходимо для соответствующей цели, а также в дополнительные периоды, которые требует или допускает закон. Активные данные аккаунта и игры могут храниться, пока аккаунт активен; записи поддержки в разумный период последующего сопровождения и споров; данные покупок, возвратов, прав, восстановления, бухгалтерского и налогового учета в периоды, необходимые по закону, для исполнения договора, предотвращения мошенничества или разрешения споров; данные безопасности, антифрода, эксплуатации ошибок, модерации и аудита в разумный период, необходимый для защиты Сервиса, расследования инцидентов или защиты требований.

Приватные сообщения не хранятся бессрочно только потому, что однажды были проверены модерацией. Более длительное хранение должно иметь отдельную законную причину, например активный спор, расследование безопасности, юридическое требование или юридическую обязанность. Резервные копии могут сохраняться ограниченный жизненный цикл до удаления или перезаписи. Анонимизированные или действительно агрегированные данные могут храниться, если они больше не идентифицируют человека.

В зависимости от применимого закона у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, получение определенных данных в переносимом формате, отзыв согласия, если обработка основана на согласии, и подачу жалобы в компетентный орган по защите данных.

Вы можете запросить удаление аккаунта через TycoonX там, где такая функция доступна, или обратиться в поддержку TycoonX. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Некоторые записи могут продолжать храниться, если это требуется или допускается для юридических, налоговых, бухгалтерских целей, исполнения договора, предотвращения мошенничества, безопасности, разрешения споров, восстановления права или юридических требований.

Удаление аккаунта TycoonX отличается от запроса возврата платежа. Удаление аккаунта может навсегда удалить связанный с аккаунтом игровой прогресс, Diamonds, расходуемую ценность, инвентарь, социальные данные и другое состояние профиля. Оно само по себе не создает права на денежный выкуп или возврат.

Удаление аккаунта TycoonX не обязательно стирает или делает недействительной отдельную запись транзакции Apple, Google, Xsolla или другого платежного провайдера. Если действительный Lifetime VIP или другое нерасходуемое или восстанавливаемое право остается связано с покупателем по правилам платформы, записям провайдера, договору или обязательному закону, CK-Labs может хранить минимальные данные транзакции и права, разумно необходимые для проверки и восстановления такого права.

Последующее восстановление может требовать разумного доказательства, что тот же покупатель контролирует соответствующий платформенный или платежный аккаунт. Восстановление платного права не восстанавливает удаленный игровой прогресс, потраченные Diamonds, инвентарь, историю или переданные активы, если закон не требует иного. Права на возврат определяются процессом соответствующего платежного провайдера и обязательным законом.

TycoonX не предназначен для детей младше минимального возраста, при котором в соответствующей юрисдикции разрешено самостоятельное использование. Если по закону требуется согласие родителей, Сервис не должен использоваться без такого разрешения. Если CK-Labs узнает, что персональные данные ребенка были собраны в обстоятельствах, не соответствующих применимому закону, мы можем ограничить аккаунт и удалить данные в требуемом объеме.

CK-Labs может обрабатывать ограниченные сведения о возрасте, возрастной группе, родительском разрешении или платформенных возрастных настройках, когда это разумно необходимо для соблюдения закона, применения возрастных ограничений социальных функций, требований App Store или Google Play или защиты несовершеннолетних. TycoonX может ограничить или отключить функции сообщества для отдельных возрастных групп, даже если основная игра остается доступной.

Мы используем технические и организационные меры для защиты данных TycoonX, например контроль доступа, механизмы аутентификации, шифрование сетевого трафика там, где применимо, мониторинг, ограничение частоты запросов, проверку покупок, аудит, резервное копирование и другие меры, соответствующие характеру Сервиса.

Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Если вы считаете, что ваш аккаунт скомпрометирован, или обнаружили уязвимость, как можно скорее обратитесь в поддержку TycoonX. Это не уменьшает обязательства CK-Labs по обеспечению мер безопасности, требуемых применимым законом.

TycoonX может использовать автоматизированные правила, сигналы и системы для выявления подозрительной активности, спама, мошенничества, оскорбительного контента, паттернов эксплуатации ошибок, недействительных покупок и другого поведения, которое может угрожать пользователям или Сервису. Автоматизированные сигналы могут привести к проверке, временным ограничениям, модерации или расследованию.

Если применимый закон ограничивает решения, принимаемые исключительно автоматизированно и создающие юридические или сходные по значимости последствия, CK-Labs применяет требуемые гарантии, включая участие человека или пересмотр там, где этого требует закон. Права пользователя в отношении таких решений сохраняются.

TycoonX может ссылаться на сторонние сервисы или взаимодействовать с ними. Такие третьи лица могут обрабатывать данные по своим политикам конфиденциальности. CK-Labs не отвечает за независимые практики конфиденциальности третьих лиц, кроме случаев, когда применимый закон возлагает такую ответственность на CK-Labs.

Мы можем обновлять эту Политику, чтобы отражать изменения TycoonX, практик обработки данных, провайдеров, мер безопасности, функций сообщества или требований закона. Мы обновим дату последнего изменения и предоставим дополнительное уведомление там, где это требуется. Если изменение требует согласия, мы запросим его, а не будем считать дальнейшее использование само по себе согласием.